健康促进医院工作总结范文
总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。你会写健康促进医院工作总结吗?下面小编给大家带来健康促进医院工作总结，希望大家喜欢!
健康促进医院工作总结 篇1
根据区教育局下发的《__市__区教育局净化社会文化环境促进未成年人健康成长工作实施方案》的通知要求，我校立即组织全校教职工认真学习了该方案，成了以校长王登谭为组长，副校长为副组长，全体校务委员和年级组长、班主任为成员的领导小组，制定了“靖煤公司二中净化社会文化环境促进未成年人健康成长工作实施方案”，开展净化社会文化环境专项行动。为配合专项行动在我校有效开展，我校组织了专人对学校及周边的文化环境情况进行了专题调查，并配合红会派出所对学校周围环境教育情况进行了调研，在学校开展了各项整治活动，现将具体工作情况总结如下：
一、正确认识和理解文化环境教育
学校环境教育包含自然环境和社会环境教育，而社会环境主要体现在文化环境和安全环境层面上。净化社会环境是一项长期系统工程，全社会都应积极行动，文化环境建设要把握住对学生进行正确的思想品德教育，使他们不受外界低级淫秽色情等违法有害信息的传播和影响，彻底调查清楚校内及周边文化环境情况，(电游室、歌舞厅、录像厅、网吧、彩票__注站等)采用教育、法律、行政、技术等多种手段实现对校园及周边文化环境的长效管理，文化环境治理工作一定要结合安全教育同步进行才能达到最佳效果。专项行动除动员全体教职员工外，还积极配合公安、工商、文化等部门应清查违规违法店铺场所，还要通过学校家庭和社会共同育人的工作体系，积极营造为学校对环境教育普遍认识不足，导致重视和落实不到位，他们注重的是自然环境治理，而对社会环境的治理总认为是政府的工作。我们认为学校对学生进行社会环境教育应该说是有不可推辞的责任。
二、掌控校园周边社会环境基本情况
在针对学校周边社会环境掌控方面我们采取了如下办法，文化环境掌控对学校周边400米范围内是否存在不利于学生健康成长的文化娱乐场所，我校长期注重周边社会环境的宣传教育和治理工作，学校沿街有多处门面，从开始对外租赁起就明确租赁户不能经营有害于学校身心健康的文化娱乐项目，在安全环境方面更是多种举措并进，先后与红会派出所、红会一矿保卫科，红会街道办事处等结为警校共建单位，长期以来与他们密切的合作，确保了我校周边社会环境的稳定。在治理校园周边文化环境方面，我校的政教，保卫人员经常深入到离学校较近的文化休闲娱乐场所(网吧、彩票投__站、歌厅等)检查是否有我校学生出入，并与店老板明示不准学生有违规违法消费行动，得到了店家的配合，近几年来未发生任何伤害学生事件发生。
三、注重校园及周边环境教育的宣传
我们在对学校安全状况调研中发现，引起学校及周边安全隐患的一个重要因素是由于校园及周边文化环境的恶化所致，一些学生群体打架争斗都是由于受电视片影响，在了解学生现实状况，想法方面我校政教处有一条成功的经验值得推广，就是有专人关注学校qq群在qq群内师生的言谈总能发现一些现实的社会问题，矛盾的起因和可能出现的安全稳定问题，通过政教处的分析整理报有关部门预防，避免了一些事态的升级。
社会环境好坏是办学的前题和保障，体现在文化教育和安全教育是否做到经常化方面，所以说党和政府下决心要治理学校及周边的社会环境不无道理。要做好治理工作，教育宣传是根本，为落实市、区教育局净化文化环境工作方案，我校开展了系列的宣传教育活动，举办了首届校园读书节活动和“千里之行，始于规范”“告别陋习，走向光明”等主题班会教育活动，通过读书有益于育德、励志、启智、明史、是人的素质全而提升发展的重要途径，目的在于激发学生读书热情，引导学生抵制不良文化影响。
学校积极组织学生开展“拒绝不良网站，远离网吧”的签字仪式等系列活动。充分利用板报队报、广播站、升旗仪式读书绘画、征文、讲座等形式，开展各种活动，利用重大节日、纪念日等开展主题活动。在各种活动中是学生受到教育，陶冶情操，培养兴趣，锻炼素质，发挥潜能，发展个性。通过这些有益活动充实学生的课余生活，坚决不去歌舞厅、酒吧娱乐，不到零售摊点购买不良书刊画册，音响制品及动满游戏等。要采取一切可行措施，杜绝学生接触不良文化活动，营造有利于学生健康成长的良好环境。
学校组织学生了解网络、安全上网、科学上网。晓之以理，动之以情，提高明辨是非的能力，树立科学网络意识，学会正确地利用网络资源，提高正确的利用网络资源获取知识的能力。同时学校还以家长会的形式与家长沟通，要求家长密切配合，坚决制止学生进网吧。把握学生上学放学的时间，不给学生留下进网吧的时间。同时对孩子在家上网给于一定的指导和限制，引导他们登录适合他们身心发展的健康网站，从中学习娱乐、交友、聊天、轻松的从网上汲取知识，健康成长。
四、建立文化环境治理的长效机制
净化社会文化环境促进未成年人健康成长工作是一项长期工程，治理好校园周边文化环境要靠全社会，特别是政府有关职能部门的工作，掌管着文化娱乐场所
审批大权的文化局和工商局责任重大，他们应严格按国家规定审核设立的网吧、游戏室、歌舞厅等是否符合法规要求，谁负责审批的场所如果违规违法就应该向谁问责，由他负责清理和纠正错误审批，这样便能提示有关职能部门严把审批关，从根本上避免学校周边文化环境总是要治理的问题，作为学校来说，要做到不放松对学生的思想教育和法制教育工作，提高学生整体识别是非能力。不放松对学生的信息沟通，确保学校上网空间和网络内容积极健康。不放松对学生开展优秀文化推介和服务工作，培养学生自觉抵制不良出版物和音响产品的传播。不放松对校园周边文化环境的监测工作，及时向有关部门报告情况，实现校园200米范围内无网吧、录像厅、歌舞厅等不适合学生的场所。
总体来说，在自然环境保护工作越来越受到重视的今天，更要提倡社会环境的净化。我校在净化校园及周边文化环境工作中积极配合政府有关职能部门的专项行动，在校园网络建设中积极防控淫秽色情违法有害信息的传播，引导学生文明上网热爱读书，为学生提供更多更好的精神文化产品和文化服务工作。我校把净化校园及周边文化环境工作纳入文明校园、文明单位创建内容，要对年级组，班主任考评考核内容，形成共同关注学生健康成长的良好氛围，校领导高度重视此项工作，在人员保障的同时做到经费保障。为此我校开辟了多种宣传栏目和手段，形成了舆论导向和监督机制做好净化校园及周边文化环境工作。
健康促进医院工作总结 篇2
x镇为__市__区三个农业镇之一，现有总面积8.9平方公里，下辖2个居委会、20个村民委员会，本地人口3.6万，外来人口6万。我镇现有一等甲级卫生院一间，卫生所四间，在职医务人员(不含私人诊所、药店)共108人。20__年全镇的各项农村初级卫生保健指标，基本达到了省级要求。
自20__年12月成立__镇“全国亿万农民健康促进行动”领导小组以来，我镇本着“政府领导、部门协调、科学指导、社会参与、点面结合、以点为主” 的原则，脚踏实地，深入农村开展“全国亿万农民健康促进行动”，以大众传播与人际传播相结合的方式，大力普及基本卫生知识，倡导科学文明健康的生活方式，提高本镇农民健康素质。今年，“行动”工作在我镇仍处于“以点为主”的阶段，在五个试点村的施行中，“行动”工作普遍受到群众的欢迎，通过“行动”，试点村的农民精神面貌都有较大的变化，经基线调查，各试点村的基本卫生知识知晓率具达到85%以上，可以看到“行动”所提倡的健康行为，必将越来越得到群众的认同与接受，从而让更广大的农民受益。现将20__年“行动”工作情况作如下总结：
一、镇领导对“行动”高度重视，将“行动”作为农村精神文明建设的重要内容，纳入经济社会发展总体规划和工作目标。
4月21日，__市召开了“行动”领导小组成员会议，陈h市长做了重要讲话，指出我市“行动”工作的两个特点，强调坚持两个切入点、三个加强，落实六项工作要求。我镇领导高度重视会议内容，经过详细分析，对我镇“行动”工作重新做出布署：1、健全组织网络，将原设在__卫生院的“行动”办公室迁到镇府大楼的爱卫会办公室，把“行动”工作纳入镇府日常工作计划中，各成员单位、村委会相应成立“行动”实施小组，有专(兼)职联络员。2、选择具有代表性的五个村，做为今年我镇的“行动”试点村。3、由“行动”办公室主任文mm、卫生院副院长潘mm等同志组成骨干培训小组，逐个村对村干部进行工作指导与业务培训。4、在五个试点村中，积极开展“健康面对面·乡村行”活动。5、根据《“行动”资料整理要求》，镇“行动”办公室设资料员，日常按要求做好工作记录和资料整理。
二、村干部认真管事，“行动”工作开展得顺不顺利，效果好不好，村干部是关键。
在我镇，各村领导班子对“行动”基本上有正确的认识，并怀积极配合的态度。例如，长乔村(曾获__市文明村与卫生村的称号)，全村人口800多，经济实力在本镇只能算是中等，但该村领导班子，历来重视村民的健康素质，当得知被定为镇首批试点单位时，村干部纷纷表示支持，并决心把“行动”工作纳入日常工作中，把“行动”工作做为一项有关村民切身利益的长期工作来抓。甘mm同志是该村“行动”联络员，做为妇女主任，她整天有忙不完的工作，但每次接到镇“行动”办的任务时，她都是毫无二言，按时出色地完成任务，并能及时地把资料进行整理，归档保存。__市蓬江区“健康面对面·乡村行”活动启动仪式大会，就在长乔村召开，经过她与其他村干部的宣传发动，村民踊跃参加了这次活动。
会场整洁，气氛热烈，村民在愉快的心情中接受北京科讯公司专家工作队的健康检查，得到了健康教育，从而认识与认同了“行动”工作。甘mm同志对“行动”的工作热情与工作能力，得到了上级领导的一致好评。 象甘mm同志这种即是妇女主任，又是联络员的情况，是我镇的特色，也是镇“行动”办的有意安排。做为村干部，她们长期工作在农村，她们最了解村民，村民也把她们当贴心人，同时她们又是农村计划生育、妇女学校的负责人，只有充分地调用了她们的积极性，“行动”才能更好地开展下去，使更多的村民得益。
三、多部门合作，项目渗透实施。
“行动”领导小组成员单位，要按照工作职责，密切协作，积极做好“行动”工作。 “行动”是一项长期、复杂的，涉及多部门的系统工程，不是一个爱卫办或一个卫生院就能完成的。在开展“行动”各项工作过程中，“行动”领导小组各成员单位不仅要将“行动”纳入日常工作计划，而且还要善于发挥自身工作特色和优势努力完成各种“行动”任务。
今年9月份，当得知镇计生办要在吉事多厂举办“青春期性教育”活动时，简mm副镇长指示“行动”办务必与计生办相互配合，将计生与“行动”两个项目渗透实施，在举办“青春期性教育”的同时，把健康教育也带到厂里去。根据指示，“行动”办立即通知了镇卫生院，由卫生院安排李mm医生到吉事多厂传授健康知识。计生办的同志在搞群众的计生工作方面是能手，而卫生院的医生则是卫生保健的行家，他们都充分地发挥了各自的优势，将这次活动办得有声有色，这是一次高质量、多部门成功合作的活动。
今后，我们将把“行动”各项工作与初级卫生保健工作，爱卫办的创建国家卫生城镇、村工作，农办的青年农业科技人才培训工作等结合起来，实行各项目渗透实施，共享和利用有限资源，努力推进“行动”各项工作，争取更大的健康教育社会效益。
四、多渠道筹集“行动”所需经费。
“行动”是社会福利性公益事业，对此镇政府每年都安排一定数量的专项资金用于“行动”经费，20__年总拔款5000元，占卫生经费5.6%。
除了区、镇、卫生局所给的“行动”经费外，我们还要鼓励企业、社会团体和个人支持资助“行动”工作的开展。要运用市场机制制作、发放“行动”材料，补充“行动”经费的不足。
五、将“行动”和文化科技卫生“三下乡”有机结合，进一步推进“行动”工作。
将“行动”和本单位的工作有机地结合起来，有意识地去推进“行动”的发展，在这一点上，__卫生院无疑是走在各成员单位的前头的。在子绵村长达六天的肺结核普查、体检工作中，__卫生院有意识地将体检工作与“行动”宣传活动有机地结合起来，在体检现场拉起“行动”标语横额，发放健康宣传资料，有效地推进“行动”的发展。工作性质与专业性质都决定了卫生院在“行动”中必须起带头的作用，例如，今年的核心信息，要解释其中的内容就需要相当专业的医学知识，如此重担非医生莫属，但一下子抽出一大批医生下乡去搞健康教育，是不现实的。如何充分有效地利用好这支队伍呢?镇“行动”办把他们恰当地放在培训“行动”骨干的位置上，今年，卫生院几位医生与“行动”办的同志一起，马不停蹄地对部分村干部进行了健康知识培训，取得了较满意的成绩。
六、加强督导，确保规划目标的实现。
各成员单位、村委会，每年要向镇“行动”办公室报送有关数据及工作进展情况。各成员单位、村委会应设有“行动”档案，对“行动”有工作记录，有年度计划和年度总结。
七、存在不足及努力的方向
我镇“行动”工作开展以来，各试点村开展工作进度不一，主要原因有：
1、经费不足，镇、村筹集“行动”经费都存在一定的困难。
2、“行动”小组人员配备不足，各单位联络员都是兼职性质，“行动”办很难统一调派，导致办事效率较低。
3、一些村干部未能深刻认识到“行动”工作在促进农村居民的健康，保护生产力以及保障社会安定、社会经济可持续发展的重大意义，至使对“行动”的工作热情不高。
“行动”是一项长期、复杂的，涉及多部门的系统工程，争取“行动”领导小组其他成员单位的经费支持及社会资源参与，将更有利于推进“行动”各项工作的进展。村干部、各成员单位负责人及联络员都是“行动”的骨干，在“行动”工作开展过程中承担着重要的角色，我们必须通过组织培训、经验交流、现场考察等学习活动不断提高“行动”工作骨干的健康业务水平。
健康促进医院工作总结 篇3
根据20__年裕安区健康促进医院项目工作方案，为保证我院创建工作的深入开展，在院领导班子的正确领导和指导下、在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的成绩，现总结如下：
(一)组织机构网络建设
1、建立并完善健康促进医院机构及网络。
成立了健康教育医院领导小组，明确了工作职责;成立健康教育办公室;各科室成立健康教育工作小组，在医院健康教育领导小组的领导下工作，完成了健康促进医院组织机构的网络建设。
2、制定健康促进医院规章制度
在院健康促进领导小组的领导下，我院制定和完善了健康促进医院的各项规章制度。如：将健康促进医院工作纳入了我院20__年工作计划中。在20__年新修订的《工作制度汇编中》及《20__年内部管理规定及奖惩制度》中新修订了控烟巡查制度、考评奖惩制度、劝阻制度。
(二)合理布局，优化流程，提供舒适优美的就医环境
我院优化了就医环境，完善就医流程。医院门诊大厅设置了咨询台，配有导医，候诊区设置了足够的候诊座椅，方便了患者就诊;开通了智慧医疗系统，规范了患者就医秩序;开通绿色通道，提高了患者满意度。放射科工作室有明显的辐射安全标识;院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定，保证了患者安全就医。
(三)患者健康宣教工作开展情况
1.门诊、住院部各科室均制定有健康教育流程和要点，门诊大厅建立了健康宣教区，定期更换宣传资料，每个科室每个病房都配有《病房健康服务手册》，受到了广大患者的欢迎。
2.对每一位住院患者都开展了优质护理服务，它包括入院时针对不同病种的患者进行健康宣教、评估并提出个性化健康措施在住院期间实施;患者出院时，还进行了健康指导;出院后有电话随访，持续提供健康建议。每个月医院还对各科室进行健康教育落实情况检查、反馈、整改、落实追踪并记录，作为年终评选优秀科室的条件之一。
3.门诊、住院科室发放健康手册或健康小处方，每一至两个月进行医患座谈会一次，播放健康宣教视频，对患者或家属提出的健康问题进行解答。
4.医院设置健康宣教宣传栏，每个月更换一次。我院设健康教育室，作为健康沟通与宣教的阵地，每月更换一期健康宣教内容，有专人管理。
(四)职工健康管理
对全体职工进行了全面体检，建立了健康档案，开展了健康评估。根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体的干预措施，将每个员工的体检综述及健康建议装订成册后下发。还组织了登山比赛、羽毛球比赛、医院职工集体旅游、科室集体烧烤等活动，丰富了员工生活，提高了医院凝聚力。
(五)无烟医院工作开展情况
1.加强了组织领导，根据人事变动情况，调整创建无烟医院工作领导小组，明确控烟工作职责分工。
2.在20__年修订的工作制度中，重新修改了“控烟工作及奖惩制度”，同时新增了“劝阻吸烟工作制度”和“控烟巡视工作制度”;将控烟奖惩制度纳入《医院内部管理规定》。
3.加大了控烟宣传力度，20__年5月31日上午9时30分，在院长的领队下，在院前广场开展第30个世界无烟日宣传活动;医务人员接受村民健康咨询约60人，为村民测血压67人，并向群众宣传吸烟的危害;发放控烟知识宣传资料200份，展示宣传展板和横幅;横幅内容为“人人参与控烟活动，共创健康无烟环境”。
4.设立了戒烟门诊(戒烟咨询室)，设在内科诊室一，由内科许嗣德医师负责开展戒烟咨询服务并有戒烟门诊咨询记录。医护人员对有吸烟史的住院患者或家属进行戒烟健康教育。病历中记录了吸烟史和戒烟教育情况。
5.完善更新了禁止吸烟的醒目标识，医院各个建筑入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区域均设有明显的禁烟标识;院内不销售烟草制品，无烟草广告、促销及赞助。院内宣传栏更新了无烟医院宣传展板;新增两处室外吸烟区。
(六)对社区进行健康宣教
制定了针对社区居民的健康教育工作流程图，经常组织医务人员进行义诊、健康咨询等活动。
(七)存在问题
1.健康教育讲座形式和内容有待进一步提高。
2.专项健康教育经费仍显不足，宣传资料发放较少。
3.人员少,任务重。
4.控烟是一项长期而艰巨的工作，需要全社会的共同努力。
(八)今后工作思路
1.创新健康教育内容和形式。
2.充分利用义诊和下乡时间进行健康教育。
3.建立专项资金用于健康教育，各科室均有宣传架放置宣传资料，供患者和家属学习。
4.加强控烟宣传工作力度，使这项工作持之以恒的进行下去。
5.认真做好本单位健康信息的报送及档案管理工作。
健康促进医院工作总结 篇4
一、取得的工作成绩：
我们科室的12名医护人员(6名医生，6名)在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评;全年科室在繁忙的下，坚持下乡为全县的育龄做妇科病普查，做检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的层出不穷。
全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的，没有出现一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满意率直线上升;全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人;我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的，把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足：
妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁;有时候个别同志的服务态度不是很好;有时候交流不够细致;个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。
三、明年的工作：
__年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例;降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度;高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者最少的钱享受最优质的服务;继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。
健康促进医院工作总结 篇5
根据上级有关文件精神，为保障医院内生产安全，结合我院安全生产工作的实际情况，进行了悬挂安全生产横幅，对医院职工进行了安全生产的知识培训，安全生产领导小组一行对医院各科室各部门进行了安全生产大检查，基本排除了安全隐患，现将检查结果总结如下：
1、对台账资料的检查。我院消防安全管理制度、工作制度、消防应急预案等台账资料健全完善。
2、医院重点区域排查情况。病房、门急诊等视频监控设备完好;电气线路铺设规范，临时用电装置具有漏电保护装置，无私拉乱接用电和无审批明火操作现象，保障用电安全;
3、检查消防设施运行情况。消防栓、灭火器切实到位，报警装置正常运行，疏散通道保持畅通，确保发生安全事故时大家能够迅速反应;对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控，做好安全防范工作;对医院的设备、职工饭堂、各电梯等要害部门进行严格巡查，查找安全隐患，落实各项安全生产制度，确保医院医疗工作的安全高效运行;最后检查医院的死角，杜绝隐患的发生。
医院是个特殊行业，针对员工和患者及患者家属，我们开展方法灵活的宣教活动，通过对员工的培训进而由员工对患者加以宣传，教育用电安全、电梯使用安全及用水安全等，并不定期出黑板报和在宣传栏张贴宣传画。今后，我们将一如既往的把安全生产工作放在重中之重，牢记安全监管职责，积极配合上级部门的指导与检查，力争排除一切安全隐患，确保医院和患者的生命财产安全。
健康促进医院工作总结 篇6
一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年6月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。
2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的`转变。
3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的.思想意识和工作水平都取得了很大的进步。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：
1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表1600余份。
2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。
3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。
4、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。
5、接待来访、来电，导医台等投诉事件8起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。
6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作情况调查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。
7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道18篇，写作水平有了较大提高。
8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。
9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。
10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。
以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处：
1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。
2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。
3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。
从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。
健康促进医院工作总结 篇7
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟
全科人员要充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。
二、认真学习专业基础知识，提高基础知识和基本理论
药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。
三、加强科室管理
首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。
四、加强劳动纪律
今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。
五、鼓励职工积极参加晋级晋职考试
20__年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。