志愿者个人工作总结相关例文
工作总结是在一段时间内的工作完成情况，取得的成绩、存在的问题及经验教训加以回顾和分析的材料，工作总结可以促使我们思考，反思。让我们一起来学习怎么写工作总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面小编给大家整理了志愿者个人工作总结相关例文，希望大家喜欢！
志愿者个人工作总结相关例文篇1
20__月8日，我有幸成为了一名西部计划大学生志愿者，按照团区委对大学生志愿者的统一安排部署和单位的需要，我被安排到小学校__学习工作。初到__我被安排在办公室工作，由于我所学的设计专业，后由局党组小组讨论，最终将我安排到电视新闻中心制作室工作。转眼在这已经工作4月有余。在这段的时间里，在领导的培养和帮助下，在同事们的关心和引领下，我的工作能力、社会实践等方面得到了有效的提高。现根据近几个月来的学习工作情况作如下总结：
一、工作方面
在这段时间里，通过多看、多听、多问、多做，向领导、向同事学习，丰富了自己的知识，提高了自己的工作能力。
.办公室工作。办公室这边主要是负责电话的接听和记录并及时传达处理所接收的信息以及日常打扫、文件整理等。刚开始上班的时候，很多都不明白，甚至遇到一些小问题都要找办公室主任；后来在同事们的讲解下明白了工作方法后，也能够独立处理问题了，能够把要传达的信息及时准确的传达到。
新闻中心制作室工作。9月初我被安排到制作室工作。在这之前从未接触过这方面的知识，刚到的时候对什么都充满了好奇和兴趣。然而我知道要想从一个门外汉变成熟悉就需要自己不断学习和实践。主任让我从学习对软件的操作开始，看学习手册、看同事前辈们操作制作、自己利用空余时间上机实际操作熟悉软件。之前也学习过几个图像处理软件，而且这些软件之间有一定的共同性，所以经过一段时间的学习就掌握了软件的操作。然后，通过同事们的讲解以及看同事们操作学习新闻制作的方法及其注意事项；之后便开始编辑新闻。看着同事们手指在键盘上翻飞，而且我却漏洞百出；针对我操作出现的问题，同事们耐心的给我讲解和指导，我就在不断的操作中制作能力得到长足的发展，到现在为止我已经正式参与新闻制作，并且前辈们也不再做出修改，不过仍然有不足的地方，同时还需要提高自己的速度。期间还跟着电视台里的记者出去采访，做新闻，让我对记者这个职业的工作也有所了解和接触，现在也成为一名实习记者了。
其他工作。在这期间团区委组织西部计划志愿者开展文明城市志愿者劝导活动，为宣传、展示船山区文明形象，团区委组织了以“除陋习树新风”为主题的大型志愿文明劝导行动。该活动在中央商务区、主干道遂州路的各个路口设立文明劝导点，组织志愿者对随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路闯红灯等不文明行为进行劝导。其次，在创先争优活动中，我还参加了
团委组织的应急志愿者培训，从中学习到了应急救援与自救等方面的知识。另外还参与市运管处展开的对市城区公交车调查问卷活动，百余名来自各个阶层的社会志愿者为公交线路整改收取了第一手资料。
二、存在的问题与不足
虽然通过一季度工作学习，不断地增强了自身素质，但是依然存在许多不足之处。第一，沟通能力欠缺还有待提高；第二、独立处理工作能力不足，需要进一步加强学习、锻炼；第三、需要加大学习力度，不断增强自身素质；第四、写作与要求还有差距，文学水平还有待提高。
三、今后努力的方向
树立终身学习理念，坚持学以致用。制定切实可行的学习计划，及时掌握新知识，加强经济理论知识学习，并注重理论与实际想结合，切实做到“多看、多听、多写、多想”。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成工作任务。工作中多动脑子想办法，多和其他科室同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。要勇于实践、善于学习、善于总结，切实增强业务知识，提高服务水平。
志愿者个人工作总结相关例文篇2
青春选择，雄心万里，迈出大学校园的第一步是选择了做一名西部志愿者，在人生新的起点上，从服务开始践行自己的青春承诺。成为了__灾后重建的志愿者，服务于__社会事务办。在服务的这段期间里，通过领导的培养和帮助，在各位同事的关心和引领下，我的工作能力、个人视野和见识、思想素质等方面都有了较大的拓展和提升。主要体现在以下几方面：
一、思想方面
作为一名西部计划大学生志愿者，我时刻不忘青年志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬并发展支援精神。面对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，通过自身的努力和毅力去克服。与此同时，主动通过报纸、期刊、广播电视、网络等途径积极学习政治理论；遵纪守法，遵守单位各项规章制度及行为规范；对各项工作事务全身心投入，工作态度积极端正，并坚持学习法律法规，具有强烈的责任感和事业心。在繁忙的平时利用个人闲余时间温故并继续学习专业知识，让个人的专业能力紧随时代的发展。通过我的努力，我已于今年6月成为预备党员。
二、工作方面
刚来时我被分配到了财政所，对于财政一点都不懂的我，做起事来笨手笨脚，无从下手。在同事的帮助下，我慢慢的对财政上的工作有了初步的了解，做起事来也要顺手的多了。刚刚才对财政上的事有了了解，又因工作的需要，我又被调到了社会事务办从事计生工作，计生工作繁杂，刚来就遇上每年的“三金”奖扶工作，时间紧，任务重，几乎每天晚上都加班到十点，而且自己刚来又什么都不懂，做起来特别困难，做了很多无用功和重复的事情。领导和同事也不厌其烦的教我，一个月的加班加点工作，让我学到很多计生上的政策，对计生工作也有了一定的了解，对以后开展的计生工作有很大的帮助。另外，由于在乡镇工作，我们平时还得下村入户，了解老百姓的生活情况，特别是汛期，我们的了解每个村的情况，做好灾情统计，及时汇报给领导，帮助可能受灾的老百姓搬到安全的地方去。除此之外，我还参加了全国第六次人口普查和三年一次的林权改制工作，从中学到不少我平时学不到的东西。
三、存在的问题与不足
虽然通过这一年的工作学习，不断地增强了自身素质，但是依然存在许多不足之处。第一，沟通能力欠缺还有待提高；第二、独立处理工作能力不足，需要进一步加强学习、锻炼；第三、由于办公室工作繁杂，使得学习的时间还远远不够，需要加大学习力度，不断增强自身素质；第四、公文写作与要求还有差距，在格式、用语、主题词等方面还不能熟练运用，文学水平不高，再加上公文理论知识的欠缺，使写作的文章缺乏深度。
四、今后努力的方向
第一、树立终身学习理念，坚持学以致用。制定切实可行的学习计划，及时掌握新知识，加强经济理论知识学习，并注重理论与实际想结合，切实做到“多看、多听、多写、多想”。第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己。第三、继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成领导所交给的任务。工作中多动脑子想办法，多和其他科室同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。第四要勇于实践、善于学习、敢于摸索、勇于思考、善于总结，切实增强业务知识，提高服务水平。
通过这一年的服务我学到了很多知识及收获了许多基层工作经验，深刻的意识到了志愿者生活是帮助他人人生充满希望的岁月，在这片土地志愿服务虽然短暂，却让我深刻意识到了全心全意为人民服务的真正内涵，无论在什么岗位，无论从事什么职业，奉献的精神是必备的基本素质，在以后的工作中我将会更加努力地不断提高自身修养，勤于学习、勤于思考、勤于总结、敢于摸索；见贤思齐，增进同事沟通，共同学习，共勉互助，培养更强的工作主动性和团队协作力，提高工作效率，进一步树立脚踏实地务实的工作作风；以高度的使命感与责任心去完成为民服务的使命，融入社会回报社会服务社会！20__年---20__年西部计划志愿服务的这一年，是我人生转折的一年；是我不断学习提高、锻炼自我的一年；也是我青春无悔的一年。
志愿者个人工作总结相关例文篇3
时间匆匆，转眼间我在那里一年的时间已经过去了。回想我来到紫云，来到猫营，在那里做了一名光荣的西部计划志愿者，仿佛就是昨日的事情。在这一年的时间里，在同事们的关心帮忙下，各方面的潜力都有所提高，我时刻不忘自己是一名西部计划志愿者，是一名中共党员，努力每一项工作并把它们做的。
作为“大学生志愿服务西部计划”的实践报告者，我时刻不忘青年志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬支援精神。应对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，透过自身的努力去克服。同时，作为政府工作人员，我能够认真贯彻党的基本路线、方针政策，透过报纸、杂志、广播电视、网络等途径用心学习政治理论；遵纪守法，服从单位各项规章制度的管理，认真学习环保法律法规；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
在领导和同事的大力支持和指导下，我在做好本职工作的同时，常常深入实践，用心参加各项活动。我经常跟随领导下乡开展农村各项活动，透过和老百姓接触，了解他们的生活，也让他们更好地了解西部计划的大学生志愿者。在乡镇工作中，我积累了很多与人交往的技巧经验，学会了开展基层工作以及如何处理人际关系的方法，为我以后的工作奠定了很好的基础。
这一年的服务我主要负责猫营镇的远程教育工作。在开展农村党员干部现代远程教育工作中，我时刻严格要求自己，始终坚持吃苦耐劳、任劳任怨、敢于负责的态度和精神，以高度的职责感用心投入远程教育工作，踏实肯干，扎实工作，时刻不敢有丝毫懈怠。为切实发挥好远程教育的作用，让远程教育真正服务于农村服务于农民。我每周上网下载资料丰富、形式多样，贴合农村需要、满足农民要求的课件。并且经常去远程教育站点组织丰富多彩的培训，包括电脑培训、农业技术培训、爱国教育、法制法规、医疗保健等资料。除了做一些理论教育培训外，我还针对各个村的实际选取性的下载了很多的农村实用技术和实用知识，同时我与镇村干部结合农业生产的季节特点，对农民进行种植、养殖等方面的培训，程度上满足广大党员干部和农民群众的需要。我们镇辖24个行政村，共24个农村党支部，现有农村党员900多名，总人数4万多人，已建成镇党建村远教站点2个，校村共建站点22个，在我服务远程教育期间，远程教育站点覆盖率到达100%，同时还在部分有条件的村增设了远程教育播放分点。
除了负责远程教育外，我还从事办公室工作，同时协助各个部门开展工作。由于行政工作繁杂琐碎，而我在大学期间学的又是工科，为搞好工作，我认真的摸索实践，遇到困难的问题就主动向领导同事请教学习，在较短的时间内便熟悉了办公室的工作，明确了工作的程序和工作方法，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成各办公室的工作。很多时候为了完成某项工作总是跟同事们加班到深夜。
我们这批志愿者赶上了五年一次的换届选举，赶上了十年一次的全国农业普查，赶上了新农村建设，赶上了计生系统的改革。我们能在服务期间能赶上这些，是我们每个志愿者的荣幸，虽然总是感觉很忙很累，却让我们能做更多得事情，让我们的生活更充实，让我们更好的服务于西部，也更好的锻炼了我们，提高了我们的工作潜力，让我们不枉这一年的西部服务。
在这一年里，工作上印象最深的就是十年一次的全国农业普查。在这次全国农业普查中，我很荣幸被镇领导选为负责人之一。为了更好的完成党委政府交给我的工作，我把几乎把自己的全部精力都放在了农业普查上。在农业普查的摸底阶段，我在村里面呆了一个多星期，吃住都在农户家，这一个多星期一向下雨我没换过一次衣服，出来后我都感觉自己成了一个泥巴人，到家的第一件事就是洗澡换衣服。在普查阶段，由于我参加过市里的培训，除了我自己负责的片区村外，别的片区的好多村也请我去给它们培训，甚至有别的乡镇的朋友也请我去给它们培训，我每次都是欣然理解，尽我得全力去做好每场培训。在普查表审表过录阶段，我经常加班审表过录，自己的任务完成了去帮忙别人做，虽然眼睛都看痛，但是心里却是感觉个性的充实，为能帮群众做点力所能及的事而自豪。最后由于我跟同事们的努力，我们镇的农业普查工作得到县里的一致好评，在的录入中以错误做少而顺利录入。
总结这一年的工作，我实现了从学校到社会，从学生到政府工作人员的转变，很好的履行了志愿服务义务，取得了必须的进步和成绩，服务单位对我有很高的评价，我个人对这一年的工作都比较满意。但在一些方面还存在着不足，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改善。
志愿者个人工作总结相关例文篇4
__年7月我响应团中央的号召参加西部计划志愿服务行动，现服务于宁夏回族自治区吴忠市红寺堡开发区群工部。在一年的志愿服务工作中，我努力践行志愿者精神，恪尽职守，很好地完成了组织上交给我的每一项工作，得到了领导和群众的一致好评。下面是我一年服务工作的简要总结：
我刚来红寺堡时分到了扶贫办，主要工作是协同扶贫办其他两位同志搞项目验收工作，以及扶贫项目数据库的录入工作。当初刚来工作的时候心里还真没底，因为我并非农学专业，不知道能不能适应这里相关的工作环境。第一天工作的时候，单位的领导什么也没有给我安排，只是让我先熟悉一下环境。同事们也都有各自的工作，大家对我只是简单招呼一下便各自忙开了。第二天，我便主动找事做，首先了解数据库的录入工作，端坐在电脑前，手中拽着厚厚的项目档案仔细地看，熟悉需要录入的条目。由于完成此项工作的时间紧，工作量大，专业技术要求高，办公室其他人员对项目录入系统软件又生疏，只能由我一个人承担，为了不使这项工作落后于其它县，拖全市的后腿，我利用一切可能的时间，放弃周末休息时间，一个人在办公室里加班加点，在努力工作的同时，保质保量提前完成了对__年“十万贫困户养羊工程”项目农户的录入工作，且无一错录，同时写好材料一并上交区、市，圆满地完成了上级交办的任务。
在领导和同事的大力支持和指导下，我在做好本职工作的同时，常常深入实践，积极开展活动。我经常跟随领导下乡镇开展农村调研活动，通过和老百姓接触，了解他们的生活，也让他们更好地了解西部计划的大学生志愿者。__年9月“十万贫困户养羊工程”项目在乡镇实施过程中，羊只发放存在问题，致使群众上访，我和另外一名志愿者协助扶贫办的工作人员，深入基层第一线，到开发区南川乡马段头村，挨家逐户进行摸底调查，最后满意地给群众解决了问题，并写成《“十万贫困户养羊工程”项目实施调查报告》，受到领导的表扬。在此过程中，我积累了很多如何和老百姓交心谈心的技巧，如何开展扶贫工作以及如何处理人际关系的方法，为我以后的工作奠定了很好的基础。在__年十一月份，由区、市组成的验收团对红寺堡“劳务输出”工作验收期间，我积极参加搞“劳务输出”后勤服务，无怨无悔地为参加“劳务输出”验收的领导和工作人员提供满意的服务，这为红寺堡顺利通过验收做了自己应该做的工作。
在红寺堡扶贫办服务期间，我和单位从灵武请来的农技员以及福建农林大学驻红寺堡菌草技术组的技术员一起到农户的温棚和菇棚，挨家逐户进行技术指导，协调农户配合技术员的工作。并利用工作之余的时间，结合开发区经济发展的实际情况，会同扶贫办其他同志编写农业实用技术资料10余种。
由于我在扶贫办群众工作做的比较好，__年底组织上调我到红寺堡群工部开展志愿服务工作。我到红寺堡群工部后积极参加由开发区组织的“三下乡”活动，在活动中我和其他志愿者为当地农民宣传、发放法律知识和农业实用技术资料1000余份，同时还为农民书写春联150多幅，取得了良好的社会效果，提高了农民朋友的法律、文化意识。
在群工部由于我是非文秘专业，对办公室工作不甚了解。为了克服自身不足，我除了向同事们学习经验外，自己在业余时间不断加强对公文写作知识的学习，对政策、法规报刊书籍认真研读，并把理论和实践相结合，起草文件20份、写作报告材料10余篇。
在红寺堡的这些日子里，我深切感受到西部人民对我们大学生志愿者的热忱和对人才的渴求与尊重。在这里工作的每一天，我都感到自己是充实的、快乐的。在这越艰苦的地方越能锻炼一个人，艰苦的环境使我去掉了许多浮躁，也激发了我对工作的热情，增强了我的历史责任感和使命感。或许我的岗位是平凡的，但我真正地感觉到我们已经给服务地带来了新的力量、新的理念。我有信心在今后的工作中不断提高自己的服务水平和服务质量。我也相信，无论自己以后在什么样的工作岗位，无论在什么地方工作，我都不会忘记自己曾经在这片热土上播种过希望的种子，不会忘记这片我挥洒过汗水的一方热土！我坚信，红寺堡的明天会更加美好！
岗位是平凡的，青春是火热的，一年的志愿服务充满艰辛，也充满汗水，同时也取得了成绩，得到了群众的认可。我被自治区评为“宁夏优秀青年志愿者”。在以后的日子里我要继续发扬志愿精神，以兢兢业业、勇于创新的作风，为祖国社会的发展尽一分绵薄之力。
志愿者个人工作总结相关例文篇5
志愿者工作都过去10多天了，现在才来总结，一方面是，由于没多少时间来写；另一方面，是由于志愿者期间比较累，休息几天整理一下思绪，现在应该是将思绪理顺了吧！
做志愿者的工作总体来讲，还是很快乐的。如果要用一个词来概括，我觉得应该是累但很有收获。从4月15号的志愿者的面试到5月4日志愿者工作的结束，可以说我们每天都在忙，从管理层到志愿者，每个人都忙得昏天暗地！大家都为了一个共同的目标——办一个完美的动漫艺术节。现在想想，当初参加这个志愿者活动一方面是想为社会做一些事情，另一方面是借这个机会积累一些工作经验，为以后的工作做一些准备。所以虽然忙一点，但是还是很值得的！
事实证明我选择做志愿者是对的，在志愿者期间我认识了好多好朋友，还有的是校友。这是一开始没想到的，所以应该算是志愿者期间的惊喜吧！最后我还和其中的一些成了好朋友，真的很高兴，从他们身上，我学到了很多，他们善良，真诚还有认真，不怕吃苦的精神，一次次的感动着我。这次志愿者的工作是组委会给我们分配的。光谷广场总共四层，每一层都有一到两组志愿者，其中一楼是检票区和行者无疆区，二楼是亲子游乐区，三楼是激光区和亲子涂鸦区，四楼是游戏棚区和魔幻飞板区。志愿者就在这些区域里做着该做的事情，大家都很尽责，都很努力。
从4月30日到5月4日的动漫节期间，我因为某些原因，到过几个岗位工作过，第一天在游戏棚区工作，第二天在cctv组和机动组工作（上午在cosplay维护秩序，中午在cctv组接待希望英语的主持人，下午在机动组看熊），第三、四、五天跟着小改在服务台工作；相对而言，在服务台的工作比较轻松，除了有几个找不到孩子的家长和找不到家长的孩子需要我们跑到楼下去广播室广播一下和打家长的电话外，其他时间还是比较轻松的。所以一般只要服务台和我一起工作的女生坐着的时候，我就去各个地方"转转"了，我去的最多的地方是亲子游乐区和大棚区，他们忙或有事的时候就跟他们帮一下忙，还有就是跟他们聊聊天，挺有意思的！就这样经常逛逛，认识了很多朋友！
虽然这次志愿者期间，总体感觉很好！可是，却有一些我觉得不好的地方！首先，主办方没有足够有效的准备（我觉得有效的准备应该意味着这个活动的主办方应该制定一份或几份策划书，并且将一些具体细节交代清楚），这样就导致在具体实施的时候，手忙脚乱，让我们这些志愿者做一些重复的工作（还有些志愿者要加班），我想如果能够有一个号的策划，这些工作会很有效率的完成，因为事实证明志愿者做事情很有热情，可是很多时间是没有人告诉我们该做哪些事情，我发现好多布置大棚的工作方法都是边设计边做的，大大的降低了工作效率，还使得一些志愿者丧失了热情。另外，工资分配并不是很合理。虽然一开始说过没有工资的，可是既然要发，那么公平是必须的。（“不患寡而患不均”，我们当时是为做志愿者而来的，并不是为了工资而来的，所以如果说给不给工资无所谓的）后来发的工资具体是游戏棚的是300，其他的都是100；我觉得完全没必要嘛，相信如果说给每个志愿者相同的工资会更合理一些，因为就像我们有些志愿者说的我们毕竟不是搞市场营销，按劳分配，按工作量进行提成。如果是这样的话，我们就有点不像志愿者了。再次，就我个人而言，跟有一个志愿者产生了矛盾，这几天反复思考这件事情，我觉得可能是沟通不够或缺乏有效沟通吧！
真的很感谢这次机会，让我明白了很多.......
志愿者个人工作总结相关例文篇6
20__年7月21日我们电气系第二批志愿者来到了昆明东部汽车站，带着无限的好奇心、满怀着激情的投入到这次志愿服务中来。
我们本次的主要目的是:深入社会、服务社会、奉献社会、回报社会。
主要内容：教会市民如何使用自助购票机购买地铁车票、如何去乘坐地铁、为乘客提供信息咨询、应急服务、详细介绍地铁的搭乘路线和列车的发车时间、所到站点。热情耐心的回答游客的问题，除此之外，我们还会搀扶行动不便的人乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李。由于地铁是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我们都还不熟悉，都缺乏经验，但是我们并没有退缩，第一天一开始我们就认真听站长的安排、严格遵从他的指导来进行我们的工作、对于乘客的咨询，都能做到认真回答和讲解，对于不太清楚的我们都会指引他们到客服中心咨询并且自己也弄懂以便为以后的乘客解难，我映像最深的就是帮助那些老人时，他们的夸奖和眼神让我瞬间充满了自信，觉得很有成就感。以前我只知道自己经常乘坐的交通路线，但来到这以后，很多乘客都询问公交路线，我就自己下去查，只要乘客液体问我都能回答，听着他们的一声声谢谢，心里真的无比高兴，一天的疲劳就都忘了，我们总共有十五个人在东站这边服务，每天我们都交换工作岗位，每一个岗位我们都尝试过，并且都有不一样的收获，尤其是在电梯处的岗位是很考验我们的耐心的，因为地铁对于昆明的市民来说是一种很新鲜的东西，尤其是老人，他们都觉得地铁进昆明就象征着昆明也将跨入大城市和经济高速发展的大门，也想感受一下信息时代的气息，因此那几天来乘坐地铁的大多数都是老人，再加之那个电梯的速度比较快，有一些老人经常摔倒，所以我们就必须引导他们走楼梯额，对于那些行动不便的我们就会主动扶着他们乘电梯下去。
我们本次服务的站点总共有两个，一个是东部汽车站，另一个是机场中心站，我们在东部汽车站待了五天后就被换到机场中心站了，刚开始要去时我们都很兴奋，毕竟在地铁待了那么久都还没做过地铁，第六天早上我们怀着激动的心情坐上了开往机场中心站的地铁，那23分钟的路程我一直在感受着沿途的风景，和感叹着终于不用再去挤公交了，到了机场开始工作后，我们都开始抱怨着不适应这边的工作，都想回东站，待了几天后我们也就没说什么了，也就适应了，由于机场这边离城区较远，所以人比较少，也没东站那边累，但我们照样每天坚持着站到下班，每天的早饭都是轮流着吃，有时要到一点多才吃，但我们还是坚持住了，地铁的楼上就是昆明新建的长水机场，刚到的那天我就和我的同伴趁轮流休息的时间一起上去溜达了一会，机场建的的确很好，规模很大，也很豪华，第一天我是在站台服务，后来我要求换到购票机那里，以后的几天我就一直在那，刚开始我只会站在那，看到有人来购票也不会主动寻问，但和我一起在岗的地铁工作人员比我好多了，他一看到有人过来就主动迎上去询问他们有没有需求，后来我也就学着他改变了好多，以后的几天里我都很热情的接待每一位乘客，看着他们满意的笑容和一声声的谢谢心里充满了成就感，一天的疲惫也不见了。
但在售票过程中也遇到了一些难题，因为是紧接机场，所以外国人比较多，有几次他们来买票，当时我就急了，因为我的英语水平根本达不到沟通的程度，那一刻我充满了无限的自卑感，并且也在心里告诉自己一定要学好英语。
工作体会:在地铁工作的这十天，我受益匪浅，即使是每天很早起床、很晚回校、挤公交，我都挺过来了，坚持住了，虽然每天一直都站着，虽然脚很痛，嗓子说话说哑了，有时被组长批了，我也都忍过来了，因为在我心里一直坚信着:路是自己选择的，不管怎样我都要坚持着走完。虽是短短的几天但我觉得自己真的比以前成熟了好多，经历了形形色色的人，我可以一一应付，遇到事情可以沉着处理。在服务中我感受到了聆听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难，从服务中我还感受到了微笑的力量，虽然服务很辛苦，但是只要看到乘客们的笑容，顷刻间的疲惫都会消失心情也极其舒畅。我喜欢笑，所以给我一个微笑就是给我的最好的良药，我希望每个人都能展现出自己的微笑，因为这样我们的社会才会五彩缤纷，我们的社会才会更加和谐。
在今后的学习和生活中我会深层次的改变自己的态度，不管是在为人处事的态度上还是学习上，我都会端正态度，用积极的心态去面对，我会不断给自己充电，丰富自己的知识和阅历，努力跟上时代发展的步伐，抓住每一次可以锻炼的机会，多融入社会，了解社会。把自己锻炼成一名合格的中国青年。
志愿者个人工作总结相关例文篇7
20__年，我开始了社区的志愿者工作，至今已将近一年了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了。在这一年的时间里，我学习、认识到了许多，个人能力也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。
社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息相关、密不可分的。
在社区，我主要负责的工作内容有：收发文件、做档案和工作台帐、网格化管理、远程教育视频服务、信息员等。
一、收发文件
收发文件看起来是一件非常容易的事情，只要把文件的时间、内容等登记一下就好，但事实上对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号，然后进行登记编号、保管，登记编号要清晰明了，便于以后查找。
二、工作台帐
这是一项工作量很大的工作。工作台帐是上级对本单位工作考核的重要依据，所以台帐的内容涉及各项工作的准备、实施、成果等每一个环节，需要大量的资料。所以在做台帐的过程中，我遇到了很多的问题，但经过社区前辈的指导和其他社区工作人员的交流后，及时纠正了工作中的错误，使自己的工作能力又得到了提升。
三、网格化管理
网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。社区所属的网格组长在平时走访和活动中发现的或群众反映的问题，都会通过网格化管理系统提交给社区处理，社区不能解决的就由管理员提交给街道。作为管理员要及时把提交上来的问题和困难，汇报个领导，待领导了解情况之后，及时地作出答复。
四、远程教育视频服务
农村党员干部现代远程教育，是建设社会主义新农村的一项创新工程，是夯实党在农村执政根基的一项基础工程，有利于建立健全让农村党员干部经常受教育、使农民群众长期得实惠的工作机制，提高农村党员干部的综合素质，增强他们为农民群众服务的意识和本领，更好地发挥致富奔小康的骨干带头作用。作为管理员要了解远程教育终端接收站点的基本性能，掌握设备的使用和管理方法。根据远程教育节目播出安排和本地实际情况，合理组织党员干部和广大群众按时收看节目，联系搞好教学辅导，提高党员干部、群众对所学知识的吸收和应用能力。及时做好信息的收集、汇总、上报和反馈工作，发现并总结典型，为上级提供课件制作线索和素材。
五、信息员
信息员队伍是教育宣传工作的基础，为更好地服务于街道的各项工作，搞好新闻报导、宣传、传递信息，要求信息员要有强烈的责任心，注意身边的事，发现身边的典型；要关心本单位全局工作，对本单位整体性工作有充分的了解，并主动与其他信息员横向联系，相互学习、共同提高并主动搜集、整理、发布本单位会议、活动等方面的信息。
在社区的各项工作中，我都经历了从不了解到开始接触，然后进行学习，到初步接受再到掌握的过程。经过这一年的社区工作，我感受到从高等教育的课堂走进基层社区是个“双赢”举动。社区里的工作人员需要大学生的热情和知识，而大学生需要社区这块可以充分发挥特长的沃土。我对社区工作的体会可以总结为一句话：“社区让我真正地接触了社会，给了我实现自我价值的机会。”在今后的工作中，我将会继续努力。