每月个人工作总结
个人每月工作总结有助于个体建立自我认知,提高工作效率,及时发现问题并进行调整,从而更好地实现个人和职业素养。现在随着小编一起往下看看每月个人工作总结,希望你喜欢。
每月个人工作总结【篇1】
弹指间又一个月过去了。总结我这个月的工作,只能说是忙碌而充实。这个月在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这个月的工作总结如下:
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作完成。
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的`缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强克制和,加强团队意识,的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
每月个人工作总结【篇2】
时光如逝!转眼间我来到__工作将近一个月了。时间催促我即将告别x月,憧憬激励我在x月开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将7月工作情况总结如下:
一、工作汇报
自20__年7月加入__工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着__事业的蓬勃发展,我也在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于__的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加__的工作,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
20__年是我真真正正感受到工作责任重大的一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。
套用__的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的`方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
20__年8月,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。
总结7月的工作,来到__虽然说工作很辛苦但是却很磨练人的意志和耐心,每天接触不同的顾客很有新鲜感,和这些老年人在一起也学到了很多我们年轻人不知道的知识和社会经验,虽然在领导和同事的帮助下我的工作能力和业绩都有所提高和进步,但在一些方面还存在着不足,比如服务顾客和提前渗透工作还做的不够到位,还有待于在今后的工作中加以改进。在x月份,我也将更加努力地通过多方学习,提升自己的能力,提高自己的业绩,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为__的发展做出更大更多的贡献。
每月个人工作总结【篇3】
人们常说:“时间在流逝。”其实不对,时间是静止的,是我们在流逝。来洛力公司上班都十来天了。在这十多天里,是我人生的又一次转折点 ,从一名刚刚走出学校的学生,转变为一名工作人员,对我是一种重大的考验。在这段时间里,无论是领导、同事都在工作、生活上给了我很大的帮助与关怀,使我感受到了这个集体的温暖。我是个很恋家的女孩,一个人第一次在这边工作,多少有点不习惯,但是很荣幸进入了又一个新的大家庭。在此,再一次感谢各位给予我的这次机会。
今天是这个月的最后一天了,虽说只上了一个多星期班,但也还是得做个月工作总结……因为在这段时间里,我感触颇多。
通过这几天的工作,我也学到了很多东西,比如说,人际交往方面,公司的领导和同事都蛮好都是真诚相待,也消除了我对社会太现实的的可怕心理,跟社会接触的甚少,在各方各面都还是有点幼稚,有点无知;在工作方面,我更是受益匪浅,真正的.上班才深刻的体会到了上班的那种感觉,尽管现在工作量还不是很大,也都是从一些小事做起,还是验证那一句名言,“万事开头难”,一件再简单不过的事情,我却要做好几次才能做好,考虑事情也不是很全面,到了那个时候才明白,自己需要学习的东西还很多很多……之前在学校里面所学的也是小巫见大巫了!迫在眉睫的是,赶快招人,扩大公司的销售团队,也尽快完成我的人事工作。
在这段时间里,交际,知识,能力都变的如此重要,以前的我只不过是坐井观天罢了,现在的我也许没有放弃的权利,只有好好做好自己的工作,用我好朋友得话说就是现在才刚刚开始,需要一个过程,而这才是最应该坚持的。
20__年是一个充满激情的一年,在四月份的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项工作技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
以上就是我这个月的工作总结和下个月的工作计划,还请各位领导多多指导!
每月个人工作总结【篇4】
窗外传来悠扬的《茉莉花》乐曲,那淡雅而幽远的“香气”让人的思绪轻轻地飘向远方……回想即将过去的__年,从心底发出的感慨就是一个字——累,两个字——辛苦,三个字——太忙了,四个字——值不值得?废话不多说,言归正传。
__年,国际风云变化莫测,亚非不少国家动荡不安,人民处于战争的水深火热之中。我们国家航空事业的蓬勃发展,再次向世界证明中国的强大。我为自己生活在这安宁、日益富足的国度而感到自豪。我衷心拥护党的领导,认真领会贯彻《新课程标准》的精神,通过多种途径加强政治思想学习,树立良好的师德形象,努力做到教书育人、言传身教、为人师表。
今年是我校创“省合格学校”、“区级基础教育课程改革样板校”以及全面提升教育教学质量的一年。为此,作为学校主要负责教研教改、师训和语言文字工作的我理清思路,有条不紊地开展工作:
每个学期期初,我召开教研组组长会议,明确组长职责和本期的工作重点,要求各教研组组长各司其职,认真组织开展好教研活动,做到定点、定时、定人,并安排行政人员下到组内督查,改变以往“走过场”的形式,让每位教师都参与到活动中来。为了掌握第一手资料,每个月我抽时间下到两个年级组进行随堂听课,了解师生在课堂上的表现。针对一些教师的困惑,及时给予恰当的意见和建议,帮助其业务的提升。在“构建高效课堂”活动中,我们有八位教师在学校上展示课。课后,我担任主评,从教学理念到教学细节方面给授课者进行详尽的点评,不少教师从中收获颇多,感慨这样的活动开展得十分有必要,也很有实效。活动中,我校推出的几位教师参加了市区赛课均表现不俗。其中周燕老师参加全市语文教师素养大赛获二等奖。在“__”课题立项中,我主持的《快乐飞扬——激发小学生习作兴趣的策略研究》在省教育规划办立项,并批准为省级一般资助课题,实现我校课题在省级自主立项零的突破。为了让科研服务教学,扎扎实实开展科研活动,我精心策划了课题开题论证会,从聘请专家、串连词撰写到场地安排,我一一进行部署。开题会井然有序地进行了三个半小时,与会人员在活动中明确了课题研究方向和思路,为日后的工作打下了牢固。
教师培训工作与教研教改相辅相承。受社会大环境的影响,我们朴实的老师们疲于大班额的重负,埋怨高付出、低回报的现状,不愿主动积极地参加各级各类师资培训。面对这一状况,我鼓励青年教师树立远大理想,不断提升个人业务能力;开导中年教师淡泊明志,不忘身肩的责任;理解体弱多病的老教师量力而行地完成本职工作,争取有始有终,为自己的教育事业画上圆满的句号。本学年,我安排了三十多位教师到省市区参加教学观摩活动,并要求到省里参加学习的教师回校后向广大教师传达外面的先进理念,先后有梁鸣之、付露青等五位教师做了学习汇报。信息技术的迅猛发展,为广大教师提供了一个更加广阔的平台。可我们不少教师由于多种原因却对此充耳不闻,依然把自己关闭在班级的小空间里,成了新时代的“井底之蛙”。我积极劝导老师们参加国家远程培训,并在教师会上给大家逐一演示了“娄底市教师基本功培训”的操作步骤,号召大家认真观看教学视频,用心领会,并学以致用,真正做到“传道、授业、解惑”。现在,不少老师会到教导处或打电话向我请教相关知识,虽然对此我也并不精通,但我总是不遗余力地耐心帮助、解答。今年,娄星区实行教师继续教育学分登记改革,我多次和校长对我校教师的学分折算办法进行修订,并一一对照给每一位老师登记、打分。此项工作很繁琐,我沉着心认真地做,因为我知道这工作与每一位教师的切身利益有关,马虎不得。
在第十四届推普活动周里,我策划了“红色经典诵读”和“硬笔书法现场大赛”。各班学生在老师的带领下诵读经典,感受祖国语言文字的魅力,并学会珍惜今天的幸福生活。我们推荐了六(6)班的集体诵读活动到市里参评。在书法大赛中,孩子们摩拳擦掌、一显身手。孩子们在活动中,学到了知识,收获着快乐。
今年为创“省合格学校”,我们全校师生上下一心,同心同德,为此我们行政人员以身作则,不辞辛劳。针对检查的细化准则,我们列出清单,把工作一一做到位。有时为了拍一张照片,我们要到处打电话,给老师解释说明;有时为了复印资料,站在复印机旁就是几个小时一动不动;有时为了找到合适的资料,我们不得不在网络里大海捞针般地寻找;有时为了一块展板的美观,我们要饿着肚子坚守着;有时为了整理资料,没顾得上给儿子检查作业,就一个人盯着电脑目不转睛……老公忍不住说:“老婆,你是不是你们学校最忙的一个呀?怎么你的工作比我还要忙呀?”每每这时,我不敢抱怨自己的辛苦,只能故作理直气状地说:“学校要创省合格学校,当然每个人都要出力呀!”看到老公转过的身影,却不由得有一般暖流涌上心头。
身为教研主任,我常感到自己的理论水平不高,对各门学科的特点了解不深,给其它教师磨课时,不能自信地坚持自己的理念,总觉得自己底气不足,把握不大。因此,在忙碌中,我仍不忘给自己充电:本学年,我到长沙聆听了特级教师的课堂展示,参加了课题主持人培训,在市里观摩了语数教师素养大赛。他们活泼生动的课堂深深地吸引了我,他们灵活自如的驾驭能力让我折服,他们全面的知识素养让我惊叹。我参加了娄底市教师基本功培训,认真地进行了网上观课和书本教材的自学。我不想当任务式地完成。因为从他们的课堂上,从他们的讲授中,我看到了自己的不足,了解了教学的现状,明确了努力的方向。
我校是湖南省小语会会员学校。今年首届小学语文研讨活动中,我校有一个到省里赛课的机会。在别的教师不积极的情况下,我勇敢地抓住机遇。我深入钻研教材,多次试教,最后得了二等奖。虽然名次并不理想,但我无怨无悔。因为我觉得尝试过、努力过就值得,认真、上进的.人就是最美的。这也是践行着自己的座佑铭——不求最好,但求更好!在学习中,我也多次把自己学习的心得和外校的先进理念和全校老师分享:在参加完小语会赛课后,我向全体语文教师做了《只求耕耘,不问收获》的思想汇报。在阅读了区教育局下达的《高效课堂指导意见》和《杜朗口教学模式》的书籍后,结合我校十月份的电教活动,我给全校老师做了《如何构建高效课堂》的校本培训,让广大教师明白了当今教育追求“高效课堂”的七大标准,并要求大家有意识地改变自己陈旧的教学方法,有所尝试,有所创新。
我校校刊《起点》是我校校园文化建设的一个窗口,我们全体编辑人员为此付出了自己的心血。我是《实践园地》栏目的编辑。综合实践课程是一门新兴课程,对教师有较高的要求,认真实施能培养学生多方面的能力。我们学校缺少专职教师,且家长、学生及教师重视不够,这门课程的实施并不理想。上半年,我们行政人员中有四个担任此课,带动大家积极探索。为此,教师和学生在博客上常有相关文章发表。我也能在欣赏之余顺利完成任务。可下半年,由于工作变动,课程的开展更多的又回到了口头说教,学生实践后的生动灵活的心得鲜有见之。对此,身为栏目编辑的我就常常抓耳挠腮,到处打听、收集有价值的文章,并多次督促任课教师修改、完善,给读者送去值得一读的佳作。
除了繁杂的管理工作,我同时担任了综合实践课程的教学,一周两节。担任这门课程的教学,我的想法是让学生参与活动,在活动中学会合作、培养技能。课堂上,我不再是“话霸”,把学习的主动权还给学生,让他们自主选择喜欢的内容学习,选择同学组建学习小组,并自命组名及小组口号。我创设民主、平等、和谐的课堂氛围,让孩子们说一说、写一写、演一演、辩一辩,多种形式进行学习。在《关于小学生零用钱的调查》活动中,孩子们自主设计活动分工表,明确活动目的,制订有序而有价值的问题、参与问卷调查并撰写调查报告。这一系列活动,看似简单,实则不易,足足花费了一个多月的时间。我不在乎主题活动开展的多少,只希望能让孩子们在每一次活动中扩大参与面,让他们在活动中有所收益。虽然我没有担任班主任,没有教主科,但校园里常有学生甜甜地叫着我。在我宽松的课堂中,孩子们是快乐的,我也是幸福的。
这一年中,我参与的课题《综合实践校本课程的开发和研究》获国家一等奖,《小学语文综合性学习研究》获省一等奖,《教师信息素养与专业化发展研究》获省二等奖,《小学生语文成绩测评标准与方式研究》获市三等奖。案例《想做好事的孩子》获省二等奖,案例《走进青春期》获区一等奖,论文《创设和谐的语文课堂的几点看法》获区一等奖,教学随笔《原来这些都是综合综合实践活动呀》获区一等奖。我本人被评为“教研教改先进个人”、“__课题优秀个人”,还有三篇通讯发表在市级报刊上。
我不弛于空想,不鹜于虚声,惟以真态度做扎实功夫。我脚踏实地地工作着,却也清醒地认识到自己还存在着许多不足:
我现在担任的工作没得闲,没得钱,有的只是辛劳和抱怨。独处时,心情常会烦闷,突感徒然无味。由于性格原因,我不喜欢主动与领导去沟通,只是默默地做着本职工作。忙碌的日子里,很少主动与老师们沟通,对老师个人的生活关心不够。在这浮华的社会大环境下,我常常会感到心有余,而力不足,我没信心去要求每一个教师都无私奉献和任劳任怨。这时,我也会放松对自己的要求,不想也不敢去创新,故而高质量的论文难以产生。
这就是我__年的状态——幸福中的无奈,忙碌中的平凡!
每月个人工作总结【篇5】
这月我继续担任高一(11)班班主任。经过上一个月的锻炼,我逐渐熟悉了__中学的班主任工作。在学校教导处、政教处和年级的关心帮助下,我圆满完成了这月的工作。总结起来,这月主要开展了以下几个方面的工作。
一、完善班级管理规章制度
结合上月期末的班级调查,调整或明确一些常规的管理制度,比如考勤,值日,卫生,劳动,集会,自修,单车,学习小组的管理等逐一目标责任化,制订更能让同学们接纳的违纪处罚措施,做到班级事务事事有法可依,有章可循。
二、培训班干部
开学初,通过民主选举,竞争上岗,产生新的班干部,每半月改选一次。每一个部门的班干部都负责班级具体的管理工作,实行班级学习小组向班干部负责,班干部向班长负责,班长向班主任负责的层级管理体制。班干部结合学校政教处的工作安排,每周负责组织一次主题班会,主题班会按计划,实施,班主任总结三环节实行,从而有力提高学生干部的工作能力。
三、严格班级常规管理
当班级实行层级管理体制后,要不断通过各种形式的工作检查来发现问题和解决问题。一方面,每周召开一次班干部会议,了解同学们对班级的建议和意见;另一方面,不定时地对班级管理的各个环节进行抽查,比如检查自修纪律,值日劳动,出勤登记,作业交缴等方面,指导班干部对同学违纪行为开展批评与自我批评。
四、加强学习方法指导
当学生进入高一下月后,学习成绩有两极分化的态势。为了防止这一现象的产生和漫延,我想了很多办法。利用主题班会,个别谈心,书面交流,鼓励,激将,组织学生现身说法,收集优秀学生经验介绍等形式,从不同角度调动学生的学习积极性,促使他们及时将薄弱科目弥补上来。
五、研究性学习结题验收
学生从初中到高中第一次接触研究性学习,这是一项把课内学习同社会实践相结合的学习方式。学生在上月末已经确定了研究性学习的选题方向,在寒假中不少研究性学习小组已经开展了活动,这月准备进行结题验收。由于指导老师所带的学习小组比较多,班主任对这项工作的督促检查是非常必要的。我班学生所有结题验收工作在本月13周圆满完成。
六、组织各种课外活动
本月我们一共组织开展了6项大型课外活动:年级演讲比赛,社会实践活动,三月学雷锋活动,英语风采大赛,年级主题辩论赛,科技节系列活动。在每次集体活动之前,我都认真作好动员工作,让学生明确活动意义,活动注意事项,并号召同学们发扬团结协作精神和拼搏精神,为集体争光,很多学生在这些活动中获奖。
七、新课标选专业指导
按国家新课程标准的要求,高一学生在学完必修课程以后,在高二将根据自已的志向进行文科理科分课程学习,因而在期末学生必须对自己的高二学习做出选择。根据学校和教导处的安排,并结合多年来国家高校的培养目标和新课程标准,在选科前我们对学生进行了较为广泛的宣传,在选科后对个别志愿确定不合理的学生再进行耐心的分析,帮助学生形成自己的后续学习计划。
八、做好双差生的.教育转化工作
差生的形成原因是多方面的。这月我通过个别谈心,家访,查看学生学习资料等形式,了解班上后进生的多方面信息,对每一位后进生都设计出详细的帮扶计划。对于纪律差生,让他们明确自己哪些方面违犯了班规校纪,然后严格执行处罚条例。当然我们不能为了处罚学生而进行处罚,为了少让学生出现违纪现象,在日常班干部的班级管理工作中,我就要求班干部对违纪学生多一些事前的暗示,多一些监督,从而有效减少班级学生违纪现象;对于成绩差生,我比较看重他们学习自信心的重塑。创造机会不断鼓励他们,在课余也多一份关心,让他们感受到老师并没有因为成绩差而放弃自己,从而激发出其内心的学习动力,学习一定会慢慢跟上来。在多位教师的共同努力下,班上的__,__,__,__等同学的学习一年来取得了不同程度的进步。
九、做好家访家长会工作
家访工作一定不能等学生在校出现纪律学习问题后才开展。在日常班级管理中,发现问题的萌芽,我及时与家长沟通,努力争取采用最能让学生接受的方法实施教育。家访也不能只限于问题学生。对于每一位学生,当我认为和家长共同努力能促进学生更好的时候,我就会同家长商量,一起做学生的思想工作。在期中考试之后以及学生文理选科之前,学校组织了两次大规模的家长会。我认真学习学校下发的文件,反复修改发言提纲,力争抓住家长会工作的重点。把学校对学生的管理措施,班级对学生的要求一一向家长交待清楚,使我们的工作取得家长的支持、理解、配合,把学校教育延伸到家庭,提高教育教学的效果。
在工作中也还有一些问题,我班晚修纪律一般情况下比较好,学生反映一一旦出现集体讨论的问题后,同学们往往刹不住车,有时甚至讨论到其他与学习无关的问题上去了,另外在一些科目的学习上,有一部分同学学习方法不妥当,没有及时复习功课,造成知识的遗忘。在以后的工作中还要进一步加强管理,加强指导,把工作做得更好。
每月个人工作总结【篇6】
从__年2月16日到行里报到距今整整五个月了。跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难免茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可,每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事,虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体,但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,却变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月的工作一一回顾,虽然难免挂一漏万,依然期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
一:对公市场方面:
通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。
二:零售业务方面:
零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的'方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。
三:办公室工作方面:
办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说,这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。
每月个人工作总结【篇7】
来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中,领导、同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的工作,同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,下面我把工作情况作一下简要汇报。
根据公司安排目前我的工作重点:
一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的'工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中
点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查具体执行情况,提出意见和建议。
三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。
针对公司下达的任务,结合刘总经理在20__—9—5会上的指示精神,销售部做了一下对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、 服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、 检查工作规律化
4、 销售指标细分化
5、 培训业务例会化
6、 服务指标进入考核化
对策二:注重信息收集,做好科学预测,做好销售工作计划。 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通,做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略。
根据今年的销售形势,我们采取相应的营销策略,宣传公司经销品牌的优惠政策。我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解客户换车的需求,每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解车辆的使用情况,并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。 有不对之处请大家指正,谢谢大家!
每月个人工作总结【篇8】
六月是“安全生产月”,积极落实“科学发展、安全发展”的主题和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策,以下是我个人的工作总结。
一、在开展“安全生产月”之初,在施工现场项目部安放的安全警示牌和安全警示横幅,让我时刻提醒自己安全大于天。
二、积极参加项目部组织的'“安全生产月”启动仪式,并在横幅上签字和庄严宣誓,提高了安全意识。
三、积极参加华陆科技有限公司组织的现场高空坠落应急救援演练,更多的学习现场应急救援的知识,为今后安全工作打好基础。
四、作为项目部的一名保管,对于现场存在的安全隐患做到仔细观察及时汇报。与此同时,认真学习公司下发的安全文件和相关安全知识,做到心中有“安全”。
通过此次活动,收获不少,其中有成绩也有不足,在今后的工作中会努力提高自己不断改进,为安全生产做出自己的一份努力。
每月个人工作总结【篇9】
1、实践活动
绿博园之行是本月最具特色的集体实践活动,无论是前期的准备工作,还是活动中以及活动结束均具有我们社团的特色,大家积极参与、热情贡献让我们每个人都能感受到大家所做的努力。在出发前我们已经开了几次例会进行了关于本次活动的讨论,合理的制定了本次活动详细的计划,计划书中已有详细描述这里我就不作累述了。这次活动的亮点还是挺值得谈谈的:包括早晨乘第一班车去市里购买食材和一些必须用品,当然这里必然缺少不了社友的生活技巧,好像极力替我们社团省了一笔呢,这是听他们偶然谈笑中得知的;绿博园之行必然少不了谈谈烧烤。烧烤中可不是像那样大家彬彬有礼、互相谦让;女生还是挺能吃的,这足以说明我们社团的女生都挺开朗的嘛,飒爽英姿令人神醉啊!也不是像大家想的那样我们如水浒大汉般吃饭之窘态、放荡不羁;而是大汉们忙着扮演主厨的角色,为了烧烤出美食着实费了不少事,偶有残羹填饱肚子足以。至于谈笑风生、歌舞相伴我就不再赘述了。
不得不说我们经过这些活动后,逐渐由羞涩相识变得相知、相助了;俗话说:在家靠父母,在外靠朋友。而同学、校友更是我们朋友中更为重要和特殊的一类,我们没有理由把自己圈起来以至于疏远了他们,那将是我们无法弥补的损失和遗憾!体会生活,感恩生活,在乎你身边的人,回忆起那些曾经如此带给我们快乐的人,我们能为他们做些什么?我只告诉自己好好生活,思想汇报专题若与他们相遇时我必会以感动的心情度过那一刻。无论我们身处何地、为什么在奋斗又为什么而忧愁,请不要忘记我们最牵挂的'人和最牵挂的事,因为它可以让我们的心永远的远离浑浑噩噩,变得炽热、滚烫。所以每次活动请大家积极参与,珍惜、珍惜!
2、教学活动
我们音乐社主要的教学活动有舞蹈、声乐、吉他和葫芦丝。虽和往常的教学活动大同小异,但是亲爱的社友们请不要忘记:千里之行,基于跬步;驽马十驾,功在不舍。坚持从某种意义上来说已然是成功的一半,更难得是每次教学活动大家能不拘小节,打破常规,尽情音乐,欢哥载舞;这就是教学活动的精髓=在于每一个“you”。正如那些计算机领域的开拓者们感慨的那样,21世纪已不再属于那些伟人叱咤风云的日子了,它属于每一个普通的人,那就是“you”的时代!
3、例会
无论一个社团活动举行的好坏与否,例会是比不可少的;虽然现在聊天工具比较发达,但是难免会引起连篇累牍,喋喋不休的争论而难以给予适当有效的制止;例会对于活动工作的计划、准备以及任务的分配、人员的调给都发挥着不可替代的作用,善于利用例会做好工作可以事半功倍,这我们负责层的每一位成员都深有体会,这当然要感谢我们社长优秀的指挥、协调能力了。相信我们社团一定会拥有更广阔的未来,summertrack加油!
每月个人工作总结【篇10】
这个月在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,努力做到服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作,始终坚持尽量用高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质。
这段时间在各位同事与领导的支持帮助下,我发挥自身特长,认真做好本职工作,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。对出现的问题及时整理和上报,完成领导交办的各项工作和任务。现将一月来的工作情况总结如下:
不断提高自身素质。认真学习实践,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。还通过学习,提高了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的基础。
工作中还存在着不足。由于是刚进单位,对各方面的工作程序和知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意
情商的提高。
在工作中我尽量配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,希望把工作圆满完成。我能正确认识自身的工作和价值,利用本职工作,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顾一月来,我认为自己从思想认识上、对工作的'熟悉程度及理论知识上有了明显提高,这些进步是全站同事们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。
每月个人工作总结【篇11】
组宣部个人工作总结
在组宣部里,它的主要工作是负责活动的拍照和报道,每星期班会的组织,以及去参与组织开展宣传校园文化建设活动,认真按时去完成学生会交代的其他工作等!
透视过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑。 时间悄无声息的在手指间滑落,又一学期即将结束,一学期的过程中有收获、有喜悦、有辛酸、在这酸甜苦辣的工作中我们学会了成长,在历练中走向成熟。
在部长的带领下,组宣部进行了一系列活动,加强了我们这些成员之间的交流和感情,我们之间感觉就是一个真正的大家庭,工作的同时也学到了许多的东西,这也是以前从未接触过的。本人在这学期的工作心得体会、总结如下。
细节决定成败,失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既然分配在自己手上,就得用心办好,力求完美,不放过每一个细节。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不为,在这过程中,我学会了认真和细心,明白了在平时的工作中注意细节问题的重要。从之前的负责组织班会,篮球比赛广播体操比赛等系列活动就慢慢锻炼了我们的认真细心。但是做活动的时候分配的工作未能及时有质量的完成,比如毕业晚会的拍摄,由于天气的严寒加之自我的不注意,所拍照出来效果不是很好。导致有些工作混乱等不好的影响,这些都是我们在以后的工作中应该注意到和不断改进的。
曾记得一位哲人曾说过:态度决定一切。而在自己的切身工作中才
体会到这句话的真谛。一件事交到自己手中,就是对你自己的信任,对于每件事你就必须认真负责到底。以前,总认为差不多就行了,何必如此一板一眼。现在,明白了那不是古板,而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多,那可以想象这件事的最终效果一定大打折扣。同时,你对事、对工作的态度也意味着你可以从中学到些什么,学到多少。
在学到东西的同时,也深深感觉到自己的不足。对于这个部门的事物还是需要大家的指教来帮忙,有些事到底还是缺少经验的。比如:个人在写报道方面,文字语言功底不是很好,更是有待加强,去看这方面的书籍。提高自身的能力。毕竟人无完人,金无足赤。要学的东西还有很多很多,我应该更加虚心求知才是。让我个人的观点来说,人的一辈子就是在求知,伴随着我们的成长!
这个学期,从系组织的一个个的活动中,我们一次次的在进步。印象深刻的第一个活动是12级新生的广播体操比赛,稚嫩缺乏经验的我们与活动部第一次独立举办的活动,其间当然也是存在着不少问题,后来也是靠取大家的智囊才得以完成,举个小小例子吧,广播体操的横幅悬挂,由于受条件的限制,还是部门干事刘际辉爬上树挂好的,所以我也是从那刻明白,办活动远远比参加活动的难度大的多。而后举办的一系列活动依旧每次都会让我们从中学习进步!
每星期的开始,部门的例会开展是绝不会改变的,因为它给了大家一个展示的平台,让大家去一点点指出来我们的不足,让我们自己总结自己体会,从上一次的'工作中总结不足为下一次工作更好的进行。
我们亦在一次次总结中成熟。
最后,要感谢大家的齐心协力、对工作的大力支持,以及有部长对我们大家的精心教导和培养,在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这里拓展了视野,学到很多书本里学不到的知识。大家也都要去尽自己所能,去度过充实无悔的每一天,丰富大家的大学生活! 我也相信你们部长心里会这样想得:“既然把大家招进来我也相信你们部长心里这样想的:“既然把大家招进来的,就会有她的有一份责任。”是的,这份责任已足以让她抛却以往的小自我与懒散,给予她工作学习上最大的动力。
我相信在今后的工作中我们会不断改进的,将这些问题很好的解决,更好的提高工作质量。希望在明年里,组宣部的每一位成员都会以更加积极的心态工作学习,组宣及全体学生会会越来越好!
每月个人工作总结【篇12】
来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中,领导、同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的工作,同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,下面我把工作情况作一下简要汇报。
根据公司安排目前我的工作重点:
一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中
点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查具体执行情况,提出意见和建议。
三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。
针对公司下达的任务,结合刘总经理在20__—9—5会上的指示精神,销售部做了一下对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、 服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、 检查工作规律化
4、 销售指标细分化
5、 培训业务例会化
6、 服务指标进入考核化
对策二:注重信息收集,做好科学预测,做好销售工作计划。 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的'代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通,做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略。
根据今年的销售形势,我们采取相应的营销策略,宣传公司经销品牌的优惠政策。我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解客户换车的需求,每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解车辆的使用情况,并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。 有不对之处请大家指正,谢谢大家!
每月个人工作总结【篇13】
光阴如梭,一个月的工作转眼间便成了历史。在各位干部干事的共同努力下,我们在本月完成了一系列活动,并多次得到学院师生的好评。在此我向你们表示衷心的感谢!回忆起11月份的主要工作如下:
一、11月1日,由我院团委组织部组织在全校开展“政治风采”大赛。在此次活动中,以“拒绝冷漠,诚信守法”为主题,以“小悦悦”事件为讨论线索。活动的内容积极向上、生动新颖,活动的过程进行得有条不紊。但在此次活动中,宣传工作有所欠缺,报道工作极不到位。在以后的大小活动中要尽量做到:活动前,有方案、有策划、有准备;活动中有通知、有报道、有通讯信息;活动后,有图文并茂的总结和材料。
二、11月2日,在青年志愿队的组织下开展了“让我们与绿色同行”的义务回收活动。此次活动增强了我院学生的环保意识,提高了干部干事的沟通能力、团队协作能力。特别值得表扬的是此活动报道非常地及时,工作基本到位。但在活动的过程中参与的干事较少,部分干事对此活动的意义及其重要性还不是很明确。
三、11月7日,由心理部组织了“感悟心灵,健康发展”的手抄报比赛,并进行评奖公布。在学校的心理专栏中,我看了每位获奖选手的作品。作品主题鲜明、个性张扬,有极大地教育意义。
四、在本月8、9、10日,由办公室组织本校区学生开展gyb创业培训课程。在本次培训中约130名同学能领到证书。在石浩部长精心的策划下,在办公室的组织下,参加上课的同学比去年翻了一番。培训的效果也比以前要好。
五、11月16日由组织部组织我院团委全体干事进行礼仪培训。“礼仪培训”是增强干事的纪律观念,规范干事的工作行为的重要培训。此次培训,资料收集得较为齐全,培训准备较为齐全。但学习效果到目前为止并不明显。目前,许多干部干事还存在些不文明的习惯。我在此向各干部干事提倡“在生活中,要严格要求自己。每天醒来好好计划一天要做的工作,每天睡前反省一天的工作中不足;每天坚持改变自己一点点不足,两年后你会发现你的进步很大”。
六、11月15日,由青年志愿队组织全院师生开展“义务献血”活动。虽然,上月长沙献血中心已经采血过一次了,但本次在各干部干事的积极宣传引导下献血量依然不减。此次献血充分得表现我校学生的爱心,也体现出我们工作的认真负责。
深刻表现了干部认真负责、耐心教导,各干事积极主动、虚心学习的一面。在活动中有些地方是干事自己设计的,比如,舞台前的'设计、光碟挂饰的设计。设计得非常得好,美观、温馨、又大方,你们的创新能力非常强,动手能力也非常得强。有些方案你们能想到干部的前头,能自己主动去尝试,这让我感到非常的欣慰。在这点上要提出表扬!希望你们以后能继续发扬。
九、在本月24日,我院团委协助援疆办共同完成《快乐大家庭》农村工作汇报演出。活动到场的领导非常得多,活动的意义十分重大。在我们的共同努力下,基本达到学院领导的要求。当然,我们的工作也还存在许多的不足。
首先,干部不够重视;有些干部总是抱着“不是我部门的事,我不急”的态度去工作,我们是一个大家庭,我们要共同繁荣,我们的目标是要把所以的工作做好;所追求的是共同进步。以后各干部,要坚决改变这种观念。在组织、通知方面非常不到位,以及在观看节目后没有集合。
当然,在这个月中还进行了:青年志愿队的“清除牛皮鲜”活动。
宣传部与外联部对“精英杯”活动的准备。
以及廉洁文化的:“国旗下讲话活动”“横幅进校园活动”“广播进校园活动”“签名活动”“主题讨论活动”等,我就不一一列举了。
这今天的总结会上,我还要特别表扬宣传部书画组。长期工作以来,书画组干部干事任劳任怨,对待工作认真负责,以创新的思维、独特的构思画出了一幅幅精美的橱窗;并多次受到学院领导的好评。特别是前几天所绘的“精英杯”书画展的橱窗,何老师还多次要求“一定要用照相机把它拍下来,传到网上以警示下届”。在此,我们以热烈的掌声对他们的工作表示肯定!
在本个月的各项活动中,体现了我院团委欣欣向荣的一面。在完成各项出色的工作中,我们付出了汗水,牺牲了时间;得到了宝贵的经验!我在工作中看到了自己的优势,发现了自己的不足,在以后的工作中我们要扬长避短;发扬自己优良的工作作风,改正自己工作上的缺陷,追求更完美的自我!
每月个人工作总结【篇14】
我从20__年__月__日__物业正式成立后,接管__物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时_个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这_个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:
一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高
管理处员工统一着装,挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计___件,其中住户咨询___件,意见建议__件,住户投诉__件,公共维修__件,居家维修__件,其它服务__件,表扬__件。办理小区__门禁卡___张,车卡__张,非机动车张。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计__盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达__件,公共区域__件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的___师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。___师傅一次又一次“违规”配合业主买材料,骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分__维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施__卡的管理,杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据__本,已上交__本,正使用__本,备用__本。上交现金共计:___元,其中办证制卡为___元,维修费__元,自缴物业费___元,管理费___元,垃圾清运费___元。在工资中造表扣款__月物业费合计:__元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为__户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的`关系。__物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“____舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。经过__个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。这_个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
下半年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们__物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“__物业,加油!”
每月个人工作总结【篇15】
7月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的`一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
一、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
二、下月工作目标
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括,还有这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。