顶岗实习每月工作总结

生活本没有导演，但我们每个人都像演员一样，为了合乎剧情而认真地表演着。下面是小编为大家整理的顶岗实习每月工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

顶岗实习每月工作总结精选篇1

来到这里实习的生活终于在今天划上了一个完美的句号，这让我有些不舍的同时也是有着一些欣喜。虽然来到了这里也有了这么久的时间，也是对这里产生了感情，但是还是更加喜欢自己的大学生活。虽然顶岗实习时是靠自己的努力了工作赚钱，有了经济来源，但是有着收获的同时也是有着很大的付出。相比在学校的生活这里让人觉得很累，当然在劳累的过程中也学习到了很多的东西。虽然劳累，但是每天也过得很充实，在学校的时候除了学习之外也没有别的什么事情需要做了，但学习也会有懈怠的时候，但在这里会让人一直不断的努力工作不让自己落后于别人。在劳累的同时也会让我觉得这次的实习没有白来，非常的值得。实习对于我这样从来没有过工作经验的学生有着很大的帮助，也让我知道了学校和工作之后的生活有着怎么样的不同。我也通过这次的实习开始理解了过去父母说的哪些话，理解了他们的难处，也明白了他们对我有多好，有多么的伟大。

在一开始工作的时候，我对于自己能否做好这件事情有着一些否定。我一直都不是一个足够自信的人，虽然一直在不断的增强自身，但对于自身还是比较的自卑，总是认为自己做不好一件事情。而通过这次的实习，让我变得自信了起来，不会再像以前那样的自卑，而是成为了一个自信开朗的人。除了改变了我的一些性格之外也让我学习到了很多在学校里面学习不到的东西，在学校的时候虽然学习到了很多的书面知识，但对于实际的工作应用还从来没有过，而这次的实习让我有了实践自己过去所学的机会，在实践的过程中我也掌握了更多的知识。当然能够成长如此之大，除了我自己的努力之外也还是有着大家对我的帮助。在一开始来到这个大家庭的时候我也是有些不知道怎么样融入进去，而同事们则是主动的来和我接触，让那时还有些不知所措的我能够快速的认识结交了大家。大家也都在我工作中有些迷茫的时候对我伸出了援手，用他们丰富的经验来教导我，让我受益匪浅。虽然这次的实习结束了，但这次的经历我会牢牢的记在心中并且保持自己现在的心态，继续谦虚的学习下去。

顶岗实习每月工作总结精选篇2

顶岗实习就是安排学生离校走入生产一线，进行劳动锻炼。顶岗，顾名思义，是在生产一线的诸多岗位从事生产性劳动，因为企业不是学校不可能满足学生提供专业对口的生产岗位所以在顶岗实习中原来所学的专业在很大程度上不可能对口，甚至基本不沾边。既然专业不对口，而为什么又要深入一线顶岗劳动，其意义在哪里？

意义之一，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。高职培养学生的目标是——符合社会要求的技术性、应用性人才，如：基层领导、技术员、工程师、高级技工。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对高职大学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些？以利做到缺什么补什么。

意义之二，增强岗位意识。作为一名高职毕业生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有生产性的，质量性的，有采购性的，有营销性的，有维修性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

意义之三，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。作为一名高职毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

在臻鼎科技股份有限公司实习期间，我担任的是三厂印刷文字间的一名丝印机操作员，主要任务主要是在软性印刷电路板（fpc）上印刷作为电路板上各部分说明的文字的以及印刷作为印刷电路板或电子零件装配时局部抗焊锡之用的可剥蓝胶。

在师傅的带领下慢慢的学会了工作记录表内容的填写，油墨的识别、使用，印刷版的安放、调整，丝印机的操作和注意事项。在学到这些知识外，通过这次实习我也总结出自己的不足及今后应该努力的方向：

（1）虚心学习，努力进步。在见习期间，我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处，缺少实践经验，设备现场经验匮乏，所以在日常工作中，我不断向领导和同事学习，加快补充自己的现场实践经验。以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作，争取不断进步，提高自己的专业技术能力。在现场设备操作时，总会看见很多实际应用中才会有的技术问题，这些都是书本上学不到的，所以现场的工人，他们便是我的指导老师，他们使我得到了很大的进步。

（2）恪守本职，扎实工作。我深知煤矿动力科工作的艰难与重要性，所以一开始就要求自己严格一点，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。在实习期间，经常跟随作业人员一起在设备现场观察、记录作业人员作业的过程，再与《作业规程》措施等相比较，获得了许多重要的一线经验。也经常与同事、师兄姐妹们一起讨论《规程》措施的编写依据和实际效果，这些都是不可多得的经验和知识，为我以后的工作打下了坚实的基础，也使得自己能够更快的进入角色，干起工作来得心应手。

（3）朴实诚恳，严格自律。作为一名煤矿动力科的分管技术人员，我知道应该具有朴实平淡的本色，努力让自己做到朴实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁。心中始终要有规章制度，能够准确严谨的处理每一项工作。在工作方面，不怕困难，始终提醒自己要有顽强的拼搏精神。对于难度大的工作，要敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面，我积极参与公司组织的各项活动，参与组织各种青年职工的活动，这些都使得我保持了比较健康的生活方式。

顶岗实习每月工作总结精选篇3

在慢慢的学习与进步中，我的实习个月期也已经一个月了。在这一个月里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外我还学习了机打发票的申请等。有些工作真的需要亲身经历才能掌握的更好，理解得更深刻。

这一个月开始，所有的工作基本上我可以独自完成，对于各个业务员的派送区域，以及我们站点的派送区域都有了一个大概的了解，对于公司的价格表我也认真去记，帮忙收发快递基本上也没有什么问题了。

这一个月又是这么快过去了，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

顶岗实习每月工作总结精选篇4

在海信实习已有一个月了，早就想好好盘点一下自己在这一个月里的收获，分享一下自己的感受和想法，这是对自己这一个月以来的辛勤付出的一个交代，也是为自己的下一步的实习指明方向，夯实基础。

我的实习从时间上来说分为两部分，第一个星期在西华门名流国美实习，指导老师是郭刚。在这一个星期里我主要学习空调的一些基础和专业知识，消化前两天培训的内容，学习一些促销技巧。具体细化为牢记一些空调性能数据，功能卖点，详细掌握各功能的工作原理，分清各个系列的产品市场定位，观察和学习促销技巧。在这一个星期里我受益颇多，在郭刚老师的谆谆教导下，我基本上掌握了科龙空调的促销知识，具备了独立讲解产品的能力。

在这一个星期里对我影响最大，让我收益最多的还是郭刚老师。从他身上学习到的东西比产品知识本身多得多，也可贵得多。郭老师虽然和我同龄，但完全称得上我的老师。对于我来说他总是不厌其烦的解答我的疑问，不遗余力的传授给我相关知识，从赠品派送到报价，从产品讲解到处理周围人际关系，可谓面面俱到，生怕我有所纰漏，有所欠缺。他对专业知识掌握的全面和扎实，他的耐心和细心，不得不让我佩服。

对于他自己而言，让我感受颇深的是他的守岗守时，踏实敬业。守岗是促销员的一个基本的必备的要求，但据我观察能做到这一点的不多。在西华门，科龙和美的毗邻，按理说这两者不是一个总量级别的，这对科龙可谓威胁极大。但他硬是抓住了美的促销员的一些弱点，化不利为有利，利用美的的品牌拉力所吸引的顾客，为我所用，积极抓住稍纵即逝的机会，做成了一单一单的生意。科龙的业绩在卖场甚至一度超过美的，做到前五名，占到十各百分比，他把一个促销员自身素质的重要性演绎的淋漓尽致。对于他而言，没有休假，早上8点到晚上8点通班工作，每天几乎是是最后一个去吃饭，抓住每一次可以学习的机会，他的辛勤和付出终于换来了他骄人的业绩。从他身上我明白了一个道理：只要你够努力，勤思考，善动脑，没有什么不可能！

由于某些客观原因，我实习的第二阶段转到南二环国美，指导老师是常铁刚老师。对于常老师我早有耳闻，据说是国美里的常胜将军。于是7月30号我兴致勃勃的奔赴南二环。在这为其三个星期的实习中，我主要是进行实战演练，单独的或协助老常进行讲解，当然我也在一旁观察倾听，记忆学习，查漏补缺，弥补自己知识和能力上的不足。从常师傅身上我真正见识到什么叫经验丰富，知识全面，旁征博引，侃侃而谈。经过这三个星期的锻炼和学习，我基本上全面掌握了科龙空调的专业知识和相关促销技巧，已经能够独立胜任导购的岗位，进行独立的促销活动。在这三个星期里，我感受最深收获最大的是一个顾客对我说的一句话：“我们买的不是你的产品，而是你的服务，是你的热情感染了我们”。当我听到这句话时很受感动，我感到自己的付出得到了回报，自己得到了别人认可的幸福。原来热情真的可以感染别人，影响别人，推销不仅是推销产品，也是推销自己。当别人认可你自然就认可了你的产品。确实，促销时一个服务行业，对岗位的热情和热爱直接决定了服务质量的好坏，也决定了别人是否购买你的服务。记得店长当时在卖场对一个促销说过一句话，假如你不是为了卖产品而卖产品，你的产品就卖出去了。当时我并不理解这句话，琢磨了半天，假如不把产品当产品卖，那当什么买呢？现在我明白了，卖产品更是卖服务，是推销自己，是展现热情，是把讲解机子当做自己的兴趣和爱好来实践，虽然这很难做到，但这是一个优秀促销员必备的素质。很多人都说促销有很多的技巧，确实，把握顾客需求，报价，看准时机，都有很大的技巧可言，但促成一单生意最大的技巧就是用自己的热情和服务去影响别人，全身心的投入到讲解工作中，只有你感觉把自己说服了才有能去说服顾客。我们不能抱着投机取巧的态度去应付消费者，因为有时我们的确会看走眼，不管他有没有消费意向，只要顾客愿意听，我就愿意讲，要让有购买需求的顾客立即买我们的产品，暂时没有购买需求的下次买我们的产品，不管是在我们这买还是在其他店买，因为我们既是促销员又是广告人员，我们对他的宣传绝对比广告来的深刻和直观。这就是我在这三星期里最大的收获。虽然自己在这一个月里取得了一些进步，但不可避免的会存在一些误区和盲点，相信在接下来的实习中我会博采众长，虚心求教，积极思考和学习，争取更大的进步。

下面我将就我所发现的问题和意见建议简要谈一下。

在卖场我发现的最大的问题就是我们的售后问题，不可否认，我们的售后存在很大的问题，和某些大品牌还存在很大的差距，如果任其发展，将会对我们的品牌成长造成很严重的后果。在卖场里，我亲自碰到过几起案例，我都一一记了下来。

1、第一次是8月5号，当时是售机高峰期，我们的售后压力特别大，装机忙不过来，可能是从外地调来了一批工人。当时有个顾客反映我们的装机工人很不负责，虚报铜管长度，存在乱收费现象，当时顾客反映到我们这里，经查实确有此事。并且我们的工人态度极其傲慢，反应很慢，在顾客心中留下了极不好的印象。

2、售后人员装机很不负责，室外机支架没打好，室外机摆放高低不平，造成巨大噪音，顾客反映后迟迟得不到解决，严重影响了顾客对科龙的信任度。

3、好几起顾客反映空调不制冷的案例，遥控模式按键无效，顾客找售后反映得不到解决，要求退货。

4、有个顾客5月份购机，室内外机连接铜管接头破裂，多次电话反映未解决，到8月十几号上门找促销并威胁说要把机子拉到国美。而且第二次来时我们正在售机，顾客还好说话并没有过激行为，要是稍有抱怨我们就要损失一单生意。

5、还有顾客反映电控板有问题，售后久拖未决，近一个月。这些只是我记下的具有典型性的一些问题，相信其他卖场也有很多类似的问题，这反映出我们的售后确实存在非常严重的问题。服务不规范，反映滞后，没有售后跟踪机制，服务覆盖能力差等弱点，虽有很多规章制度但缺乏执行力，没有刚性，这都给我们的销售工作带来了很大的麻烦。因为我们品牌营销做得差，我们的促销员工作量本来大，既是促销员又是广告人员，最后还得做售后人员，真是三位一体，全知全能的多面手啊。售后工作本来就不应该是促销员的工作，顾客经常性的上门找麻烦不仅会打乱我们的正常工作，让我们疲于应付，日经月久必然会让我们对自己的产品缺乏信心，经常看到我们常师傅忙于应对售后，一脸无奈和无辜的表情。虽然售后存在很大的问题，但我们的产品总体上还反应不错，尤其是一些多年来用我们产品的老客户。每次碰上老客户我都会问问他们用的怎么样，存在什么样的问题，有问题都一一登记下来，老顾客的反应给了我们对自己产品的信心。这说明我们产品质量还是过硬的，在生产，营销，售后上，虽然品牌营销上不够，但售后才真正是我们的软肋和短板，假如一个企业在售后上存在问题，宣传和广告力度越大那么这个品牌就死得越快，所以很多人抱怨我们广告不够，我想当务之急不是广告，而是售后服务的提升。没有良好的基础设施哪能期望有多好招商引资。我们一直以来都标榜口碑宣传，口碑可以成就一个品牌，也可以毁掉一个品牌，正所谓众口铄金积毁销骨。售后告急，值得我们警惕！

对于我提出的一些问题，我有以下几点建议：

1、建立我们自己的服务团队，（我的疑问是我们的售后服务是不是承包给别人，比如瑞达制冷服务公司），开展定期专业的培训和服务礼仪培训。

2、规范服务活动，统一着装，建立严格的售后跟踪和反馈机制，克服服务滞后的弊端。

3、建立一定的奖励、激励和晋升机制，完善规章制度，并严格执行。

4、完善售后团队的管理和建设，严格实行分工落实到人的责任制。