企业员工手册
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。为帮助大家学习方便，小编收集整理了企业员工手册3篇，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!
企业员工手册精选篇1
员工手册
___有限公司
第一章 员工培训
本公司吸引国内外公司员工培训的先进管理经验，逐步建立一套科学的员工培训制度，保证本公司员工整体素质的提高，以适应本公司发展目标的需要，培训基本类型如下： (1) 岗位培训：
本公司对新员工进行统一岗前培训，成绩合格者方可上岗。 (2) 岗中培训：
本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训，员工也可提出自我能力开发培训，但需要本公司签定关于培训时间、培训费用以及本公司服务期限合同。
公司提供专项培训经费选送职工专业技术脱产培训所涉及的有关事项，由劳动合同或培训协议另行规定。
1.培训费用500元以内的，从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年。 2.培训费用500元以上的，从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年。 3.本公司安排的员工境外考察视同培训，按照境外考察费用额参照上述培训标准执行。
4.本公司鼓励员工利用业余时间学习文化专业知识。对达到一定学历和技能者，公司根据上岗条件，经考核对员工量才录用，安排到适当的岗位。
上述培训费用包括培训期间公司为员工支付的工资、参加培训的交通、食宿费及学习培训费等等。
第二章 劳动纪律
1. 职工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： (1) 在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2) 提供与录用相关的虚假的证书或者劳动关系状况证明的; (3) 严重违反公司依法制定并公示的工作制度的; (4) 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;
(5) 劳动者同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;
2 (6) 被依法追究刑事责任或者劳动教养的; (7) 法律、法规、规章制度规定的其它情形。 公司依本条规定解除劳动合同，不支付职工经济补偿金。
2. 有下列情形之一，公司提前15天书面通知职工本人，可以解除劳动合同：
(1) 职工患有病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的;
(2) 职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的;
(3) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商就变更劳动合同内容不能达成协议的。
公司依本条规定解除劳动合同，依法支付职工经济补偿金。
3. 职工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。职工在试用期内提前3日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。知悉公司商业秘密的职工，劳动合同或保密协议对提前通知另有约定的从其约定。 职工依照本条规定解除劳动合同，公司不支付职工经济补偿金。
第三章.工作时间与休息休假
1.公司实行8小时工作制，对特殊岗位的职工实行不定时或综合计时工作制。
2.职工每天正常上班时间为：根据气候拟订
3.公司根据生产经营需要，经与职工协商可以依法延长日工作时间; 4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意。 (1)公司全体员工实行请假制度，各级员工必须在直接上级主管处请假，填写《请假单》，经批准后放可生效，并将《请假单》交门卫，由门卫统一汇总后上交公司综合部。
(2)请假理由不充分或防碍工作时，部门主管可酌情不予请假，或缩短假期或令延期请假。
(3)事假：员工因事不能上班，必须亲自请假。如遇特殊情况不能事先
3 请假的，必须由本人打电话给主管负责人说明情况，经部门主管认可后方行，并事后做好补假手续，如不请假或未经主管同意、由他人代请假的一律作旷工处理。
(4)病假：员工病假应附有县级以上医院的有效证明或乡镇医院证明。 (5)婚假：公司员工在公司工作满一年的，符合结婚年龄，由本人申请，经本部门主管、总经理批准，可享受带薪婚假，婚假为3天，晚婚者为15天(婚假期间待遇按本人基本工资计算)。
(6)丧假：员工直系亲属及岳父母或公婆死亡时，由本人申请，经本部门主管、总经理批准，可享受带薪丧假，丧期为3天(丧假期间待遇按本人基本工资计算)。
(7)产假：女工分娩前后，应停止工作，享受产假2个月(产假期间待遇按本人基本工资计算)。
(8)本公司员工均依制度请假，如发先有弄虚作假者，除以旷工论出外，并视情节轻重予以惩处。
(9)请假天数3天或以上的，由部门主管报上级领导审批后方可生效，违者将视情节严重予以惩处。
第四章.工资福利
1.职工基本工资不低于宁波市最低工资标准。 基本工资是职工完成法定工作时间应享有的工资报酬。
2.公司实行计时工资和计件工资、奖金、津贴或补贴。计时工资和计件工资以劳动合同约定或单价为准。
3.休息日安排职工加班，公司可以安排职工补休而不支付加班工资。补休需提前五天申请，不申请视同放弃。
4.公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，职工领取工资时应在工资清单上盖章。
5.公司以货币形式按月足额支付职工工资;本月工资与次月31日前支付(特殊情况最多延迟5个工作日);依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后15个工作日内一次性付清职工工资。清理好工量具及
4 其它事项(工量具遗失照价赔偿)
6.公司建立正常的工资调整机制。逐步改善和提高职工各项福利待遇 (1)满两年以上的员工由公司出钱(员工提前一星期通知)员工生日享受生日蛋糕一只。
(2)公司每月向生产在一线的员工(入厂满一个月以上)发放洗衣粉1包，毛巾1条。
(3)10年以上的老员工享受省内或同等价格旅游一次，不参加的视同放弃，时间由公司规定。
10.公司将视实际情况(一般为1年1次)发放工作制服，新员工必须上岗满一个月后才能领取工作制服及工量具等，未满一年离厂的职工需扣除工作服款。
11.公司按政府规定为职工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各项社会保险。
缴纳各项社会保险费依法由公司和个人分别承担。
(1)每月工作日在20天以上，由公司负责应交参保费用，个人部分自负; (2)每月工作日不到20天，公司应交参保费用也由个人自负; (3)如果是由于公司原因，月工作日不到20天，由公司负责应交参保费用，个人部分自负。
第五章.考勤管理
1.职工必须遵守如下考勤制度：
(1)按时上班、下班，不得迟到、早退。
(2)必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。
(3)因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须在次日上午10：00前向综合部说明原因后，综合部审核并补签卡方能有效。 (4)有事、有病必须向部门主管请假，不得无故旷工、推卸。 (5)请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明及病史资料)，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续。
5 (6)员工在规定上班时间开始后还未出勤者又无任何请假手续的为迟到，每月允许迟到5-10分钟三次，三次以外迟到警告一次，罚款每次10元，上班后30分钟未出勤者一律按旷工半天论处。员工未到下班时间无任何请假手续离岗的，视为早退。早退5分钟及以内者警告一次，早退5-10分钟的给予严重警告一次并罚款5元，早退10-20分钟的给予严重警告一次并罚款10元，早退20-30分钟的给予严重警告一次并罚款20元，早退30分钟以上的一律按旷工半天论处。
(7)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗、离岗者，无正当理由拒绝主管领导安排工作者，均以旷工论处。
(8)连续旷工10天以上或年度累计旷工20天者，公司有权解除劳动合同，扣年终奖50%。
(9)每月旷工1天扣除工资50元;旷工2-3天，每旷工一天扣除其月工资总额的10%;旷工4-5天，每旷工一天扣除其月工资总额的20%;旷工5天以上，每旷工一天扣除其月工资总额的30%。
职工必须遵守如下工作守则和职业道德：
第六章.行为准则
员工工作纪律和职业道德
(1)敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排。 (2)严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。 (3)工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏等，尽职尽责做好本职工作。
(4)上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留。 (5)平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁。
(6)工作时间内，不得接待私人探访，如确有必要须报上司同意后到门卫接待。
(7)因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电
6 话更不得使用公司电话作私人用途。
(8)工作时间内，因公务外出，须向直接上司报备，如直接上司不在可到综合部报备，填写出厂单。
(9)应爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、挪用或故意损坏公司财务。如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏程度照价赔偿或罚款;情节严重的除受到纪律处分外，还可追究其民事或刑事责任。 (10)提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用。
(11)搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。
(12)不得利用职权营私舞弊，假公济私，打击报复。 (13)不得擅自标贴及涂改公司各类通告等。
(14)员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。
(15)员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为，知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者，将受到严重的纪律处分。 (16)不得煽动其他员工偷工怠懈，干扰日常工作。 (17)不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，提供虚假商业情报
(18)不得违反公司保密制度，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。
(19)不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看。 (20)不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司电脑资料，或将公司电脑软件带回家，更不得泄露和删除公司电脑资料信息。 (21)不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。
(22)员工应在指定地点并在规定时间内用餐。
(23)办公室应保持安静，接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行。
7 (24)办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。
(25)员工应严格按公司制定的加班、调班、请假等规定，如有违反将按公司奖惩条例处理。
(26)员工的个人档案如有变更须在7天内书面告知综合部。
(27)本公司非常注重流程作业，员工应严格按照公司制定的各项流程作业。
(28)员工应按要求填写，签认各项表单据，并保持表单据的清洁、完整。 (29)员工须处处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事，未经上司授权不得向公司内、外人员描述，评论公司的各项政策及经营手段，公司的各类文件、资料均属公司的商业秘密，员工应妥善保管及严守秘密。
(30)除使用公司的名义办理公务外，任何员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，还可能会承担相应的民事或刑事责任。
(31)工作时间内，员工对上司应该百分之百的服从，不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为，员工应按时完成上司下达的任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作;员工在确认上司指令为错误时，员工有权拒绝执行，并向更高层上司报备。
(32)上司对员工的考核应保持公平、公正的立场。 (33)关于会议：
a.参加会议的人员，必须按规定的时间、地点参加会议; b.未经上司批准，任何员工不得无故缺席会议;
c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料，会中应进行必要记录。 (34)员工之间应互相配合，共同努力，应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动，以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神。
(35)员工不得以任何形式兼任其他公司职位，如有发现予以解除劳动合同。
企业员工手册精选篇2
员工手册
目 录 第一章 总 则 第二章 宗旨与目的 第三章 劳动 条例 第四章 规章 制度 第五章 奖罚 条例 第六章 解释与修订
附：应聘承诺书及应聘承诺人签名表
第一章 总则
第一条 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党，遵守国家政策法令，为构建和谐社会做贡献。
第二条 热爱酒店，尽力维护酒店的声誉的合法权益。
第三条 热爱本职工作，努力学习科学文化和专业技术，不断提高业务水平。 第四条 讲文明，讲礼貌，讲团结，讲诚信，以星慧为家，以酒店为荣。
第二章 宗旨与目的
第五条 遵循企业的宗旨。
第六条 不断改进菜肴和服务质量，为宾客提供可口的菜肴和热情周到的服务，并以此获得良好的经济效益和社会效益，是酒店的目的。
第三章 劳动条例
第七条 用工原则。凡年满十八周岁，有一定文化知识和酒店专业技能，身体健康，政历清楚的应聘人员，经全面考试符号招工条件，择优录用。 第八条 试用与聘用
(一) 经体检，考试合格被录用的员工，均须经过一至三个月的试用。
(二) 试用期，对不称职或犯有过失者将随时辞退。
(三) 试用期满，对称职者，签订聘用合同。 第九条 调动与晋升
(一) 根据工作需要，酒店可对员工进行系统之间，部门之间，岗位之间的调动。 (二) 员工均享有同等晋升的机会。酒店根据本人德才表现和岗位空缺，本着优先原则，予以晋升。
(三) 员工晋升以后，若不能胜任本职或犯有严重过失，酒店可对其降职或免职。 第十条 工作时间和假日
根据酒店行业特点，按《劳动法》执行。 第十一条 工资
(一) 按照“同工同酬，按劳分配，多劳多得，不劳不得”的原则，实行基本工资加提成或补助的形式分配工资报酬(不低于本地区最低工资标准)。酒店根据经济效益，员工的德才表现和业绩，调整工资。
(二) 以法定货币形式按月支付。 第十二条 福利
(一) 员工依法参加社会保险。
(二) 酒店建立职业培训制度。外训员工须签订协议，在协议期内须为酒店服务，否则须全额赔偿酒店所支付的培训等费用及其经济损失。
(三) 员工在工作期间可享受免费就餐，免费住宿。 (四) 酒店为员工庆祝生日贺金。
第十三条 酒店为员工提供必要的劳动条件，劳动工具和劳动保护品，对员工进行规章制度和职业道德，精神文明教育。定期为员工体检。保障员工的合法权益。
第四章 规章制度
第十四条 工装和工号牌 员工配发工装，工号牌，着工装，佩戴工号牌上岗。 第十五条 仪容仪表 员工必须修饰自己的仪容仪表,树立良好的个人形象和职业形象。
(一) 头发
男：短发，发型整洁，不留胡须。
女：头发必须梳理整齐，前不过眉，后不过肩。 男女员工都不得染彩发，不得留怪异发型。
(二) 化妆 女员工工作期间宜保持淡妆，不得浓妆艳抹。
(三) 着装
员工工作期间必须按要求着装，服装整洁，鞋履光亮。
(四) 保持良好的个人卫生，勤理发，洗澡，剪指甲。 第十六条 员工申斥
(一) 员工享有直接向上级申诉的权利，若直属上级对正当的申诉未妥善解决，员工可越级申诉。
(二) 员工不能利用申诉诽谤她(他)人，如经查实，按规定处罚。 第十七条 失物招领
在酒店内发现遗失的财物须立即交总服务台，并做好登记，以便归还失主。 第十八条 工作守则
(一)坚决执行酒店的规章制度，操作规程和服务规范，遵守社会公德，不违法乱纪。
(二)员工工作时，要精神饱满，礼貌待客，热情服务，不得消极怠工。 (三) 员工要服从上级的管理，调动，指挥和工作安排。
(四)按时上下班，不迟到早退，不擅离职守，旷工。
(五)工作时间，员工应谢绝亲友探访，不接打私人电话。
(六)未经批准，员工不准使用为宾客提供的服务设施和设备。
(七)树立团队精神和作风，部门之间，员工之间应互相配合，团结协作，不推诿扯皮。
(八) 增强主人翁责任感，发挥主动性和创造性，认真履行岗位职责，安全生产经营，积极工作，努力完成任务。
(九) 爱护酒店财物。 第十九条 礼节礼貌
(一) 对待宾客要主动热情。
(二) 与宾客谈话面带微笑，自然大方，语气温和，语言文雅。
(三) 步履轻，稳，与宾客相遇主动问好，让路，严禁与宾客争道。
(四) 不得怠慢宾客，对宾客提出的要求积极答复。
(五) 不得与宾客争吵。 第二十条 请假
(一) 病假
员工病假须持本地(县市)人民医院的证明，经酒店批准(急诊应事后补办上述手续)方可休息。
(二) 事假
员工在服从工作需要的前提下，可以书面形式请事假。半日之内，由部门批准，超过半日必须经办公室批准。两日以上经执行理批准。事假无工资。
(三) 不请假或请假未批准自行离开本工作岗位，按旷工处罚。 第二十一条 保密
未经批准，员工不得将内部经营及管理的资料向外界泻露。 第二十二条 安全卫生制度 依据酒店安全卫生制度，实行“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责;谁操作，谁负责”的安全卫生岗位责任制。严格遵守安全，卫生制度和标准。部门经理每日进行安全卫生检查。
第二十三条 紧急事故
紧急情况下全体员工必须无条件服从经理的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为，无私奉献的精神，全力保护人员生命以及国家，宾客，酒店的财产安全，维护酒店业务正常运行。
第二十四条 处理投诉
(一) 牢固树立“宾客是上帝”的观念，礼貌，耐心。细心聆听投诉，让宾客畅所欲言。
(二) 对宾客投诉的事件，无论大小，都必须正确答复，勿忘致歉和感谢宾客。
(三) 投诉事件中，若涉及员工本人的，不得隐瞒作假。
(四) 投诉经查实，可作为奖罚的依据。
第五章 奖罚条例
第二十五条 奖励
凡符合下列条件之一者,奖酌情给予5---500元奖励。
(一)
对改革酒店生产经营及管理，提高菜肴或服务质量有突出贡献。
(二)
合理化建议或发明创造，经实施有明显成效。
(三)
积极合理利用材料,节料，节支，增收有明显成绩。
(四)
在生产经营及管理工作中，做出优异成绩。
(五)
工作积极热心负责，为宾客提供最佳菜肴或服务，受到宾客表扬。
(六)
发现安全隐患或事故苗头，及时采取有效措施处置，防止重大事故发生，并及时上报。
(七)
为保护国家，酒店，宾客财产及人员安全见义勇为。
(八)
拾金(物)不昧。
(九)
其他遵守酒店规章制度，员工手册或在精神文明建设中涌现出的先进事迹。
第二十六条
处罚
(一)
凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予，5---100元罚款.
1、上班时不按要求着整洁的工装，戴工帽，佩戴工号牌，未修饰仪容仪表，或仪容不整 。
2、上班时串岗，脱岗，闲逛，闲谈，嘻笑，打闹，打瞌睡，看电视，听音乐，接打私人电话，洗衣服，打蓝球，吃零食，喝酒，吵闹，喧哗或发出不必要之声响，行为举止违反规范要求，说脏话，言行不文明。
3、随地吐痰，扔烟头，果皮，纸屑等杂物。
4、在卫生辖区发现苍蝇超过三只以上。
(二)凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予50---500元罚款。
1、粗心大意，工作散漫，消极怠工，工作不到位。
2、收取宾客小费或商品不上交，不按要求撤台，将宾客剩余酒水等物品据为已有。
3、拒绝酒店执行总经理授权按规定进行的安全，卫生检查。
4、兑奖瓶盖等券证物品不上交或私自兑换。
5、吵架。
6、不服从上级管理，调动，指挥和工作安排。
7、搬弄事非，诽谤他人，影响团结，影响酒店及他人声誉。
8、浪费原材料，半成品，成品和消耗品.偷吃偷拿酒店食物。
(三)凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予100---1000元罚款。
1、违反操作规程，操作不当，违反生产，加工，烹调，服务安全卫生制度和标准，违反服务规范，出现差错或事故。造成损失，罚、赔并处。
2、营私舞弊，谋取私利，假公济私。造成损失，罚、赔并处。
3、打架。
4、偷窃他人财物，拾金(物)不上交，罚、赔并处。
5、损坏酒店或他人财物，罚，赔并处。
6、违反民族政策和计划生育政策(同时接受行政部门的处罚)。
7、其他违反员工手册，岗位职责和规章制度，或严重失职。造成损失，罚、赔并处。
(四)上班迟到，早退，10分钟罚10元/次。
(五)旷工一日，按本人上月全额日工资报酬的三倍给予罚款。 第二十七条
合同的终止
(一)辞职
1、员工辞职必须提前一个月递交书面辞呈。
2、员工辞职须经酒店批准以后方可生效。
3、批准辞职的员工必须对其担任的工作负责，在离开酒店之前，必须将工作，公有财物，设备和工具移交给酒店指定人员。
4、批准辞职的员工在离开酒店之前，如果没有对其担任的工作负责或没有移交，酒店将扣除他的工资，以补偿酒店的损失，若扣除的工资不足以补偿酒店的损失，酒店有权继续向其索赔。
5、员工不辞而别，按旷工处罚。
(二)解聘
员工在工作期间如发生以下情况，酒店有权解除合同。
1、不诚实的表现或故意与酒店作对。
2、损害酒店利益和形象的言行。
3、违反酒店的规章制度或触犯法纪。
4、擅自离职或旷工长达十日以上(先处罚，后解聘)。
5、给酒店造成重大损失(先处理、赔偿，后解聘)。
6、不胜任本职，不思进取，或不认真履行岗位责任。
7、死亡。
(三)辞职或解聘程序正常完成，合同自行终止。
第六章
解释与修订
第二十八条
本酒店员工都必须遵守本《员工手册》。 第二十九条
本《员工手册》解释和修订权归酒店管理集团。 第三十条
未尽事宜，将根据需要另定。
企业员工手册精选篇3
酒店员工手册
一、总则
1、 宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。
2、 目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。
3、 要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。 每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。
二、工作态度
员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。
三、人事记录
1、 所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。
2、 员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。
3、 员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。
4、 如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。
四、员工工号牌
所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。
1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。
2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。
五、员工出入酒店通道
如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。
六、员工更衣柜
1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。
2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、 贵重物品或危险物品。
3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领， 并缴手续费5元整。
4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。
5、 更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。
6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。
7、不准在更衣室内无事逗留。
8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。
9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。
七、工作服
1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。
2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。
3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。
4、 员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。
八、仪容仪表
1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。
2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。
3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩， 不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。
4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。
5、 所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭;上班前禁吃异味食品(如葱、蒜等)。
九、站立行姿
1、 营业部位员工应站立服务(须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送)。
2、 站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。
3、 行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。
在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让;如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致
歉。
4、 不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。
5、 三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。
十、礼仪礼节
1、 面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。
2、 讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。
3、 在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。