2022电商设计师工作总结(精选)
总结写作不要分散笔墨,兼收并蓄。有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,你会写电商设计师工作总结吗?下面小编给大家带来电商设计师工作总结,希望大家喜欢!
电商设计师工作总结 篇1
作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大。以下是每天工作的重点。
一、产品推广
公司产品经过在电子商务方面的推广已经起到了一定的作用,越来越多的客户从网络中找到我们的产品。现在我们除了主要在啊里巴巴做主要的推广外,还在其它的一些网站都注册建立了公司独立的网页,这样就有更多的人可以搜索到我们公司的产品。网络推广要花费大量的时间和精力,不是单纯的建立网站坐等客户上门,而是要主动找到潜在的客户,将我们的产品推销给他,让他接受我们的产品。
二、网站的维护
网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。每天上班首要的任务就是管理已发布的产品信息;每天都要将网站上的所有产品信息重发一遍这样才能提高公司网站的暴光率和搜索排名才能靠前,才能让更多的潜在客户找到我们。其次是看看有没有将要过期的信息,或者过期的产品信息重新发布。查看客户留言和网站的一些日常维护。
三、网络营销
网络营销并不是说建好了网站就什么都不做等着客户来下单。那样根本不会有多少客户成交的。所有成交的客户并不是说聊两下就直接下单了,客户在网上找成千上万的厂家作咨询、比较才能选定一家,这个时候就需要我们花时间来跟紧客户,每个客户都要花上半个或者一个月或更长的时间来跟进工作。特别是做出口贸易的客户,此种客户的要求特别多就更要花费大量的时间和耐心来跟进了。接待来访咨询的客户、挖掘新的客户。做这些都是要花费很多时间和精力的。
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。所以作为电子商务员。不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑做到能独挡一面,认真对待每位来访客户,及时答复客户的询问,不拖延、不误事、不敷衍。所有这些都是电子商务不可推卸的职责。所以要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识,进入角色,有一定的承受压力能力,勤奋努力。不断开发新的客户。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
总之在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
电商设计师工作总结 篇2
一、业务收入完成情况
20__年1-11月份,完成邮储短信业务收入111.48万元,全年预计可完成124.48万元,完成全年计划数的115.26%;1-11月份,分销业务收入109.96万元(其中1.5万元划速递,8万元划代理速递),全年预计可完成110.11万元,完成全年计划数的100.1%。
重点项目:短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标,完成率为76.37%;电费充值卡未能完成950万的销售额指标,完成率为32.23%;自邮一族未能完成11万的收入指标,完成率为20.9%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。
二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。
1、短信业务
短信业务是一项长效的木本业务,在20__年底,部门就将短信业务作为20__年的重点业务推广,在通过调查、分析的基础上,制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》,通过开展劳动竞赛,使短信业务规模快速跃上了一个台阶;平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导,了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题,针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决,同时通过对网点的走访,收集、整理出一些好的网点的经验、做法,进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施,短信这一新业务取得了快速的发展,截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户,短信业务共形成业务收入111.48万元。
2、票务业务
长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间,抓住这两个消费旺季的时机,是全年长途汽车票业务发展的重点,同时可以为邮政代理汽车票提高知名度,也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作,本着抓早、抓紧的思路,从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈,在农公交上张贴宣传广告,使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份,已销售汽车票19562张,实现业务收入6.7万元。
3、分销业务
在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中,坚持以市场需求为导向,通过调查、了解,最终确定了复合肥以金正大产品为主,天补、绿陵等产品为辅;快消品以酒水、节日产品为主,粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中,通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式,引导营销团队有针对性的进行营销,鼓励他们的营销积极性,并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法,有效的降低了的全局的分销库存欠费额,保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份,共销售复合肥1976.99吨,实现收入47.85万元;20__年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额68.9万元,实现收入20.5万元,中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元,实现收入35万元。
三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效
邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视,截止到11月底,我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家,便民店21家,已代收费117131笔,金额8267850.39元,邮政实现收入10736.9元,加盟店实现收入29110.28元。
四、目前存在的问题:
1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大,新开户加办率在40%左右徘徊。
2、航空电子客票业务由于邮政起步晚,航空票市场几乎已被其他公司占领,同时价格竞争力不强,缺少火车票,票务品种不全等因素,拓展航空票业务非常困难。
3、硬件条件不足,制约分销业务发展。
20__年工作思路、措施:
总体思路:
坚持广泛合作、突出重点的原则,加强渠道建设,确保代办电信业务稳步增长;优化业务结构,进一步加快电子商务业务的发展,加大对短信、票务等业务的推广力度,努力开拓新业务;做好农资分销、节日快消品营销活动,在做好销售的同时加强库存、欠费管控,确保收入、库存管控均完成指标;完善内部管理,积极采取切实可行的措施,促使电子商务专业各项工作再上新台阶。
重点工作和措施:
1、狠抓短信发展:抓紧、抓早年初开展短信活动,制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。
措施:做好短信业务发展的现状分析,明确目标客户,做到精确营销,通过多种方式展开宣传,加强对业务人员的培训,进行经验交流,形成全局联动发展。给存量用户发短信,宣传邮储短信业务,并对加办包年用户赠送礼品,提高存量用户加办比例;
用足营销费用政策,保证营销费用按月及时、足额发放到柜员,切实让发展者得到实惠;
为及时了解营业网点的短信业务开展情况,协助营业网点完成短信目标,电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导,并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。
2、票务:春节前重点开展汽车票宣传,一方面继续提高高峰期出票量,做大影响,同时逐步提高平时的出票量。
加大航空票的推广力度,加强宣传,在合适网点开办票务专厅,将航空票推到前台宣传、推广、受理,同时通过营销员发展协议客户,争取航空票出票量有明显增长。
3、“自邮一族”:继续出台本局的优惠套餐,印制宣传单,通过夹报投递,柜面宣传,到居民区、停车场散发等方式加大宣传力度,下一步还将在报纸、电视等媒体投放广告、进行专题访谈,提高邮政“自邮一族”商务会员的知名度。
4、“苏邮惠民”加盟平台:对加盟店实行优胜劣汰,业务发展差的要逐步关停,同时要对加盟店出台采购优惠政策,对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励,让加盟店得到实惠,提高他们从邮政系统进货的积极性;
对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作,对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导,对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决,对一些充值投诉及时向上级反映、处理。
5、分销业务:用好已经建成的农资加盟店,让加盟店享受和支局同等的营销政策,提高加盟店的收益,扩大加盟店的影响,让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来;利用价格不同,鼓励支局和加盟店带款要数,不但让他们得到更多的实惠,同时也减轻区局的库存、欠费压力;
日常销售主要依靠加盟店和直营店,以酒水和日化产品为主;针对节日市场推出组合包装(礼盒),组合一些农特产品,根据中小企业的福利、团购市场需求,搭配不同的产品,组成不同的价格,进行组合销售。
6、加强并完善基础管理:为各项业务的开展做到有效的支撑、保证。结合贯标工作,加强对相关网点的走访、检查,提高服务水平,以服务赢得客户,从而提升效益。
电商设计师工作总结 篇3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一、(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三、(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没;(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五、与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六、产品的市场分析:(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七、20__年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,11年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争激烈价格下滑,11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。
八、公司的问题,(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间,对于我来说不平凡的20__即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!
电商设计师工作总结 篇4
在繁忙的工作中不知不觉快一年了,现在快到了年底,回顾这半年多的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往我成为金华市日普电动车有限公司的一名新员工。
经过大半年的工作,在工作中有喜有悲,有汗水也有成果。下面把这大半年的工作跟大家分享一下:
1、刚来到公司,对公司的产品不熟悉,企业不了解。最重要的就是熟悉公司的企业文化,人文文化,熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过视频和图片对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
2、等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过请教别人和同事,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
3、作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去
寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程, 在阿里巴巴,慧聪,淘宝 等人气网站注册,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,进行售卖。
4、工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我和同事把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
5、与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
6、为了配合其他人员的销售,自己还做了其他的工作,比如:负责公司内销产品数据进行统一收集与整理、负责对产品数据资料进行分类管理、负责对同行业产品相关技术数据收集、负责对产品关键字进行分析改善、根据公司需要制作相关图片,视频资料进行处理、负责关注行业动态做处理以改善公司产品数据的分类完善。
经过半年多的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到B2B网络销售,再到产品报价、客户沟通总体来说效果比较理想。根据我个人的一些看法,现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠、快捷。在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障,价格又合理。如果这两点突破不了,很难吸引买家。在这点上公司做的还远远不够好。
我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户提供高性价比产品的同时,也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向等等。客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。通过大半年的工作和对公司的了解,先对公司提几条建议:
1、传统企业做电子商务都会遇到电子商务的“瓶颈”问题。我们企业也是一样的。那就是公司做电子商务对公司的传统业务带来的冲击和影响。如何度过瓶颈问题,要看领导的抉择和员工的配合。
2、电子商务要求的是快捷、方便、实惠、安全、服务于一体的商品。同样对企业的要求也是很要的,但是,更多的还是产品的要求和服务的要求。我们在这两块做的远远是不够的。在产品的品质和售后服务上问题很多,要想做好电子商务,必须大力气改变现状。
3、企业做电子商务,是对企业一次全新的挑战,同样对员工也是一次高要求的挑战。一个企业要做好电子商务,必须要有自己强大的电子商务团队。外包虽然能够在成本上节约和人才培养时间上的节约,但是要长期发展,培养自己的电子商务团队是非常有必要的。这是做好电子商务和要做电子商务必须的前提。
电商设计师工作总结 篇5
电子商务系学生会自成立以来,在系领导老师的正确指导下和全系学生会干部的的积极配合下,电子商务系学生会本着:“自我锻炼、自我管理、联系学生、服务学生”的宗旨。结合系学生会的口号:“内抓基础,外推专业”。开展了一系列工作。由于我系学生会刚成立,所以除了响应学校的各项活动外,其他工作主要是围绕如何加强内部建设和促进与各系的交流而展开的。现将本期的工作总结如下:
一、响应院学生会开展了各项文体活动:
1、为了增强学生体育锻炼意识,5月12日我系以“迎亚运”为主
题组织了一场拔河比赛,为同学们提供了展现个人、集体的风采舞台。
二、我系学生会本学期开展的活动:
1、4月13日,电子商务系学生会在电子商务系办公室召开了电子商务系第一届学生会正式成立会议。在庆祝成立会上,电子商务系系主任助理封定国鼓励所有学生会干部要不断提高自身的综合素质,并分别从不同角度对学生会干部提出了更高的要求,提出优秀的学生干部要起到带头作用,要做好学院、系与学生的沟通工作,起到纽带作用。
2、5月6日,我系学生会面向全系招收第一届新干事。3、5月25日,我系举办了就业应聘技巧知识竞赛初赛。4、6月12日,经过半个月我系学生会干部的积极努力筹备,就业应聘技巧知识竞赛决赛展开了帷幕,虽然比赛取得了圆满成功,但也存在许多不足地方。希望能总结经验,下次举办更加好。5、6月24日,院学生会联合系学生会举办了学生会总结大会暨联欢晚会,在大会上我系学生会干部谢清浪、杨琼珠分别荣获了本学期“优秀学生干部”称号,晚会上,我系文艺部为本次晚会表演了街舞以及唱歌,把晚会气氛拉上了高潮。
三、系学生会各部门本学期开展的各项工作:
1、秘书处进一步完善学生会内部的一些管理制度,对我学生会内部的资料、档案进行整理和存档。
2、后勤部每周三对各班级的草地评比、我系学生宿舍进行检查和卫生评比,以及不定期对饭堂和小卖部进行检查,提高了我系学生安全卫生意识,为同学们创造一个舒适的学习生活环境。
3、纪律部制定了一系列符和我系现况的考勤制度,使同学们在思想上提高了警觉,为今后的学习质量提供了保证。
4、学习部协助教学管理中心对同学们学习信息的反馈,以及统计班主任调查问卷。
5、体育部组织了拔河比赛,提高了同学们的身体素质。
6、文艺部组织节目参加学生会总结大会暨联欢晚会。
7、宣传部对我学生会办公室的进行了布置,每次活动时出相应的海报和通知。
8、策划部联系外校,进行经验交流,为我系策划活动提供了许多宝贵意见。
9、营销部整理内部,整体提高了成员的营销理念,协助其他部门开展各种活动。
10、淘宝团制定了本部门工作职责,并加入了我校各种电子商务活动,吸取经验同时并成功开了淘宝店。
四、本学期工作不足的地方:
1、管理制定不够完善,出现了有些干部积极性不强。2、活动筹备不够细心,出现了许多小细节问题。
3、责任不分明,由于每个部门有两个部长,一般安排工作都是由一个部门负责,但是有些时候两个部长协调不好,影响了工作的进程。鉴于我系学生会刚成立不久,经验不足,各项活动的开展和工作效率有待进一步提高,这需要我们全体干事的共同努力和积极配合,我相信在下个学期,我系学生会定会更加辉煌,在不久的将来,一定会闯出一片天地!