最新公司个人年终工作总结范文

| 子东

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下小编在这给大家整理了一些最新公司个人年终工作总结范文,希望对大家有帮助!

最新公司个人年终工作总结范文

最新公司个人年终工作总结范文1

20__年即将过去,通过这将近一年的物流工作,有以下总结及体会。

一、自己更清楚的认识到了自己工作的意义。

成品发货这个岗位对公司的作用有多大。对自己的岗位不了解或了解不清,工作就会模棱两可,成为应付,就不可能很好的工作,从此我只有不断的通过各种物流知识,了解自己的工作范围、职责要求,激活和发挥自己应有的工作能力,来锻炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才干,用实力来证明自己。

二、不断的加强学习,加强物流工作中的各种技能。

娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手,不断的与人交流。获取各种物流发货的经验。在发货上更要对工作的每一个细节进行检查核对,在电池入库的时候,要对电池的各种型号进行一一核对,电池出库时,更要一一查点,数字、型号更要一目了然,每天下班之前,更要加强自查,不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理,帐上一目了然,更要做到心中一目了然。同时对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!

作为双登征程上的一个份子,我们更要透彻地理解公司宏伟的规划、创业的蓝图,在全面理解的感召下,在明确的目标的指引下,在自己的物流岗位上,积极行动起来,参与到双登百年发展的征程当中去。

最新公司个人年终工作总结范文2

紧张而忙碌的20__年即将结束,回顾过去一年,心中不免有喜有悲。喜,能依旧为自己的专业而奋斗拼搏感到无比自豪与喜悦;忧,常年在外,以工地视为己家,不能在家陪父母感到非常的遗憾,但是我依然以自己的工作自豪。现将本年度工作与生活做如下简要总结。

一、工作方面

1、本职工作,即技术员工作

主要配合主任及工长协同管理整个施工现场;负责组织贯彻施工验收规范、操作规程、质量检验标准以及其他技术规定;全面负责本该为自己圆满完成分内工作任务而感到欣慰才对。但我觉得很惭愧,我清楚的记得在20__年全年中我参与负责的项目施工返工次数为_。而今年在营口分部的一年工作中竟重复发生了好_次。工程中的错误是不可挽回与不救的。它的最终处理与补救都是以增加成本为代价的,因此只有去做返工处理,以解决问题。作为我们工程技术人员来说必须做到过程控制、事前控制,这就要求我们现场施工人员必须具备很强的前瞻性,只有你具备了相应的前瞻性才能做好过程控制与事前控制。

2、施工管理方面

凡是涉及到“管理”的工作,我们自身必须做到“去管”,只有你“去管”了,他才会有人理会你,这也就顺其自然做到了“管理”。相反,诺大的施工现场你不去管他,就不会有人理你,更别谈让人理会你了。

3、团队协作方面

一滴水只有放进大海才能永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候,才最有力量。在我们施工配合过程中,更应该懂得团结一致,杜绝各行其是。

来单位已有_年有余,一直待在施工一线。我个人认为促使我们大家最终成为一个整体,最有力的莫过于那个看似容易的结果,按要求、按工期、保质保量的圆满完场施工任务。但,在我们真正去实现去完成这个目标的时候就会有好多人将这个目标遗忘或偏离,会有人义气用事。当然,结果可想而知。

说实话,20__年以来在这跟工长配合起来是最为艰难的一年。有时,不由自主的会怀疑自己是否能干的了。单最终坚持下来了!

另外,我个人认为在团队协作中,我们执行者必须有较强的执行,每年新我个人觉得这可一举四得:

(1)学会测量。

(2)提升自身业务素质。

(3)了解其吃苦耐劳的品质。

(4)培养其团队意识。

以上四点为本人在分部一年工作中得所感所悟,有些为亲身经历,有些为自己的一些想法。

二、生活方面

在__分部我经历了由生疏到亲密,由话少到废话。我觉得这是对我最贴切的概括。在初来之时,发生了一些意外插曲,但最终在领导的关怀下挺了过来。

以上为本年度我个人的年度总结,祝愿分部领导工作顺利,身体健康;祝福分部同事笑口常开,事事如意。

最新公司个人年终工作总结范文3

20__年对于我股份有限公司来说是喜事连连。9月16日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册成立了物业管理有限公司,同时接管了原大厦的物业管理。并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城,大厦更名为“中城大厦”。

金秋十月是收获的季节,也是我股份有限公司收获的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”,对于我股份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余,我物业管理有限公司全体员工也在深思,如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长久?

“中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限公司负责管理,但如何处理好原遗留问题?如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合?如何协调各部门间关系?如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度?如何持续巩固发展商城?如何做好大厦的物业管理,这一切一切都成为我们我公司急待解决的事。

一、物业管理有限公司概况

20__年10月8日“物业公司”正式注册成立,在20__年9月13日我股份公司与_企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接管其所有工作。

(一)我橱柜门业精品城概况;

“橱柜门业精品城”位于_,是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者提供了8部商用自动扶梯,3部商用货梯,方便消费者参观购物。商城全部采用自动化消防安全系统,配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24小时保安服务。商城现有摊位94个,经营面积5514㎡,有近百家橱柜门业品牌入驻商场。

其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万㎡。其中商城分为东西两区,东区为精品橱柜、厨具和电器用品,西区为精品门业。

“橱柜门业精品城”是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的建设,是整体改造的重要组成部分,预计年交易额近亿元,上缴税费300余万元,同时可安排直接就业人员500余人,间接就业人员近千人,对于区域经济的发展,具有重要的现实意义。

(二)中城大厦概况;

中城大厦(原“大厦”)是由房地产开发公司投资兴建的。大厦建于20__年,主楼23层、群楼5层,占地面积约7,000㎡,建筑面积约2万㎡。现有商住272套,其中有251家已经入住,且大部分是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯,并为业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务。

(三)人员编制、部门设置:

“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构,但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理。所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。

1、人员编制

物业公司现有人员103人,其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人。

2、部门设置:

因原_公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为因原_公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为:办公室、市场经营部、大厦物业部、工程部、消防保卫部,即四部一室的结构。

二、接管后的工作

在正式接管后,物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事。

(一)第一件大事(抓人员管理):稳定人心、建章、建制,为我公司选拔管理人才;

1、稳定人心、平稳过渡;

我公司接管原_大厦及北方橱柜厨具城时发现,决定继续留下来的原_员工,不论是中层干部还是基层员工,在很大程度上都以观望的态度观察我股份公司以怎样的方式接管他们。

20__年9月15日在中城大厦26楼会议室,召开了与全体原_留用员工的见面会。在会上,_总经理代表股份公司的主要领导讲话,传达了我股份公司接管_大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有_员工的留用政策。尤其是当他们了解到我股份公司接手后,不但保持留用人员原岗位及工资待遇到20__年12月份前不做任何调整,而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元,原有_员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意。

2、建立健全管理制度;

原_各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻,员工没有主动工作的意识。工作中经常出现领导督促了就干点,领导不说就等、靠、望的现象。

在交接过程中发现,当时_的日常管理工作基本处于停滞状态。与_大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原_撤离人员带走。

接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度,俗话说“没有规矩不成方圆”。原_的各种管理制度虽然全面,但据我们了解及原_留用员工反映这些规章十分苛刻,多数规章制度都是以处罚为主,少则十元多则上百元。这样的规章致使原_员工认为多做多错、少做少错、不做不错。所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结,但工作热情和积极性不高,工作效率也很低。为了不挨罚,很多工作都没人过问。

如何改变现状,我们认真分析了原_的各种规章制度、岗位职责、工作流程,经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论通过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册。这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际情况而制定,是一本集规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度,这套管理制度的制定不仅遵循了股份公司整体管理的方针政策,也充分展示了股份公司对员工的人性化管理。

为认真学习贯彻管理手册的内容,我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习,再由各部门负责人组织本部门员工进行学习。使每个人都对我物业的组织结构、基本情况、管理政策、规章制度做到心中有数。下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解情况列入到员工考核中,定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人。

(二)第二件大事(抓安全):企业繁荣、安全第一;

在我公司与原_交接时,由于原_人员对自己的去留还在未知,至使人心波动很大。我们接管时,_的各项工作早已处于停滞状态,这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难。

尤其是原_的消防保卫部,原_保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇。当我们说明新的工资标准后,所有原_保安竟然在2天内集体辞职,这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很麻烦。为保证商城及大厦的安全,避免意外事件的发生,张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作。对重点部位还严令死看死守,同时还加强了干部值班制,当值干部编入夜间值班,主要夜间的安全保障,进行全面检查。

此外,在接管后我们还发现原_大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患,经报集团领导批准,我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造,共投入资金二十多万元。改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控,真正的实现无盲区、无死角。从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。

(三)第三件大事(公司上下总动员,做好重新开业前的准备工作)配合领秀家居开业,认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。

“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。根据股份公司安排,中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作,我物业上下齐动员,在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时,又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。为此我们还进行了精心的布置,在休息区的每张小桌上摆放了鲜花,还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质,充分展示了股份公司的整体形象。

(四)第四件大事(巩固商城的可持续性发展):“摸清家底”、重新规划,调整商城行业布局确保商城的可持续发展:

1、摸清家底,重新签订租赁合同;

接手原_“橱柜厨具城”日常管理后,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查。调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题,还存在着业户与原_间的产权纠纷等问题,如:1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全。2原_与业主孙宏毅产权纠纷。3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题。

在摸清这些情况后,我们为了强化对业户的管理,由市场经营部负责制定了一份租赁合同,并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。

2、调整行业布局、繁荣商城业态;

现在商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来,我们计划在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造。计划将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业;三、四层全部调整为橱柜行业。我们预测这样调整有一定难度:一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营,这需要我们去做工作(现没有征求意见)。二是需要适当补偿搬迁费;三是一、二层原有橱柜业户数较多,全部调整到三层一定容纳不下,为此还要采取些措施等等问题。

3、成立招商组、全力投入招商工作;

我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米,摊位使用面积为9千平方米(含4层)。现有业户95户,经营行业为橱柜厨具和门业,分布在1-3层,东区为橱柜、西区为门业(4层原百V已撤场,只剩2户,分别在南北扶梯口处,详情见“简介”附后)。

目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因,致使商城的人气不旺,业户的经营状况自然也不太好。

为保证商场的可持续发展,繁荣商城业态,吸引更多的消费者,增加客流量,把专业化的橱柜门业商城做大做强,经认真论证与考察,计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商。

(1)针对知名大品牌以省市为主,面向全国招商。实行“知名品牌”准入制;

(2)确定租赁费(含物业费)。我们认为每平方米70元/月较为合适;

(3)确定优惠政策。自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月。对于知名大品牌摊位面积较大者,实行一户一议一报批。实行“先进场,放水养鱼,再收费”的原则;

(4)委派专人专职负责对外宣传及招商工作;

(5)商城5层经营面积约为1500平方米,其东区将视情况面对厨具行业进行招商。主要有消_柜、热水器、水槽、高档酒具等。此外,商城五层还将面向家装行业进行招商,我们预计引进5-7家装修公司入驻。我们会根据招商情况适时召开招商说明会。

三、工作中存在的不足;

在接管原荣达的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,向管理要效益。

沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司,是我股份公司中最年轻的一个新成员。在工作经验难免不足,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持。我们将团结一致,在工作中汲取经验,认真总结不断学习。

最新公司个人年终工作总结范文4

在公司领导、部门领导的正确领导下,本人踏踏实实完成了领导给予的各项工作任务。今年,公司所有站点全部上了__卡;今年,站点陆续改造完毕,为公司效益的稳步增长增添了活力。回顾这一年来的工作历程,作为公司一份子,我深深感觉到公司蓬勃发展的热气,以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我将一年来的主要工作总结如下:

一、主要工作

1、协助做好__系统的框架建设

__办公自动化系统,对于我司实现无纸化办公,实现信息化、高效化运作,有着至关重要的作用。今年年初,在公司统一安排下,我负责在__系统技术层面与供应商进行沟通交流。我们不断在试用中发现问题,解决问题,目前功能已相对成熟,公司各部门在试用阶段。

2、完成领导布置的其他工作

二、工作中存在的不足

虽然今年的工作中取得了一定的成绩,但是仍有许多不足之处,主要表现在:

1、创新性思维不够,工作中思维不够发散;

2、个人经验不丰富,处理突发事件的能力有待提高;

3、在办公室工作时间多,到站里实地调查的时间少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响;

4、在工作中遇到问题主动向领导汇报的多,对领导依赖性强,主动思考解决问题的时候少。

三、下一步工作思路

1、踏踏实实、认认真真履行职责,完成自己的本职工作。

2、解放思想,实事求是,在工作中突破老思路,老办法,寻找最佳解决方案。

3、努力改正不足,争取获得更好的成绩。

4、刻苦学习相关知识,提高专业技能,为单位的长远稳定发展,作出更大贡献。

最新公司个人年终工作总结范文5

20__年的工作即将结束,20__年我们进入新时代,我非常荣幸加入__公司,到了新的岗位上,作为一位公司的新员工,我迅速调整了自己的工作状态,在公司领导和同事的帮助下,积极融入新的工作环境中,经过这一段时间的工作,有所感悟,现将个人工作总结汇报如下:

一、认真学习

作为办公室的一员,办公室的事情说大不大,说小也不小,但是想做到最好,还需要很认真和细心。刚到公司的时候,我什么都不太会,电脑上的各种操作都不是很清楚,记得有一次,在快下班的时候,我的电脑不知道怎么回事,里面的文件不能重命名,也不能单机右键,查找很多解决的问题,都没有解决,后来爱霞和佩佩就过来帮我看了一下,她们根据自己的相关知识和查找的结果,然而我们还是没有解决,后来郭总过来帮我们有看了一下,在网上查了很多解决的方法,由于下班都很久了,郭总就说等第二天再处理,过了几天后,看到志辉从项目上回来了,我又请志辉帮忙看了一下电脑,最后才知道是电脑上的系统错误,需要重新安装系统。然而我不会的东西太多,比如说公司的打印机、复印机、扫描仪都不会,记得有一次佩佩在复印文件的时候,我就问佩佩复印机怎么用的,能不能教教我,她就很耐心的教我怎么用复印机,后来也把扫描仪怎么用的也告诉我了,让我知道去使用复印机、扫描仪。

二、转变角色

对我来说,来到新惠通公司是一次难得的机会,也是很好的锻炼,但是对于我来说这是个陌生的工作,需要从零开始学习,记得郑总对我说过一句话:“林红,你不会没事,不怕不会就怕你不学”,郑总最爱看书,当她看到比较适合我们的书都会自己或者让爱霞买回来,让我们学习。当有一些不懂的问题,问得最多的应该就是爱霞了,在办公室的我什么都不会,会一遍一遍的问爱霞,爱霞总是很认真的告诉我怎么做,刚开始让我去管理的新闻编辑,爱霞会一步一步教我怎么去编辑,让我自己去编辑的时候我总是错了很多错误,后来爱霞都是帮我改过来,还安慰我说:没事,刚开始,慢慢就好了。接下来我会尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。

三、努力工作

到新惠通的时间也有两个月了,在这两个月的时间里面,我努力工作,想把工作做好,我努力把郑总和郭总交代的工作做好,我努力把自己本职工作拼命做好,这两个月的时间,我想把工作做到做好,但是有些时候总是做不好。20__年的第一场大雪郑总和仕荣姐还在合肥市洽谈业务。紫阳哥每天都奔波在谈业务的路上,在嫂子生产的时候才腾出时间回家陪嫂子,这并不是他没有假期,而是他在为公司的业务奔波在路上。项目的同事不分季节的白天黑夜的工作,加班加点工作,从未抱怨过,他们努力工作为公司着想的精神是值得我们学习的。接下来我要不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,力求把工作做得更好。在今后的工作中,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,我将努力学习、提高自身素质,正视自己在工作中存在的问题,并加以改正,以便更好地适应工作需要。

在工作中还存在许多不足的地方:一是工作问题考虑不周全,处理问题不够细心、认真,工作方法有待改进;二是和领导、同事之间沟通不到位,影响工作效率;三是处理一些工作关系时不能得心应手。

衷心感谢领导和同事们对我的关心和照顾。感谢各位领导能够给我提供这份工作,使我有机会遇见新惠通这个大家庭,和新惠通努力工作的同事们,感谢每位同事对我工作的热情帮助和悉心关照;我很庆幸能够加入到这个愉快而又充实的工作团队,喜悦总是伴着汗水,成功总是伴着艰辛,遗憾总是能够激励奋斗。如果我们不努力,一年后的我们还是原来的我们,只是老了一岁;如果我们不去改变,今天的我们还是一年前的我们,生活还会是一成不变。

新的一年,我会以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的贡献出我的一份力量。眼光放远,努力当下,收获未来。越努力,越幸运…相信新惠通公司明天会更加美好。

最新公司个人年终工作总结范文6

__公司按照工作要求,把_月至_月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段,在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设,面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见,同时将查找出的问题进行认真梳理和整改,提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平,为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗。

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际,重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口,采取了征求群众意见、自己深入查找等形式,围绕__市委、政府提出的四项重点内容,从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足,在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。

公司结合先进性教育活动的开展,面向用户广泛开展了征求意见活动,通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话,在公司和收费大厅设立了征求意见箱,面向用户印发__份意见表发放到用户的手中,深入了解了群众的意见,在主动接受群众意见监督的工作中,公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督,成立了公司营销稽查办公室,与营销部同设在一个服务大厅,将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责,从内部打破垄断,有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生,在规章制度的建设上公司按照__公司行风建设统一要求,从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准,同时根营销人员工作岗位变动情况,更新了窗口工作人员的监督岗,并将以上内容全部做到上墙公布,方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题,经过对查找上来的问题进行归纳整理,找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题:

一是对软环境建设认识程度不高,虽然我们开展行风建设多年,但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识,致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况,由于近几年政府从改善环境质量的角度出发,取消了市内所有的供暖小锅炉房,老用户大量接入公司供热管网,部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造,致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好,随着__市住宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题,公司在整改完善中突出重点,从以下几个方面进行了认真的整改。

最新公司个人年终工作总结范文7

20__年,我公司在市建管局和各有关单位的领导支持、关心下,生产工作得到良好的开展,生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题的工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满的实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。

一、主要完成目标

今年,我公司共承建有__个工程项目,__工程,总造价约__千万元,已全部竣工。实现产值:__千万元,比去年同期增长__%,超额完成20__年全年计划指标。

二、工作业绩:

主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四个方面。

(1)以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进在公司领导的带领下,业务发展步人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加声、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,使公司争取到更多的中标工程业务,据统计,20__年参加公开招标和邀请招标的工程项目__项(不含50万元以下的工程)。全年共签订工程合同__份,预计产值__仟万元。

(2)以项目实施管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达__㎡,竣工面积__㎡。在工程施工管理中,质安部紧紧围绕公司的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度,监理每周档案制度、管理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。

为保工程质量,治安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查,接受各级主管部门的质安检查十多次,毫不松懈的抓好项目管理工作,在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人,在切实贯彻执行国家颁发的验收规范,总公司组织安排专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》,保证了司属各项目部施工操作过程有章可循,使质安技术部的施工管理工作有据可依。

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