2022年协会个人年终工作总结

| 子东

总结,是一项常规性的工作,是对工作的全面回顾、检查、分析、评判,并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。以下小编在这给大家整理了一些2022年协会个人年终工作总结,希望对大家有帮助!

2022年协会个人年终工作总结1

岁月如梭,转眼之间自我担任空__排球协会社长一职至今已有一年的时间,在这一段时间内,协会虽然经历了一些起落,但是这支年轻的队伍正在不断地成长着。在这一年中我们在院团委的指导下,在学生社团联合会以及各兄弟社团的帮助下,圆满的完成了本协会既定的任务,成功举办了一些有意义的协会活动,丰富了学院的校园文化。现值本学年末,特将本人工作总结如本学年下:

一、协会组织制度建设

在协会成立之后我们就很快的进行了本协会主要干部的选拔,选拔后形成了本协会完整的组织机构体系,明确了各部门和各主要干部的职责。各部门分工协作为以后积极开展活动奠定了良好的基础。

二、活动方面

拥有自身特色的活动是社团存在和发展的前提,本学年我们根据协会实际情况和排球运动的特点,策划组织了以下一些活动:

(1)“三对三垫球赛”。这是协会成立以后组织承办的第一个活动。本次活动的成功举办对于我们这个新成立的社团具有重要意义,它证明了我们有能力独立组织活动。

(2)“携手大二”。在大二同学本学期面对排球考试的情况下,我们特别策划组织了本次活动。在帮助、指导他们排球技术的同时,协会也赢得了更多的好评,扩大了自身的影响力。

(3)社团文化节期间,为了突出本协会特色,我们精心从策划的多个活动中挑选了“排球对对碰”和“空中飞排球协会首届排球表演赛”这两个作为本协会的主题活动。

A、“排球对对碰”将排球和游戏结合在拉一起,使大家共同参与,在其中既享受到了游戏的快乐,又可以对排球运动有所了解。

B、“空中飞排球协会首届排球表演赛”是本协会真正意义上举办的活动,活动前我们进行了充分的准备,从各个细节出发,使表演赛的效果达到了我们所能做到的。本次活动成功吸引了许多人的眼球,对于我们协会,对于学院的排球运动发展都有重要意义。

回顾这一年协会所举办的活动,在其中作为主要策划组织者,活动的主要负责人。我对这些活动的成功举办,感到自豪,也相信协会以后会越办越好。

三、工作中的不足

(1)在协会工作中与协会会员交流较少,有过多听取他们对于协会建设的意见与建议。

(2)没有更好的调动大家活动的积极性,导致在有些时候没有完成既定的日常活动计划。

(3)对各部门,各主要干部的分配调度不够,导致工作优势完成的不是太好。

(4)协会外联方面的工作做的不好,没有找到切实可行的办法改变现实情况。

(5)策划组织的协会主要活动较少,同时受到资金,人力等各方面的影响,导致协会主要活动虽然成功,但在影响力上仍然不够。

四、下学年工作展望

(1)在学院安排下,做好协会的纳新工作,招收一批积极上进,热爱排球运动的新会员,为协会注入更多活力。

(2)做好协会的主要干部的换届工作,提升协会各部的工作能力,完善协会组织机构体系。

(3)策划组织几个特色排球运动,并将其中一两个影响好的活动发展为协会的品牌活动。

(4)积极加强与学院外部排球组织的联系,在有能力,有条件的情况下,参与一些校外排球活动和比赛。

2022年协会个人年终工作总结2

20__年是餐饮行业发展环境最为复杂的一年,也是面临问题和困难最多的一年,也是全县餐饮行业进入深度调整发展的一年。我县餐饮市场受到了很大的冲击,中高端餐饮和大众餐饮呈两极分化趋势,中高端经营效益明显下滑,而大众餐饮却是红红火火。针对如此严峻的行业形势,我县餐饮行业在县政府、县商务局领导的关心和帮助下,在各级部门和广大会员的支持和努力下,始终坚持“服务”不动摇,提升工作质量和效率,做到思路创新、工作创新。

一、献策行业发展,助力企业转型

从调研入手,动态了解行业经营状况,及时召开了行业发展升级座谈会,打造节约型社会保障餐饮业发展。

二、打造海安大众美食,活跃餐饮消费市场。

为了活跃餐饮市场,增强消费信心,创新服务特色,引领餐饮业走大众化发展道路。12月3日,协会与商务局、电视台联合举办了县首届生活新概念电视美食大赛,上午19家单位参加了初赛,前十名参加了下午的总决赛。此次总决赛与以往比赛不同的是,除了加大了难度,现场抽签、现场抽原料,现场操作,现场评分、现场颁奖更是保证了比赛的`公平、公正、公开。

锦龙在今年严峻的形势下积极转型升级,全面打造大众餐饮市场,锦龙二楼改造海鲜超市,全面启动酒店明档点菜,提升海安餐饮档次。元月开业的华新品悦酒店,6个宴会厅打造海安百姓宴席市场。内部通过学习六常和绩效管理,狠抓培训与学习,重视企业文化和人文关怀的建设,全面提升企业管理水平。一勤家饭店的半份菜、小份菜的设置,暨让消费者节约了消费,又避免了浪费。

三、倡导光盘行动,杜绝舌尖上的浪费

中央八项规定政策的实施,厉行勤俭节约、反对铺张浪费的深入人心。为加强行业自律、倡导和宣传绿色环保、低碳节约、科学健康的生态文明饮食理念,树立餐饮行业良好形象。协会在3月份在锦龙召开了“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”研讨会,在全县开展光盘行动,杜绝舌尖上的浪费。会上通过了“减少餐饮浪费、提升菜肴品质、提高服务质量”倡议书,并通过《海安日报》、电视、广播等途径进行了广泛宣传,得到了广大市民的一致认同,取得了良好的社会效应。

四、抓培训工作,组织竞赛交流,为行业的发展积极培养人才。

5月份协会邀请南通职大的王教授前来授课,培训了服务操作技能和餐厅礼仪,进一步提升了服务员的服务水平。10月份协会与县劳动局联合举办了初中级厨师烹饪技能培训班,60多名学员参加了学习,并顺利通过了考试。协会采取请进来、走出去的形式,组织交流拓展企业发展思路,今年协会继续组织会员单位参加省国际餐饮博览会,既学习到了几百道精美的菜肴制作方法,提升了菜肴制作水平;又看到了成千种原料,丰富了海安人民的餐桌美食。5月份的餐厅服务员技能比赛,12月份的电视厨师大赛,全面展示了我们海安餐饮服务业水平。

2022年协会个人年终工作总结3

在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下,我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”的办会宗旨,以加强协会自身建设为突破口,带领和团结会员单位,积极探索,扎实工作,较好发挥了协会作用,促进了全市旅游经济发展。回顾20__年协会工作,我们主要做了以下工作:

第一,立足协会发展,加强了协会自身建设。

首先,加强了协会组织机构建设。针对20__年是市民政局批准协会成立的第一年,我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会,在充分酝酿的基础上,选举产生了协会领导机构,为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次,加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循,我们在充分借鉴外地经验的基础上,严格按照程序,起草修改了《襄樊市旅游协会章程》,制订了《协会成员单位行业自律公约》。通过加强制度管理,使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理的轨道。

第二,立足发挥协调作用,加强了行业自律工作。

为改变我市旅游企业恶性低价竞争,制约全市旅游经济健康发展的不利局面,协会成立之初,我们积极主动与市旅游管理部门一道,以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机,加强了行业自身管理。以遏制旅行社对外报价不统一为突破口,向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的.倡仪,得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。为使自律工作得到深入开展,我们还制订了行业诚信公约,公开向社会,接受社会监督,使行业自律迈向了更高层次,有力推进了全市旅游市场的规范化管理,受到市旅游管理部门的高度好评。

第三,立足发挥参谋助手使用,加强了调查研究。

针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高的现实,与市旅游局一道,多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会,了解情况,交流信息,加强调查研究。通过卓有成效的工作,搞清了我市旅游发展的症结,撰写出了《关于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文,得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视,并被推荐给全市WTO研究会结集出版。

一年来,我们的工作虽然取得了一定成绩,但是由于旅游协会是一个新生事物,在工作中也还存在着一些不足,主要表现为:协会开展工作的渠道比较单一,协会活动难以组织、难以开展等,影响了协会作用的发挥。这些,都是我们今后工作中将着力加以解决的。今后,我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下,牢记协会宗旨,积极克服困难,力争为会员服好务,为政府当好参谋助手,在新的起点上做出新的的成绩。

2022年协会个人年终工作总结4

在县委和政府各级领导和社会各界爱心人士的关心和支持下,昭觉县彝心助学协会成立以来,坚持本着扶持家境贫困、立志成才的彝族学生的宗旨,顺利完成了本学期的工作任务。现就__的工作情况总结如下:

一、协会财务报告:

1、__年1月1日至12月30日收入情况(¥_____.8元)。

(1)个人捐助:(¥_____)。

王__女士为我校皮特__同学提供学费¥____元。成都龚__及其朋友为本协会捐资¥_____元。__秦阿合为本协会捐资¥____元。重庆许女士为我校两名学生(阿呷拉沙、胡恒)提供资助¥____元。网友波哥为我校__有者提供资助¥____元。__民族中学马锦华校长捐资全年绩效奖金¥____元。__“帝皇”娱乐公司赵总捐资¥_____,筹建帝皇爱心班。爱心人士郭___捐赠¥____元。学校捐助¥_____。

(2)团体资助:(¥_____.8)

“一个村小”:上期(¥____.9)资助学生11名,下期(¥_____.9)资助学生28名。中国扶贫基金会新长城项目部:资助我校高__级新长城自强班50名学生,上期(¥_____)、下期(¥____)。中国-默沙东合作项目:资助我校初中__级4班、初中__级4班、高中__级4班共计159名学生的学习生活费用,上期(¥____)、下期(¥_____)。“达祖”公益团体:资助我校初__级4班56名学生的学习生活费用,上期(¥_____),下期(¥____)。__彝族学生海外助学基金:上期(¥____)资助15名高中生,下期(¥____)资助10名高中生。南京柯菲平公益基金会:资助我校高__级50名学生的学习生活费用,下期(¥235000)。“日慈”公益基金会:上期(¥____)资助初__级10班58名学生,下期(¥92800)资助初__级10班58名学生学习生活费用。上海yvcc:上期(¥_____)资助学生14名,下期(¥_____)资助学生14名。

2、__年支出情况:(¥_____元)

除了公益团体定向资助的资金外,本协会今年的资金支出情况如下:

因为本协会宗旨是救助面临失学的__境内学生,所有捐助款全部用于为学生交学费,在__年3月6日确定了第四批受助学生名单,名单一共14人,其中__中学2名,大专院校学生2人,__民族中学高中部10名,总计金额¥___元。

在__年9月6日确定了第五批受助学生名单,名单一共35人,其中___中学2名,大专院校学生2人,__高中学生1人__民族中学高中部30名,总计金额¥_____元。

在决定学生受助金额时,除部分学生是由资助人指定从而确定金额,其余学生,我们均严格按照相关规定,针对学生困难具体情况对他们进行评估分级,按不同等级进行资助,并确定所有资助金均用于缴纳本期学费。

__年11月20日,为了保证高一四班未受资助的学生不致流失,我们又补充资助了24名学生,共计¥_____元。

所有受助学生名单及金额我们均按规定公示3天,其间无人提出异议,则进行了发放(有5名学生由资助人单独指定资助,所以时间有所提前)。

截止__年12月23日,本协会余额为¥______.04元。

二、协会组织或参与的活动

1、通过张__老师等媒介积极与社会各界联系,通过各种渠道宣传协会宗旨,为昭觉的__贫困学子继续募集助学资金。

2、接待社会各界来我校了解学生情况和看望受助学生的爱心人士。

3、及时上传受助学生资料和情况,更新博客内容,使本协会的资助公开、公平、透明。

4、统计我校贫困学生的详细资料,建立完善我校贫困学生资料库。

5、联系日慈公益基金,为我校初中__级爱心班争取到资金,解决了该班3年的学习生活费用,目前已开班。

6、在秋季招生时联系到__柯菲平基金会,争取到__级一个班50名学生3年的学习生活费用。目前开班。

三、协会__年规划

1、完善协会内部的资金管理和运作工作,在选择学生方面更谨慎,使资助者的每一分钱都真正落实到需要的孩子身上。

2、协助班主任,加强对受助学生的感恩教育,让他们不仅懂得感谢帮助自己的人,而且学会帮助其他的`人,让爱心能一代代传下去。

3、加快对协会博客的更新速度,并丰富其内容,让人们能更及时、更全面的了解我们协会,了解我们的学生。吸引更多的善心人士参与其中,让爱的力量越来越大。

4、__年春季开学时做好“__”协会第六期资助工作,详细调查其家庭情况,并按贫困等级为其确定受助金额。

5、加强目前我校的7个“爱心班”的班级管理工作。

6、收集更多待资助贫困学生的资料,完善本协会资料库。

本协会一定秉承“扶贫济困、助学育人”的宗旨,坚持“资助者每一分钱都将用在学生身上”的原则,做到所有资金公平、公正、公开,为昭觉县的教育事业,为所有因家贫而濒临失学的贫困学子尽绵薄之力。

2022年协会个人年终工作总结5

在市经委、市社团办的领导下,在各会员单位的支持下,协会依照《_市煤炭行业协会章程》,按照“为政府服务,为会员服务,为,行业服务”的办会宗旨,做了大量的工作,取得了一定的成绩,在此,特对大家一年来的支持、关心和关怀表示衷心的感谢。

进入20__年以来,本市的煤炭行业又发生了新的发展和变化。一方面市政府继续开展煤矿专项治理整顿,下大力气提高煤矿企业基础设施和管理水平,减少重大伤亡事故的发生,继续关闭不符合国家规定和达不到基本安全生产条件的各类煤矿。另一方面,市政府继续开展规范煤炭市场经营秩序,治理环境污染,减少烟尘排放。在这种形势下,本协会依照《j晾市煤炭行业协会章程》和主管部门的要求,本着为会员单位、为政府和为社会服务的宗旨,积极开展工作,取得了一些成绩,也发现了一些问题。为使今后能更好的开展工作,总结以往,规划未来,下面将协会一年来的主要工作及今后的工作安排汇报如下:

一、努力为政府服务,协助政府主管部门开展工作:

年初为了配合煤炭经营秩序的整顿,搞好__年度的煤炭经营许可证年检工作,协会分别在门头沟区,房山区、昌平区分片召开煤炭经营企业工作会议。检查了解一年来各经营企业的工作,协助市主管部门,安排布置了年审验证工作。

3月至5月,配合市政府主管部门开展乡镇煤矿治理整顿,开展本市乡镇煤矿矿长任职资格培训考核工作。

多年来,乡镇煤矿矿长的培训、考核和发证工作都由各区县煤炭管理部门组织开展。今年,由于国家大力开展煤矿治理整顿工作,依据__年国务院办公厅68号文件,煤矿矿长资格证的发放上收到省级煤炭管理部门的规定,在市煤炭管理办公室的统一安排部署下,协会人员全力以赴与产煤区煤炭管理部门共同组织了全市乡镇煤矿矿长任职资格的培训和考核工作。在两个多月中,依据国家煤矿安全监察局编制的新的教学大纲,共培训学员615名,经考核其中达到规定标准的有609人。

在此期间,协会领导对整个培训工作非常重视。协会副会长、市煤炭办吴景元主任和协会副会长、秘书长贾太保同志在开班仪式上进行了动员。在培训考核过程中,为了保证培训的质量,专门聘请了几位煤矿资深的专家和工程技术人员协助教学和授课。为了能准确的反映学习效果,依照培考分离的原则,又特地从京煤集团安监局请来了监考教师。另外,为真实的考出学员的学习水平,对各期的学员分别采取了不同的试卷进行考核,整个培训考核工作做到了公正、公平和公开。此项工作受到了来我市检查指导工作的国家安全生产监督管理局领导的好评。

为了更好的落实市政府有关大气治理中严格控制燃煤污染的精神,协会于6月20日在昌平地区专门组织在京的煤炭经营企业工作会议。会上请市煤炭管理办公室、市环保局、市质量技术监督局领导向与会者宣讲了当前的政策形势,讲解了今年的处罚标准,引起了煤炭经营企业的高度重视。会上协会对今年的燃煤供应工作做出部署,要求经营企业,严把冬季用煤质量关,要早下手、早储备。

10—11月份,为了配合搞好本年度的煤炭经营企业的年检换证工作,受市煤办委托,协会派人员深入到各区县开展调研,及时将基层信息反馈到市煤办,并对目前存在的一些问题写出了专题报告,同时,协会就目前储煤场地被大量关闭,社会储煤能力下降,有可能危及本市冬季取暖用煤,协会向市政府提交了《关于合理规划煤炭储煤场地的报告》,建议市政府采取措施。

为便于行业的动态管理,随时准确全面的掌握全市地方乡镇煤矿的分布和矿井的基本情况,有效地预防煤矿安全事故的发生,提高处理事故的应变能力。协会与阜新矿院合作开展了建立《__市煤炭行业信息管理系统》前期立项调研工作,该项目建议书已经报送市主管部门。此项工作仍在继续努力中。

二、针对长期影响我市煤炭经营企业的难题,为给煤炭经营企业服好务,协会做了如下工作:

提高煤炭用户对燃煤质量的合理价格的认识和理解,是解决我市全部使用低硫优质煤炭的关键。为此,8月下旬协会在海淀区中苑宾馆专门组织大型工作会议,除在京煤炭经营企业参加外,还邀请了近两百家煤炭用户参加会议。会上市煤办、市环保局、市质量技术监督局领导再一次对我市的环保政策及处罚规定做了宣传,同时宣传了合理的煤炭价格是合格煤炭的保证,协会秘书长贾太保同志做了题为“合理的煤价,才能保证合格的煤炭”的主题报告,报告中第一次向社会公布了我市冬季取暖用煤的指导价格。此次会议在社会上引起了良好反响,全市七家新闻媒体对此次会议精神做了报道。

合格的优质煤炭资源短缺问题,近年来一直在困扰着我市煤炭经营企业。为此,协会本着为企业服务的宗旨,今年下力量考察了我市周边煤源情况,三次派人下矿区了解__周边的煤炭资源,但符合本市煤炭质量要求的资源不多。除山西大同地区左云县有为数不多的可供__使用的优质煤炭外,只有内蒙古鄂尔多斯市的精煤完全符合__的煤质要求。经过协会与鄂尔多斯市煤管局、煤炭协会多次接触,达成了共同开发,推广使用鄂尔多斯精煤的意向,今年已经有多家煤炭经营企业经营使用鄂尔多斯煤炭,此项工作取得了初步进展。在今年10月份全市煤炭质量联合检查中,鄂尔多斯煤炭的各项指标全部达标,一些经营鄂尔多斯煤炭的企业也受到了表扬。

6月下旬,本协会组织的第一批“__市煤炭行业协会赴澳大利亚、新西兰考察团”在市经委有关领导的带领下成行,开创了对外技术交流合作活动的先河。

三、加强协会的组织建设:

随着本市乡镇煤矿整顿验收工作的开展,协会着重发展了30个条件较好、符合国家有关规定的乡镇煤矿企业为协会会员,既壮大了协会的组织,又为协会在煤矿企业中宣传国家的法律法规、方针政策,为煤矿企业开展服务工作奠定了基础。

经区煤炭主管部门推荐,市煤炭主管部门认可,协会向国家煤炭工业协会中小煤矿委员会推荐了4名优秀煤炭生产、经营管理者,并于12月初参加了国家煤炭工业协会的表彰会议,为我市开展煤炭行业讦优活动做出了样板。

总的说来,20__年协会做了一定的工作,但还存在不少的问题,特别是在把握方向找准够上;在为政府服务;为企业服务上都存在有严重的缺憾,因此造成经费不足的困难局面,为此,在__年工作中,我们要尽努力转变观念,改变工作作风。力图把协会工作做的更好。

2022年协会个人年终工作总结6

光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是学期末。我已经在大学度过近半年时间了,在学团会也工作半年了,站在学期末,透 视在心理协会工作的这小半年里,回顾工作的点点滴滴,回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。由于心理协会是在这学期半期才成立的,那时抱着多个自己一个锻炼的机会、多给自己找点事做的目的参加了心理协会的招新,面试后很幸运的被师姐留下了,加入了这个有组织、有纪律、团结友爱、充满活力的大家庭心理协会体院分会,成为了活动部的一员。

在本协会参加的第一份工作是协会自己策划举办的一个“与你心灵相通”的活动。

这个活动是以看一个心理访谈的节目开始,讲解一个一家三口的故事,讲父子俩、夫妻俩的矛盾,从人的内心最深处挖掘人心中那份最真的感情,最终达到父子再无隔阂、夫妻无矛盾、一家和好如初的故事。从这个故事中,给我带来了很深的感触,也让我学到了怎么去处理感情,怎样去和别人心灵相通。再之后就看了一部与心灵相关的电影《异空危情》,里面形形色色的人、形形色色的心灵世界,给我也带来了很大的震撼。总之,在这个活动中,让我们学到了很多东西,也让我们成熟了很多。

总的来说,这个活动办得还是挺成功的,不足的就是宣传工作没做到位,以致活动室来参加的人没有预期那么多。在这个活动中,我也有点没做好,由于有课的关系,没能及时到场来布置会场,对此我感到抱歉。

在之后,我们分会也协助总会和其他部门搞了一系列活动,在此我就不一一列举了,每次都还是积极在参与,也把属于我们的任务完成的很好。

本学期即将结束,回首过去的工作些许感动。每一次活动的成功举办,每一次活动的收获,背后都充满了艰辛与感动。作为心理协会的一员,做好每一件事对整个团体都有很大的帮助,团体的意识是很重要的。感动我们心理协会举办的每一次活动,感动每一次活动背后老师、协会成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。

回顾在心理协会工作的一学期,还是学到了很多的东西。见识到了许多大世面,这是许多同学所不能见识到的,不仅锻炼了我的口才,也培养了我在公共场合的讲话能力。通过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我知道了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须考虑到每一步,考虑到每一个细节,不能有一丝差错,这就要求我们做事必须认真,细心,谨慎,考虑问题必须地全面。这点对我的影响很是深远,我会好好改善自己在这方面的不足,努力完善自己。

在心理协会一学期的学习,给我留下了美好的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策、总结能力方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通,必须承认自己的局限,学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法,了解自己的盲点,从别人中看清自己。一学期的学习,一学期的收获,为心理协会,自己付出些许,还是很感动心理协会的所有,是这个团体在共同进步,共同发展。一学期将尽,回眸过去,点点滴滴,充满心中;感动所有,感谢过去!

希望重庆三峡学院校大学生心理协会体院分会越来越好,希望重庆三峡学院校大学生心理协会越来越好!

2022年协会个人年终工作总结7

20__年以来,刁镇消费者协会在章丘市消协及刁镇工商所的正确领导和指导下,以_________为指导,大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护 法》、《山东省消费者权益保护条例》,切实履行消协职能,认真开展各项工作,取得了一定的成绩,现将一年来的工作总结如下:

一、围绕“消费与发展”年主题活动,较好地完成各项工作任务

(一)认真开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。“3·15”活动期间,刁镇消费者协会认真布署纪念“3.15”活动有关具体工作,组织工商、消协人员开展市场专项检查20次,在各大商场制作宣传展板7块,散发宣传资料4000余份,共张贴宣传横幅、条幅12条。同时,现场受理消费者投诉。

(二)扎实推进普法宣传教育。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、市场、超市活动对消费者进行广泛宣传。

(三)依法受理消费者投诉。20__年新审批“刁镇景观湖宾馆”、“山东宏大机械厂”,“章丘天霸家具厂”等市级“消费者满意单位”3家,受理消费者投诉案件42件,为消费者挽回经济损失4万余元,从而化解了消费纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

(四)加强对商品和服务的社会监督,保护消费者的合法权益。县消协重点开展了以下活动:一是联合市消协开展手机消费、家电下乡、食品安全消费等三次专项调查,社会反响强烈;二是为更好地发挥消费调查员社会监督作用;三是利用查询职能,全年共向有关行政部门、行业协会反映、查询和建议有结果的4次,有效地解决疑难投诉问题。

(五)积极开展消费权益保护宣传报道。20__年,在各级媒体发表消费维权稿件4篇,有效扩大了社会影响,不断促进工作的开展。同时,努力完成章丘市消协、章丘市工商局临时交办的各项工作任务。

二、存在的问题

20__年,我协会在消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距,主要表现:一是协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升;二是“一会两站”建设工作虽然全面展开,但作用不够明显用;三是对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大。

三、20__年工作打算

(一)充分发挥消协理事单位作用。要加强与消协理事单位配合和联系,发挥理事单位的职能作用,方便、快捷地解决消费纠纷,切实维护好消费者的合法权益。

(二)进一步规范和完善“一会两站”工作。按照“四个统一”的要求,县消协将加大对“一会两站”建设工作督查力度,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,更好地维护消费者的合法权益。

(三)认真做好查询工作。在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

(四)加强对商品和服务的社会监督。继续开展市场消费问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

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