2023信用社年度工作总结
农信社分为以下部门:农信社合作社、农信社国际金融部门,政通农信社培训学校,农信社信贷部门等,是由银监会和国务院双重领导的部门。下面是小编为大家整理的关于信用社职工年度个人总结,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
2023信用社年度工作总结(精选篇1)
近日,从县农村信用联社传出喜讯,自该县信用联社20__年度被破格命名为县级“最佳文明单位”,同年被市委、市政府授予20__至20__年度“市级文明单位”,大柳、刘洞、安阳、胡家营信用社已被命名为20__至20__年度县级文明单位,__、__、__信用社分别被命名为县级“最佳文明单位”和“文明单位”之后,县联社被县委县政府命名为20__年至20__年度“文明系统”。截止目前在全县18个独立核算单位中,已被授予:市级文明单位2个,县级最佳文明单位2个和文明单位5个,占单位总数的50%。
近几年来,_县农村信用联社把文明创建放到突出地位,按照县委、县政府和县精神文明委工作要求,力求高起点、高标准,认真组织实施文明系统创建工作计划,将文明创建与业务工作同安排部署,同检查落实,同考核兑现,形成了发展业务促文明创建,文明创建带业务发展,相辅相成,互为补充的可喜局面,为信合事业的发展提供了强有力的精神支撑。
提高认识迎头赶上
对于文明创建工作,县联社突出一个“高”字。自1996年以来,党中央、国务院对农村信用社进行了一系列的改革,农村信用社面临着良好的发展机遇,但是现实不容乐观,在1996年底农村信用社正式独立运行时,我县信用社面临的是家底薄、历史包袱重、风险隐患较多,人心浮动,违规违纪问题时有发生。如何抓住改革机遇,克难奋进,乘势前进,加快发展步伐,改变经营中的困境,开创信合工作新局面,担负起党和人民赋予的历史使命和重任,是联社党委面临的最大困难,也是迫切需要解决的问题。
为此,在仔细调查研究的基础上,联社党委认为必须跳出惯性思维,破除就业务论业务,就形式走形式的陈旧观念,将眼光放得更长远、更广阔,优先搭建一个新的平台、建立一个新的机制,以寻求新的突破,而文明创建正是这样的平台。县联社基于三点考虑:一是认识到文明创建是推动业务发展的重要动力。文明创建工作目标、任务涵盖了经济、政治文明等多方面内容。农村信用社作为农村金融的主力军,其运行不仅直接影响着“三农”经济建设的进程,而且在非常大的程度上关系着社会的发展状况。金融适应经济的发展而产生,为经济服务,又反作用于经济,对经济的成长和运行发挥着举足轻重的影响。通过文明创建,可以大力推进文明单位、文明信合、文明科室的建设,进而整体推进业务工作;二是充分认识到文明创建是推动业务发展的重要力量。农村信用社点多、面广、战线长,加之基础差、底子薄,与其它金融机构相比,管理难度大一些。业务发展需要以人为本,而文明创建因其群众性特征,在发动员工、组织员工、教育员工等方面,具有强大的号召力、吸引力和影响力,是推动信合事业发展的重要力量;三是充分认识到文明创建是推动业务发展发展的精神支撑。随着经济的持续快速发展,对农村信用社工作提出了新的要求和标准,加之金融业激烈的竞争,信用社发展面临新的挑战,迫切需要农村信用社上下联动,紧密配合,形成拳头,全县一盘棋。而文明系统的创建,可以在全县营造团结友爱、融洽和谐的氛围,可以增强全体员工的主人翁意识和社会责任感,这些都为发展提供了强大的精神支撑。因此,县联社坚持以文明创建为推动力,在落实上下功夫,在创新上求突破,有力地推动了各项工作的顺利开展。
上下联动齐头并进
文明单位创建难,文明系统创建更难,尤其是信用社机构较多、战线较长、人员素质参差不齐,创建难度可想而知,为克服难度,县联社结合自身实际,始终把文明系统创建工作作为全年的工作重点,摆上议事日程,做到创建思路清晰,创建目标明确,创建措施具体,创建机构齐全,实行五个到位。
组织到位。
一是抓班子。成立了由一把手党委书记、理事长兼主任为组长,值班主任、工会主席为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,并下设办公室,由工会具体负责抓督办落实。同时,各乡镇也成立了以信用社主任为组长的领导小组,负责日常的创建工作;二是抓制订创建目标。从20__年起,每年根据全县信用社各单位的实际情况,县联社制订了详细的创建目标,做到有计划、有步骤、有目标地推进创建工作;三是抓日常督促检查。根据阶段性创建工作目标,联社领导小组采取定期和不定期的对各单位的创建工作情况进行督促检查,各包片领导及各包点科室下基层检查时也将创建工作作为一个主要的工作进行督促检查;四是抓专班。原工会只有一人具体负责抓此项工作,人手不够,精力不足,为创建文明系统,经联社党委决定,从基层社选调了一名事业心强,具有一定工作经验的主任充实到工会,专门抓督办、检查、指导工作;五是抓全员认识的提高。分别召开中层干部、全体员工及家属会议,层层进行宣传、发动,引导大家加深对文明创建工作目的、意义及利弊关系的认识。通过广泛宣传、教育及思想动员,全社上下达成共识,全体干部职工增强了文明创建的意识,认识到文明创建不仅仅是社容社貌,环境卫生整顿的浅表问题,而重要的是单位形象能够进一步塑造,职工能够受教育,大家能够得实惠的深远问题。领导班子、中层干部达成共识,思想统一,职工自觉参与,大家集思广益,积极、主动地为创建工作出谋献策,为文明创建奠定了坚实的领导、群众基础。
设施到位。
在文明系统创建中,硬件建设是关键,它既看得见,又摸得着,是一项实实在在的工作。因此,县联社根据县文明委有关
文件精神和文明办的具体指导意见,按照文明系统创建标准,在经费十分紧张的情况下挤出资金,投入近200余万元,先后对2个社的旧房屋拆除重新建设为综合办公楼,对10个社的房屋及营业室进行了改造维修扩建,对16个项目进行重点突破。我们对每一处新建、扩建、改造、维修网点都派出专人、指定广告部逐一深入到现场勘察,因地制宜,统一设计,做到定点制作、规范标准、整齐划一。联社营业室改造后焕然一新,真可谓是一流的环境,一流的设施、一流的服务。
在工作中,一是不惜代价抓整改。为美化、绿化、净化环境,联社创建领导小组对每个创建的单位进行了详细的检查,对不符合标准的单位不管花多少代价都责令进行整改;二是规范员工行为。联社创建领导小组对全县的文明创建标语、“中国信合”标志,“四德”教育用语,服务“三农”网络图以及员工行为,规范操作对比图,各种规章、制度等内容实行统一制订、统一规划、统一设计、统一标准。同时,对文明优质服务牌,领导、员工桌牌及座佑铭、警示牌、仪容仪表镜进行了统一制作,统一摆放、悬挂,以便约束员工的行为,接受社会的监督并定期进行检查,对存在的问题,现场指正,限期修补、更换。力求使全县信合系统硬件设施达到整齐、规范的标准;三是落实员工活动场地。为丰富职工业余文化生活,县联社在办公室十分紧张的情况下,因条件、因地制宜,先后设立了活动室、图书室、市民学校;乡镇社也采取三室合一的办法,最大限度地为职工创造良好的娱乐环境,经常组织开展职工喜闻乐见的、丰富多彩的棋类、牌类、球类比赛活动;四是绿化环境。联社机关每年出资1.5万元租赁各种花卉,在大院内上花架成方块,在楼道排成行,并点缀科室净化环境。有条件的信用社也因地制宜将花卉摆进楼梯道,摆进办公室,达到绿化、美化的标准;五是树立形象,抓着装。对全县300余名员工统一制作工作服,并配戴工号牌。同时做到硬件、软件两手抓,两手硬,在抓软件方面,也是一样坚持按年下达学习、培训计划并逐项落实、检查,尤其是今年,除抓好党员先进性教育外,还注重抓职工的公民道德实施纲要教育,积极配合市联社开展好“学规章、知职责、严操作、防风险”教育活动。为强化素质教育,每年分期分批对计算机、金融法规、现代企业管理为重点的岗位培训,定期或不定期的举办主任、会计、出纳、储蓄、信贷、通讯员培训班和业务技术比赛、知识竞赛、演讲比赛等。
活动到位。
开展活动是文明系统创建的有效载体,能聚人心,鼓士气,注入无限的活力。为开展好各种文化活动,使其有声有色,县联社先后组建了“男子篮球队”、“男、女乒乓球队”、“女子健身操队”、“业余文艺宣传队”、“老年门球队”、“男女知识竞赛和技术比武队”。曾多次参加县内及省、市信合系统组织的比赛、汇演。特别是编排的方言话剧《老区信合人》及天津快板、锣鼓快板舞《信合魂》、《信合赞》等节目曾在省、市信合系统及全县经济工作会议及两代会等大型会议上演出,受到了各级领导和社会各界的好评。20__年春节,联社组织参加的_县首届民间花灯大赛,联社百人腰鼓表演获得特别奖;同年为全县局级干部篮球赛冠名;20__年春节,又组织百人腰鼓、花篮、花伞队上街表演;联社参加的_县第四届职工运动会,男子拔河比赛获得第一名;女子拔河获得第二名的好成绩,同年为全县金融系统职工篮球赛冠名、为_县贺新春文艺汇演冠名、为_县首届民间吹打乐比赛冠名等。20__年,联社与_阳艺术团联姻组建了“信合艺术团”并于7月26日在_阳广场首演成功,近期将奔赴十二个乡镇巡回演出。今年9月2日由县委宣传部、文体局主办,联社协办并出队近百人的合唱团,代表县政府机关工委参加的“纪念抗日战争暨反法西斯战争胜利60周年革命歌曲比赛”获得第三名。
奖惩到位。
为使全县文明系统创建工作落到实处,加强各单位创建工作的责任心,联社创建领导小组对文明创建工作制订了详细的创建工作标准及奖惩办法。一是在硬件建设上规定,凡有关创建标语、牌子未上墙,未上橱窗、无创建氛围、无档案、缺资料、不规范的每缺一项罚主任及责任人50—200元。近两年,经联社检查,对三个单位主任及责任人处罚500元;二是在软件建设上规定,未组织职工学习、教育、培训,职工整体素质未得到提高,教育培训未记录的,未有创建计划总结,报告等资料的,罚主任及责任人50—300元。先后罚款三个单位900元;三是在奖惩标准上规定,经命名并当年盈余的单位按等次,经费再紧张也要按标准兑现,该享受100%的,不得突破标准,该享受80%的,不降低标准,经验收不合格的,影响系统文明创建的单位责任人,罚款1000元,同时当年不得评为先进单位和先进个人,仅此项处罚二个单位20__元;四是在出现反弹时规定,对已命名的单位,凡出现反弹的,出现违规违纪以及发生被盗、被抢、火灾和打架斗殴现象的,除县文明委摘牌以外,县联社将该单位已享受的奖励工资全额收回,同时对有关责任人给予一定的行政处分。真正做到“奖不眼红,罚不手软”。
宣传到位。
近年来,联社党委提出了狠抓宣传树形象的工作思路,每年适时精心策划宣传报道内容,真正把宣传工作纳入议事日程。近年来,全县信合员工在各级各类报刊、市、县委、政府信息简报上共发表稿件1700余篇,其中中央级250余篇,省级100余篇,市级300余篇,县级1050余篇。省、市、县三级广播电视采用
150余篇,制作电视专题片4部。不仅如此,在县政府门前制作大型灯箱广告,在全县乡镇沿路粉刷固定宣传标语500余条。因成效显著,县联社连年被市、县授予“宣传调研”、“宣传文化”先进单位称号。
注重实效成效显著
几年来,通过扎扎实实的文明系统创建工作,实现了“四个提高”:一是领导能力和决策水平得到提高;二是队伍建设、员工的综合素质明显加强,集体凝聚力、战斗力不断增强;三是提高了内部管理的整体水平;四是提高了工作的效率和效果。在文明系统创建中,深深地感受到,文明创建就是生产力,就能带来效益,可谓是物质文明硕果累累,精神文明蒸蒸日上,政治文明氛围浓厚。截止20__年9月底,全县农信社存款总额达到7.3亿元,贷款总额达到4.4亿元,实现盈利533万元,其总量占全县金融机构的三分之一,已成为机构最普及,队伍最庞大,资金实力最雄厚,服务农民最直接,支持县域经济贡献最大的主力军。
2023信用社年度工作总结(精选篇2)
不知不觉,我已经进入信合工作一年有余,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,这一年的工作是难忘、印记深刻的一年。所扮演的角色的转换,连带着融入新的工作环境,工作思想、方法等一系列的适应与调整,我认为,任何岗位的工作都是有压力的;我们也需要压力,压力虽然带来了累的感觉,但是累中也融进了收获的快乐。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,坚持严格要求自己,注重自我提高,一是做到爱岗敬业。柜面业务是银行业工作最直接面对客户的岗位,我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多的,我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理在日常业务中余客户的关系,注意自己的谈吐,举止,努力提升信合在人们心中的形象和地位而努力;二是锤炼业务讲提高。经过一年多的工作学习的.锻炼,我们在工作上取得了或多或少的进步,但是我们的工作要求比较严谨,一个小小的小数点,一个极其平凡的阿拉伯数字,也会造成很大的损失,这些都是可以通过不断的提升自己的业务素质尽量避免的。面对即将实行的综合柜员制,银行储蓄结算业务种类必定也会有所扩大,这就对我们临柜人员在业务上面有更高的要求,所以我要不断的细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在日常的业务操作上不断提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护信用社的良好形象。
(三)强化本职工作,做好优质文明服务工作。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己的学习,提高了业务技能,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是业务熟习程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,随着在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面,更好的充实自己。在以后的工作里,我将继续努力。做到“干一行、爱一行”,全心全意为人民服务。做好本职工作的同时,和同事们一起做好信用社的工作!
2023信用社年度工作总结(精选篇3)
岁月更迭,转眼间二零一一年过去了。在过去的一年里,我们交斜信用社在联社的正确领导和全社员工的共同努力下,较出色的完成了本年度的各项工作任务,现就一年来的工作总结如下:
一、理清思路,抓住重点。
(一)今年初,我们便确立以省农村信用社“质量年”和“两个不低于”为基点,同时贯以支农为重点,以效益为中心为本年的工作目标,围绕工作目标,我们详细的布置了各个工作岗位的工作职责,同时制定了一系列的小立法,运用这些小立法,把目标和任务细化到每个人,通过这些内控制度的建设,加之每个职工的勤奋工作,一年来我们新城信用社各项业务进一步得到了健康有序的发展。
(二)截至12月31日,各项存款余额达_____万元,较年初净增___万元,增幅为__%。其中储蓄存款余额达__万元,较年初增加__万元,净增额占各项存款净增的__%。股金余额达__万元,其中投资股__万元,占股金总额的__%;各项贷款余额__万元,较年初增加__万元,五级分类不良贷款__万元。比年初减少__万元,利息收入总额__万元,同比增加__万元,全面完成了联社下达的`全年各项任务计划。
二、积极组织存款,不断壮大资金实力。
(一)。广泛宣传,积极吸储,进一步提升市场占有份额。吸收资金是信用社经营的基础工作,也是我们赖以生存的根本。近年来,面对竞争不断加大的存款市场环境,我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓,积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念,采取“巩固农村、拓展城镇”的组织资金战略,以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点,以农村和城镇居民为切入点,以责任管理和强化考核为支撑点,大力拓展存款市场。
(二)。优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展的根本。员工综合素质的高低与否直接影响到经营质量的好坏,员工素质的提升,必然会使农村信用社服务质量更能上档次、上水平。为此,我们坚持以人为本,积极抓牢人员的教育和培训工作,。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识,观看《前沿
讲座》,通过这些学习,逐步提高了员工的政治和业务素质。同时我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到服务质量;再到业务操作速度等诸多方面进行规范化,使员工规范文明办公,进而提高了全社员工的文明优质服务水平。
(三)。为进一步强化网点建设,今年__月份,我们率先在营业大厅外安装了ATM自动取款机,这个服务硬件的增加,不但满足了广大跨行存取款客户的需要,也为我们社争取了一部分资金客户。
三。调整结构,加强管理,进一步优化贷款质量。
(一)。今年以来,我社积极投身社会主义新农村建设,依据辖区农村经济结构发展的新特点,合理确定信贷投向,积极开拓服务领域,进一步优化了贷款结构,促进了贷款的安全稳步增长。为方便农户,切实简化了贷款手续,提高办公效率,从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中,不断丰富服务内涵,强化贷款管理,进一步提高了服务质量。伴随着“阳光信贷”工程,加强完善了信贷超市的软硬件环境,实行了信贷集中办公,实现了贷款一站式服务。同时,我们认真贯彻落实限时办结、阳光操作服务承诺,以优质服务创品牌,使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。其次,发挥我社点多面广、信息灵活的优势,为贷户提供各种资源信息,特别是项目、技术、市场、销售等信息,使部分贷户大大受益。还有,我们着重加强贷款检查,坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度,实行“贷款第一责任人”制度,确保了发放的贷款质量和支农效果。
(二)。大力发放小额农户贷款,有效提高支农效果。围绕___委市政府确定的经济工作重心,适时调整信贷结构,确定支农框架,同时,把农户小额贷款和农民农业生产贷款作为我社重点支持的贷款对象,对入股社员用于农业生产上的贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行优惠利率等政策。
(三)。拓宽信贷支持渠道,积极支持地方经济发展。大力清收不良贷款,优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政清收等措施,积极行动。首先,加大责任追究力度。其次,加大对到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的基础上,加大到期贷款的清收力度。至12月末,共收回到期贷款万元,收回率达%。现金盘活不良贷款万元,不良贷款占比降至%,较年初下降了个百分点。通过以上措施的实行,我社贷款业务平稳发展,贷款质量进一步得到了优化。截至12月底,各项贷款余额达万元,累计投放贷款万元,较年初增加万元,占各项贷款净增额的%。
四。安全创建工作环境
随着市场经济的进一步深入,社会治安也越来越复杂化。相对于金融系统而言,资金安全就显的特别的重要,为此,我社今年着重加大了安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制,且与各个岗位签订了安全保卫目标责任书,使每个职工都认识到做:安全保卫工作是大家的事,所以我们都应该齐抓共管。从而大大提高了整体防范能力。还有我们也加大安全检查监督的频率,定期或不定期的对各个储蓄所进行安全保卫检查,对存在的安全隐患和问题,及时进行了整改和处理,有效预防和消除了隐患,进而确保了全年安全经营无事故。
成绩的取得只能代表过去,新的征途将升起新的希望,我们__信用社全体员工有信心也有能力在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚,为___信用联社的再次辉煌而努力工作。
2023信用社年度工作总结(精选篇4)
一年的时光悄悄地溜走,一个工作年度又结束了,本人在社主任的直接领导及同事的帮助下,能够不断提高自身的政治素养,认真学习联社的有关文件精神。积极参加各种活动,忠诚党的金融事业,树立爱岗敬业精神,工作认真负责,服从上级安排,认真完成各项任务,团结同事,协调好同事的关系,不计个人得失,不说不做有损信用社形象的事,以高标准严格要求自己,不断提高自身的修养和业务水平。主要表现在以下几个方面:
一,政治方面
认真学习学习上级部门的有关文件精神,忠诚党的金融事业,树立爱岗敬业精神,工作认真负责处处以一名共产党员的标准严格要求自己,努力工作,服从领导安排,利用业佘时间学习与本行业相关的农村金融体制改革和农村经济发展等问题的理论知识及省__信用社监管工作会议精神,使我对新时期下__信用社的社会定位与改革方向有了全新的认识。
二,业务方面
一年里,我立足本职工作,认真学习《会计法》掌握《__市__信用社会计出纳工作专违规操作处罚暂行规定》《__市__信用社电脑管理暂行规定》《安全保卫工作文件资料江编》等相关制度。对新电脑系统的新知识新问题,不耻下问,虚心向同行讨教,把帐务真正做到“五无”,达到“六相符”本人的工作岗位是替班,在担任记帐员岗位的工作间能做到:
1、坚持谨慎,认真,真实的原则,保证会计信息输入的正确性,确保各类会计报表的正确无误,为有关部门信息调用提供真实的会计信息。
2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求,定时更改密码,认真执行有关的保密,授权和回避制度,确实按照有关规定,做好各项登记薄的登记,保管,明确责任。
3、落实重要空白凭证管理制度,做到帐,证,表,薄相互一致,妥善保管印章,凭证,防止被盗或遗失,认真装订凭证,妥善保管会计档案,严格会计资料阅程序,防止会计数据的散失。
4、按照会计工作要求,做好日常结帐结息日及年底的各项工作,确保帐务的正常结转。在担任出纳岗位工作间做好现金的整点以及损伤标币,大小票币,新旧票币的兑换整理工作,根据业务需要,调剂,调运各种票币,做好现金供应和回笼工作。严格库房管理,做好现金,有价单证的保管工作,宣传爱护人民币,做好反假币工作,在进行复核时,按照《内部会计控制规范》的要求认真核对每一笔帐,每一笔钱,复核资金支付申请的批准范围,支付方式,支付单位是否妥当等,认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资料,做好事后监督工作,确保电脑帐务的真实记录,防止差错产生。
三,服务方面
我深深地体会到,要树立信用社的形象和信誉,需要全体职工的共同努力,做为信用社的一线服务人员,其服务态度起着一个“窗口”的作用,客户就是通过这个“窗口”来了解信用社,我们的一言一举都代表着信用社的形象,它是服务质量好坏的一个体现,而服务质量好坏也是银行争取客户的重要手段。文明优质服务说起来容易,做起来难。因为要顾及到许多方方面面,旁技末节的部分,要认真做好这项工作,并达到要求,就应该从大处着眼,小处关手。我根据《__市__信用社员工行为规范》及《__市__信用社营业窗口服务规范》等制度要求进行认真学习,举一反三,将其应用到日常工作中去,完善服务规范,提高服务质量。我因调入__信用社的时间短,人地生疏,客户群少,本系统的汇兑慢,又无办理银联卡等方面处于劣势的情况下要揽储难度相当大,我就通过为顾客服务过程中,发热情周到,核算准确,迅速使客户感到亲切,踏实,有安全感和信任感,借止为契机,大力宣传利率改革和我社良好的形象。通过自身努力及亲朋好友,跨区挖掘储源,为我社存款任务的完成尽职尽责。
四,吸取经验教训,强化安全意识
在8月底,本社刚刚组织全体员工认真学习金融系统发生的多起暴力侵害案件及全国金融系统的内部职员违法违规操作处罚案例,这些案件警示我们作为高风险行业的工作人员,只有认真做好安全保卫工作,才能保证单位资金财产及职工人身安全。我更加强化安全意识,树立安全就是效益的思想,密切配合同事认真落实好各项防范措施,熟记防抢防暴预案,熟练掌握,正确使用,保养好各各防范器材,将安全保卫工作落实到日党工作中去。
五,存在主要问题
过去的一年多里,我虽然取得了一些成绩,在业务方面,服务水平方面法制观念方面,有不同程序的提高,但还存在一些不足之处,主要是自身理论水平和业务能力有待进一步提高,创新意识,服务领域有待进一步加强。
六,目标
新的时代为我们提供良好的发展机遇,竞争日趋激烈的金融市场也让我们面临着严峻的挑战,在这机遇与挑战并存,困难与希望同在的新年里,我做为信用社的普通一员,在以后的工作中我将增强自身素质,努力提高业务能力,进一步增强创新意识,进一步拓宽服务领域,认真落实好联社的各项工作,积极参与发挥自己的作用,立足岗位,爱岗敬业,奉献社会,进一步改进工作中存在不足,努力使自己成为一名优秀的信合员工。
2023信用社年度工作总结(精选篇5)
今年的的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层信用社领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、基本工作情况
1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。是特殊的一年,貸款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了三个必须,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员貸款、失地农民专项貸款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”确实落实,“三防一保”。一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作规划
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代的发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成的各项目标任务作出自己的努力。