拜访新客户的开场白

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拜访新客户的开场白怎么说?《醒世恒言·蔡瑞虹忍辱报仇》:“偶然这一日, 朱源 的座师船到,过船去拜访。” 下面小编给大家带来拜访新客户的开场白。

拜访新客户的开场白篇1

一、以赞美客户为开场白

每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。

因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。

赞美的`内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。

只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。

二、设身处地设计开场白

销售员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。

但销售员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。

因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。

在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售员根据实际情况来加以选择和灵活运用。

拜访新客户的开场白篇2

在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性或积

极的区域,以使他们从心理和感情上做好接受新内容的准备。

较好的开场白和寒暄有利于将客户带入中性乃至积极的购买氛围中。

有些客户和客户经理之间并不十分熟悉,因此,对于你的电话约访,客户可能印象并不

深刻,你不妨把约访的细节再简短地复述一遍,从而消除客户的戒心和疑虑。

如果客户经理和客户之间的结识或者本次会见是源于某位第三方的朋友,客户经理可以

顺带提一下这个第三人,以增强客户的信任感。

开场白的自我介绍要有特色。

某银行有一位客户经理,哈尔滨人,他在介绍自己的时候

就把自己的名字和籍贯联系到了一起。

原来,他姓“冷”,单名一个“超”,每次他在介绍自己的时候,总是会说:“我的名字和我的家乡一样,超冷,只不过顺序颠倒过来,我叫冷超。”这样,客户不仅非常容易记住这个名字,还记住了这位客户经理的籍贯。

最重要的是,冷超的幽默一下子拉近了自己与客户之间的距离。

自我介绍之后的寒暄应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。

寒暄的话题应该显得“随感而发”,千万不要让客户觉得你是事先打好腹稿的。

比如你可以边打量客户办公室的布置,在落座的时候对客户说:“从您办公桌上放着的文件就知道您的时间很宝贵,能和您聊一聊真是太荣幸了!”你也可以从路上的见闻、客户所在办公楼的门厅布置

等话题和客户简单说上两句话,避免双方见面后因不太熟悉而显得拘谨。

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还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。”

假设问句法

假设问句法指的是将本公司产品项目最终能带给顾客的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问顾客,借此让顾客在你一开始进行介绍时,就能产生好奇心及期待感。

建立顾客对产品项目和服务的期待心理。

找出在你销售过程中最常见的顾客抗拒点,可以使用假设问句法来询问顾客。

打消顾客疑惑的方式:同理心话术

在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。

这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。

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标准的接近顾客的问题方式:

1 、谈气候:这个季节很宜人。

2 、谈旅行:这次休假打算去那里?

3 、谈家庭:您孩子考试结果如何?

4 、谈健康:您的脸色看起来不错。

5 、谈朋友:前几天我碰到了。

好的开场白应该会引发顾客的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让顾客问你,你的东西是什么 ? 每当顾客问你是干什么的时候,就表示顾客已经对你的产品项目和服务产生了兴趣。

如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让顾客对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

通用陌生拜访开场白:

(总)先生/女士,打扰您几分钟解释一下我的来意:

首先,我想解释一下我们..公司的状况和产品项目。

我们会看到它会给您们这些高端人士带来。

然后,我想给您介绍一下是如何消费的。

最后,我给您解释完这一切以后,我想问您一个简单的“是”或“不是”的问题,

如果您接受我的产品,您就说“是”,这样您就成了我们重要的贵宾。

如果您说“不是”,也没关系,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ”( 微笑,点点头。)

绝大多数顾客都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。

原因在于,专业推销话术给了客户一条退路;他们感到,他们不一定非来消费不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。

如果他们不买,也不会生气,因为销售员说过,他们还是朋友,还可以握手。

每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。

很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。

当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的.。

顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。

听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。

因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。

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1.第一次拜访客户开场白话术:金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。

"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”

2.第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。

因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意

真诚的赞美——案例

“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。

“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。

他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”

3.第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,

往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

好奇心——案例

一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。

这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,

我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。

我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 拜访客户开场白话术中推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

4.第一次拜访客户开场白话术:提及有影响的第三人

告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。

这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

案例,“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,

但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。

为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

5.第一次拜访客户开场白话术:举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

“李厂长,__公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

6.第一次拜访客户开场白话术:提出问题

推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

如: “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。

7.第一次拜访客户开场白话术:向顾客提供信息

推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。

这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。

顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。

如你对顾客说: “我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。

8.第一次拜访客户开场白话术:表演展示

推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。

一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。

这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。

卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,利用拜访客户开场白话术说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。

9.第一次拜访客户开场白话术:利用产品

推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。

这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。

用产品的推力来吸引顾客。

河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,

10.第一次拜访客户开场白话术:向顾客求教

经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。

推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。

业务员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。

一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。

如:“王总,在计算机方面您可是专家。

这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。

1、提及客户目前最关心的问题

每个人都有自己的侧重点和关心点,比如你可以对客户说:“听您的朋友提起,您最近最头疼的问题是无法找到价格合适的产品……”等等类似的话。

2、谈到客户和你都熟悉的第三方

两个陌生人之间最容易打开话题的莫过于一个都熟识的人了,你如果不知如何开场,不妨提及一些这样的人物,比如:“您的朋友__介绍我与您联系,听他说您的情况是这样的……”

3、赞美对方

赞美永远是最好的开场白:“他们说您是这方面的专家,所以我特地来请教一下…… ”

4、提及他的竞争对手

竞争对手的情况最容易引起客户的兴趣,你在与客户首次见面时不妨这样说:“我们刚和__公司合作过,他们说……”

5、用数据引起客户的注意

数据是最具说服力的话语::“如果您购买我们的设备,您的公司将会提高50%的生产效率……”

以上几种方法,销售人员可以交叉着使用,但是前提是要根据实际情况,当然,在与客户交谈的时候,首先一定要以开朗积极的语气向客户打招呼。

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