计划书模板大学生
人们可以在计划的行政效力作用下按其提出的任务、步骤和要求等积极主动地去工作,计划能够推动工作的有效开展。下面给大家整理一些计划书模板大学生,方便大家学习怎么写计划书模板大学生。
计划书模板大学生篇1
一、工作设想与工作思路
体育部工作具有一定周期性,同时工作量大、面广,且透明度高,工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要,从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中,应加强与各班之间的交流,充分发挥体育委员的作用,使工作进一步落实;系运动代表队的选拔过程中,要不断提高选拔体制的科学性,尽量做到透明、公平、公正;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情,提高比赛组织水平,建立比赛信用机制。
二、工作目标
本学期工作主要围绕院级活动,选拔和组织训练工作尤为重要,具体应围绕充分挖掘大一新生潜力和做好大四运动员的参赛动员两大块。
(1)在院运动动会中争取团体总分在30分以上,与上届成绩持平,力争有所突破。
(2)运动会方阵队、广播体操比赛中做到有所突破,体现出我系的新意与良好的体育风貌。
(3)根据院足球联赛新的分组方法,力争本届联赛保组成功,稳住前八。
(4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励。
三、主要工作任务
(1)迎接新生
迎接新生工作体育部主要负责行李搬送以及协助临时工作。
(2)体育部组建
从新生中选拔一名体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。
(3)系篮球联赛
计划于10月中、下旬开展,大体与上届相似。但与上届力争解决如下问题:
1、力争拿到赞助。提前作准备,并及时与实践部沟通联系,减少赛会开支。
2、扩大影响,调动广大同学积极性。
3、进一步做到公平、公正,完善比赛信用机制。
(4)院广播体操比赛
主要从大一新生中选人,注意提高训练质量,改善训练计划,同时设法保持运动员极性,在具体工作时应做详细计划。
(5)院运动会(含方阵队)
11月中下旬开幕,国庆节后从大一新生中挖掘运动人才,同时对运动会原有得分点要积极动员参赛。
选拔代表队后,科学安排队员训练,体育部成员应督促落实、集中带队训练,各班体育委员带队并负责监督。积极与体育系联系,充分、合理利用训练器材,保证训练时间。
从开学起,努力征集方阵队出场方案,把握好体操比赛和方阵队训练的条理。
(6)院足球联赛
新生入学后,通过体育档案民主征集入队志愿,再通过几次集中训练与上届队员民主推荐,综合足球联赛数据,选拔队员。组队后,制定训练计划,做到准备充分。
(7)院排球联赛(待定)
四、创新措施
(1)“计划—工作—总结”工作制
目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。
具体措施:在进行各项工作前书面计划,工作结束后书面总结,使体育部工作资料化。
(2)建立学生体育档案
目的:科学、有效、系统地了解和掌握我系学生在体育生活方面的情况,征求学生活动志愿为我系选拔运动员提供需求信息及依据,同时通过意见和建议的征集使体育部工作更有针对性。
具体措施:在新生入校后,在大一、大二、大三各班每人次分发体育档案表。
草表如下:
亲爱的同学:
新的学期,新的开始;新的计划,新的成绩。祝您学业顺利!
为了让您的体育才华得到更好地展示,使课外生活特别是体育生活更加丰富多彩,同时通过您的体育档案的建立以及您的意见和建议使体育部工作更科学、有效的开展,请如实、认真地填好此表。
姓名:班级:宿舍:联系方式:
选择请划勾,如有备注请在括号内说明
1、你的体育爱好有:
a、足球b、篮球c、排球d、羽毛球e、乒乓球f、田径g
2、你参加过的体育活动有:
a、院运动会(成绩:)
b、院足球联赛(成绩:)
计划书模板大学生篇2
就业前景:
民以食为天,快速的时代步伐加快了生活的节奏,但是吃仍是离不开的。忙碌的生活,但餐桌上也是越来越丰盛。故肉类是离不开的。尤其是猪肉要占有最大的比重。该创业如果成功上市,将在各个方面提供很多就业机会。
市场需求:
假设中国目前处于小康生活的初级阶段,平均每天每人吃上一顿肉。那么,作为一个十三亿人口的大国,每天的猪肉消耗量也将是一个很大的数目。可见,猪肉的市场前景很喜人。
目前,各类市场上的猪肉供应量也很多,可见,人们很早也就瞄准了这个方向。但是可以无不例外的看到,大多供应商都是个体户或小商贩,而没出现一个比较有规模的集中市场,或说成没有出现比较大的连锁店。
针对这种情况,计划改进一下猪肉的供求方式。逐步扩展规模,形成市场,成为一个地区的名气产业。再向全国扩展,在各地都有自己的品牌,都有一套完善的经营理念。
具体目标:
买肉,得要养猪,才有前提条件,但由于目前养猪的人户很多,猪的供求量不是问题,故我们只先得从杀猪干起。
杀猪是第一步,第一步固然是关键,方保以后各项工作的顺利完成。而看起来杀猪似乎是小事情,不值得如何关注,但是殊不知这里就藏有着巨大的市场开发价值。
首先来说,杀猪需要技术。杀得的好坏直接关系着肉质品的销量,因为在杀猪的过程之中要处理好各个环节才能确保肉皮的色度,肉内的含血度,以及处理猪毛的方式等,这些都影响了是否赚钱的细节。
其次再说,杀猪需要特色。不完全统计,在乡里乡村的屠夫也不少,而各自的杀法也颇为不同,各有各的特色。比如农村就要一句顺口溜就是:“你杀你的猪头,我杀我的屁股”。由此可见,杀猪的招数,杀猪的动作都可能迥异。于是乎,就有汇集各个地方的特色于一体,再独创杀猪一绝的气势。这样下来,不仅杀猪买肉,还特希罕,说不定还会招引城市人大批过来看杀猪热呢!再赚几笔小费。
最后还说,杀猪需要科技。现在大多数杀猪的,都是手工完成,费力费时。待到科技发展到了这个程度的今天,仍坚持是不划算的了,就必须借助科技技术,引导高效收益。比如设计一套自动化的过程,设计一套器械,为杀猪的环节:屠杀、除毛、解剖等过程添加科技含量,避开复杂的手工操作。
经营理念:
创杀猪之最大规模,让特色与科技共含,保证肉色的鲜美,开拓市场的先驱。保证售后服务与肉制品的质量,赢得广大的市场。
财务预算:
该连锁店的成功需要汇集大量良好经营理念的人员。故需要寻找大批对该策划有想法的人,故势必要投入大量的资金,人力,物力。当然,起初可能只是发烧友的参与,再逐步形成气候,做大做强。每个人都积出资金,加上一定的贷款,从小做起。
风险预算:
由于猪肉是千家万户均离不开的食品,市场是有的,但存在的情况就是,不好形成规模,不能较好的让人们接受。卫生、方便、便宜等就该是重中考虑的方向。估计才开始,市场肯定存在问题,一时间内会存在亏损。
市场扩展:
有了肉,就得快速的出售,则需要肉的运输及市场的认可。运输就要建立特快一流的物运公司,有一批专门的队伍。市场就要需要策划、选址、拟定目标后投入,拥有专门的品牌名称,创建具有影响力的联盟机构,连锁超市、独立商场,占据市场地位,引导消费群体。
前景展望:
某一天,无论身处何地,都会看到自己的创业品牌就在视线之内,处于驻足停留的街的对面。商场前的人是络绎不绝,听到的也是人们的好的口碑,肉实在,干净卫生。
由于不断的扩大,猪肉的来源不得不考虑质量的保证,以保险与进一步扩大规模之间,这时候才反过来搞自己养猪,生猪的饲养,保证猪肉的原始质量。还可以从无公害肉、绿色食品等人们逐渐的高要求出发,满足不同人群对肉制品的需求。
计划书模板大学生篇3
一、时间及具体工作内容安排:__
二、实习内容及要求
(一)公司财务管理方面
1、调查公司财务管理体系,包括财务机构的设置、财务机构的职能,财务管理人员的配置、财务管理人员的基本素质,各项财务管理规章制度的建立健全情况,内部控制建立和实施情况等,对其财务管理体系的健全性和有效性进行评价。
2、调查公司投资决策流程,包括投资决策评价指标的计算、评价方法的选取及不确定分析方法等内容,对公司的投资决策流程和决策方法的科学性进行评价。
3、调查公司长期融资来源渠道,目前的资本成本水平,未来的融资需求以及资本结构的合理性,对公司目前的资本结构、未来的财务稳健型以及可扩展的融资渠道进行分析,评价其长短期资金的配合战略。
4、调查公司短期融资决策及营运资金的管理情况,包括短期融资的渠道、短期融资的规模、现金管理、信用管理及存货管理等,对其目前营运资金的管理现状进行分析,提出可以改进的具体措施和建议。
(二)公司会计核算与管理方面
1、了解公司会计核算机构的设置情况,人员配备情况,会计工作的组织情况,并进行描述性说明。
2、了解各种不同行业财务会计业务处理程序及具体实施过程,了解公司特殊的交易或业务的会计处理方法,对典型交易总结其会计处理原则和依据。
3、通过问卷调查或人员访谈等方法,了解不同管理层系的人员对会计人员基本素质的要求,帮助公司提高人员招聘过程中对财务人员专业胜任能力和管理胜能力的确认,以及总结本公司会计管理工作经验,提高与其他部门的协调与沟通能力,形成工作阶段成果报告。
4、了解公司财务、会计信息化的实际现状,包括信息化目标、实施过程、存在的问题,并提出完善和优化建议。
(三)金融市场与金融机构方面
1、了解商业银行的管理与运作,包括机构设置、正常业务、商业化运作中的问题与难点及对策的思考,重点分析银行的业务体系、各种服务产品与公司财务管理的关系,说明公司可以从哪些角度有效利用银行进行投融资管理和资本运作。
2、了解保险公司的管理与运作,包括保险公司的经营运作、展业、承保、理赔、防灾防损、国家的行政调控、法律调控与行业自律。重点关注公司在财务管理过程中如何有效利用保险公司实施风险管理,进行风险的转移和规避。
3、其它金融机构(合作、租赁等机构)的管理与运作,包括其发展情况、常规业务及其运作、运作中的问题及对策的思考。立足点在于如何借助于非银行的金融机构进行创新性投融管理,提出一些可以借鉴的创新交易类型。
三、实习工作成果
1、实习日记及单位意见反馈:结合实习单位的实习情况,记录实习日记,要求记录工作内容、对工作问题的思考和解决方法、工作中的心得体会等;实习结束由实习单位填写实习单位意见反馈表中的单位意见,并由实习单位部门负责人签字并加盖单位公章。
2、实习报告:实习结束,完成一篇实习报告(要求打印稿,字数一般为3000字以上),内容包括实习单位简介,实习单位财务部门岗位设置,具体介绍各个岗位的工作职责及内容,总结自己在实习过程中具体的工作内容及心得体会,并由实习单位部门负责人签字并加盖单位公章。
计划书模板大学生篇4
1、进行课堂教学实习。每个文科、理科方向实习生必须担任语文一周、数学一周以及图、音、体等(选一科)课程的教学,重点是语文、数学的教学。英语方向学生必须担任英语一周、语文一周以及图、音、体等(选一科)课程的教学,重点是英语教学。现代教育技术专业实习生,必须担任电脑一周、数学一周以及图、音、体等(选一科)课程的教学,重点是电脑教学。
2、实习班主任、少先队辅导员工作。每个实习生在原班主任的指导下必须实习班主任工作两周和少先队辅导员工作。组织少先队活动一次以上,进行家访不少于两人次,做好学生的思想品德教育工作。
3、每个实习生必须认真钻研教学大纲,熟悉教材,认真备好课、写好教案,进行试教,教案必须经原科任老师审查同意后方准上课,课后要进行辅导和认真批改作业。
4、虚心主动向实习学校的领导、老师学习,学习其教育、教学经验。(听听各年级、各种类型的示范课。为今后走上教坛积累工作经验。
计划书模板大学生篇5
项目名称:__________________________
创业团队:__________________________
所在班级:__________________________
联系电话:__________________________
电子邮件:__________________________
姓名:__________________________
学号:__________________________
班级:__________________________
联系电话:__________________________
一、项目描述
包括项目背景、项目宗旨、项目介绍
二、产品服务
这里主要介绍拟投资的产品/服务的背景、功能,目前所处发展阶段、与同行业其它公司同类产品/服务的比较,本公司产品/服务的新颖性、先进性和独特性,如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。
三、行业与市场分析
主要包括市场介绍、顾客调查、竞争对手分析
四、营销策略
主要介绍市场宣传、销售方式、服务类别、营销策略
五、财务计划
主要包括资金来源、财务计划、投资回报率(回收年限)
六、风险控制
主要介绍该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段
计划书模板大学生篇6
1:全身心的投入学习。
大学就是一个小社会,在这里有不同的人。他们的生活方式以及兴趣爱好都千差万别,从他们身上能让我知道要适应自己很容易但要做到自己活的开心同时别人也快乐是一件非常困难的事。如果我们想在社会这个大舞台上游刃有余那么就必须要处理好人际关系。所以我要在大学第一件事就是处理好人际关系,留的自由身。
2:学习好专业知识。学习好专业知识是每个大学生必须要做的,只有具备熟练的专业知识才能让我在以后的激烈竞争中获得一席之地,当今社会是人才的社会,假如在大学混上四年,那么我可能也得到一个毕业证,但是那样的话,到了工作是仍然是个落后分子。不想做一辈子的落后分子就要好好的规划自己的将来,最起码的要求是不能让自己饿死。
3:熟练掌握实验技能。对于我们这个专业的学生来说最重要的就是实验,现在学的虽然都是一些比较简单的,但是没有基础有怎么会有以后的发展呢。
4:抓住时间,充分利用。常言说:时间就是生命。利用好每一分钟就是对生命的延续。不能马不停蹄的学习也不能时时刻刻都做没有用的事,要休息的时候就要休息,这样才能有精神去做好其他的事情。
计划书模板大学生篇7
一、活动目的
通过本次交流会对本校学生进行一次网络创业讲解,激发大学生创业热情,鼓励大学生自主创业。
二、活动目标
吸引更多的大学生参加网络创业大赛
三、活动主体
活动时间:20__年__月__日
活动地点:__学院
主办单位__协会
活动对象:__协会成员
四、交流会整体流程
1、工作人员和项目组
(1)工作人员:
技术部、创业部、策划部、营销部、外联部
(2)项目组:
a、第一项目组:技术部
组长:__组员:技术部成员
任务:准备好晚会所需要的音响、话筒、电线等设备并监督;确保舞台的搭建及时及质量。
b、第二项目组:创业部
组长:____组员:创业部成员
任务:负责布置晚会会场,准备好会场服务物品,如水杯、茶叶等,并接待好嘉宾。
c、第三项目组:策划部
组长:__组员:策划部成员
任务:拟写交流会策划书和现场摄影及dv摄像
d、第四项目组:营销部
组长:__组员:营销部成员
任务:买装饰品,制作海报、宣传并负责茶水服务。
e、第五项目组:外联部
组长:__组员:外联部成员
任务:负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况,端茶倒水,布置嘉宾的`座位次序以及迎接嘉宾
f、第六项目组:礼仪组节目组
组长:__组员:礼仪小姐
任务:负责礼仪小姐的服装和化妆
g、第七项目组:清洁组
组员:创业部和技术部
任务:会后的会场清扫
h、第八项目组:危机小组
组长:会长及副会长组员:各组组长
任务:处理突发事件
2、各阶段任务
(1)晚会策划及准备期:
a、节目、主持人、礼仪小姐的征集、筛选及排练:
由各部门负责人负责,采取各个部门提供节目及主持人和礼仪小姐,经过筛选节目单和主持人并进行排练。
b、宣传:
由营销部和策划部负责,海报设计及张贴、横幅。
c、晚会全过程确定及彩排:
节目单确定交由各部门,加紧排练节目并进行彩排,时间暂定星期六下午六点
3、晚会流程:
(1)礼仪小姐到位,外联部引领嘉宾就坐
(3)各部门维持现场秩序,主持人上台,晚会开始
(5)协会成员调动气氛,要积极问问题以及参加游戏
(6)欢送嘉宾离开,交流会结束
4、晚会后期工作:
a、协会成员留下,做最后总结及安排下次活动
b、协会成员按序离开,留技术部和创业部打扫会场
c、策划部写一份活动总结
五、资金预算
暂定
六、应急控制
节目应急方案:
(1)上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目由于各种原因无法按时出演时,下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。
(3)其它紧急情况发生时,由危机小组处理
注:
(1)各工作组在尚未开展自己的工作或完成自己的工作时,请自觉参加其他工作组的工作以加快整体工作进程。
(2)晚会会后工作细则:晚会结束后,各工作人员按照会前安排的相应工作进行收场工作。
(3)晚会结束后立即开展清理会场工作,各负责人完成自己的工作即可离开会场;
计划书模板大学生篇8
一.产品定位
中高档营养搭配水果专卖店
二.市场调研
(一)市场分析
中国的水果市场巨大,与国外人均年消费水果相比,国内人均的消费才刚到其一半。通过对南宁市区的人群对水果消费情况的调查,75%的人群每月的消费水果的金额在30元以上,15%的人群消费水果在20-30元之间,有10%的人群消费水果在20元以下。
随着生活水平的挺高,人们对水果的消费需求呈增长趋势。我国目前人均果品占有量为45gk,与健康标准的要求(70kg)还有不笑的差距,与发达国家人均消费水果(80gk)的水平相比差距更大。考虑现在我国的人口增长迅速,按照健康标准计算,全国的水果消费量比往年要高出80%。目前人们的生活水平不单单只是追求温饱,而是更进一步的关注营养和健康,所以,营养搭配的水果的市场是非常巨大的。
水果的零售,作为一个兴旺的业态,在各个城市迅速的扩容、改造、许多的水果零售店,在人群聚集的地方,铺天盖地。水果专卖店具有投资少,技术含量低,易操作,利润大和回报快的优点。所以水果行业发展才如此迅速,如何在这个行业建立自己的特色,就成了生存的唯一方式。
(二)市场几竞争分析1.消费群体的分析
水果,这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品,是大众消费的一个重要组成部分。目前,大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成:集市水果摊、大型超市。而水果消费的方式也有两种:批发和零售。
目前,消费者主要的水果消费途径是集市水果摊(菜市场、街道流动小贩),他们往往选择时令水果作为主要消费对象,对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少,他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多,他们时间充裕,能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是:要求便利、要求低价、对比选购性强。
对于中高档消费群体而言,水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际,日常消费品的采购一般是在周末或节假日,在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费
者更看中水果的`品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。
这些地方的水果销售都是零售,消费者喜欢吃什么水果就买什么水果,更多的是根据自己的兴趣爱好,而对水果中所含的维生素等营养,一概不知,更不说营养搭配。
2.市场前景分析
现在的中国,各行各业发展的都很饱满,加上互联网的神速发展,人们对事物的认识也迅速的加快。对于一些有长时间保质期有易于零售和运输的产品,如:服装、电子产品、数码产品、家具用品、生活用品和极少部分的包装食品等,互联网销售一网打尽,而且物美价廉,所以互联网这种渠道的营销给现有的营销渠道带来了沉重的打击。加上,现在的物流达代了前所未有的水平,就连需要新鲜度极高的水果蔬菜,也能在网上进行销售。水果的营养搭配,满足了现在消费者单单消费物质的不足,而且现在对这营养搭配的销售方法,还是很少人尝试,所以,在未来的至少两年内,是水果行业的巨大的发展空间。
3.竞争分析
(1)消费者观念的转变:消费者能否接收这种新鲜的水果营养配套购买方式,由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯,所以要在短时间内改变消费者的购物观念,让其接受这种商业形态。
(2)对于追随者:由于店面布置和销售方法都是可以复制的,所以相信现在在水果店引起消费者重视的时候,会有一些追随者出现,但只要我们把资源(采购、物流)整合起来,相信我们的价格和服务是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以权其加盟我们。
三.组织概况
(一)名称:特色水果
(二)宗旨:诚信经营以质量求生存以信誉谋发展
(三)成立的目的:
1.行业是需要:中国缺少有特色,尤其是这种营养搭配销售的水果销售经销商
2.创业者的需要:进入门坎低,很小的投入就可以经营。
3.水果的购买状况和消费者的心理需要:现在的水果销售模式已经满足不了现在消费者的需求,消费者现在追求的是绿色、健康和营养。
4.庞大的市场需要:国家计划在20__年使人均消费水果达到40公斤。20__年48公斤。20__年53公斤。也就是说要20__年,水果要有2500万公斤的消费增长。市场巨大。是现在市场的40%。
(四)组织及人员结构
采购部(五)产品及服务注解:因为是刚成立的新店,规模不大,为了减少开支,所以只设了以上三个部门,节约资源的同时,也易于管理。
1.产品:主要以大众水果为主,结合营养学,搭配销售。
2.服务:宾至如归客户至上
四.经营策略
高档水果营养搭配的形象塑造:严格控制商品的毛利率及各种经验成本,开展一些促销活动,打造商业形象,如特色水果营养搭配、会员制销售以及利用POP广告和自有品牌来塑造性象。
计划书模板大学生篇9
1、每天足量学习5小时,内容包括:寒假各科作业:阅读、练习、听力等。
2、每日早晨,英语听力或口语30分钟。
3、中午保证一小时休息,学习规律,下午学习或外出体育活动(运动能使人头脑更清醒)
4、做数学竞赛书《数学竞赛新课标同步辅导》(这本书真的很好哦)记住先看例题,最好不要抄答案。
7:00起床
7:20洗漱完毕
7:20——7:50:跑步(锻炼哦)
8:00吃饭
8:20——9:10做作业(语文阅读一篇和摘抄)
9:25—11:25数学《竞赛新课标同步辅导》
11:25——11:45看报,课外书
11:45——14:30午饭,午休
14:30——15:30英语
15:30——15:45休息
15:45—16:45
16:45——17:00休息
17:00——18:00其他科目
晚饭
20;00—21:30电视,课外书,free
21:30睡觉
计划书模板大学生篇10
要开一个酒店,做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、开业前的试运行
开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:
(一)持积极的态度
在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况
前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。
(三)重视过程的控制
开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护
对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:
1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。
2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。
3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。
4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。
二、加强对钥匙的管理
开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。
三、确定物品摆放规格
确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。
四、客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责
作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。