管理人员个人年度工作计划
通过制定详细的管理人员年度工作计划,可以帮助管理人员更好地掌握工作重点和时间安排,优化管理流程,提升管理效能。下面是小编为大家带来的管理人员个人年度工作计划(15篇),希望大家能够喜欢!
管理人员个人年度工作计划【篇1】
根据x城市物业管理的.现状,__物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立__物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定20__年管理处工作计划:
一﹑充分发挥__物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容:
1、__物业公司的各项规章制度
2、__公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升__物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:
继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:
按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:
清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:
严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:
对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理。对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:
加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
管理人员个人年度工作计划【篇2】
一、以会代训,促全年工作的落实
借全国保卫工作会议的东风,召开全行卫工作会议:
1、传达上级会议精神;
2、总结布置工作;
3、表彰三年来在完成职能工作中表现突出的先进集体和先进个人;
4、汇报介绍交流先进经验;
5、制定完成新年度工作任务的具体措施,研究推行职能工作评选评比办法。
会议之后,接着进行以技能竞赛为主要内容的针对性培训,达到统一标准、统一内容、统一动作、统一要求,便于顺利实施安全保卫工作。
二、掀起习武练兵热潮,全面提高安全保卫科业务素质。
为适应现代条件下安全保卫工作的需要,提高职能工作者的整体业务素质,迫在眉睫。针对目前守押人员,经安全保卫科业务素质低下的实际状况,____年要在全联社掀起轰轰烈烈的爱武习武练兵热潮,通过考核、比武竞赛一定的形式,激发全辖保卫人员努力练就应付突然情况、突发事件的过硬本领,真正能够胜任本职工作,完成各行交给的任务。比武竞赛时间初步确定在七、八月份。
三、加大安全督导检查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基层,重在第一线,这是做好工作,把好“病从口入”关的关键。从联社机关到各信用社,都必须严格按照上级要求进行经常性的,不间断的安全检查,通过检查,及时发现问题,采取果断补救措施,有时甚至是较为严厉的不尽人情的处罚,都是很有必要和必须要做的工作。分行拟定分别在每月末进行一次各有所侧重的督导检查:
(一)进行以军械为主要内容的检查。
以贯彻落实《专职守护押运人员枪械使用管理条例》为依据,严格标准,规范管理,落实制度,真正使军械的管理定人、定枪、定位、定库、定弹、定操作程序。确保全行全年在枪弹管理方面不出问题。
(二)进行以安全防护设施建设为重点内容的全面检查。
以安全保卫科为主,并抽调会计、监察等相关部门对各级行在贯彻执行农信银新发[____]21号《关于安防建设工程中标单位及有关规定的通知》情况进行跟踪检查,从根本上消除和纠正那些不执行《规定》的个人主义行为,旨在规范工作操作程序,整顿全联社安防设施建设秩序。
(三)进行系统安全工作大检查。目的是督促检查全年工作任务落实情况,完成总行会议精神贯彻情况,安全防范常规工作检查,鼓劲加油,善始善终做好后每月工作。
与此同时,还将进行深入细致的调查研究,帮助基层守押人员真实反映解决工作和生活中的实际困难,落实应有的待遇。通过以上努力,确保全年全行保卫工作万无一失。
管理人员个人年度工作计划【篇3】
一、纳新工作
1、做好迎新宣传稿的撰写,资料的预备。
2、在纳新前做好纳新工作的整体排班职员安排,口试也要排好班。
3、学生会纳新时要督促各部分提交年度工作计划、招新计划,收好存档。
4、我们要辅助宣传部做宣传,辅助组织部咨询、口试地点的申请,我们还要打印好相应的表格发放给会员,发放到班级。
5、照例要收集学生会成员的联系方式、课表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息资料以及各班的课表,整理好存档。
二、完善规章制度
在纳新完毕后,鉴于上届的总结经验,制定出一份新的学生会规章制度,并制定出相应的赏罚细则,在以后的工作中按照制度实行治理,使学生会的工作能顺利无误的完成。
三、通知工作
这是秘书部最基本的工作,其中包括学生会内部活动、会议的通知和院校领导下达的全院性活动、会议的通知,无论什么活动、会议都要及时通知到位,确认收到,以保证各部成员能准时参与。
四、档案收集治理
1、每次的活动,都要提醒活动负责人一周内把活动策划书、总结交到秘书部存档。理事会所有上传的资料我们都要备份,总结有相应的模板填写。
2、会议记录及总结:做好学生会干部例会,全体学生会成员会议的会议记录,整理好并存档。
五、签到工作
每次学生会活动、会议都有我部负责签到工作,并收集整理出来,在学期末时回纳出出勤率,供评定“优秀干部”等奖励用。
六、通讯工作
学生会的大小活动都要及时的写出通讯稿,并附上照片,发到大院和团委的邮箱里,确保我院学生会活动能及时的发到校网上,让全校师生都能浏览到我院的活动,并提出建议和意见,这样我院的工作才会越办越出色。
七、工作总结
为使我院学生会能及时的把握日常工作的动态,我部月末、期末、年末都会做出工作总结,对学生会各部组织的活动进行总结,以便之后做出更出色的活动。
八、特色活动
在我校申请“精神文明校园”之际,统计学院学生会秘书部也积极响应我校号召,预备了一系列活动,在本学年,我部将会开展以下活动:
“创建文明校园”系列活动之三风建设材料评选
(1)活动目的:
为了让大家体验秘书日常资料整理、排版的细活,为了让大家把握基本办公技能,配合系首届秘书节的开展,配合学院的三风建设,让跟多的班级参与到三风建设和秘书节活动中来。
(2)活动主题:
当好秘书,建好三风
(3)活动对象:
统计学院所有成员
(4)活动要求:
与三风建设相关的文字资料集,包括班分建设、学风建设、寝室文明之风的建设。
管理人员个人年度工作计划【篇4】
20__年新的开始,该有新的工作计划了,下面是我个人20__年工作计划:
一、加强市场部职能监督
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力
3、市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1、制定销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成。
5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的'职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。把握市场机会、制定实施销售推广。信息收集反馈、及时修正销售方案。
管理人员个人年度工作计划【篇5】
__年是十四五规划起步之年,我局以开局就是决战,起步就是冲刺的精气神,根据县委、县政府和省市局的工作部署,紧紧围绕中心工作,按照年初制定的工作计划,开拓奋进,锐意进取,积极推进各项工作稳步开展,现将我局__年工作开展情况和__年工作安排汇报如下:
一、__年重点工作任务完成情况
(一)以优质高效为宗旨,提升政务服务水平
持续开展四减一增工作。减材料、减环节、减时间、减跑动、增效率,为实现同级同一事项相同办理奠定基础。通过不断改进,县乡村三级全程网办的事项达到__.__%,至多跑一次办结率达到__%;平均办事材料由去年x.__份持续下降到目前x.__份、比省定达标值低x.__份,平均办结时间由x.__日降到x.__日、比省达标值低x.__日。
丰富皖事通办办事渠道。强力推进省市县乡村五级一体化网上政务服务平台建设,延伸服务链条,推进事项网上办;积极宣传、推广、使用皖事通APP和x政务服务地图,推进更多事项掌上办,近期医保业务上线皖事通,掀起一波掌上办热潮;强力推进县乡村三级为民服务中心规范化、标准化建设,特别是乡级服务大厅建设整体水平高出全市,不断完善线下窗口办;优化完善__小时不打烊随时办服务体系,__多个高频事项实现零填报、秒申办机器审、秒办理等自助办;下放审批权限,与邮政、银行等单位合作,开放服务端口,布点综合服务终端设备,实行就近办。截止至__月底全县云平台办件量__万件,办事覆盖率__.x%,基本做到应录尽录。
巩固综窗改革成效。继续推进两集中、两到位,加强与人社、医保、住建(房管)等部门的对接,在前台窗口设置、后台人员整合、事项进驻办理等方面进一步优化,努力发挥县政务服务大厅在全县政务服务中的龙头作用,做到受理在窗口、审批在窗口、制证在窗口,所有材料不出窗口,所有审批环节在窗口完成,努力杜绝两头受理、体外循环现象。推进不动产登记改革,实现不动产登记服务从前期交易登记单项业务一窗受理扩展到全部__项业务,实现不动产登记所有业务一窗通办。对前台综窗人员进行集中培训,进一步提升综窗前台人员的业务水平和综合素质,强化窗口后台部门审批人员跟班指导的力度,增强实操能力,做到政策答得准、材料收得清、平台操作熟、文明服务优,全面落实好首问负责、一次性告知、承诺服务、微笑服务等制度,不断提升服务水平。推进窗口单位审批业务系统与政务服务云平台对接,实现办事信息实时互通共享,减少窗口后台重复二次录入工作量,保障综窗改革成效提升。
推进服务流程创新。依托市场服务综窗和基建审批综窗,对新办企业设立登记和工程建设项目审批实行全程代理服务。设立企业开办综合服务窗口,帮助投资人全程免费代办全套材料,真正实现企业开办登记零成本,进一步激活市场活力。实行重大项目全程代办。设立基建审批综合服务窗口,主动对接全县双招双引项目,加大代办服务力度,依托工程建设项目审批管理系统,开展线上代申代办;整合涉工部门审批职能,实现一个阶段、一套材料、一窗受理,实行前置审批、容缺预审、并联审批、限时办结。推进一件事一次办。协调城管、住建、资规、供电等窗口,推进简化涉电审批流程,规范服务项目要素,整合申报材料,完成网上系统平台程序与接口开发,畅通线上办理渠道。在政务大厅设立长三角一网通办和跨省通办专窗,做好企业异地登记等__个服务事项的联络代办和引导申请工作,与x省__市等__个市县签订服务合作协议,努力推进长三角一网通办和跨省通办,减少企业和群众的经济成本和时间成本,进一步优化政务营商环境。
深入开展政务服务标准化推广应用。深入推进政务服务标准化向基层延伸,选定__镇等x个乡镇、__村等__个村(社区)成为我县推广标准化工作首批试点,通过不断整合基层行政审批和公共服务职能,加强县、乡镇、村(社区)行政综合服务机构与平台建设,理清基层审批服务事项,拓宽基层政务服务办事渠道,提升基层政务服务能力,充分发挥政务服务标准化的示范引领作用,持续提升政务服务工作规范化水平。
全面提升窗口服务质效。规范窗口服务质量,强化窗口形象,加强窗口工作人员的日常管理,持续开展评优活动,以评促进,形成比学赶超的浓厚氛围,进一步提升服务水平。。加强监督管理,公开行政效能投诉方式,在一楼大屏、政务网站、办事指南上公开投诉监督电话,便于群众监督,推动政务服务有序进行。x-x月共受理群众电话投诉、__市长热线共计__余起。
(二)以利企便民为目标,做大做强皖事通APP主阵地
积极推动四电应用。各级大厅工作人员引导办事人员通过皖事通实行线上办理;县政务服务大厅综窗提供小白盒供办事人扫码调用;并做好各乡镇、综窗人员业务培训工作。加强电子材料的互信互认,要求各业务部门鼓励群众通过线上申请办理,办理结果邮政免费邮寄。
充实完善皖事通平台__板块。在前期数据归集的基础上,积极探索数据共享应用,__县政府信息公开、__社保服务、__县学区地图、__医保网上办事大厅和各乡镇政务服务热线电话、今日__等x个皖事通应用已成功对接皖事通平台,努力实现更多事项掌上办、一件事集成办、高频事项省内跨区域通办服务数量。
全力推进皖事通法人注册。联合市场监管部门下发文件,要求全县区域内已取得营业执照的企业、个体工商户通过x政务服务网或皖事通APP注册法人用户账号。对不熟悉注册流程的法人用户,由各乡镇、县政务服务大厅安排专人帮助注册。
持续拓展安康码场景应用。会同各乡镇、卫健委、教育、交通、文旅体局等部门在公共场合全面推进扫码核验工作,落实安康码民生工程任务。印发《__县安康码应用便民工程项目资金使用管理制度》和《__县安康码应用便民工程项目管理办法》。截止至今年__月底,全县安康码申领总数达__.x万人次,安康码亮码总数为__.x万次,安康码核验总数为__.x万次,安康码线上申诉__次,平均处理时长为x.x小时,线上代申领__人次,平均处理时长为x小时,核验点开通数x.x万个。已推出安康码+政务服务、安康码+医疗健康服务、安康码+场所预约、安康码+企业考勤四个应用场景,支持一码通办事项累计__个。
(三)以安全共享为原则,强化数据资源管理
努力构建网络安全保障体系,建立完善网络安全相关等制度。安排业务骨干参加市局网络安全培训。配合县网信办等部门联合开展网络安全专项检查,提升全县数据资源网络安全保障能力。积极开展数据归集攻坚工作,目前已经完成全县信息化调研摸底工作。通过初步摸底统计,全县共有信息化系统__个,县自建系统__个。稳步推进数据归集共享,积极推进全县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放,探索建立多层次、跨部门的信息资源共享和业务协同机制,努力实现相关部门的资源共享与交互,并加强与省、市的资源交换和共享。通过全面梳理形成监管事项目录清单,运用互联网、大数据等技术手段,实现监管数据归集共享,推动互联网+监管工作。
(四)以信息化统筹为基础,打造数字建设高地
统筹信息化项目建设。今年x月,以县政府办名义印发《关于规范信息化项目建设的通知》,对已建成的信息化项目和正在规划建设的信息化项目进一步规范和整合。高标准建设数字__项目。成立数字__推进工作小组,负责数字__建设中的统筹、协调和推进工作。拟定《数字__项目建设__年度推进计划》,细化时间表、路线图以及今年拟建设的主要内容,不断推进数据中台(含数据库)、城市大脑等核心及智慧应急(含消防数字化)、雪亮工程、智慧教育等应用场景建设,并新增智慧管网、智慧林业等方面的建设内容。做好今年数字__专项债发行工作。按照财政局通知要求报送专项债券项目穿透式监测系统单位收集表和专项债券项目穿透式监测系统用户收集表,向市财政局报送相关资金申请材料,积极争取x-x月份专项债,今年已使用专项债资金x.__亿元。确定项目建设总包单位。按照x月__日数字__项目建设工作推进会要求,于x月x日前确定省招标集团为招标代理机构,按照招标计划时序进度编写发布招标文件,x月x日开标,__有限公司中标,项目建设前期工作正在稳步推进中。x月__日,通过招投标确定__公司为项目的监理单位。正在有序推进智慧课堂工程建设,不断完善数字__建设项目可行性研究报告,智慧农业深化设计方案、智慧林业、水域治理及智慧管网可研方案。
一年来,在上级主管部门的正确指导和县委、县政府的`坚强领导下,经过全局全体干部的共同努力,我局各项工作虽然取得了一定的成绩,但离县委、县政府的要求还有差距,离企业、群众的期盼还有距离,工作中还存在不足,具体表现为:部分乡镇未把基层政务服务工作摆上应有位置,从事政务服务的队伍也不稳定;政务地图、自助终端等新的服务方式宣传推广力度有待加强;系统互通不够,信息难以共享。
二、__年工作安排
__年,我局将在市局和县委县政府的坚强领导下,继续深入推进政务服务一网一门一次改革,努力改善政务营商软环境和硬环境,利用数字赋能,不断推进数字城市、智慧城市建设,推动经济高质量发展、创新社会高效能治理,释放更大的惠企利民红利,重点抓好以下几个方面工作:
一、加大推进网上办事力度。一是提高__小时政务服务地图使用率。通过加强长三角政务地图核查力度、多渠道开展宣传推广活动,提高政务地图知晓率,认真梳理手机可办高频服务事项,借助高频服务事项手机便捷办理,窗口工作人员常态化引导和辅导办事群众通过长三角政务地图使用预约办掌上办等服务,真正实现足不出户即可办件的目标。二是推进一件事一次办。围绕电力接入外线工程项目审批等__个企业和群众日常工作生活中经常遇到的一件事,整合相关部门审批服务事项,整合、优化、简化办事服务信息,形成一套材料,利用好综窗改革后实行跨部门受理的优势,实行一次申报、并联办理。同时做好一件事办事指南、办理流程在x政务服务网__分厅的同步发布。
二、提升优化全程代办服务。依托市场服务综窗和基建审批综窗设立双招双引服务专窗,明确专人继续对新办企业设立登记和企业工程建设项目审批实行全程代理服务,加强跟踪上门服务,帮助企业开展前期谋划,实行前置审批、容缺预审、集中会审,当好店小二,提升服务质效。
三、继续推进两集中、两到位,巩固一窗通办成效。按照国务院《优化营商环境条例》和《x省实施〈优化营商环境条例〉办法》,建立以服务窗口为主导的政务服务运行机制,实行一窗受理、集中审批、集成服务,进一步完善县级政务服务大厅一站式服务功能。选优配强调整窗口工作人员,为进一步向窗口授权创造条件,提升大厅办成事、办好事、好办事的水平。力求做到受理在窗口、审批在窗口、制证在窗口,所有材料不出窗口,所有审批环节在窗口完成;对个别确实需要集体研究决定的事项,要采用单位领导带领相关股室人员定期到窗口一线现场审批的方式实行审批;确需在单位内部股室流转的,扩大政务外网的覆盖面,让数据跑路;确需要核对申报材料原件的,至少要做到安排专人传送材料,禁止将内部流程外化、让申请人在窗口与单位之间来回奔跑,提高窗口服务能力。
四、加快推进数字__建设项目。遵循急用先行、基础先行、应用引领的原则,计划完成数据中心、安全等保、共享中台、数字城市运营中心以及雪亮工程、智慧教育、智慧应急等数字__重点建设工程。在三年内完成数字__总规的建设内容,建成后两年内,通过城市运营中心的运营,不断深化城市管理和社会治理,提髙城市智慧化运营管理。
五、深化大数据整合共享。一是努力构建跨部门、跨地域、跨系统的政务云,强化政务数据整合共享的支撑作用,解决目前各级政府之间、各部门之间、各系统各业务之间存在的大量信息孤岛,政务数据互联互通不充分问题。二是建立完善共享标准规范,加快推进各部门、各系统之间数据、信息和业务的联通共享。三是强化政务数据共享模型建设,建立本地数据共享模型,统一数据和业务标准,使得两者相匹配,并实现同步更新,确保数据的准确性、完整性和及时性,实现数据价值最大化。四是大力推进互联网+监管系统应用工作。全面落实办好一件事及四电应用工作。
六、强化政府数据安全保障。一是加强安全防控,形成体制机制,覆盖从数据的形成、存储到数据的传输、应用以及共享这整个过程,实行全过程监管。二是构建多层次安全保障体系。以保障数据安全、政务安全为首要目标,建设动态感知云平台,实时监控网络安全态势,强化评估风险、共享信息,同时进行数据研究判断,建立安全应急机制。
七、做好皖事通APP推广使用工作。不断开发上线安康码更多新场景应用,加快县妇幼保健医院安康码场景应用建设和企业码场景应用建设。
八、实现政务服务事项好差评和政务服务标准化全覆盖。切实做好引导群众评价工作,提高评价率和办件评价事项覆盖占比,实事求是推进好差评工作;以城乡一体化为引领,把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,全面开展全县推进乡镇、村政务服务中心标准化建设。
管理人员个人年度工作计划【篇6】
尊敬的各位领导、同事大家好:
时光如梭,转眼大半年的时光已悄然过去,在这半年里,由于新任的工作流程生疏,所以在工作中有烦恼、有泪水,但也有完成工作后的欢乐,更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导,让我在短暂的时间里熟悉工作内容,使我逐渐成熟,让我受益匪浅。
在公司,我的工作是最繁杂的,同时也是最不能粗心大意的,所以我没有轰轰烈烈的成果,但也算经历过一段时间的磨练,现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。每月盘存前通知各厂家送商品自采单,核算出各店面自采商品的进货数据,然后把店面上交台账与厂家账目相核对,对有问题的地方及时改进,最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。
二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的,在进行核算时,严格按照工资制度执行,确保在每月6号前做好工资表,8号左右时工资发到超市店员手中。
三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。在执行的过程中,严格按照公司的规定执行,做到实事求是地统计考勤,次月初统计数据将员工交通费用予以报销,报交总部并制作工资表。
四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况,最大限度地发挥设备资产的使用效益,于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记,对每一项设备资产进行编号,分别制作成纸板和电子档的档案,并附有超市店长及分管主管的签名认可。
五、行政人事方面的统计和上报工作。在完成日常工作后,建立行政档案信息库,根据区域进行分类存档,包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等,每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等,根据总部要求,每天19:00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况,每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。
六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数,尽可能的避免浪费,细节决定成败,也体现了公司“精细化”管理的原则。
在这半年工作中取得一些成绩,但也存在一些不足之处,在今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作:
一、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来,并及时与主管沟通,了解问题发生的原因所在,在合适的情况下协助主管做好协调工作;
二、每月核算店面工资表时,必须仔细的检查核实,尽量把错误减少到最小,让主管下店发工资时,不会为我的一时疏忽而备受店员的责备;
三、学会公司文件档案的'管理,每份文件材料分别做纸板和电子档备份,有效地把公司各类文件归类和保管,为公司积累资料;
四、做好办公室内务工作,保持办公室内的清洁卫生,维护公司的各项办公设备,确保它们的正常运行,让领导和同事们在一个舒适的环境下工作。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于完善的制度,随着公司不断的发展,我相信公司推行的“精细化”管理,必将让我们公司今后越做越大,越做越强。今后我决心以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的事情。
最后感谢公司领导及同事在这半年内对我的工作给予的热情支持,虽然我还有很多的不足和能力上的欠缺,但我相信,把工作做得更加细致一点、与领导及同事的沟通多一点、对待工作的责任心强一点,借助杜经理7月19日例会上面讲的,各人努力、尽心把手上的工作做好,随着公司的发展与不断壮大,我们的明天也会更好。谢谢大家!
管理人员个人年度工作计划【篇7】
为进一步把我们公司的工作做好,按照公司的精神,全面推进我们公司的工作,保证圆满完成公司下达的各项工作任务,结合我厂的实际实际情况,特指定本厂制定出本工作计划。
一、指导思想
以公司的各项制度为中心,以公司指定的各项规划为指导思想,本着为公司创造更大的经济利益为出发点,制订本工作计划。
二、搞好职工的思想工作
没有一个坚强有力的班子,就不可能带出一支过硬的队伍;没有一支过硬队伍,就不可能创造出一流的工作业绩。管理强、队伍硬,我们厂的事业才能兴旺发达,生产工作的持续发展才有可靠的保证。我们全厂团结,凝聚力、向心力强。在此基础上,我们按照公司的要求,进一步加强本厂的职工队伍建设,增强中层干部的领导能力和管理能力,我们要进一步加强职工的思想教育工作,尽最大努力的搞好思想宣传工作,提高广大职工的思想文化建设。
三、提高职工的业务理论学习和安全业务学习
我们公司利用我们指定的每周的周一的开会和业务学习的时间,抓住有利的时机搞好职工的业务学习和安全学习,通过各个岗位的班长和业务比较好的职工讲课的形式提高职工的业务知识的学习,通过找一些安全专业人士通过一些案例的讲解提高我们职工的安全知识,学习一些国家的一些安全法和一些安全制度来提高我们职工的安全意识。在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一,预防为主。对治安综合治理上,也是做到每会必讲。今年对集体职工的教育培训上,鼓励集体职工发挥自己的潜力,积极地参与各项工作的承包,来展示自己的能力,用以发现和培养人才,逐步使他们走向自己管理自己、自己壮大自己的道路。通过一段时间的学习,我们公司的职工在安全和业务知识方面都有了不同程度的提高。
四、加强领导的带班制度
我们公司一直实行领导一天24小时带班制度,这为我公司加强生产安全增加了可靠的安全保障,领导带班实行每两个小时巡检一次的制度,带班领导必须每两个小时到生产一线每个岗位去问问看看,安全和生产情况如何,做到全厂的生产和安全心中有数。真正起到本班全厂领导核心的作用。并做好自己班的记录和自己的巡检情况,认真交接本班的生产和安全情况。
五、切实做好公司的考核制度
本公司要求我们做好全年的考核制度,全公司都要考核,上到厂长下到我们一线的每一位员工,要认认真真的做好考核工作,主要考核公司安全方面的工作。公司要求只要哪个车间发生一次安全事故,车间一把手负完全责任,下边岗位负责人以及到岗位的每一个员工都负连带责任,这说明我们公司对安全的重视以及响应国家安全指令的重视。考核主要是对公司的安全考核,其次是对生产和其他方面的考核。
六、加强全厂设备的管理和人事的管理工作
加强公司设备的管理是对我们公司安全生产的主要的管理,我们公司主要的设备都是压力容器,一不小心就有安全事故发生的可能,加强设备的管理是我们公司的工作重点,设备的定期检查和测量是我们平时工作的重点,再一方面就是要求我们平时岗位职工加强巡检工作,我们的带班领导加强巡检和劳动纪律的管理工作,尤其加强全公司职工的安全方面的意识提高。
七、搞好我公司的安全消防演练
我公司定期和不定期进行消防演练,对全公司职工的安全消防器材的学习,加强职工的安全知识的提高,我们告公司定在每周二为消防日,每周至少两次的消防演习和重大应急事故预案的演练工作,提高公司职工对重大应急安全事故的处理能力。
20__年度我们做的工作还有很多,我们的工作要在细节上下功夫,主要在安全方面我们要全公司做到“全员抓安全,人人都是厂里的安全员”,要牢固树立“安全第一”的思想。为我们公司的长远发展做出我们的贡献。
__有限公司
20__年2月17日
管理人员个人年度工作计划【篇8】
20__年以接近尾声,在新的一年里我总结了自己的一些优缺点,对自己做了如下的工作规划:
1、仓库要做到定期或不定期的盘点。
2、做到MRP(物料清单)与库存数据的百分之百的准确。
3、准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据报存于电脑。
4、物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员。
5、采取相应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货。
6、对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。
7、加强物料控制工作,提升物料管理水平。
8、完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。
9、与生产单位进行沟通,尽量使用JIT模式从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利润最大化。
10、仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。
11、物品出库按照先进先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。
12、注意操作安全,保证物品在仓库全年无事故。
以上就是我在20__年里的工作计划,如有遗漏欢迎领导同事们指正。
管理人员个人年度工作计划【篇9】
20__年新的开始,该有新的工作计划了,下面是我个人20__年工作计划:
一、加强市场部职能监督
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力
3、市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1、制定销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成。
5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。把握市场机会、制定实施销售推广。信息收集反馈、及时修正销售方案。
管理人员个人年度工作计划【篇10】
__年是十四五规划起步之年,我局以开局就是决战,起步就是冲刺的精气神,根据县委、县政府和省市局的工作部署,紧紧围绕中心工作,按照年初制定的工作计划,开拓奋进,锐意进取,积极推进各项工作稳步开展,现将我局__年工作开展情况和__年工作安排汇报如下:
一、__年重点工作任务完成情况
(一)以优质高效为宗旨,提升政务服务水平
持续开展四减一增工作。减材料、减环节、减时间、减跑动、增效率,为实现同级同一事项相同办理奠定基础。通过不断改进,县乡村三级全程网办的事项达到__.__%,至多跑一次办结率达到__%;平均办事材料由去年x.__份持续下降到目前x.__份、比省定达标值低x.__份,平均办结时间由x.__日降到x.__日、比省达标值低x.__日。
丰富皖事通办办事渠道。强力推进省市县乡村五级一体化网上政务服务平台建设,延伸服务链条,推进事项网上办;积极宣传、推广、使用皖事通APP和x政务服务地图,推进更多事项掌上办,近期医保业务上线皖事通,掀起一波掌上办热潮;强力推进县乡村三级为民服务中心规范化、标准化建设,特别是乡级服务大厅建设整体水平高出全市,不断完善线下窗口办;优化完善__小时不打烊随时办服务体系,__多个高频事项实现零填报、秒申办机器审、秒办理等自助办;下放审批权限,与邮政、银行等单位合作,开放服务端口,布点综合服务终端设备,实行就近办。截止至__月底全县云平台办件量__万件,办事覆盖率__.x%,基本做到应录尽录。
巩固综窗改革成效。继续推进两集中、两到位,加强与人社、医保、住建(房管)等部门的对接,在前台窗口设置、后台人员整合、事项进驻办理等方面进一步优化,努力发挥县政务服务大厅在全县政务服务中的龙头作用,做到受理在窗口、审批在窗口、制证在窗口,所有材料不出窗口,所有审批环节在窗口完成,努力杜绝两头受理、体外循环现象。推进不动产登记改革,实现不动产登记服务从前期交易登记单项业务一窗受理扩展到全部__项业务,实现不动产登记所有业务一窗通办。对前台综窗人员进行集中培训,进一步提升综窗前台人员的业务水平和综合素质,强化窗口后台部门审批人员跟班指导的力度,增强实操能力,做到政策答得准、材料收得清、平台操作熟、文明服务优,全面落实好首问负责、一次性告知、承诺服务、微笑服务等制度,不断提升服务水平。推进窗口单位审批业务系统与政务服务云平台对接,实现办事信息实时互通共享,减少窗口后台重复二次录入工作量,保障综窗改革成效提升。
推进服务流程创新。依托市场服务综窗和基建审批综窗,对新办企业设立登记和工程建设项目审批实行全程代理服务。设立企业开办综合服务窗口,帮助投资人全程免费代办全套材料,真正实现企业开办登记零成本,进一步激活市场活力。实行重大项目全程代办。设立基建审批综合服务窗口,主动对接全县双招双引项目,加大代办服务力度,依托工程建设项目审批管理系统,开展线上代申代办;整合涉工部门审批职能,实现一个阶段、一套材料、一窗受理,实行前置审批、容缺预审、并联审批、限时办结。推进一件事一次办。协调城管、住建、资规、供电等窗口,推进简化涉电审批流程,规范服务项目要素,整合申报材料,完成网上系统平台程序与接口开发,畅通线上办理渠道。在政务大厅设立长三角一网通办和跨省通办专窗,做好企业异地登记等__个服务事项的联络代办和引导申请工作,与x省__市等__个市县签订服务合作协议,努力推进长三角一网通办和跨省通办,减少企业和群众的经济成本和时间成本,进一步优化政务营商环境。
深入开展政务服务标准化推广应用。深入推进政务服务标准化向基层延伸,选定__镇等x个乡镇、__村等__个村(社区)成为我县推广标准化工作首批试点,通过不断整合基层行政审批和公共服务职能,加强县、乡镇、村(社区)行政综合服务机构与平台建设,理清基层审批服务事项,拓宽基层政务服务办事渠道,提升基层政务服务能力,充分发挥政务服务标准化的示范引领作用,持续提升政务服务工作规范化水平。
全面提升窗口服务质效。规范窗口服务质量,强化窗口形象,加强窗口工作人员的日常管理,持续开展评优活动,以评促进,形成比学赶超的浓厚氛围,进一步提升服务水平。。加强监督管理,公开行政效能投诉方式,在一楼大屏、政务网站、办事指南上公开投诉监督电话,便于群众监督,推动政务服务有序进行。x-x月共受理群众电话投诉、__市长热线共计__余起。
(二)以利企便民为目标,做大做强皖事通APP主阵地
积极推动四电应用。各级大厅工作人员引导办事人员通过皖事通实行线上办理;县政务服务大厅综窗提供小白盒供办事人扫码调用;并做好各乡镇、综窗人员业务培训工作。加强电子材料的互信互认,要求各业务部门鼓励群众通过线上申请办理,办理结果邮政免费邮寄。
充实完善皖事通平台__板块。在前期数据归集的基础上,积极探索数据共享应用,__县政府信息公开、__社保服务、__县学区地图、__医保网上办事大厅和各乡镇政务服务热线电话、今日__等x个皖事通应用已成功对接皖事通平台,努力实现更多事项掌上办、一件事集成办、高频事项省内跨区域通办服务数量。
全力推进皖事通法人注册。联合市场监管部门下发文件,要求全县区域内已取得营业执照的企业、个体工商户通过x政务服务网或皖事通APP注册法人用户账号。对不熟悉注册流程的法人用户,由各乡镇、县政务服务大厅安排专人帮助注册。
持续拓展安康码场景应用。会同各乡镇、卫健委、教育、交通、文旅体局等部门在公共场合全面推进扫码核验工作,落实安康码民生工程任务。印发《__县安康码应用便民工程项目资金使用管理制度》和《__县安康码应用便民工程项目管理办法》。截止至今年__月底,全县安康码申领总数达__.x万人次,安康码亮码总数为__.x万次,安康码核验总数为__.x万次,安康码线上申诉__次,平均处理时长为x.x小时,线上代申领__人次,平均处理时长为x小时,核验点开通数x.x万个。已推出安康码+政务服务、安康码+医疗健康服务、安康码+场所预约、安康码+企业考勤四个应用场景,支持一码通办事项累计__个。
(三)以安全共享为原则,强化数据资源管理
努力构建网络安全保障体系,建立完善网络安全相关等制度。安排业务骨干参加市局网络安全培训。配合县网信办等部门联合开展网络安全专项检查,提升全县数据资源网络安全保障能力。积极开展数据归集攻坚工作,目前已经完成全县信息化调研摸底工作。通过初步摸底统计,全县共有信息化系统__个,县自建系统__个。稳步推进数据归集共享,积极推进全县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放,探索建立多层次、跨部门的信息资源共享和业务协同机制,努力实现相关部门的资源共享与交互,并加强与省、市的资源交换和共享。通过全面梳理形成监管事项目录清单,运用互联网、大数据等技术手段,实现监管数据归集共享,推动互联网+监管工作。
(四)以信息化统筹为基础,打造数字建设高地
统筹信息化项目建设。今年x月,以县政府办名义印发《关于规范信息化项目建设的通知》,对已建成的信息化项目和正在规划建设的信息化项目进一步规范和整合。高标准建设数字__项目。成立数字__推进工作小组,负责数字__建设中的统筹、协调和推进工作。拟定《数字__项目建设__年度推进计划》,细化时间表、路线图以及今年拟建设的主要内容,不断推进数据中台(含数据库)、城市大脑等核心及智慧应急(含消防数字化)、雪亮工程、智慧教育等应用场景建设,并新增智慧管网、智慧林业等方面的建设内容。做好今年数字__专项债发行工作。按照财政局通知要求报送专项债券项目穿透式监测系统单位收集表和专项债券项目穿透式监测系统用户收集表,向市财政局报送相关资金申请材料,积极争取x-x月份专项债,今年已使用专项债资金x.__亿元。确定项目建设总包单位。按照x月__日数字__项目建设工作推进会要求,于x月x日前确定省招标集团为招标代理机构,按照招标计划时序进度编写发布招标文件,x月x日开标,__有限公司中标,项目建设前期工作正在稳步推进中。x月__日,通过招投标确定__公司为项目的监理单位。正在有序推进智慧课堂工程建设,不断完善数字__建设项目可行性研究报告,智慧农业深化设计方案、智慧林业、水域治理及智慧管网可研方案。
一年来,在上级主管部门的正确指导和县委、县政府的坚强领导下,经过全局全体干部的共同努力,我局各项工作虽然取得了一定的成绩,但离县委、县政府的要求还有差距,离企业、群众的期盼还有距离,工作中还存在不足,具体表现为:部分乡镇未把基层政务服务工作摆上应有位置,从事政务服务的队伍也不稳定;政务地图、自助终端等新的服务方式宣传推广力度有待加强;系统互通不够,信息难以共享。
二、__年工作安排
__年,我局将在市局和县委县政府的坚强领导下,继续深入推进政务服务一网一门一次改革,努力改善政务营商软环境和硬环境,利用数字赋能,不断推进数字城市、智慧城市建设,推动经济高质量发展、创新社会高效能治理,释放更大的惠企利民红利,重点抓好以下几个方面工作:
一、加大推进网上办事力度。一是提高__小时政务服务地图使用率。通过加强长三角政务地图核查力度、多渠道开展宣传推广活动,提高政务地图知晓率,认真梳理手机可办高频服务事项,借助高频服务事项手机便捷办理,窗口工作人员常态化引导和辅导办事群众通过长三角政务地图使用预约办掌上办等服务,真正实现足不出户即可办件的目标。二是推进一件事一次办。围绕电力接入外线工程项目审批等__个企业和群众日常工作生活中经常遇到的一件事,整合相关部门审批服务事项,整合、优化、简化办事服务信息,形成一套材料,利用好综窗改革后实行跨部门受理的优势,实行一次申报、并联办理。同时做好一件事办事指南、办理流程在x政务服务网__分厅的同步发布。
二、提升优化全程代办服务。依托市场服务综窗和基建审批综窗设立双招双引服务专窗,明确专人继续对新办企业设立登记和企业工程建设项目审批实行全程代理服务,加强跟踪上门服务,帮助企业开展前期谋划,实行前置审批、容缺预审、集中会审,当好店小二,提升服务质效。
三、继续推进两集中、两到位,巩固一窗通办成效。按照国务院《优化营商环境条例》和《x省实施〈优化营商环境条例〉办法》,建立以服务窗口为主导的政务服务运行机制,实行一窗受理、集中审批、集成服务,进一步完善县级政务服务大厅一站式服务功能。选优配强调整窗口工作人员,为进一步向窗口授权创造条件,提升大厅办成事、办好事、好办事的'水平。力求做到受理在窗口、审批在窗口、制证在窗口,所有材料不出窗口,所有审批环节在窗口完成;对个别确实需要集体研究决定的事项,要采用单位领导带领相关股室人员定期到窗口一线现场审批的方式实行审批;确需在单位内部股室流转的,扩大政务外网的覆盖面,让数据跑路;确需要核对申报材料原件的,至少要做到安排专人传送材料,禁止将内部流程外化、让申请人在窗口与单位之间来回奔跑,提高窗口服务能力。
四、加快推进数字__建设项目。遵循急用先行、基础先行、应用引领的原则,计划完成数据中心、安全等保、共享中台、数字城市运营中心以及雪亮工程、智慧教育、智慧应急等数字__重点建设工程。在三年内完成数字__总规的建设内容,建成后两年内,通过城市运营中心的运营,不断深化城市管理和社会治理,提髙城市智慧化运营管理。
五、深化大数据整合共享。一是努力构建跨部门、跨地域、跨系统的政务云,强化政务数据整合共享的支撑作用,解决目前各级政府之间、各部门之间、各系统各业务之间存在的大量信息孤岛,政务数据互联互通不充分问题。二是建立完善共享标准规范,加快推进各部门、各系统之间数据、信息和业务的联通共享。三是强化政务数据共享模型建设,建立本地数据共享模型,统一数据和业务标准,使得两者相匹配,并实现同步更新,确保数据的准确性、完整性和及时性,实现数据价值最大化。四是大力推进互联网+监管系统应用工作。全面落实办好一件事及四电应用工作。
六、强化政府数据安全保障。一是加强安全防控,形成体制机制,覆盖从数据的形成、存储到数据的传输、应用以及共享这整个过程,实行全过程监管。二是构建多层次安全保障体系。以保障数据安全、政务安全为首要目标,建设动态感知云平台,实时监控网络安全态势,强化评估风险、共享信息,同时进行数据研究判断,建立安全应急机制。
七、做好皖事通APP推广使用工作。不断开发上线安康码更多新场景应用,加快县妇幼保健医院安康码场景应用建设和企业码场景应用建设。
八、实现政务服务事项好差评和政务服务标准化全覆盖。切实做好引导群众评价工作,提高评价率和办件评价事项覆盖占比,实事求是推进好差评工作;以城乡一体化为引领,把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,全面开展全县推进乡镇、村政务服务中心标准化建设。
管理人员个人年度工作计划【篇11】
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出__年度重点工作计划。整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:
一、行政工作
1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2、做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;
3、做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的`工作。
二、企业文化推广
1、企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2、员工活动
①元月组织策划年度经营年会;
②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③八月组织策划迎接新员工交流会;
④十月组织策划公司员工运动会;
⑤十二月组织策划圣诞假面晚会;
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾__年年,本人的工作侧重于行政事务方面。在__年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
管理人员个人年度工作计划【篇12】
20__年在公司领导和同事的帮助和关心下,在各部门的密切协助配合下,原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结:
一、加强理论学习,努力适应工作
原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入集体
原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。就是这样,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属,现在觉得在这里的工作环境较轻松,即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的'愉快,工作起来就得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。但是要真正的做到位,做齐全,使工作程序化、系统化、条理化、流水化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此,我根据公司及仓库的实际情况,借助以往在仓库工作的管理实践,制定和实施相应的改进和创新计划,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
1、严格执行仓库管理制度,防止收发原料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料,特殊情况须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常账目与物料做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。
2、合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
3、定期盘点,积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓,做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账,确保物料进出及结存数据的正确无误,做好《进销存明细帐》,使电脑帐目能及时反映当前库存数量,对各类库存材料不定期进行抽盘,使帐目和实物的误差减少到最低,特别是比较重要的原料,力求无误。
4、加强安全管理,注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识,要求必须掌握各种基本的安全知识和技能,对吸烟者坚决禁止,防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度,保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容,做好库存数量的管理,防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废,清理出仓库。
管理人员个人年度工作计划【篇13】
__年是十四五规划起步之年,我局以开局就是决战,起步就是冲刺的精气神,根据县委、县政府和省市局的工作部署,紧紧围绕中心工作,按照年初制定的工作计划,开拓奋进,锐意进取,积极推进各项工作稳步开展,现将我局__年工作开展情况和__年工作安排汇报如下:
一、__年重点工作任务完成情况
(一)以优质高效为宗旨,提升政务服务水平
持续开展四减一增工作。减材料、减环节、减时间、减跑动、增效率,为实现同级同一事项相同办理奠定基础。通过不断改进,县乡村三级全程网办的事项达到__.__%,至多跑一次办结率达到__%;平均办事材料由去年x.__份持续下降到目前x.__份、比省定达标值低x.__份,平均办结时间由x.__日降到x.__日、比省达标值低x.__日。
丰富皖事通办办事渠道。强力推进省市县乡村五级一体化网上政务服务平台建设,延伸服务链条,推进事项网上办;积极宣传、推广、使用皖事通APP和x政务服务地图,推进更多事项掌上办,近期医保业务上线皖事通,掀起一波掌上办热潮;强力推进县乡村三级为民服务中心规范化、标准化建设,特别是乡级服务大厅建设整体水平高出全市,不断完善线下窗口办;优化完善__小时不打烊随时办服务体系,__多个高频事项实现零填报、秒申办机器审、秒办理等自助办;下放审批权限,与邮政、银行等单位合作,开放服务端口,布点综合服务终端设备,实行就近办。截止至__月底全县云平台办件量__万件,办事覆盖率__.x%,基本做到应录尽录。
巩固综窗改革成效。继续推进两集中、两到位,加强与人社、医保、住建(房管)等部门的对接,在前台窗口设置、后台人员整合、事项进驻办理等方面进一步优化,努力发挥县政务服务大厅在全县政务服务中的龙头作用,做到受理在窗口、审批在窗口、制证在窗口,所有材料不出窗口,所有审批环节在窗口完成,努力杜绝两头受理、体外循环现象。推进不动产登记改革,实现不动产登记服务从前期交易登记单项业务一窗受理扩展到全部__项业务,实现不动产登记所有业务一窗通办。对前台综窗人员进行集中培训,进一步提升综窗前台人员的业务水平和综合素质,强化窗口后台部门审批人员跟班指导的力度,增强实操能力,做到政策答得准、材料收得清、平台操作熟、文明服务优,全面落实好首问负责、一次性告知、承诺服务、微笑服务等制度,不断提升服务水平。推进窗口单位审批业务系统与政务服务云平台对接,实现办事信息实时互通共享,减少窗口后台重复二次录入工作量,保障综窗改革成效提升。
推进服务流程创新。依托市场服务综窗和基建审批综窗,对新办企业设立登记和工程建设项目审批实行全程代理服务。设立企业开办综合服务窗口,帮助投资人全程免费代办全套材料,真正实现企业开办登记零成本,进一步激活市场活力。实行重大项目全程代办。设立基建审批综合服务窗口,主动对接全县双招双引项目,加大代办服务力度,依托工程建设项目审批管理系统,开展线上代申代办;整合涉工部门审批职能,实现一个阶段、一套材料、一窗受理,实行前置审批、容缺预审、并联审批、限时办结。推进一件事一次办。协调城管、住建、资规、供电等窗口,推进简化涉电审批流程,规范服务项目要素,整合申报材料,完成网上系统平台程序与接口开发,畅通线上办理渠道。在政务大厅设立长三角一网通办和跨省通办专窗,做好企业异地登记等__个服务事项的联络代办和引导申请工作,与x省__市等__个市县签订服务合作协议,努力推进长三角一网通办和跨省通办,减少企业和群众的经济成本和时间成本,进一步优化政务营商环境。
深入开展政务服务标准化推广应用。深入推进政务服务标准化向基层延伸,选定__镇等x个乡镇、__村等__个村(社区)成为我县推广标准化工作首批试点,通过不断整合基层行政审批和公共服务职能,加强县、乡镇、村(社区)行政综合服务机构与平台建设,理清基层审批服务事项,拓宽基层政务服务办事渠道,提升基层政务服务能力,充分发挥政务服务标准化的示范引领作用,持续提升政务服务工作规范化水平。
全面提升窗口服务质效。规范窗口服务质量,强化窗口形象,加强窗口工作人员的日常管理,持续开展评优活动,以评促进,形成比学赶超的浓厚氛围,进一步提升服务水平。。加强监督管理,公开行政效能投诉方式,在一楼大屏、政务网站、办事指南上公开投诉监督电话,便于群众监督,推动政务服务有序进行。x-x月共受理群众电话投诉、__市长热线共计__余起。
(二)以利企便民为目标,做大做强皖事通APP主阵地
积极推动四电应用。各级大厅工作人员引导办事人员通过皖事通实行线上办理;县政务服务大厅综窗提供小白盒供办事人扫码调用;并做好各乡镇、综窗人员业务培训工作。加强电子材料的互信互认,要求各业务部门鼓励群众通过线上申请办理,办理结果邮政免费邮寄。
充实完善皖事通平台__板块。在前期数据归集的基础上,积极探索数据共享应用,__县政府信息公开、__社保服务、__县学区地图、__医保网上办事大厅和各乡镇政务服务热线电话、今日__等x个皖事通应用已成功对接皖事通平台,努力实现更多事项掌上办、一件事集成办、高频事项省内跨区域通办服务数量。
全力推进皖事通法人注册。联合市场监管部门下发文件,要求全县区域内已取得营业执照的企业、个体工商户通过x政务服务网或皖事通APP注册法人用户账号。对不熟悉注册流程的法人用户,由各乡镇、县政务服务大厅安排专人帮助注册。
持续拓展安康码场景应用。会同各乡镇、卫健委、教育、交通、文旅体局等部门在公共场合全面推进扫码核验工作,落实安康码民生工程任务。印发《__县安康码应用便民工程项目资金使用管理制度》和《__县安康码应用便民工程项目管理办法》。截止至今年__月底,全县安康码申领总数达__.x万人次,安康码亮码总数为__.x万次,安康码核验总数为__.x万次,安康码线上申诉__次,平均处理时长为x.x小时,线上代申领__人次,平均处理时长为x小时,核验点开通数x.x万个。已推出安康码+政务服务、安康码+医疗健康服务、安康码+场所预约、安康码+企业考勤四个应用场景,支持一码通办事项累计__个。
(三)以安全共享为原则,强化数据资源管理
努力构建网络安全保障体系,建立完善网络安全相关等制度。安排业务骨干参加市局网络安全培训。配合县网信办等部门联合开展网络安全专项检查,提升全县数据资源网络安全保障能力。积极开展数据归集攻坚工作,目前已经完成全县信息化调研摸底工作。通过初步摸底统计,全县共有信息化系统__个,县自建系统__个。稳步推进数据归集共享,积极推进全县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放,探索建立多层次、跨部门的信息资源共享和业务协同机制,努力实现相关部门的资源共享与交互,并加强与省、市的资源交换和共享。通过全面梳理形成监管事项目录清单,运用互联网、大数据等技术手段,实现监管数据归集共享,推动互联网+监管工作。
(四)以信息化统筹为基础,打造数字建设高地
统筹信息化项目建设。今年x月,以县政府办名义印发《关于规范信息化项目建设的通知》,对已建成的信息化项目和正在规划建设的信息化项目进一步规范和整合。高标准建设数字__项目。成立数字__推进工作小组,负责数字__建设中的统筹、协调和推进工作。拟定《数字__项目建设__年度推进计划》,细化时间表、路线图以及今年拟建设的主要内容,不断推进数据中台(含数据库)、城市大脑等核心及智慧应急(含消防数字化)、雪亮工程、智慧教育等应用场景建设,并新增智慧管网、智慧林业等方面的建设内容。做好今年数字__专项债发行工作。按照财政局通知要求报送专项债券项目穿透式监测系统单位收集表和专项债券项目穿透式监测系统用户收集表,向市财政局报送相关资金申请材料,积极争取x-x月份专项债,今年已使用专项债资金x.__亿元。确定项目建设总包单位。按照x月__日数字__项目建设工作推进会要求,于x月x日前确定省招标集团为招标代理机构,按照招标计划时序进度编写发布招标文件,x月x日开标,__有限公司中标,项目建设前期工作正在稳步推进中。x月__日,通过招投标确定__公司为项目的监理单位。正在有序推进智慧课堂工程建设,不断完善数字__建设项目可行性研究报告,智慧农业深化设计方案、智慧林业、水域治理及智慧管网可研方案。
一年来,在上级主管部门的正确指导和县委、县政府的坚强领导下,经过全局全体干部的共同努力,我局各项工作虽然取得了一定的成绩,但离县委、县政府的.要求还有差距,离企业、群众的期盼还有距离,工作中还存在不足,具体表现为:部分乡镇未把基层政务服务工作摆上应有位置,从事政务服务的队伍也不稳定;政务地图、自助终端等新的服务方式宣传推广力度有待加强;系统互通不够,信息难以共享。
二、__年工作安排
__年,我局将在市局和县委县政府的坚强领导下,继续深入推进政务服务一网一门一次改革,努力改善政务营商软环境和硬环境,利用数字赋能,不断推进数字城市、智慧城市建设,推动经济高质量发展、创新社会高效能治理,释放更大的惠企利民红利,重点抓好以下几个方面工作:
一、加大推进网上办事力度。一是提高__小时政务服务地图使用率。通过加强长三角政务地图核查力度、多渠道开展宣传推广活动,提高政务地图知晓率,认真梳理手机可办高频服务事项,借助高频服务事项手机便捷办理,窗口工作人员常态化引导和辅导办事群众通过长三角政务地图使用预约办掌上办等服务,真正实现足不出户即可办件的目标。二是推进一件事一次办。围绕电力接入外线工程项目审批等__个企业和群众日常工作生活中经常遇到的一件事,整合相关部门审批服务事项,整合、优化、简化办事服务信息,形成一套材料,利用好综窗改革后实行跨部门受理的优势,实行一次申报、并联办理。同时做好一件事办事指南、办理流程在x政务服务网__分厅的同步发布。
二、提升优化全程代办服务。依托市场服务综窗和基建审批综窗设立双招双引服务专窗,明确专人继续对新办企业设立登记和企业工程建设项目审批实行全程代理服务,加强跟踪上门服务,帮助企业开展前期谋划,实行前置审批、容缺预审、集中会审,当好店小二,提升服务质效。
三、继续推进两集中、两到位,巩固一窗通办成效。按照国务院《优化营商环境条例》和《x省实施〈优化营商环境条例〉办法》,建立以服务窗口为主导的政务服务运行机制,实行一窗受理、集中审批、集成服务,进一步完善县级政务服务大厅一站式服务功能。选优配强调整窗口工作人员,为进一步向窗口授权创造条件,提升大厅办成事、办好事、好办事的水平。力求做到受理在窗口、审批在窗口、制证在窗口,所有材料不出窗口,所有审批环节在窗口完成;对个别确实需要集体研究决定的事项,要采用单位领导带领相关股室人员定期到窗口一线现场审批的方式实行审批;确需在单位内部股室流转的,扩大政务外网的覆盖面,让数据跑路;确需要核对申报材料原件的,至少要做到安排专人传送材料,禁止将内部流程外化、让申请人在窗口与单位之间来回奔跑,提高窗口服务能力。
四、加快推进数字__建设项目。遵循急用先行、基础先行、应用引领的原则,计划完成数据中心、安全等保、共享中台、数字城市运营中心以及雪亮工程、智慧教育、智慧应急等数字__重点建设工程。在三年内完成数字__总规的建设内容,建成后两年内,通过城市运营中心的运营,不断深化城市管理和社会治理,提髙城市智慧化运营管理。
五、深化大数据整合共享。一是努力构建跨部门、跨地域、跨系统的政务云,强化政务数据整合共享的支撑作用,解决目前各级政府之间、各部门之间、各系统各业务之间存在的大量信息孤岛,政务数据互联互通不充分问题。二是建立完善共享标准规范,加快推进各部门、各系统之间数据、信息和业务的联通共享。三是强化政务数据共享模型建设,建立本地数据共享模型,统一数据和业务标准,使得两者相匹配,并实现同步更新,确保数据的准确性、完整性和及时性,实现数据价值最大化。四是大力推进互联网+监管系统应用工作。全面落实办好一件事及四电应用工作。
六、强化政府数据安全保障。一是加强安全防控,形成体制机制,覆盖从数据的形成、存储到数据的传输、应用以及共享这整个过程,实行全过程监管。二是构建多层次安全保障体系。以保障数据安全、政务安全为首要目标,建设动态感知云平台,实时监控网络安全态势,强化评估风险、共享信息,同时进行数据研究判断,建立安全应急机制。
七、做好皖事通APP推广使用工作。不断开发上线安康码更多新场景应用,加快县妇幼保健医院安康码场景应用建设和企业码场景应用建设。
八、实现政务服务事项好差评和政务服务标准化全覆盖。切实做好引导群众评价工作,提高评价率和办件评价事项覆盖占比,实事求是推进好差评工作;以城乡一体化为引领,把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,全面开展全县推进乡镇、村政务服务中心标准化建设。
管理人员个人年度工作计划【篇14】
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出__年度重点工作计划。整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:
一、行政工作
1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2、做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;
3、做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
1、企业文化的'宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2、员工活动
①元月组织策划年度经营年会;
②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③八月组织策划迎接新员工交流会;
④十月组织策划公司员工运动会;
⑤十二月组织策划圣诞假面晚会;
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾__年年,本人的工作侧重于行政事务方面。在__年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
管理人员个人年度工作计划【篇15】
20__年上半年过去了。回顾过去的半年,有欢笑,有泪水,有收获,也有些微的损失。随着时间的推移,我们迎来了20__年下半年,对下半年有了一些期待和展望。面对下半年,怀着感激之情,我为下半年的食堂管理制定了以下工作计划。
1、加强政治学习,提高思想觉悟。提高思想认识,给自己的工作指明方向,有了明确的方向,才能更好地完成上级交给我们的任务。
2、学习食堂工作制度和岗位职责,组织培训食堂工作人员学习食堂管理制度。学习每个岗位职责的内容。组织研究综合服务办公室20项物业服务标准规范的内容。
3、加强食品卫生管理,认真执行国家食品安全法,严格控制日常采购人员。购买的食品应新鲜,不应有腐烂或过期的食品;在保证质量的前提下,货比三家,直接降低材料价格。坚持“同等质量优于价格,同等价格优于质量,最大限度为车站节约成本”的工作原则。
4、加强食堂管理在日常工作中,要加强管理,保证政令畅通。指挥不力和绥靖政策导致的问题不能再有了。要大胆管理,不怕得罪人。一切以工作为基础。
5、提高自己的专业水平和修养今年要多方面改变自己的不足,加强政治理论学习,积极参加各种活动,做好平日与同事的团结,互相帮助,互相学习,共同进步,提高自己的修养,成为一名合格的食堂管理者。
下半年的到来,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。未来总是因为不确定而充满激情。我仿佛看到了希望,我将以更饱满的感情投入到各种工作中,与__全体员工共同学习,共建和谐,共创辉煌!