竞聘演讲稿主管格式
演讲稿是演讲的文字依据,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。写好竞聘演讲稿主管格式要注意什么?小编给大家分享竞聘演讲稿主管格式,希望对大家有所帮助。
竞聘演讲稿主管格式篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我......,目前负责......管理工作,感谢公司提供这次公平竞争、展示自我的平台,使我有机会站在演讲席上竞聘后勤主管。
常言道:“民以食为天”,为公司员工撑起一片天的重任就落到了我们后勤服务人员的肩上了,可谓责任重大。如果我能得到各位信任,有幸竞职成功的话,我将带领后勤全体员工本着“一切为广大员工服务”的宗旨,围绕热情服务、周到服务、标准服务,为公司打造一支优秀的后勤服务团队。具体将从以下几方面着手做起:
1、提高沟通能力,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。
2、增强服务意识,提高满意度:传统意识中的服务行业一直提倡顾客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的.后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换广大员工的满意。
3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。
4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。
5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。
总之,如果我有幸竞聘上后勤主管,我会通过自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服务工作,更上一个新台阶,给领导及广大员工一个满意的答卷,恳切希望领导和广大员工监督、支持。
谢谢!
竞聘演讲稿主管格式篇2
尊敬各位领导及在坐的各位同仁:
大家下午/晚上好!
首先,感谢__地产给予我这次展示自我的机会和舞台。我是__地产营销部的李x。今天我竞聘的岗位是销售部主管一职。
我为什么要竞争这个职位呢?
第一、我具备该职位所需要的工作经验和素质。
我是__年进入到这个行业的,虽然说不是很久,但在这期间参加多个楼盘的销售工作,在销售过程中积累了丰富的销售技巧掌握了相关的专业知识,如何开发客户,维护客户是我的特长。所以我相信在自己及同事的共同努力下,一定可以打造最有战斗力的团队。
第二、我具备该职位所需要的团队精神。
作为团队来讲,如何发挥团队的力量是衡量这个团队领导能力的体现。没有完美的个人,只有完美的团队,我深深懂得这个道理,所以我不断的在实践中去完善自己,怎样去发挥自己的优势,怎么去改进自己的缺点,怎样和团队成员形成互补,发挥团队的战斗力,所以我深信我具备作为一个团队领袖的能力。
第三、我具备了该职位所需要的抗负荷能力
作为团队的领导,要把完成公司的目标任务为己任,当然也要承担巨大的压力,俗话说,没有压力就没有动力,我会把这种压力转化成我工作的动力,有方法,有策略的去完成公司交给我们团队的任务,奋勇前进,决不退缩。
第四、当然,做为一个团队的核心,有这些还是远远不够的,我会在以后的工作中继续去完善自己,努力学习,取长补短,开拓视野,挖掘自己的潜力,使自己做的更好。
今天我站在这里,是挑战也是机遇,是压力也是动力,希望公司领导能给我实现自我价值的`机会,如能如愿我将做好以下工作:
1、严抓纪律,安排好各岗位工作职责,主持召开早晚例会。
2、对销售人员的业务水平进行培训,提高专业知识。
3、配合各销售人员跟踪客户,帮助谈单。
4、以自己的工作激情带动同事的工作激情、提高整体销售业绩。
5、定期对市场进行了解,向上级反馈各竞争对手的近况,达到知已知彼。
6、服从上级领导的安排,无条件完成下达的各项任务。
7、一切从我做起。
尊敬的各位领导;能者上,庸者下,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报公司。
最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导提供这个平台,谢谢你们给我这个机会。无能结果如何,我一样会努力工作。
谢谢大家!
竞聘演讲稿主管格式篇3
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先,感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会,来参加会计主管的竞聘,这是对我多年来工作态度与工作成绩的充分肯定!
请允许我做一下自我介绍吧。我叫__,今年39岁,本科学历,中级会计师。1992年我进入交行,做过出纳、储蓄、会计工作、省行会计部检查辅导员,目前代理天桥支行会计主管。这些年来无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。
梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,工作也取得了一定的成绩!记得有位哲人曾经说过:"不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。"如今,我有自信,更有勇气走上竞聘的舞台,因为我觉得自己有信心也有能力担任一名会计主管,做好应履行职责,组织与领导好本行的会计工作,保证完成领导布置和交待的各项工作任务,以保证银行各项任务顺利完成。
参加本次竞聘,我在以下五个方面具有很大优势:
一、好人。我为人一直胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻保持先进的思想,努力使自己成为一个有高尚的人;工作中吃苦耐劳,认真负责,领导布置的任务,都能全身心去做。
二、学习能力很强,理论知识扎实。虽然我是英语专业,但参加工作后利用业余时间学习并取得了中级会计师资格。近20年的工作实践不仅使我通晓了丰富的专业知识,更使我掌握了切实的学习方法。参加工作以来,我一直寓学于干,寓干于学学习各种业务技能,不断丰富自我、完善自我、提升自我。
三、工作经验丰富,工作能力较强。在领导和同事的信任与期望下,通过自己脚踏实地的工作,大大提高了自己的思维辨析能力、组织协调能力、社会交际能力,熟练地掌握了整个会计工作流程,能够独立胜任前台所有岗位。自己的工作得到了领导和同事的充分肯定。
四、具有强烈的事业心、进取心和创新意识。我热爱交行,愿意为交行更加勤奋努力地工作。我热爱会计工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真做好每项工作。多年的工作经历培养了我坚持原则、严明纪律、吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风。
五、始终坚持文明服务,积极维护交行形象。面对客户坚持原则,同时又不激化矛盾,使客户理解我行的各项规章制度。并经常帮助同事处理各种疑难问题。
会计主管应该既是管理者,又是工作人员。在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。特别要注意搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进行合理调配,发挥每个人的专长,充分发挥大家的工作积极性,齐心协力地做好各项工作,顺利完成各种任务。保证各项工作依照会计基本制度与财务管理的各项制度、办法来完成。如果我能够走上会计主管的工作岗位,我的工作思路是:一、根据新形势需要,深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学充分运用到工作中,不断提高业务质量和工作能力。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,敢言,直言,能言,善言,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不计个人得失,不当摆设。在工作中,维护支行形象,维护班子形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到让领导放心,群众满意。
二、履行职责,不断强化决策管理。做到事前有准备,事中有检查,事后有说法。主动向管理要效益。
(一)是以人为本,每个人都是风险点,人人都是安全员。规范操作,强化内部约束,对日间会计的重点业务,重点岗位,重点人员重点环节,实行精细化管理。防范案件事故的发生,把风险关在门外。
(二)是组织好支行日间会计核算,保证会计及工作的正常进行。确保账账,账实,账表,账据,账簿,账卡内外账务核对相符。
(三)是根据会计工作的重点,加强天桥支行的电子对账率,银企对账,支付密码器使用率的推行。
三、深刻体会王锋行长“服务就是品牌、服务就是管理”的服务理念。员工素质的高低直接决定会计核算质量和服务水平的高低。坚持做到定期或不定期组织人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。拓展服务理念,打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范。在会计规范化服务达标基础上,为客户提供差异性、个性化的服务。为交行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
人生充满挑战和机遇,交行有我赖以生存的事业,有我预见的未来,我非常感谢在天桥支行生活,工作带给我的快乐和启示。对于我来讲,这里有领导对我的信任,有同志们对我的支持,有客户对我的尊重。她让我的人生变得丰富多彩。我要说的是:给我一些阳光,我将折射更多的光芒。给我这个职位,我一定会做得更加完美。我诚恳的希望各位领导、各位评委能把您期待的一票投给我:相信我、选择我、支持我。谢谢大家!
竞聘演讲稿主管格式篇4
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家早上好!
青春的朝气彰显时代的力量,竞争的激烈谱写公司的辉煌。首先,我要感谢各位领导给了我这么一个展示自我、参于竞聘的机会,让我今天有幸能够站在这里竞聘人力资源管理主管一职,这与多年来各位领导的关心培养和同事们的帮助支持密不可分。借此机会,我首先向各位领导、评委、同事以及竞聘者表示衷心的感谢,谢谢!这次竞聘对于我个人来讲,不仅仅是一场竞争,更加是一次对于自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞聘,我希望能让领导对我有个更加深入的了解,给予更多的鞭策和支持。我也将珍惜这次机会,勇于向人力资源管理主管这个职位迈进。
我叫____,在我们____建筑公司已经工作了____年。我以前曾是一名军人,____年大专毕业又通过函授获得经济管理本科文凭后,被部队选中入伍,先后在医院、部队企业卫生所任主管技师。转业后我很荣幸自己能够来到这里担任房产物业部主管,____年因工作需要我被调入人事部门工作,目前主要负责党群、人事工作。回首这____年来的工作经历,从物业部到人事部,我始终以公司建筑事业发展大局为重,坚持做到勤勤恳恳、兢兢业业、认真负责、任劳任怨。也许我的工作是琐碎而平凡的,但我认为能够坚守琐碎与平凡亦是一种伟大。在工作业务上,我始终坚持刻苦钻研,并保持着积极的工作态度来应对遇到的各种困难。因为我深知,只有良好的心态和科学的管理才能让自己出色的完成本职工作。尤其是在人事部工作期间,我曾负责顺利完成了第一、二批员工有偿解除劳动关系工作,从交谈沟通到化解怨愤,从签订合同到补偿款项,其中面临着许许多多需要解决的矛盾和事务,但我就是凭着自己的踏实肯干和饱满的精神克服了一个又一个问题,最终顺利完成了各项工作。
此次参加人力资源管理主管演讲竞聘,我认为个人具有以下优势:
一是具有丰富的实践经验。
自从进入公司工作以来,我先后从事物业部、人事部工作,始终严格要求自己,尽职尽责,以高度的主人翁责任感全身心地投入到本职工作中去,以实干让员工接受我、信任我、支持我,以实干来实现自己的人生价值,堂堂正正做人,认认真真谋事。在人事部工作期间,通过他人帮助和刻苦自学,我较好地掌握了人力资源管理具体办事流程,在从事各项具体人事工作的过程中,也深深地认识到了人力资源管理在公司发展中的重要地位和职能作用,清楚了人力资源管理主管应该具备的素质和条件。丰富的实践经验让我坚信,我一定能够胜任人力资源管理主管一职。
二是具有科学的理论指导。
人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门,同其他管理部门相比,人力资源部有着自身的特殊性,主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理区别于单纯的人事管理,应该积极主动地参与制定公司建筑产业发展战略、进行人力资源规划、塑造企业良好环境等。这些都需要人力资源主管具有超前的眼光和一流的管理,自己所学习的专业就是经济管理,这为本人胜任人力资源管理主管一职打下了坚实的理论基础。
三是具有服从大局的意识。
我深深地热爱着公司所从事的建筑事业,参加工作____年来,我始终以大局为重,爱岗敬业,无私奉献,能够坚决服从和贯彻执行领导的各项决策部署,考虑问题能够发展全局的高度出发,充分发挥个人在公司发展中的作用,工作中踏实肯干、力求完美,业务上比学赶超、不甘落后,处理问题果断坚决。在秘书请假期间,本人在领导的安排下较好地完成了各项秘书工作,大局意识的培养让自己能够很好的胜任人力资源管理主管一职,全力担当好领导的助手。
如果我有幸竞聘上岗成为人力资源管理主管,我认为首先应做好以下几方面工作:
一是发挥个人优势,率先以身作则。作为主管,自己就是员工学习的榜样、就是一面导向的旗帜,要时刻以身作则、严格要求,在工作中自觉学习提高政治思想觉悟,虚心接受领导和群众的监督,切实做到公道正派、诚恳待人、尊重知识、尊重人才,培养高尚的职业道德。遇见困难不退缩,面对荣誉讲风格,通过自己实实在在的行动引领员工、鼓舞员工,最终形成人力资源部良好的工作作风。
二是不断解放思想,推动改革发展。人力资源管理的工作内容包括干部的考核任免、日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等诸多方面。工作头绪多,难度大,政策性和保密性也很强。这就要求自己担任人力资源管理主管后,要通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式不断提高自我、发展自我,根据人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。要不断加大人才培训教育工作力度,落实岗位动态管理政策,改进分配与考核办法,进一步实施优秀人才评选与奖励制度。最终,不断营造公司“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好发展环境,推动人力资源管理工作不断向前发展。
机会只会垂青于有准备的人。如果没有竞聘成功,我不会气馁,不会沮丧,我依然会踏实工作、努力干事,以更加优异的成绩为公司发展做出新的更大的贡献。
美好的蓝图已经浮现,我坚信:凭着自己____年来的工作经验,凭着个人扎实的专业知识,凭着个人不懈的拼搏努力,凭着领导同事们的关心帮助,我一定能够胜任人力资源管理主管一职。希望领导、评委能够给我一个更大程度上展示自我的舞台。
最后,衷心祝愿各位领导、评委、同事们身体健康,万事如意。
谢谢大家!
竞聘演讲稿主管格式篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是人事部的__,今天在这里我要竞聘我们部门的人事主管,作为在公司工作了三年的老员工,我对人事工作可以说是很熟悉了。
我刚进公司的时候,是从前台做起的,每日接待不同的人员,有面试的,有入职的,有拜访的,有询问的,有处理业务的。可以说在前台这个岗位上,我在沟通方面是学到了很多,同时也是熟悉了公司的各项事务,在和同事的配合方面都能做好工作,之后我被经理调到了招聘的岗位,和各个部门的主管,经理沟通,了解他们的招聘需求,认真为公司做好新人的招聘,这些年来,经过我的招聘,有几个部门的同事都已经晋升到主管了,而我还在原地踏步。
这次刚好人事部有机会,我也就来竞聘主管的职位,不管是对公司的熟悉,对工作的认识,还是在和同事的相处上,我觉得我可以胜任这个岗位。假如我能应聘成功,我想我会做以下一些工作来把这个主管的工作做好。
首先还是人事部最重要的一件事情,那就是招聘的工作,公司这些年越做越大,需要的人才也是越来越多,每个部门也都有末尾淘汰制,公司的人才一直在升级,作为人事主管,我更要帮公司把人才招聘到手,让公司能更快的发展,这一方面可以说是我非常熟悉的了。
再次在日常事务的`处理方面,我们人事部门这些年来一直没有给公司组织太多的活动,除了年会和年中的旅游活动,日常并没有团建的活动,公司的同事在日常中,因为工作比较繁忙,所以没有太多可以交流的机会,个人简历我如果上任的话,我会组织一些团建的活动,像每周组织一次周五的欢庆周末,让同事们可以放松一下,同时也是迎接周末的到来,像每日下午,工作时间都比较长,我觉得可以组织一个下午茶的时间,稍微休息下,补充下能量,这样能更好的工作。身体是工作的本钱,每月也可以组织一些运动的活动,像羽毛球比赛,登山比赛等等。
还有在制度方面,我如果担任人事主管,我会在制度上进行优化,更加人性化,更好的为公司和员工服务,让同事们可以开心的工作,同时又能为公司带来更多的效益。
我大概的工作计划就是这些,我也希望在今后的日子里,能更好的为公司和同事们服务,如果大家觉得我还可以,能够胜任这份工作,那请投我一票,谢谢!
竞聘演讲稿主管格式篇6
各位领导、同事们:
你们好!首先,很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会。
自从进公司那天起,我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修,尽快熟悉公司业务。在几年的工作中,我对客户的问题,热情处理,从来不纰漏推诿。而且,还在工作之余招揽新用户,成长新用户,操作亲友老友同窗等关系,向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。
在几年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,这次的竞聘中,我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心,我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。
我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事,的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气,就拿此次竞聘来说,我站里,在迎接挑战,从挑战中自我、改良的,也想经由过程的向巨匠证实:本公司的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就会有会有失踪败,若是次失踪败了,说剖明我还良多问题和,我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力,去迎接更始路上方面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的'挑战,在工作的挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的,全体销售人员整体水平的提高,必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
2、协助各部门搞好公司内部销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为管理人员,是对部分部门管理的分担者,因此,我要摆正自己工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
3、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一家营销企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
竞聘演讲稿主管格式篇7
各位老师:
早上好,请问现在可以开始吗?谢谢!火舞春秋,狼战天下,我是来自__分公司的__!
首先给老师们自我介绍下,我是__,现任岗位集团客户经理,在20__年,我揣着无比兴奋的心情,来到了移动大家庭,从初级的话务员到营业厅大堂经理,从后台转向前台,为了挑战自我,通过岗位竞聘,我成为了集客部的一员,进入了直面迎战,在不同时期的各个岗位均得到领导肯定,同事支持,团队的帮助,先后被多次评为先进并荣获市公司__劳动竞赛第一名,在全国青年文明号的优秀班组内茁壮的一路成长至今。
下面是我近两年的工作情况:
20__年我主要是以“服务为重、巧攻善守”,签订6个集团大单,其中有一个发生在我身上的真实故事,在此与各位老师分享下我的喜悦。
12年6月,当时车务段进行沿线安全检查,到了晚上9点,我接到x段长电话说手机掉了,要报停补卡,非常着急!我的第一反应就是去帮他报停,接着连夜冒大雨骑电动车赶到大厅为他补卡,之后再送至段长处,同时我通过云端将1000多个号码备份好到他手机上。当时段长用疑惑的眼神看着我,你怎么能那么快找回我的通讯录呢?”我笑着对x段长说,上次您让我帮您下载QQ,我特地留心多下了个QQ同步软件,只需一分钟,您的通讯录就会备份到您的手机上,当时段长很是感动,翘起大拇指,送了我一句话,“移动人,心真细,了不起”,凌晨时分我才拖着疲惫的身躯回到家中。之后,通过我的真诚服务,我与__铁路局__车务段成功签订全省第一家铁路视频电视电话会议大单,新增信息化收入高达__万元。使得该单位在全省的铁路系统中成为出色的典范,其他地市公司也纷纷都复制效仿。
20__年,通过自我提升、团队合作,在这一年我不断地挖掘客户的需求,通过腿勤、眼勤、口勤和团队的合作,从而我收获了x个大单,其中与国家4A风景区__管理委员会签订了固话、专线,成为我公司独家经营各项通信业务的首个友好合作单位,在创新型业务方面,我还与x市保安公司成功签订地网专线__余条。
同年,为了签大单,多签单,多年的一线服务经验告诉我,客情关系为首,了解到新上任的局长很喜欢打羽毛球,我就投其所好,邀请领导一同打球,在多次接触过程中,得到领导的信任,功夫不负有心人,我的真诚服务打动了客户,经过不懈努力对客户不离不弃,组合政策,交叉反补,成功策反市__局百余人终端统付,通过蝴蝶效应,我又与x市水利系统下属单位水利设计院成功签订了一卡通、终端统付,与客户成为了良师益友,结合移动4G优势紧接着又签订了__全市水利水工程监控合作协议,终端统付__来台,新增信息化收入达__万元,为x年信息化收入打下了良好的基础。以上取得的成绩,让我明白了不仅要做好客情关系,而且要会灵活组合运用产品、进行融合营销,才能取得硕果累累!
我个性开朗,喜欢结交朋友,团队意识强,喜欢群体性工作,在为客户服务时敏锐性较高,容易接受新事物,可是我也明白有敏锐性是不够的,客户经理需要,想在客户的前面,有更广阔的知识面,在我的工作范围内我还需要吸收更多的知识,以应对市场的变化,项目的需要,所以我认为在今后的工作中我将继续发扬自己的优势,多听多看多想,不断的学习进修完善自己知识面的不足。
大部分工作我都能如鱼得水,但是也有困惑的时候,当前我们已经没有零首付、没有终端分期付款、没有购物卡的优惠政策,作为客户经理的我该如何去击溃对手,如何自我突破,实现自身能力的提升?主要通过以下5点,一、产品融合营销,由原来的单一产品销售向集装箱式产品交叉融合营销,使自己成为既是客户经理又是产品经理。
二、流量经营,让每一位客户都会使用手机上网,依赖手机。
三、精准营销,由整体撒网投放,向精准锁定多元目标营销转变。
四、异网策反,不仅要保住领土,还要深入挖掘客户需求对他网进行拓展策反。
五、商业表达能力提升,向集团定期开展驻点营销,撑握宣讲技巧,带动产品渗入集团提升合约捆绑。
俗话说不想当将军的士兵不是好兵,思想决定方向,行动确定未来!我希望目标是在短期内成为业务专家,中期目标成为资深专家并带领团队,长期目标成为权威的管理型人才。
再次感谢公司给了我站在这里展现自我的机会!我坚信不管在公司任何岗位,都能够很好地锻炼自己,在磨练中不断地超越自己,同时也愿意在公司的不断成长过程中贡献自己微薄的一份力量!我的陈述完毕,感谢各位老师耐心的聆听,不足之处还请批评指正!谢谢!