成功竞聘上岗演讲稿范文
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成功竞聘上岗演讲稿范文篇1
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫__,我的竞聘目标是:旗舰店客服组长。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:
一、客服存在的问题有哪些?如何解决?
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。
举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面。
请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从__年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定还好的体现了。
客服专家:在__年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。
总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。
以上就是我个人的组长竞聘演讲,希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
成功竞聘上岗演讲稿范文篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天很荣幸我能站在这个讲台上,参加此次小学中层干部岗位的竞选。首先我感谢我们中心小学组织这次竞选活动,给予了我这个挑战自我、展示自我的机会和平台;其次,我感谢中心小学各位领导和各位同事对我的鼓励和支持,可以让我在这里得到更好地锻炼和学习,可以让我在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。
首先,我介绍一下我个人的基本情况:
我今年31岁,北京大学本科学历,教育管理专业,现为骨干教师。
今天,我参与竞聘的.岗位是,下面,结合我个人的工作经历,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。
第一,我热爱教育工作,始终在不懈要求自己,立足本职,争创一流。
第二,我勤谨务实,教学业务技能扎实,并且具有丰富的教学管理经验。
第三,我坚持学习,大胆创新,在教育教学工作中起到了示范引领作用。
如果此次成功,我向大家汇报一下我的下一步工作规划:
第一,立足岗位,积极服从安排。
第二,围绕中心,工作统筹开展。
各位领导、各位同事,无论此次竞聘成功与否,在以后的工作中,我都会依然保持兢兢业业精神,保持不懈进取的毅力,为我们狮山镇小塘中心小学的成长与发展贡献我全部的力量。
谢谢大家!
成功竞聘上岗演讲稿范文篇3
大家好!
保安的形象,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。我竞聘的岗位是保安队长。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁,x年在__市参加工作,先后作、。保安队长竞聘
保安队长作为连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极其重要的。他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。严格的讲,保安给客户提供的服务质量的高低和满意度,很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。因此,保安队长的自身素质和行为,直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力,但保安队长除了以身作则,严格要求自己外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。
如果我竞聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,处处起模范带头作用。
有句古话说得好,“其身正.不令而行;其身不正,虽令不从”。什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;保安队长应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,树立好的榜样,要敢于提出“我就是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。
二、提高工作能力、以绩服人。
保安队长身在基层,不但要有敏锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够带领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。经过学习和实践,善于认识和分析新问题,创造性开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,善于用新方法处理新问题,努力使得工作上规范化、民主化、制度化。
三、变化风格、以情服人。
一是要密切联系大众,不要离开大众,目空一切。自发融入到保安竞聘副队长员糊口傍边,经由过程谈心、开漫谈会、问卷等多种法子沟通,真正领会队员所思、所想、所盼,然后做出符合民心,办理民忧的决议;二是要对峙量力而行。中队长是队员的主心骨,是队员事情的后援和楷模,不搞夸张,不搞假、大、空,量力而行,一是一,二是二,队员就会信赖你,支撑你。
我晓得,将来的路不大概风平浪静,但我更晓得,咱们有刚强的意志、聪慧的脑子、连合的团体、精确的带领,所以,即便门路荆棘,但乐成终属于咱们!
但愿带领、能给我一个展现的机遇,感谢!
各位领导:大家好!非常感谢校党委给予我参与竞争、展现自我的机会。我竞聘的岗位是保卫处副处长。一、对竞争岗位的认识:作为我校的综合管理部门,保卫处承担着维护校园平安、预防违法犯罪的职能,它是建设和谐校园的主阵地和突破口,责任重大。
成功竞聘上岗演讲稿范文篇4
尊敬的各位领导及评委、同事、早上好!
我叫陈松钤,现年27岁,大专学历,05年通过考试来到了盐津县信用社这个大家庭,先后从事过出纳、会计、账户管理、大小额支付系统、资料员等工作,也熟悉掌握了这些业务的各项操作流程,经过这几年的信用社工作锻炼,和一直在领导及同事们的关心、支持、帮助和指导下成长,正是基于如此,我更加要踏实工作,努力加强学习各种业务和专业知识,使自己的业务水平和文化素质都有了一个新的提高。
我认为,在以后的时间里一定要加强自身学习,不断提高业务能力,要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,以身作则,从我做起,干好工作,通过掌握高水准的业务技能,高标准的职业道德,用言行一致的行动,表率带头的人格,引领各项工作的开展。同时,要在坚持制度的前提下,服务好、协助好,要积极参与制定各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调一致,实现共赢共进。还要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心。
严格执行联社的各项规章制度,加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。不断学习新的业务理论知识,从而适应客户对信用社的要求,提升信用社会计服务品牌。在工作实际中,一定要管好帐、报好表,为上级决策提供真实、准确的决策依据,我真知要作为一名干部,一定重品行、做表率、在工作中要谦虚、低调的去做好一名组织和管理者,一定要认识自己的不足,要不断的完善自己,不断学习,不断提高,用实际行动去证明自己!
以上就是我对干部工作的认识和理解,有所述错误之处请各位领导给予指正和指导,并将虚心学习。
最后,我非常希望各位领导能给我一次机会,让我担当起这份责任,发挥自己的作用,做出贡献,让盐津信用社这个大家庭一直勇往直前,生生不息!
谢谢大家!
成功竞聘上岗演讲稿范文篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
其实在我参加竞聘前,经历了一番复杂的思想斗争。我问自己是否应该参加这次竞聘?有什么能力参加竞聘?是否有勇气面对失败成功?是否能经历住新的考验。反复思索,我最终决定参加这次竞聘,经过认真思索,我愿意把这次竞聘,当成争取多尽一份责任的机遇,当成展现自我的舞台,更愿意把这个竞聘,当成锻炼自己、提高素养的过程。
今天,我所竞聘的岗位是班主任,面对着这个充满挑战性的工作,我先谈一谈自己竞聘这个岗位具备的条件:
第一、我热爱教育事业,热爱班主任这个繁忙而又充实的工作,愿意把我充沛的精力和爱用在孩子身上。
第二、我在幼教岗位上已有5年的工作经历,期间我努力工作,积累了一些自己的教学经验与方法。正如哲人所说经验就是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种可以在今后工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。我也曾经两次为请产假的老师代理了班主任工作,拼起来大概也有一年的时间。从中让我体会到了班主任工作的酸甜苦辣,也让我更有信心做好这项工作。
第三、我有不怕吃苦,尽职尽责的工作态度。
以上几点就是我这次参加竞聘的条件,我今天是带着勇气与希望而来的,我十分清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。如果领导、同事们信任我,愿意让我下学期当上幼儿园班主任,我会从以下几个方面来展开工作:
一、班主任也许是天底下最小的主任"。
但作为一个班级的组织者、领导者。
首先班内三人一直要团结,正所谓团结就是力量,有了力量才能成为我们共同搞好班级工作的动力;
其次,作为班主任除了做好自己的本职工作以外,还要与班级成员本着我掉了你捡着,你错了我指出,相互配合,相互支持,共同进步"的原则。
二、我会围绕幼儿园工作计划,结合本班孩子实际情况,进行有计划、有目的的教育教学计划。
按时完成周计划、备好课,并严格按照计划进行活动。另外,不断更新区域活动材料,室内环境布置根据主题及时进行更换,给孩子一个新的视觉刺激。在组织教学活动中,要学会创新,让孩子在每一个教学活动中都能得到收获,让每一位幼儿在各个方面都有明显的提高。
三、孩子的安全、健康,应是我们时刻关注的问题。
每天都要电话询问未入园孩子的情况,或进行家访。在日常活动中,一如既往地关心每一位孩子生活中的点点滴滴,重视幼儿的安全防范和保护,及时发现各种安全隐患,能够随时体察每位幼儿身体健康状况、精神面貌、情绪变化,及时、恰当地给予照顾或引导,培养他们良好的行为习惯和独立生活的能力。与班上老师同心协力、提高质量,配合保健医生作好幼儿卫生保健和疾病防治工作,使幼儿健康快乐的成长。
四、保持经常与家长交流、沟通,做到我是[孩子们的老师,家长的朋友。
首先要认真准备每一次向家长展示的活动,获取家长对我们肯定与信任;
其次我们还要积极向家长宣传育儿知识,利用多种途径与家长沟通,鼓励家长积极参与幼儿园和班级活动,充分利用家长资源等;
另外,组织好家委会活动,让家园合作更加密切。
成功竞聘上岗演讲稿范文篇6
因为社会的进步、母亲含辛茹苦的培养,使我接受了良好的教育、掌握了一技之长,才进入了计量院。我克服了身体的残障、精神的痛苦,也得到了各级领导的关心,这才使我在原来的岗位上有了一点成绩。对于未来,我希望各位领导能够在现有的条件下,安排一个最能发挥我才智的岗位,使我能为计量事业做出更大的贡献!!
谢谢各位领导!!谢谢大家!!
成功竞聘上岗演讲稿范文篇7
__厂系一五计划期间建成的重点企业,80年代中期以来,经扩建和持续进行系统的技术改造,现今形成了120万吨水泥的年产规模,整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来,企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为__的经济社会发展,尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在,随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系,__毗邻东盟三国的地域优势日益突出,多项重大基建项目正在建设当中为__水泥行业的发展创造了良好机遇,这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。
根据当前的市场形势,我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权,逐步培育昆明分公司的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩,获得长足发展:
一、逐步优化销售流程,建立良好的内部管理机制。
公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程,制订科学的销售计划,进行合理的销售分工,并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。
二、充分调动人力资源优势,建立良好的销售团队及团队文化。
人是组织的灵魂,人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力,而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
三、调研本地水泥产品市场情况,整合本公司产品优势,逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。
__水泥市场是以低标号为主,水泥客户主要是建筑公司和房地产公司,大部分建筑企业末实施统一采购,故此水泥需求相对分散,绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格,我厂生产的《石林牌》水泥虽为__名牌产品,但低标号水泥的生产成本尚未有效下降,因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求,价格却不是首选要素,所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势,并将服务作为产品的延伸概念,以优质服务赢得市畅因此建议公司把优质产品,优质服务,以优取胜作为经营方针,建立重点用户档案,成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中,不断完善市场服务措施,增强员工服务意识,改善服务态度,提高服务工作质量和效率,主动为客户提供技术咨询和服务,切实解决用户提出的实际问题,以增强用户对企业和产品的满意度。另外,应在部门内建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进,有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的竞争优势。
我们在哪里(where)?每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
我们成为什么(what)?以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时候采取行动(when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也
应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
我们为什么(why)?对于这个问题,目前在很多企业团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
四、强化基础管理,进一步加强制度建设。
基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现,也决定了企业持续发展是否有坚实的繁殖内核。一个现代化的企业必须以非常坚实的、非常可靠的、非常完善的基础管理工作为支撑。基础管理要做到四个凡事凡事有据可查,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有人负责。因此建立部门内部管理制度,形成完善内部激励和约束机制是基础管理的核心内容。
比尔·盖茨说:您眼前的一点小毛病随着企业的发展也能成为企业经营失败的主要原因。企业的顺利发展和持续经营在于您的企业是否有一个坚实的管理基础,在于企业各方面因素的协调。因此我们一定要强化基础管理,克服薄弱环节。
不容置疑,花各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;凭心而论,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的`那句不想当将军的士兵不是好士兵在激励着我斗胆一试,响应组织号召,积极参与竞争,我深信,通过这样科学的形式,推选出来的中层管理者一定是公司里最优秀的人才,真正德才兼备的人。
在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争申不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。最后以一首对联来结束我的演讲,上联是。“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。