公司五分钟竞聘演讲稿范文
一个好的演讲稿应该有创意性和趣味性,能够吸引听众的注意力并激发他们的兴趣。如何才能写出优秀的公司五分钟竞聘演讲稿范文?这里给大家分享公司五分钟竞聘演讲稿范文供大家参考。
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情,来参加区局副科级领导干部的公开选拔述职。本人现年32岁,20__年4月参加税务工作,10多年来我一直坚守在__局这个光荣而团结的集体中,先后在__科工作,现在主要负责__的工作。下面我就自己几年来“德、能、勤、绩、廉”五个方面的情况向组织和同志们作具体汇报:
一在“德”方面
自觉加强政治学习,提高思想觉悟。保持政治上的清醒和坚定,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,坚持以人为本,自觉遵守社会公德和职业道德,尊重领导,团结同志,严以律己,热情待人。
二在“能”方面
努力加强业务学习,提高个人素质。本人始终坚持一边工作一边学习,始终保持虚心好学的态度,虚心向领导请教,向同事们学习,使我在工作上迅速成长起来。多年的业务工作,使我比较全面地掌握了税收工作的基本流程和各种税收信息化应用系统,练就了处理税收业务的过硬本领,具备一定的业务能力和较强的原则性,在工作中能够保持清醒的头脑和良好的心态。特别是从07年到现在,负责信息中心的工作,使我有机会拓展自己的视野,业务水平和综合协调能力有了长足的进展,分析问题和解决问题的能力有了显著提高,积累了丰富的科室管理经验,也使我充满信心地走上这个副科级领导职位的竞选台
三在勤方面
勤奋工作,提高业务能力。走到今天的岗位,工作能够取得一定的成绩,与党组织的精心培养,与局领导的细心呵护,与各位同事们的信任和支持是密不可分的。因此,我百搬珍惜这难得的机会,对工作兢兢业业,不敢有丝毫的懈怠,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。
四在绩方面
通过自己勤奋学习和努力的工作,我先后获得过省市局业务能手、市局优秀公务员、获市局嘉奖一次,区局先进工作者等多项荣誉。
五在廉方面
“公生明,廉生威”这是廉洁力量的真实写照。一直以来我牢记“两个务必”,“遵守四大纪律八项要求”,以高标准严要求,自觉加强个人休养,以身作则,加强党风廉政建设学习,坚持自查、自省、自厉,强化廉洁意识,努力保持一身正气。始终以“做官一张纸,做人一辈子”铭言警示和指导自己。
成绩已是过去,光荣的税收事业还将继往开来。竞争上岗的结果必然是有上有下,对此我早以一颗平常心来对待。如果得到领导和大家的信任,竞选成功,我会再接再厉,以更加务实的工作作风在新的平台上展示自己的才华,为税收事业的发展贡献自己的力量。我想,只要有对税收事业高度负责的事业心和责任感,有开拓进取、勇于创新、虚心好学的精神,紧紧依靠区局党组的正确领导,加强同各兄弟科室之间的协调配合,就一定能够把工作做好。如果竞争落选,说明我在某些方面与这个职位的要求还有一定的差距,我将把这次竞争作为一次锻炼自己能力、查找自身不足的机会,一如既往地努力工作,在自己的岗位上认真履行职责。
无论竞争结果如何,我都会欣然接受,请大家给我一份公正的评价。谢谢大家!
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇2
尊敬的各位,你们好:
我叫__,东北人,毕业于巴彦高级中学。1992年从黑龙江省调入汽运公司加油站,工作了近10年。20__年4月1日调入交运仓储公司工作。
我竞聘的岗位是:交运仓储公司门卫
我觉得人在工作久了会有一份感情在里面。记得在一年多以前,当时周市仓库还完工,我是批的职工,那时办公楼还造,门卫也造,路面也完全修好。工作在简易的工棚里,每天上班的主要工作清扫路面和仓库内的卫生,后来看着它一天天地完美起来,生意一笔笔地进来,觉得很自豪也很光荣。在一年多的工作里,也觉得有一份心血在里面,很留恋这份工作的。
回顾的时光,我自对的工作还满意,在路途远的条件下,无迟到早退;在酷暑天气里,不离岗、不窜岗,仔细车辆、人员的登记工作;在环境卫生因周市仓库门卫的面积来讲比,门窗多,而且在发货期间装卸工、驾驶员来往也较多,对室内卫生及卫生间的卫生都有,要时刻室内及卫生间的清洁,打扫室外及厂门外卫生,窗明几净、环境整洁。
我能够担任这份工作,将地努力并改进,尽心尽力地本职工作,用的努力来填补那些美中的地方。
门卫就象是公司的'门面,在某些它代表着企业的形象;门卫人员来讲,门卫就象是服务的窗口,能够微笑地去对待每顾客,每一位顾客也能够微笑地来对待你,那。
感谢各位,你们的努力,使交运公司的业绩蒸蒸日上,前景美好,也让普通工人公平竞聘的机会,人人都说机会是可遇而不可求的,,我既遇到又想求得,希望就在各位的手里。
谢谢大家!
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇3
各位领导、各位评委:
大家好!
我叫,现在负责心电图室工作。我今天来竞聘特检科主任的职位。
我是19_年从毕业分配到_医院心电图室工作至今。自学临床医学专业本科毕业,获得学士学位。年晋升主治医师,多年来我的工作和学习得到了在座各位领导和同事们的亲切关怀和悉心帮助。使我今天充满信心的走上这聘讲台。
我觉得我竞聘特检科主任有以下几个优势和条件:
(一)我具有较高的政治素养和个人品质。在政治上,思想上,行动上始终与院党委保持一致。思想成熟,立场坚定。能牢记为人民服务的宗旨,全心全意为病人服务。
我具有丰富的工作经验和较强的学习能力。对工作认真负责,精益求精,十几年无一差错。平时一直在加强专业学习。在工作中总结经验,在学习中提高自己。
(三)我有较强的组织协调能力和管理经验。从20_年开始我被认命负责心电图室的工作至今已经年了,心电图心电图室像麻雀一样虽小,五脏聚全。工作安排,任务传达,关系协调,年终总结评选,还有临时增加工作像医保查体,病退查体,健康查体等多项工作,我都安排的井井有条,圆满顺利的完成了任务。在我负责心电图室期间,做到了零投拆,零差错。心电图室也先后被评为创新服务科室,进步科室以及和谐科室等。
在我看来,主任不仅是一个工作职位,更是一个责任和义务的代名词。假如我竞职成功,今后的工作中,我会做到五要:
第一、思路要新。特检科是新成立的,几个科室的联合会带来许多新的问题和挑战。只有保持清醒的头脑,不断创新工作思路和方法,才能做到工作中举轻若重,游刃有余。
第二,工作要实。特检科的工作不得半点马虎和粗心,要把各项规章制度落到实处,环环相扣,一抓到底,务求实效。
第三,业务要精。因为三院合一,人员也有重组,每个人的技术参差不齐,所以要抓学习,不定期组织集中学习或培训,提高科室整体业务水平,为临床提供更加准确的诊断结果。
第四,效益要高。三院合一以来,我们各小科的工作量都明显增加,在这大环境非常好的形势下,我们可以通过增加新仪器或开展新项目等手段,大大提高我们科室的经济效益。
第五,协调要好。主要是与临床科室的协调,经常听取他们的意见和建议,从而不断改进我们的工作方式和工作程序,能更好的为临床服务。
总之假如我当选 ,我会把这份责任牢记在心,在院领导的带领下更加努力的工作,把特检科管理好,把特检科办出特色来。
我的演讲结束了,谢谢大家!
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇4
各位领导、各位评委:
大家好!
我叫,现在负责心电图室工作。我今天来竞聘特检科主任的职位。
我是19__年从毕业分配到__医院心电图室工作至今。自学临床医学专业本科毕业,获得学士学位。年晋升主治医师,多年来我的工作和学习得到了在座各位领导和同事们的亲切关怀和悉心帮助。使我今天充满信心的走上这聘讲台。
我觉得我竞聘特检科主任有以下几个优势和条件:
(一)我具有较高的政治素养和个人品质。在政治上,思想上,行动上始终与院党委保持一致。思想成熟,立场坚定。能牢记为人民服务的宗旨,全心全意为病人服务。
我具有丰富的工作经验和较强的学习能力。对工作认真负责,精益求精,十几年无一差错。平时一直在加强专业学习。在工作中总结经验,在学习中提高自己。
(三)我有较强的组织协调能力和管理经验。从20__年开始我被认命负责心电图室的工作至今已经年了,心电图心电图室像麻雀一样虽小,五脏聚全。工作安排,任务传达,关系协调,年终总结评选,还有临时增加工作像医保查体,病退查体,健康查体等多项工作,我都安排的井井有条,圆满顺利的完成了任务。在我负责心电图室期间,做到了零投拆,零差错。心电图室也先后被评为创新服务科室,进步科室以及和谐科室等。
在我看来,主任不仅是一个工作职位,更是一个责任和义务的代名词。假如我竞职成功,今后的工作中,我会做到五要:
第一、思路要新。特检科是新成立的,几个科室的联合会带来许多新的问题和挑战。只有保持清醒的头脑,不断创新工作思路和方法,才能做到工作中举轻若重,游刃有余。
第二,工作要实。特检科的工作不得半点马虎和粗心,要把各项规章制度落到实处,环环相扣,一抓到底,务求实效。
第三,业务要精。因为三院合一,人员也有重组,每个人的技术参差不齐,所以要抓学习,不定期组织集中学习或培训,提高科室整体业务水平,为临床提供更加准确的诊断结果。
第四,效益要高。三院合一以来,我们各小科的工作量都明显增加,在这大环境非常好的形势下,我们可以通过增加新仪器或开展新项目等手段,大大提高我们科室的经济效益。
第五,协调要好。主要是与临床科室的协调,经常听取他们的意见和建议,从而不断改进我们的工作方式和工作程序,能更好的为临床服务。
总之假如我当选,我会把这份责任牢记在心,在院领导的带领下更加努力的工作,把特检科管理好,把特检科办出特色来。
我的演讲结束了,谢谢大家!
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇5
公司竞聘演讲
1、气势要先声夺人
竞聘演讲的一个重要特征就是具有竞争性,而竞争的实质,是争取听众的响应和支持。而做到这一点的有效方法之一,就是要有气势,“气盛宜言”。这气势不是霸气,不是骄气,不是傲气,而是浩然正气。有了渊博的才识、正大的精神和对党的事业和人民的深厚的感情,作者就不难找到恰当的语言表达形式。
2、态度要真诚老实
竞聘演讲其实就是“毛遂自荐”。自荐,当然应该将自己优良的方面展示出来,让他人了解自己。但要注意的是,在“展示”时,态度要真诚老实,有一分能耐说一分能耐,不能为了自荐成功而说大话,说谎话。
3、语言要简练有力
老舍先生说:“简练就是话说得少,而意包含得多。”竞聘演讲虽是宣传自己的好时机,但也决不可“长篇累牍”。应该用简练有力的语言把自己的思想表达出来。
4、内心要充满自信
著名演说家戴尔·卡耐基曾说过:“不要怕推销自己。只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”当你充满自信时,你站在演讲台上,面对众人,就会从容不迫,就会以最好的心态来展示你自己。当然,自信必须建筑在丰富的知识和经验的基础上。这样的自信,才会成为你竞聘的力量,变成你工作的动力。
竞聘演讲稿的主要内容
一、围绕一个中心
写好竞聘演讲稿的核心问题是竞聘者对自己竞聘的岗位要有一个全面深刻的理解与认识,要围绕着竞聘岗位写文章,对岗位认识理解的层次不同,标准、起点不同,那么演讲稿的质量则不同。
首先对竞聘岗位的理解与认识要有一定的高度。如竞聘某学院图书馆馆长这个岗位时,仅仅理解为图书馆长的职责是完成图书馆日常管理工作是不够的,还应当上升一个高度,即图书馆是学院提高教师、学生综合素质的阵地,是学院精神文明建设的.主战常对岗位的认识有高度,今后的工作思路才能抓得更准,更到位。
其次,对竞聘岗位的理解与认识要准确、全面。如竞聘某学院院长这个岗位时,一方面要准确认识院长的岗位职责,是学院发展和建设的带头人,是教学与管理的负责人等等。有的人在竞聘时还提到做好学院党务管理工作等,这样不可以,因为党务工作应当是党委书记的职责,如果对岗位职责认识不准确,可能会引起误会,导致工作开展时的困难。另一方面,要全面认识院长的岗位职责,不仅仅是管理者、领头雁,更重要的是服务者,为学院职工带来更多的效益,创设更优良的工作环境,营造更和谐的工作氛围等。认识全面到位,工作才能全面到位。
第三,对竞聘岗位的理解与认识要有新意,要作到思想观点新,思维角度新。竞聘者要多关注和研究新形势,新动态,新情况,新问题,得出新结论。对大家一直以来理解的某岗位职责提出自己新的思想观点,也可以运用不同思维方式,从不同角度出发,提出自己对岗位的认识与见解,令听者耳目一新。
应当了解的是对竞聘岗位的理解与认识是一个人综合素质、综合能力的体现,是一个人多年工作经历、经验、体验的总结,并非一日之功。另外,对竞聘岗位的理解与认识虽然是写好竞聘演讲稿的中心、核心内容,却不一定要把它完全写到稿子中,而是要使你对岗位的认识在竞聘演讲稿中得到全面、准确的体现。
二、写好两个重点
竞聘演讲稿写作重点是竞聘者的优势和今后工作思路两个方面。
竞聘者的优势要抓得准。一要抓住适合岗位需要的优势,竞聘者具备的优势要与岗位需求高度一致,如果你竞聘人事处长,竞聘者大讲自己琴棋书画样样通,就是对竞聘优势抓得不准。
三、把握三个关键
写竞聘演讲稿时要把握三个关键:一要心中有听众,二要心中不忘自己,三要充分显示人格魅力。心中有听众要求竞聘者时刻记住自己写的东西是讲给谁听的,要考虑听众想听什么,希望听什么,愿意听什么,你在演讲时把它讲出来。如果忘记了这一点,就会失去关键一分。心中不忘自己,世界上没有两片相同的树叶,更不可能有完全相同的两个人,你的竞聘演讲要写得让人一听就是你的,而非别人的,要文如其人,充分展示自己的个性特点,切不可人云亦云。或温文尔雅,或雷厉风行,或朴实沉稳,或粗中有细,从管理方式、方法上,从接人待物上,从语言表达方式上等,展示自己的特点。另外,如果你是第一次竞聘这个岗位,应该怎么说;如果你是一个多年从事这项工作的经验丰富的竞聘者,你又该怎样讲。如果你是一个年轻有为的干部,该如何说;如果你是一个转岗干部,又该如何讲。充分展示自己的人格魅力,这是多年来用自己行动让人们信服的一种魅力,包含了竞聘者做人的真诚,高度的责任感、事业心,出色的综合素质、综合能力,具备了这种人格魅力,竞聘者的语言可能显得多余,只要你站在竞聘者的演讲台上,就会赢得一片赞扬,一片崇敬,一片信任。
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇6
尊敬的__行,各位领导:
上午好。感谢x领导给我提供这样一个向各位领导汇报工作,展现自我的机会。根据竞聘上岗工作安排,我从三个方面进行演讲:
自我简介:
我叫__,现在__牵头负责__团队。__年5月出生,__年7月参加工作。先后担任__省邮电管理局科技档案员;__省邮政局办公室科员;__省邮政公司人力资源部科员、主任科员、助理调研员、业务经理;__年1月担任__人力资源部副总经理。__年6月借调__人力资源部工作至今。18年的工作经历中,有13年在从事干部考任或高管管理工作。
我的经历中最让我自豪的有三点:一是我经历的5个部门领导都非常优秀,他们都先后走上了厅局级领导岗位,大多是单位一把手,有幸得到他们的关怀、帮助和指导,使我受益匪浅,他们身上许多的优秀的品质深深地感染着我,也一直鼓励着我勇往直前。二是我经历的部门也是非常优秀的部门,无论是办公室、人力资源部几乎年年被评为先进部室。三是自己的努力得到了领导和同志们的认可,几乎每年被评为先进工作者或优秀员工、工会积极分子。其中在省公司__部工作期间曾被评为全省__先进工作者、优秀共产党员,被__省直工委授予省直单位优秀共产党员称号。我参与了邮电分营、政企分开、银行组建等一系列重大改革,亲历了中国邮政从弱到强,由小变大的不平凡的历程。我深为自己是__的一员感到骄傲,深为自己是__成立的见证者和奠基者而倍到自豪。在总行工作近两年来,各级领导给了我足够的信任和授权,让我感觉有了更宽的视野,更广的平台,更多的机会施展自己,总行工作期间的生活累但充实,能站在这里参加竞聘也让我更觉珍惜。
多年的干部管理工作让我形成了一种谦虚、谨慎、严谨、细致的工作作风,形成了一种坚持原则,严格按程序、按纪律办事的工作风格,形成了积极向上、乐于奉献、甘为人梯、勇作表率的工作态度。公道正派、公平公正是我一直追求和始终坚持的原则。
对岗位工作的认识:
人才资源是第一资源,是最宝贵、最重要的战略资源。高级管理人才作为人才兴行战略的核心,是人才队伍建设中的重中之重。高管人才数量多少、素质高低是我行能否赢得市场、快速和谐发展的核心竞争力所在。人力资源部作为人才的主管部门,也是__党委的决策支持机制,是党委的办事机构,高管管理处是人力资源部的重要职能处室,就是总行党委办事机构的具体承办机构,负责按照总行党委的要求,组织制定加强各级领导班子建设和高管人才队伍建设的制度、办法,指导一级分行贯彻落实总行党委有关高管管理的各项决策布署。吸引、留住、选好、用好、培养好、激励好高级管理人才,建立一支德才兼备、素质优良、数量充足、结构合理的高管人才队伍,建立一批团结和谐、坚强有力的领导班子,为全行的.发展改革提供强有力的组织保障。高管管理处处长作为这样一个岗位,责任重大,岗位重要,担任此岗位的人应该较一般岗位的能力要求更高,人品要求更好,他应该是部领导的.参谋助手,能够团结和带领本团队的全体人员奋力拼搏,能够坚决的贯彻总行党委的战略决策,为领导选人用人决策提供参考依据。
今后工作的设想:
目前高管管理工作面临的五个主要问题:一是管理体制尚不顺畅影响高管管理工作有效开展;二是机制建设滞后影响全行高管统一、科学、规范管理;三是现有高管人才队伍素质不平衡,班子结构有待进一步优化;四是后备人才队伍尚未建立影响到银行长远发展;五是支行长队伍数量不足,能力欠缺,严重影响到业务发展等等。
近期工作五项设想:
一是抓制度建设。
根据中央条例精神和银监会高管人员从业资格准入要求,结合我行实际,制定高管人员管理相关办法,规范各级高管管理,逐步完善高管人员选拔任用机制、考核评价机制和退出机制。
二是抓思想作风建设。
坚持领导班子____制度,开好20__年领导班子____,做好指导监督工作。加强各级领导班子民主集中制建设,完善决策机制和议事规则,充分发挥各级领导班子的核心作用。
三是抓组织建设。
(1)及时做好领导班子拟调整人员的考核任免工作,优化领导班子结构,提高班子凝聚力和战斗力;
(2)重点做好一级分行领导后备人才的推荐选拔工作,以熟悉金融业务,懂经营会管理,具有多个岗位工作经历和基层管理经验的复合型人才为主体,建立健全高管后备人才库,并逐步探索建立一整套发现选拔、培养锻炼、管理考核、推荐使用的良性机制,为__长远发展奠定基础。
四是抓好能力建设。
做好一级分行行长的出国培训和二分行长的综合管理素质的轮训。
五是按照股改上市后公司治理结构的要求,探索建立与之相适应的高管管理体制和配套制度体系,探索坚持党管干部原则与董事会、高管管理层依法行使用人权的协调统一。
长远打算主要建设两支队伍,完善四种机制:
两支队伍:一支以提高领导水平和履职能力为核心,建设一支政治坚定、专业领先、廉洁高效、求真务实部门领导队伍;一支以提高经营管理水平和核心竞争力为核心,以职业金融家为重点,培养造就一大批熟悉现代金融业务、具有世界眼光和战略思维、勇于改革创新、富有市场开拓精神,善于经营管理的分行高级管理人才队伍。
四种机制:
一是完善高管选拔机制。把组织选拔与公开招聘、竞聘上岗等方式结合起来,着力推进建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制。
二是建立高管人才交流培养机制。开展一级分行间,总行部门负责人与一级分行行领导之间的交流任职,促进领导班子优化配置和高管人才综合素质的提升。防范高管风险。
三是优化高管人才考核评价机制。完善高管人员任期制和经营目标责任制,制定科学的考核指标体系,认真开展年度考核和任期考核。
四是完善高管人才激励约束机制。
探索实施高管人才持股、期权、企业年金等与经营业绩相挂钩的长期激励机制,激发高管队伍活力。严格执行离任审计、经济责任审计等审计制度。
最后,真诚地希望各位领导能给我一个机会,我将一如既往,不辱使命,更加勤奋学习,更加奋发有为,更加扎实奉献,在更高的层次上要求自己,为__美好的明天贡献自己的微薄力量。
我的演讲就到这里,不妥之处请各位领导批评指正,谢谢。
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇7
尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名叫,大专学历,.学院中文专业毕业,年10月荣幸地加盟.移动分公司,就任区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。 在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。 目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。 第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。 第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制 。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。 首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。 其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。 第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。 另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。 人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。
我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正
公司五分钟竞聘演讲稿范文篇8
本人____,竞聘的岗位是恒邦公司生产副经理。
一、个人简历
尹建超,男,31岁,山东微山人,中共党员。华东师范大学应用电子系毕业,大专学历,工程师,现任选煤厂机电车间主任。
1994年10月-1995年7月在选煤厂机电车间实习;
1995年7月-1998年11月任选煤厂技术组技术员,助理工程师;
1998年11月至今,任选煤厂机电车间主任,20__年获工程师技术称职。
二、竞聘优势
我的优势主要体现在以下三个方面:
一是具有丰富的专业技术知识。自94年参加工作以来,我一直在一线从事机电技术及管理工作,并努力做到理论联系实际,大力开展技术革新。其中1998年《选煤厂工资微机管理的应用》项目,获集团公司科技三等奖;20__年《末精煤脱水回收系统的完善》项目,获省煤矿工会科技创新优秀成果奖和集团公司一等奖。同时,由我牵头组织的选煤厂机电设备改造项目共28个,均产生了较好的使用效果和可观的经济效益。
二是具有基层管理经验。在5年的基层管理工作中,我在全车间先后推行了班组优化组合,实现了人员双向选择,动态流动,进行了班组整合,将7个专业组合并精简为3个,大大提高了工作效率,实施了设备包机到人,制定包机责任制共6章48条,坚持了每季一次的技术测试,在分配上实行了竞岗分配。通过这些管理措施,逐步把平均年龄只有29岁的机电车间职工,煅造成了技术过硬、纪律严明的机电维修队伍。20__年度,机电车间取得了机电设备台时0.58小时/万吨的好成绩,在全公司所有选煤厂中名列前茅。
三是我有在非煤领域干事创业的激情。随着煤炭主业的逐步萎缩,就业压力的越来越大,非煤产业的位置就越来越重要,我之所以从轻车熟路的车间主任的岗位上,来竞聘恒邦公司副经理,就是想把握当前非煤发展的战略机遇,发挥自己年轻、易于接受新事物,能够熟练利用互联网等现代传媒获取信息、学习新知识的优势,在非煤产业干出一番成绩,为非煤产业支撑起半壁江山,做出自己应有的贡献。
三、竞聘成功后的工作思路
第一,牢固树立”安全第一”意识,切实承担起安全生产直接责任者的责任,认真抓好全公司的安全生产。
第二,牢固树立”大成本”意识,一切从效益出发,强化对生产环节中的成本控制,努力实现生产管理由粗放型向集约型转变。
第三,牢固树立创新意识,立足当前,着眼长远,通过加强管理和技术创新,确保”恒邦”产品富有较强的生命力和较高的市场占有率。我的”三步走”的工作目标是”提高质量,服务本矿;以质取胜,打入超市;产品研发,走向社会”。为实现这一目标,我将采取以下措施:一是利用两个月的时间,深入到生产厂点,深入到使用本公司产品的单位,调查研究,掌握情况,倾听用户的建议和要求,然后拿出提高产品质量的具体意见,并狠抓措施落实,使恒邦产品更好地为我矿的安全生产服务。二是利用三到五个月的时间,抓巩固,促提高,求创新,提高技术含量,使恒邦公司的产品在与集团公司兄弟单位的竞争中,打好质量牌,做到”人有我优”,以质取胜,让恒邦的产品全部顺利打入矿区超市并站稳脚跟;在确保现有产品市场占有率的同时,以市场为导向,抓好现有项目的技术开发,如精密铸造项目,其主打产品市场前景相当可观,要发挥这一优势,尽可能地上规模、上档次,增加产品品种,尽可能地拓宽和延伸产品领域,发展关联性产品链,形成产业优势,打造我们自己的拳头项目。三是利用一年左右的时间,搞好新项目、新产品的开发,在这方面,我会加强和部分高等院校的联系,利用他们的技术优势,利用互联网等现代媒体,学习、引进和掌握前沿技术,为我所用,提升现有产品的科技附加值。同时,牢牢把握市场占有率和产品生命力两个基本点,争取上一到两个高科技含量、高市场占有率、高附加值的骨干项目,使我们的恒邦产品冲出矿区,走向社会,为把我矿非煤产业做大做强打下坚实基础。