如何做好企业管理者

现在有不少的企业管理者都在思考着如何才能把管理能力往上升，企业的管理能力是怎么做的呢?小编为你带来了“做好企业管理者”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

企业管理者该如何做好管理?

1、第一时间里解决问题

管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面。作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸，比如送货问题，产品出现问题及时答复，配方需要调整急用。

2、矛盾处理有缓急

当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵。

3、引导下拿方案

自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3种方案，并反复论证哪一个更合适，最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属才能提高更快。

4、从更大的层面去把握事情

我们为什么能做一个经理?是因为我们比下属懂得多，理解力强，思考问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能把握方向，比如，区域经理，首先，你必须熟练掌握公司的方针政策，销售制度和业绩计算方法，你自己都不懂如何教会自己的下属?懂得如何分析市场，做好产品定位，懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案，如果你每天去和下属共同开发客户，那公司给你的报酬岂不浪费，别忘了你是一个领头人，做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多。(当然新市场区域经理必须要事必躬亲不然无法了解市场无法制定销售方案)

5、果断作出决策，妥善处理问题

以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情即快又稳，公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。

6、员工也是公司的顾客

每一位员工都是公司宝贵的财富，让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律。

7、懂得授权，放权不是放纵

给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平，授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放。

8、善于倾听下属的心声

要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举。当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，不要轻易打断别人的说话，通过听别人说话你能了解一些事情的真相。

9、多参考一线员工的意见

一线的销售人员是最了解市场和客户的，管理者要多参考他们的意见和建议，然后自己分析总结，确定更合适的方案，同时管理者还要有前瞻性，及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备，防患于未然，比如，我们产品有何变化，天气突变如何让客户做好准备工作。

10、懂得激励，让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情

让下属充满希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干，激励的重要性?如何激励?加薪不是唯一的办法，加薪并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已，所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高的，员工受到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏，改善工作环境，减少员工抱怨。

11、要有很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来

每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，比如，公司价格优惠，公司促销政策等，在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益;精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜;用长勺子吃饭的故事。

12、能知人善任，了解每个人的优缺点

依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下。在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”。

13、善于沟通，成为下属与公司高层之间一个联系的纽带

使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。

企业管理者需要掌握的八大思维管理技巧

管理者们应该拥有一套基本的思维管理技能，为他们进行思考提供一个系统性、结构化的支撑。如果缺乏这些技能，管理者们的管理工作将会显得杂乱无章。在当今快速变化的环境里，成功的管理者往往需要拥有这八个思维技能：

系统思维

批判性思维

创新思维

环境感知

利益相关者意识

道德框架

避免二分法思维

直觉

系统思维

管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体。系统实体包括投入、过程、产出，看得见和看不见的因素，以及多种利益相关者。手头上的问题会看起来很简单，但一些细微之处，在之后的发展过程中可能会变得相当突出。能暂时停下来考虑一下大局，拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键。

批判性思维

批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时，持以评判或否定态度。批判性思维指的是能够客观地观察或倾听，能够思考信息的来源是否可靠和可信，能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断。这种能力要求管理者们在遇到问题时，能够谨慎思考，而不是草率地做出决定。

创新思维

管理者必须创造性地思考，从而在工作和决策中培养新的思路和方法。创新思维需要从不同的角度考虑问题，有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题。此外，创新思维也意味鼓励整个团队的创造性思维。

管理者需要建立一个 “开放空间”，“开放空间” 在这里指的既是一个开放的物理空间，也是一个自由思考的思维空间。开放空间可以是一个普通的房间或者餐厅。鼓励不同部门的员工在工作时间里参观开放空间，以培养他们的创新思维。

开放空间是一个开放区域，是一个鼓励大家进行讨论、思考和分享知识的地方。在那里大家一起讨论，提出 “如果…会怎样?” 这样类型的问题，并认真地进行辩论。在讨论的过程中，只听观点不看身份，不应该有老板和员工之分。开放式的空间可以让员工们了解其他人的工作内容，以及其他人的工作与他们自己的关系。

管理者可以通过技术、标准和报告机制来掌控活动或团队。但有时管理者们不妨放松一下控制。让员工有时间停下来反思自己的工作和公司，这是一件有益的举措。这样做，可以激发员工们产生想法和问题。大约每隔一个月左右，管理层应该花时间来客观地听取问题和想法，其中的一些问题和想法会包含有价值的信息。

环境感知

这里的 “环境” 指的是公司的外部环境，它的市场和行业，而不是公司内部生态环境。环境审视(Environment Scanning，简称 ES)是一个重要的部分。 环境审视，即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析，以分清机会或威胁、机遇或危机，在战略管理中趋利避害。

环境审视包括公司如何看待其外部环境，从外部环境选择信息，然后根据信息作出对策。 ES 具有多个层面，其中一般包括：客户、竞争对手、技术、金融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应商、行业研究等。环境审视包括市场调研，SWOT 分析(四点分析，即优势、劣势、机会、威胁分析)和前景规划等部分。

随着时间的推移，企业，尤其是成功的企业，有一种倾向是变得孤立隔绝。很少有公司有正式的 ES 系统或用于监督企业外部环境的方法体系。正是在这一背景下，管理者必须对公司以外发生的活动、信息和发展具有环境感知，以帮助他们进行判断。管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情(不只是事件，更重要的是趋势)。每个管理者都应该建立一个 “个人” ES 系统，以随时了解自己公司的外部世界。

利益相关者意识

利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人，而这些人，他们的决策和行动也会影响到你的公司。公司有许多利益相关者：客户，合作伙伴，分包商，竞争者，政府，供应商，金融机构，社区和环境等等。管理层的决策和行动影响到很多人，可以在相当长的时间周期内产生连锁反应。管理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者。

道德框架

管理者必须拥有道德框架，来审视他们自己以及周围人的工作。能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。管理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭，或者几十年品牌资产的消亡。

避免二分法思维

人们很容易将问题变成简单的命题：是或非，左或右，黑或白，免费或昂贵等。大多数问题都有细微差别，解决方法并不是非黑即白的二元分类法。避免二元思维是管理者的责任，在面对黑白之间的灰色领域时，要有意识去思考第三和第四种可能。

直觉

管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政治，当这一切都混合在一起，管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中找到头绪。常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。在时间不足的情况下，依靠直觉进行决策尤其适用。

以上这八个思维管理素质是成为一名成功的管理者的基本要素。作为管理者，无论你在组织里的层级地位如何，都应该磨练这些管理思维能力。它们会让你受益匪浅。

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