如何让你的优势更直观

营销要做的第一件事就是，想办法把你的优势让消费者感知到，直观形象地感知到，而不仅仅是道听途说。

有时候，优势不像咖啡馆里的书墙那样一眼就能让人看到，可能隐藏产品的材质细节中，那就只能试用了。如果要让消费者认可你饭店的菜，就要请人来吃吃看，请人下厨房参观，或者在店门口放一个液晶屏，直播后厨制作工艺。如果要想让人看你的服装产品面料够好，就要让人家摸摸看。有的服装品牌干脆送一堆边角料，让你点火烧一下，亲眼看看是什么材质。

商家不仅要慷慨积极地提供试用，还要主动地传授相关知识。消费者有时会因为缺少相关知识而不认可你的优势，因此先进行专业的教育很有必要，但是你也要知道，教育是个漫长的过程。在这种情况下，最好主动调整产品，不要让知识阻挡消费者的感知，直接感知比理解知识更有效。

例如，说明A款牛奶比B款牛奶的品质更好，如果搬出专业检测机构的一大堆数据，消费者只能看懂一小部分，一个小时后，就会全部忘光。为了让人们觉得品质更好，不妨把牛奶做得更浓一些，如果A款牛奶在入口时的确更为香浓，超过了消费者喝牛奶时的所有感受，消费者在喝过一口之后会久久难以忘怀。

比试用更有效的是承诺，对自己所擅长的进行承诺，是一件慷慨的事。垂直电商平台承诺一天送达，媒体上到处发布的广告画面里往往会有一个满面亲切笑容的帅气的快递员，和消费者所见过的明显是进城农民工转业的快递员完全不同，消费者就会忍不住怀疑，这个承诺是不是真的。

消费者见过的承诺太多，以至于对大部分承诺不再相信。果然，当消费者质问为什么买的冰箱不能一天送达时，客服人员解释到：您没有仔细看，不是所有产品都一天送达，只有小家电一天送达，冰箱这样的大家电两三天。消费者无语了。

既然是对自己所擅长的承诺，就要敢于担当，要立下军令状，如果做到将如何如何。要知道，你是用“承诺”让消费者感知你的优势的，如果不彻底地承诺，反而会把自己的优势变成劣势。

知名大卖场会在醒目的位置挂一个牌子：十公里内找到比本商场更低价的货品，十倍补偿!很是豪迈，很是荡气回肠，100个消费者中可能没有一个去找，1000个消费者可能有两个真的会去比一比，拎着价格更低的商品来找卖场，卖场的店长恐怕还会纠结一下，试图找出一个不赔的理由。

其实，完全可以照额赔付，并拍照留念，同时张贴海报，把被比较的商品立即调价，并标示“感谢某某消费者”。这样操作一次，让消费者看了行动，消费者就会相信卖场确实在为低价作努力。