物业职责模板范文
明确职责可以使组织更好地实现其目标，提高组织的绩效和竞争力，并实现可持续发展。物业职责模板范文要怎么写？接下来给大家带来物业职责模板范文，方便大家学习。
物业职责模板范文篇1
1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;
2、组织物业管理相关费用的收缴工作;
3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动;
4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;
5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才;
6、负责本项目员工的.日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评;
7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作;
8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
物业职责模板范文篇2
1、根据公司发展目标的需求，组织项目全体人员开展日常管理和服务工作;
2、负责管控项目环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理、社区文化活动管理等工作， 确保项目的服务品质不断提升;
3、负责组织与开发商的物业接管验收;
4、依据公司年度工作计划，审核所管辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本项目工作的有效运行;
5、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评;
6、与小区业主及周边单位保持良好的关系，定期开展项目各部门人员的培训工作。
物业职责模板范文篇3
工作内容：
1、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100％，重大投诉要及时向客服经理汇报。
2、派发信件、通知、快递等，并做好相关记录。
3、加强与业主的联系，定期征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。
4、办理租户二次装修登记，指导租户按照物业规定规范施工；
5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表，每月与财务部核对收缴情况；
6、协助客服经理做好社区文化活动的.策划、组织与实施，提升业主满意度。
7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做到准确无误。
8、负责办理业主人住后的各类证件。
岗位要求：
1、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。
2、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。
3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力，语言表达能力强。
4、具备良好的服务意识和高度的责任感，反应灵敏，端庄大方，举止文雅，能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
物业职责模板范文篇4
1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。
物业职责模板范文篇5
1.迎送客户，主动问候，站立式服务;
2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;
3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;
4.协助办理业主装修及入户相关工作;
5.认真做好交接班工作;
6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;
物业职责模板范文篇6
1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。
2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
物业职责模板范文篇7
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9.完成经理临时安排的其它工作。
物业职责模板范文篇8
1、负责各企、事业单位物业后勤业务的开发；
2、根据分解的任务指标完成业绩；
3、负责客户资料及信息的管理工作；
4、负责商务对接和合同谈判；
5、及时收集和反馈客户情况，定期进行关系维护；
6、完成领导交办的其他工作。
物业职责模板范文篇9
1、负责物业公司项目小区门岗、巡逻岗及各指定岗的安全保卫工作；
2、按规定做好当班值勤期间各项目工作，展示物业良好形象；
3、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作；
4、做好小区内防火、防盗等安全防护工作；
5、完成领导交办的其他工作
物业职责模板范文篇10
1、自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度;
2、负责本部门职责范围内的工作的'策划、监督、指导;
3、负责每月向管理处主任(经理)提交本部门工作计划及工作总结;
4、负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向主任提交本部门员工的工作绩效报告;
5、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
6、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;客户的种类、数量、居住人员情况;督促部门员工及时收缴管理费,收缴率达95%以上;;
7、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订所辖物业管理服务工作计划,监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作;
8、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
9、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排、处理改进有关工作;
10、负责指导、监督员工建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织、安排解决;
11、完成上级领导交办的其他任务。
物业职责模板范文篇11
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、监督管理各个物业中心、产业园区的工作落实以及规范化服务情况;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务;
5、组织协调各应急小组以及服务品质提升，妥善处理各物业小区、园区投诉;
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业职责模板范文篇12
1、物业预算及分析、制定年度物业费用的预算，并进行物业收支费用的控制与分析
2、物业服务规划及服务策略、制定各园区物业服务规划，以及客户服务管理策略
3、物业检查、定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查，发现问题、提出整改意见与建议，并指导、监督整改落实
4、物业培训、负责园区物业管理人员培训管理
5、物业供应商招标管理、提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈，筛选物业服务供方
6、物业供应商管理、物业供应商管理、评价与维护
7、客户满意度调查、组织园区客户满意度调查，统计分析结果，并提交调查报告
8、客户投诉处理、协调处理园区物业突发事件，响应客户投诉及报修单，提升客户满意度
9、设施设备的.管理、提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的日常维修保养计划
物业职责模板范文篇13
岗位职责:
1、负责制定大客户理财业务的运营发展战略、目标及预算;
2、定期对市场推广数据进行跟踪分析,制定市场推广策略;
3、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标
4、负责高端理财客户资源拓展与维系,开发市场;
任职资格:
1、具有3年以上销售团队管理经验,有金融行业从业经验;
2、敏锐的市场意识和开拓能力、应变能力、组织能力;
3、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;
4、工作细心、积极有热情,有志于在互联网金融行业长期发展;
物业职责模板范文篇14
职责：
1.负责物业服务中心的全面工作。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。
4.负责制定健全所属部门的各类和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
7.处理项目管理处的业主投诉等问题。
岗位要求：
1.本科及以上学历，年龄35-48岁，男女不限。
2.熟知物业管理政策法规，掌握客服、招商、安管、工程、环境品质等物业管理业务技能，5年以上物业管理工作经验。
3.具备较好的计划、组织、协调等综合管理能力及书面、口头表达能力，熟练使用常用的办公软件。
4.品行端正，责任心强，做事积极主动、务实严谨。5.较强的抗压能力，优秀的协调沟通能力。
物业职责模板范文篇15
一、门卫必须严格按照学校的规定办事，按时开门、关门。
二、门卫严格进出手续，非校内人员不得随意进校；未经班主任在请假上签字的`学生，不准出校门。
三、来客必须问清情况，非有事人员严禁进入校内。确有事必须进入校园人员的，必须问清其身份、事由，并作好登记。
四、未经学校允许，任何车辆不准放其进入校内。严格要求入校内的车辆按指定地点停靠，且不准鸣喇叭。
五、学校的。教学设施、花草树木等，必须严格管理，如有嫌疑盗窃情况，门卫必须立即报告学校主管领导，听后处理。
六、全校师生及家属，必须严格遵守学校的校园管理制度，不得在门卫室无理取闹。
物业职责模板范文篇16
1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);
2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采取有效的措施保证公寓出租率;
3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;
4、及时掌握公寓的运营状态，联系安排房间维修与保养维护;
5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，及时处理突发事件;
6、定期按照公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接;
7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。
物业职责模板范文篇17
一、设备设施安全运行管理
负责管理项目的设备设施安全运行管理，制定安全管理制度并检查落实，负责重要设备运行故障处理，及时向项目经理及业主汇报处理情况;
二、计划维护保养管理
负责工程设备设施计划维护保养管理，制定设备设施年度维修保养计划并安排实施，监督保养质量并审核维修保养质量，负责重要设备的现场维保核实工作;
三、日常维修管理
负责监督日常维修的信息传递、派单、维修、信息反馈的&39;及时性和工作质量，负责每天掌握工单的完成情况及质量，负责协调在维修工作中各专业关系。
四、工作计划管理
负责审核各专业设备年度维保计划。
五、节能降耗管理
负责组织策划节能降耗工作计划，负责日常节能降耗管理，出具节能降耗工作报告。
六、外部维护单位管理
负责对外部维修单位的质量评估，监督管理日常工程维修外部合作单位。
七、装修管理
负责对管理项目的装修管理审批，按时进行巡视巡察，及时处理装修违约情况。
物业职责模板范文篇18
1、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。
2、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。
3、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
4、如发生自然灾害和意外事故,必须到现场指挥,当好上级主管处理好事故的参谋。如公司主管不在时,先调动人员处理事故,防止事态的扩大和发展,事后上报公司主管。
5、切实贯彻落实&39;预防为主,防消结合&39;的方针,负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
6、部署、督促、检查下属的&39;工作,检查和总结保安的全面工作,为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。
7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。
8、工作上讲务实、讲策略、重实效,带领全体保安人员,圆满地完成公司主管布置的各项工作任务。