物业工作内容职责
明确的职责分工可以让员工更加清楚自己的工作范围和责任，减少工作中出现的推诿和扯皮现象。那要怎么写物业工作内容职责呢？这里提供一些物业工作内容职责，希望对大家能有所帮助。
物业工作内容职责篇1
1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及门禁设备等的安全运行以及土建工程的完好；
2、组织物业工程部应对突发事件的处理；
3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作；
4、负责维修家政服务及设备设施保养维护；
5、负责施工单位、供电局、电信局、煤气公司、自来水公司、环保等部门的联系、协调；
6、督导检查电梯，消防等外包保养单位的日常保养及维修工作；
7、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；
8、负责业主装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定；
9、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训；
10、负责小区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；
11、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划；
12、负责房屋年度维修养护计划，电梯保养计划，月度工作计划。
物业工作内容职责篇2
一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度，按时上、下班，不无故旷工，制服、工卡穿戴整齐，服从上司的调遣和安排。
二、工作认真细致、尽职尽责，做到工作程序化、规范化，维护好小区内的清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止，使住户养成爱清、讲卫生的良好风气。
三、熟悉各自分工及所负责花园内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
四、工作中应注意礼节、礼貌，做到说话轻、走路轻、操作轻。
五、在工作中，要正确使用清洁设备、工具和清洁剂，确保人身及设备的安全，养成节约用水、用电的良好习惯。
六、每天对小区垃圾进行清运，并定期对中转站的垃圾进行处理。
物业工作内容职责篇3
为了规范前台管理，提高公司整体形象，更好的为广大客户朋友服务，特制定本职责。
一、部门管理
1、前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
二、工作内容
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；
2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应得体大方，礼貌待人。接待不明的来访者，先问清来访原因，根据原因来看是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待；
3、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；
4、应主动跟进出公司的领导问好；
5、主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围之外的工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；
6、维护好前台卫生，保持接待区域的卫生；
7、值班服务：负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班工作。
三、仪表形态
1、面带微笑，保持站立姿势，服装整洁大方，头发干净利落，谈吐文明大方，妆容淡雅清新；
2、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
3、注意文明办公，严禁上网聊天。
物业工作内容职责篇4
1、全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理；
2、参与区域公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施；
3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）；
4、指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议，上报集团公司决策层进行决策；
5、指导区域公司组织落实区域年度运营计划，并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查；
6、对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；
7、负责配合区域公司战略目标及运营计划，完成区域的组织建设和组织保障工作；
物业工作内容职责篇5
1.处理服务中心内部管理资料，并做好商户沟通，来访接待工作，完成客服主管交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。
2.在公司客服主管的`指导下，负责对服务中心内涉及到人事，行政，后勤档案自交管理等内务工作，并对驻区客服助理工作进行监督，考核评估，保障服务中心内部运作有序。
3.负责办理客户信息资料存档及更新，空置单元及钥匙的登记，催费表打印，拟定所有的通知，温馨提示，进退租客户信息资料表格填写，每周要跟客服助理确认工作的进度更新周报，跟进结果，收铺资料打印及准备资料。
4.负责接待商户的来访，协调组织客户洽谈会及各类工作性会议并做好会议的记录真理，存档工作。
物业工作内容职责篇6
一、熟悉物业服务区内消防设施、系统工作基本原理、功能、分布和安装部位，熟练掌握操作技术。
二、对控制设备和通讯器材进行经常检查并定期做各系统功能测试，确保消防设施各系统运行状况良好。
三、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感完成各项技术和日常管理工作。
四、系统设施发生故障要及时向工程部门报修，不得擅自拆卸和停用，保证证设备正常运行。
五、发生火警要及时尽快通知巡查人员赶赴确认，根据火情及时、准确地启动有关消防设备，正确有效地组织扑救和疏散人员。
六、发生火灾要及时向119报警，不得迟报或不报。消防队赶到后，如实报告情部况，配合消防队扑救火灾，并组织保护火灾现场，协助调查火灾原因。
七、定期做好系统的`维护保养工作，认真填写值班记录，严格执行交接班制度。
八、遵守劳动纪律，不得串岗乱岗，不做与本岗无关的事，不得无故旷工。
物业工作内容职责篇7
1、负责参与项目前期工程及物业的对接；
2、负责各项目设施设备的综合管理，尤其是水电；
3、负责各项目设施设备及物业管理预算的制定及执行；
4、负责物业各项工作的监督管理（工程、安全、环境）；
5、负责租户商装的管理（含审图）；
6、负责项目的消防设备安装、调试、维保和运行的监督管控；
7、负责相关外联部门的关系维护。
物业工作内容职责篇8
一、安全职责
1、严格执行公司的各项管理制度;
2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督;
3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导;
5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
6、建立健全和管理好系统档案资料;
7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;
9、完成领导交办的其他任务。
二、护卫岗位职责
1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
3、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;
7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理;
8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录;
9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;
14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;
15、认真完成领导交办的其他任务。
三、门岗、巡逻岗位职责
1、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;
2、掌握业主的来客动态，维护小区秩序;
3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内;
4、熟悉小区内住户的基本情况;
5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;
6、严格执行24小时巡逻制度;
7、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;
8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
物业工作内容职责篇9
1、负责做好对所有出入口进出的车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等；
2、负责密切注意监控室监控画面、设备信号显示情况及设备的&39;运行情况，发现问题立即上报，按操作程序处理并做好登记；
3、负责楼宇大堂、天面、消防通道，地下室及各车库、重要机房，周界和规划经线范围内主要道路和康体休闲场地，外围商铺，服务中心、部门临时指定的各重点区域的巡逻；
4、负责服务中心各岗亭临保车辆费用的收取和管理工作。
物业工作内容职责篇10
岗位职责：
1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
3、严格贯彻执行电气规章制度。
4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。
6、处理突然发生的停电事故。
7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。
8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
物业工作内容职责篇11
1、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况，物业结构；
2、负责办理业主的入住以及客户装修申办手续；
3、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理；
4、负责物业的&39;钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管；
5、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作；
6、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结；
7、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程；
8、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施；
9、负责本部门培训计划的编制和实施。
物业工作内容职责篇12
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
2、制定物管工作目标和计划并监督实施
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门和相邻单位的协调
6、负责物管处全体员工的思想教育工作
人事：
1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作
2、制定物管处岗位编制
3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
4、物管处员工的培训、发展
5、物管处内部协调
6、结合公司制度制定物管处激励机制
财务：
1、负责物管处成本指标的预算
2、负责物管处所购物品的审核
3、负责物管处各部门预算的审核
物业工作内容职责篇13
1.在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
2.对各物业服务中心的备品备料进行同意管理，制定相应的管理规定;
3.与财务部一起对物料的采购进行审核、监控，做好成本控制;
4.对存放与各物业服务中心的工器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
5.检查、监督、指导各物业服务中心设备主管的工作。
6.负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
7.在安全、可靠、经济、合理前提下，与采购小组及时供给各设备所需的物料，做好物料综合利用的工作。
8.统一调配公司各物业服务中心的维修人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。
9.组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。
10.组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。
11.组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。
物业工作内容职责篇14
1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2、全面负责本部门的工作。
3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4、协调与相关部门的工作联系。
5、按时拟定工作计划和总结。
6、定期召开工作例会。
7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8、负责策划、组织、总结社区活动。
9、接待客户来访。
10、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
物业工作内容职责篇15
1.联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。
3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5.按照合同执行项目消杀工作。
6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
物业工作内容职责篇16
1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；
2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；
3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；
4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；
5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；
6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；
7.完成公司交办的其他临时性工作；
物业工作内容职责篇17
岗位职责：
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。四、巡回检查时，必须携带一定的&39;防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），
四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
物业工作内容职责篇18
1、受理业主报修、咨询、投诉及建议、及时分流处理等，并做好跟踪及回访记录。
2、负责区域内的通告、文件的.发送。
3、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约。
4、业主/租户接待及租户的各项费用的收取、催缴工作。
5、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。
6、完成上级领导交办的其它工作及部门安排的各类临时性任务。