物业岗位职责模板

制定职责是组织管理的重要环节，只有充分考虑权责平衡才能确保组织的有效运作和员工的职业发展。如何才能写出优秀的物业岗位职责模板？这里给大家分享物业岗位职责模板供大家参考。

物业岗位职责模板篇1

1、熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

2、保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

3、熟练掌握小区各项费用标准，做好日常各类费用催收及收取的监管工作;监督、统计收费，并将情况汇总至相关部门处;

4、配合项目经理做好交房、装修、维修等相关事宜;

5、负责客服组与其它部门之间的沟通、协调工作;

6、负责客服组的日常事务及管理工作，并对小区保洁绿化工作进行监督管理;

7、负责客服组员工的的.人员招聘、培训、考核等指导和监督管理工作;

8、负责监督考勤管理、物资管理;项目的宣传工作，微信公众号的维护;

9、负责项目客服组的管理体系文件的管理工作;

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业岗位职责模板篇2

1、物业服务区域的水电、空调、通讯、办公家具等设备及建筑的维护和修理;

2、在电力、电信、供水、供气等设施建设、缴护时配合做好协助工作;

3、负责写字楼区域内客户需求维修工作;

4、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理;

5、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好，并做好相关记录表格;

6、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故;

7、完成上级交代的工作。

物业岗位职责模板篇3

1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门;

2.负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;

3.按照品质检查制度制作质量月报，监督整改;

4.负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;

5.协助建立完善的培训体系与培训制度;

6.负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;

7.协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;

8.负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线;

9.完成领导交办的其它工作;

10.企业文化的推广及实施工作。

物业岗位职责模板篇4

1、做好交接班工作，小问题及时处理，重大问题及时汇报；

2、负责保密录像资料；

3、发现异常情况立即报告领导及相关领导，采取相应措施；

4、发生报警及时通知保安人员赶赴现场查看并处理，做好记录；

5、负责消防中心火灾报警系统和电视监控系统查看，如有报警跑点查看情况并进行处理，记录结果；

6、检查、发现问题及时记录，并通知维保人员处理；

7、熟悉火灾紧急处理预案流程；

物业岗位职责模板篇5

1、监控保安员应按时上、下班，当值班时不准睡觉，不得擅离岗位；

2、监控保安员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像；

3、监控保安应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理；

4、监控保安员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的.人员也应做好登记；

5、监控保安员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备；

6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟；

7、监控保安员上下班时，要严格执行交接规定；

8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

物业岗位职责模板篇6

1、制定本部门工作计划，建立项目设施设备台账，并做好动态记录和管理;

2、根据集团物业的标准要求，及项目阶段特点，结合部门岗位安排和人员编制，完善岗位职责、相关管理文件和表格

3、落实公司在管项目的工程事务管理工作;

4、对在管项目工程维修及设备管理进行督导及监督管理

5、执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业岗位职责模板篇7

1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改;

7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况;

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;

11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业岗位职责模板篇8

1、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

2、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;

3、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质;

4、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平;

5、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养;

6、具有较好的协调能力，负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系;

物业岗位职责模板篇9

一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

物业岗位职责模板篇10

1、负责大厦保洁、消防控制室、停车场等管理工作，向管理部经理汇报;

2、培训指导下属工作，使每一位员工专业知识达标，并熟练掌握消防控制设备、消防器材保安监控设备操作使用，维护保养技能;

3、组织实施消防器材的维护、保养，协调处理消防、保安监控设备故障处理等问题;

4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;

5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;

6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;

7、加强重点防火区域及二次装修现场防火巡查力度，对违规行为进行制止，并提出整改意见;

8、协助管理部经理处理管理部日常事物，熟悉紧急事项应急处理流程，及租户内消防安全情况;

9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的&39;问题，及时向上级汇报;

物业岗位职责模板篇11

1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作;

3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果;

4、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的.最终结果负责;

5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。岗位要求:

1、专科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持有效全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备5年以上物业管理或物业管理同等职位2年以上工作经验，有商业物业(住宅区、写字楼、工厂、商场等)部门主管工作经历;

3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验;

4、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;

5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通;

6、熟练使用各类办公软件，较强的文字编辑及公文写作能力;

7、性格开朗，工作中思维灵活，善于处理各部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。

物业岗位职责模板篇12

1.系统设备(配电房、发电系统、中央空调系统、给排水电梯消防等)的运行值班，处理一般性故障参与、施维修保养工作，对发生的问题及时向上级汇报;

2.熟悉工作范围内各变配电设备和其它器的性能、分布，能完成本职内的&39;各项工作;

3.严格执行安全操作规程，开机前应认真好检查工设备状况正常方可开机;负责所有设备巡视检查，按照有关规定填写运行记录和巡视记录并签名;

4.遇到突然停电或其他发性事故时，采取正确有效的应急措施保备用电源或应急能投入同时向上级汇报;

5.完成上级领导交办的其他工作。

物业岗位职责模板篇13

1、根据公司需求，在物业总经理的领导下负责分公司物业板块所有项目设备设施的管辖，工程组织，人员配备;

2、负责总协调处理所有工程系统发生的.问题，保障楼宇水、电、暖、空调、电梯等等工程系统的正常运行;

3、负责组织制定各岗位规范和操作规程;

4、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

5、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗。

物业岗位职责模板篇14

要求A

岗位职责:

1、熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；

2、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；

3、售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。

4、要求要有客服经验。

物业岗位职责模板篇15

1、诚实守信

2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

3、熟练使用POSS机、收银机、

4、准确打印台号的.各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，

6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;

7、准确、快速地做好收银结算工作。

物业岗位职责模板篇16

1、负责接待来访客户，受理租户的日常事务申请，跟进受理事务进展情况，做好客户回访工作；

2、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改；

3、负责整理各类文档资料进行归档，便于查阅；负责整理租户资料，处理租户及对外联系单位的回复函；

4、受理及协作处理租户的'投诉，并积极跟进并按规定的时间内给予答复；

5、完成上级安排的其他工作。

物业岗位职责模板篇17

1、严格遵守公司各项规章制度；

2、努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作；

3、负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养；

4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修；

5、每月两次发电机试运行；

6、负责公司物业外围照明灯具的启、停；

7、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换；

8、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁；

9、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围环境卫生；

10、做好公司办公区域供电系统外线修理；

11、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表；

12、服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到&39;小修不过天，大修在三天&39;；

13、完成领导临时交办的&39;其他任务。

薪酬福利：

1、具有竞争力的薪酬体系，享受年终奖、年度调薪、岗位晋升、员工旅游等；

2、公司的培训中心拥有完善的培训体系，定期提供各类内部及外部培训机会；

3、定期组织各项员工活动（如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等）；

4、上班时间早上8：30—12：00下午14：00—18：00午休2小时，每周单休。

物业岗位职责模板篇18

1、负责制定案场物业服务方案，制定负责案场管理制度，对区域各案场团队工作进行监督指导;

2、负责编制案场团队岗位职责及操作指引，并进行全员培训;

3、负责案场固定资产、日常物料的采购、管理及维护;

4、严格按照公司要求管控营销案场，完成营销案场的接待、服务展示性工作，以确保案场服务质量;

5、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;

6、积极配合营销中心完成营销节点所需的各项事项。