导购工作职责

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明确的职责分工可以使企业更好地实现团队协作和资源整合,提升企业的综合竞争力。下面是一些导购工作职责免费阅读下载,希望对大家写导购工作职责有用。

导购工作职责篇1

1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、导购人员应注意仪容仪表,上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁,不允许在商场内大声喧哗、打闹。

3、上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。

4、导购员上班期间不得缺岗。

5、导购人员应以公司利益为重,服从工作安排,认真负责,努力开拓,互助协作,严禁抢拉顾客。

6、学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。

7、用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作。

8、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情的接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其作出恰当的抉择。

9、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的.营业额。

10、通过你的服务,向顾客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知名度。

11,用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。

12、与顾客洽谈购买时,不允许与顾客争吵,强买强卖,发生争执无法解决时,报部门经理解决。

13、顾客在选择时,应积极向顾客介绍有关产品情况,态度要热情诚恳,介绍内容要实事求是,对于顾客的提问要耐心解答。

14、为每一位顾客提供高品质的服务。

15、当商品出现问题时,及时报部门经理,部门经理应及时解决,不得拖延。

16、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见,建议和期望,反馈给公司,以帮助公司改善经营策略和服务水平。

17、收集竞争对手的产品,价格,市场等方面信息,并将其反馈给公司,为公司的经营决策提供参考。

18、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品。

19、接听电话应使用,并做好记录及时汇报经理。

20、随时维护展示形象,确保展厅形象良好。

21、认真填写销售合同及顾客档案。

22、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。

23、店面导购员要有团队精神,必要时协助同事接待好顾客。

24、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议。

25、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间货品完好无缺。

26、遵守公司的各项管理制度,切实履行公司的各项经营策略,出色完成上级交予的各项工作。

27、无论多么忙碌都应以客户为第一,没有任何工作比接待客户更重要。

28、星期六、星期日及法定节假日不允许随便休假,应服从公司统一安排。

29、服从上级领导的工作安排。

30、所有员工应保守公司商业机密不得外泄。

导购工作职责篇2

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;

6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;

7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;

8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;

9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;

6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;

7、积极参加培训,不断提高服务技能;

8、领导交办的其他工作。

导购工作职责篇3

1.用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。

2.定期电话跟踪意向顾客,说服购买产品。

3.做好顾客的售前,售中与售后服务工作。

4.准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。

5.获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他相关信息。

6.随时维护展厅形象,确保展厅形象良好。

7.认真填写各项资料记录。

8.积极向店长提出建设性意见。

9.严格遵守店面规章制度。

10.不断学习和掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。

11.必要时协助同事接待顾客,完成销售。

12.服从上级领导工作安排。

导购工作职责篇4

岗位职责:

1、销售:

a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;

b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;

c)通过团队合作方式提高店铺效益。

2、客户服务:

a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;

b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。

3、日常工作:

a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;

b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;

c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;

d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);

e)完成店长分配的&39;其他店务工作。

职位要求:

1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;

2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;

3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;

4、认同公司的文化、价值观和战略;

5、热爱销售,有亲和力;

6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;

7、具备较强的客户服务意识;

8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。

导购工作职责篇5

岗位职责:

负责在展厅接待上门客户,参观展厅,讲解产品,促成交易

任职要求:

1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话;

2、年龄在18-28岁之间;

3、有较强的语言表达能力,良好的&39;逻辑思维能力和行动力;

4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;

导购工作职责篇6

1、负责店面整理清洁和陈列摆设,合理布局卖场,展示要以吸引和服务顾客为中心,要富于艺术性和生动性;做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。

2、搞好分工分区域卫生责任,样品有问题要及时组织维修;

3、掌握市场动向,关注销售信息,及时向公司反馈信息并提出合理化建议;

4、召开经营分析会,千方百计的提高销量,并根据公司的指示,让员工清楚总部的方针及商场的`计划安排。

导购工作职责篇7

1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的`经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符

10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。导购员工作流程

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