售后工作职责

明确每个人的职责范围可以使管理者更好地了解每个员工的工作状况，更方便地管理和评估员工的工作表现。写好售后工作职责要注意什么？小编给大家分享售后工作职责，希望对大家有所帮助。

售后工作职责篇1

一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。

二、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。

三、负责与配送中心的沟通、协调工作。

四、负责各商铺销售服务质量与送货服务质量的监督。

五、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。

六、负责商品销售合同书、销售单据和价格签的管理和分配工作。

七、负责与商场外部相关售后管理、服务部门的接洽和联系工作。

八、售后服务专员违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；第三次罚款200元，并可予以辞退。

售后工作职责篇2

1.协助业务体系对院校、区域进行CAD\CAM\CAE等软件产品的售后应用培训;并参与教材案例编写工作;

2.负责大赛承接前中后期的技术保障工作;

3.及时解答用户产品使用技术问题，参与部门项目的策划及执行;

4.负责公司大客户的差异化项目服务维护，实施校企合作与高级培训;

5.负责与其他部门沟通产品研发信息;协助完成新产品的测试工作，并能提出改进建议;

6.完成上级领导交给的其他任务。

售后工作职责篇3

岗位职责：

1、售后业务团队建设，管理业务员的日常，跟踪业务员的保单信息资料，为其提供向上晋升的便利。

2、售后人员培训辅导培养，做好售后人员的心理辅导。

3、完成自身对应客户的相关服务工作，积极为顾客做相关信息变更及保险建议。

4、积极了解公司宣传的业务内容，从顾客角度出发，为老客户提供讲解及跟进服务，保证顾客能够及时得到公司发放的利益。

任职要求：

1、大专以上学历，本科优先。

2、有责任心，积极向上，有较强的团队意识

3、有担当，敢于挑战，较强的抗压能力和心理疏导能力。

4、性格开朗，有服务意识，善于沟通，能够起到积极阳光的正能量榜样效果。

5、对未来有野心，有规划，有目标。

售后工作职责篇4

岗位职责

1、负责客服中心的日常工作，接受客户的投诉和咨询服务

2、按照要求每日跟进数据报表，并分析报表

3、管理客服团队，指导客服团队的日常工作

4、不断积累客服经验，并做总结提高

5、负责与公司其他部门沟通联系

6、完成领导交给的其他工作

售后工作职责篇5

1.负责餐厅服务，以及各项行政管理工作

2.活动及酒水推广

3.制订服务技能培训计划

4.聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价，及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的就餐环境

5.门店6T管理，确保开收档及营运期间环境整洁

售后工作职责篇6

变频器售后服务工程师精基科技有限公司精基科技有限公司,精基1、跟踪产品的运行状况,进行变频器现场安装方案设计、调试,维修维护工作。

2、负责协助所管理区域相关部门对客户产品提供售后安装、维护相关数据和处理意见,及时做好服务相关信息反馈。

3、协助技术工程师进行产品的调试,负责客户相关技术人员的产品技术培训。

任职要求:

1、为人坦诚、积极主动;工作认真、负责,具有良好的`团队合作精神与服务意识。

2、工业自动化、电力电子类相关专业大专以上学历,2年以上变频器维修及相关工作经验,学习能力强。

3、能适应全国地区出差,抗压能力强。

售后工作职责篇7

职位描述

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户

任职资格：

1、学历不限、专业不限、年龄不限；

2、具备较好的`责任心、执行力、团队配合意识，主动性强，工作态度积极；

3、能吃苦耐劳、有积极的学习能力、并具备挑战新事物的能力。

备注：只要你愿学习，我们给你提供培训；只要你有能力，我们给你平台；只要你愿挑战，我们给你机会。

薪资：五险、员工宿舍、通讯补贴、员工旅游、定期体检、免费午餐、节日福利等工作地址济南市英雄山路216号（英雄山路与土屋路交汇处南100米路东）

售后工作职责篇8

1、高效管理团队，完成月度绩效考核指标。

2、对市场运营设备使用效率及安全度负责(故障类)，根据市场实际情况及优先级制定整改方案。

3、对团队工作完成质量负责，具备有效的检查、复查方案，形成闭环。

4、针对市场反馈的现实情况，积极跟进技术部，共同找出有效的处理方案，并形成可落地的确切方案。

5、协助处理市场突发紧急情况。