物业岗位职责经理
明确的职责分工对于企业的形象建设和信誉维护至关重要。物业岗位职责经理怎么写才规范？下面给大家分享物业岗位职责经理，希望对大家有所帮助。
物业岗位职责经理篇1
职责：
1、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：
1、大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验，世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的.承压能力及沟通协调能力。
物业岗位职责经理篇2
1.协调经理完成管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的.各项工作。
3.当经理部在时,大力经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。
7.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
物业岗位职责经理篇3
1、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;
2、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;
3、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;
4、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;
5、负责物业部员工考核，部门日常事务的`管控和部门印章管理;
6、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);
7、负责项目改造工程的报批报建及现场施工管理;
8、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
9、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;
10、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
物业岗位职责经理篇4
1、熟悉小区的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。
2、提高绿化养护管理的知识技能，熟悉花草树木品种、名种、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林机具。
3、对花木进行适当挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法等，方便居民欣赏。
物业岗位职责经理篇5
1、在公司的领导下，全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;
2、认真贯彻执行公司制定的决议和决定，带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务;
3、认真贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度工作计划;
4、组织召开物业客服中心每周工作例会，掌握和了解项目的服务情况，适时做出正确的判断和决策，确保计划按时按质完成;
5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;
6、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;
7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;
8、按照年计划开展小区内的社区文化活动;
9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;
10、传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其
物业岗位职责经理篇6
岗位职责：
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
任职要求：
1、大专以上学历、房产经营及相关专业；
2、3年以上管理工作经验，2年以上同行业或同岗位工作经验；
3、具有较强的`客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；
物业岗位职责经理篇7
1、负责商户投诉的接待、处理及回访工作。
2、负责商户进场装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。
3、负责商户各项配备设施的巡查工作。
4、负责组织落实商户的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。
5、跟进商户进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。
6、负责物业费等各项费用收缴工作。
7、完成上级交办的.其他工作。
物业岗位职责经理篇8
1、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4、监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7、每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
8、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9、根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。
10、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。
12、当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。
物业岗位职责经理篇9
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；
9、领导下达的其他指示。
物业岗位职责经理篇10
1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;
2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;
3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;
4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;
5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;
物业岗位职责经理篇11
1、熟悉政府相关法律法规，坚持执行各项政策、法律、法令及公司的经营管理方针、政策、指示、规定等;
2、负责统筹工程物管部的的制定、实施及部门管理工作;
3、配合财务预算做好部门年度预算，负责控制物业管理费用支出和成本;
4、负责管理区域内的.安全管理工作，并定期落实检查，发现问题立即落实整改;
5、负责对外包单位选聘及监督管理;
6、负责拟定商户有偿服务标准，报公司审批后落实执行;
7、负责管理区域内新进商户及二次装修商户工程条件和施工图纸审核;
8、每日主持召开部门例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理办法，促进工作发展;
9、每日巡视管理区域内外各场所及部门各班组工作情况，检查服务质量，对问题及时发现，及时解决;
10、负责部门员工的工作绩效考评，督促下属管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;
11、负责与相关政府机构(管辖派出所、供电、供水、供气、消防、物业科)等建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;
12、负责编制和实施管理区域内的各类工程改造，严格把控工程质量及工程费用;
物业岗位职责经理篇12
负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;
严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;
监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;
负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;
及时上报任何异常情况及特殊事项;
完成上级交办的&39;其他事务。
物业岗位职责经理篇13
职责：
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，物业管理或工程管理专业优先;
2、5年以上物业工作经验，2年以上物业公司同等岗位工作经历;
3、具备一定的工程管理专业模块知识优先包括：前期介入、标准化制定与实施、工程遗留问题整改督导、工程设施设备改造督导、工程模块培训与业务指导;
物业岗位职责经理篇14
1、熟悉相关政策法律法规及公司制度，执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系，落实公司的各项工作指令，完成上级布置的`各项任务。
2、负责项目日常体系文件的建设工作。
3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。
4、负责项目外包方的监督检查工作。
5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任。
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7、完成项目指标，完成上级领导分派和交办的其他工作任务。
8、负责物业项目方面的相关管理工作，此岗位为力国旗下子公司“易亚物业管理有限公司”的物业项目经理岗位。
物业岗位职责经理篇15
1.在客服组主任助理的直接领导下开展管理工作。
2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.巡逻检查:按规定的.巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。
4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
5.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
6.每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
8.严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。
9.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
10.根据客服组主任/助理的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
11.整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
12.协助客服组主任/助理处理日常事务。
13.完成上级交办的其他工作任务。
物业岗位职责经理篇16
1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。
3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的.工作态度。
6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。
7、完成上级领导交办的各项任务。
物业岗位职责经理篇17
岗位职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的`管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
物业岗位职责经理篇18
一、坚决维护公司利益，拥护团结。
二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。
三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的&39;顺利完成。
四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。
五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。
六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。
八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
十、负责重要公关与接待工作。
十一、负责区域物业管理的交办与协调工作。