外贸业务员岗位职责
明确职责可以建立员工之间的有效沟通机制，避免因职责不清而推卸责任，从而建立良好的工作关系。外贸业务员岗位职责要怎么写？接下来给大家带来外贸业务员岗位职责，方便大家学习。
外贸业务员岗位职责篇1
1、操作1688，阿里国际站，环球资源等贸易平台;
2、新客户的开发与维护;
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并跟进应收款项;
4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。
5.主推矿机
外贸业务员岗位职责篇2
1.发掘客户需求，完成产品销售目标;
2.负责日常客户接待、拜访及客户关系维护;
3.负责客户应收款，完成货款回收;
4.与其他部门沟通、协调各项必要工作;
5.收集市场信息，进行市场调查，开拓新市场;
6.领导交办的其他事项。
外贸业务员岗位职责篇3
岗位职责：
1、负责店铺产品上架、发布产品信息、优化Listing;
2、管理平台账号，维护账号良好发展;
3、优化产品关键词并进行产品销售;
4、负责订单处理，跟进，并处理订单的纠纷
5、及时回复客户邮件跟问题
任职资格：
1、英语四级以上，英语听说读写能力强;
2、有无相关工作经验亦可，对B2C网站销售有浓厚兴趣和工作热情，有相关工作经验优先;
3、会使用日常办公软件;
4、有较强的团队协作精神。
外贸业务员岗位职责篇4
1. 负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
2. 负责国外市场的客户开拓及维护，熟练操作整个外贸订单;
3. 深掘客户需求，促成公司与客户间的价值合作;
4. 实现或超额实现销售业绩.
外贸业务员岗位职责篇5
1.熟悉产品：特性、功能、组成、材料及其成本核价。
2.积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。
3.报价要准确，条件许可下都应经过部门经理的审核方可对外报价。
4.及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照大货生产单的格式，书面清晰、详细地列出打样单，数量要比客户所需至少多一只作为自己留样。业务员签字，同时交部门经理签字后，安排生产部及时打样。跟踪打样进度。样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑存案，并把留样注明主要信息封存，以便客人确认订单后及时查询。寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。
5.积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到一个结果。
6.与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求，制作生产计划单并签字。排单前，先交由部门经理审核并签字。打印相关份数，下发到相关部门，同时把与客户间的最后确认样交给生产部门核对。
7.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户或部门经理的询问。
8.会同质检人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。
9.提早与生产部门沟通，安排好大货的出货计划，确保按时交货。出货计划确认后，并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，委托单证部订舱、最商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给相关部门。
10.出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则由单证部将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。
11.负责售后跟踪服务。
12.每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印一份给部门经理。
13.每月做报表和提成核算，每年要做年度总结和计划，并交给部门经理。平时有问题要多交流。
14.负责维护客户关系并开发新客户。
15.负责接待来访客户。
16.完成部门经理和领导下达的相关任务。
17.与客户或公司相关部门，要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。
18.及时整理客户资料及其订货情况。
外贸业务员岗位职责篇6
1)负责阿里巴巴国际站平台的打理，管理公司子账号，更新及发布新产品
2)及时回复、处理Alibaba获取客户询盘，跟进客户
3)根据公司要求定期通过邮件或者电话维护老客户促进产品新的成交
3)会使用Google,Facebook,领英等社交软件开发客户，跟进公司新老客户
4)定期对存档客户进行分析，整理并反馈
5)完成公司要求的月度、季度、年度销售目标
外贸业务员岗位职责篇7
1、外贸业务的拓展、跟进和维护;
2、及时处理、回复客户的需求及问题，并做好相关记录、报价等工作;
3、与采购和版房跟单保持密切沟通，及时跟进物料采购、板房制版和生产的最新状况;
4、业务相关资料的整理和归档等。
外贸业务员岗位职责篇8
1、通过各种平台拓展海外市场，开发新客户，维护老客户，完成公司指定的销售目标;
2、收集整理海外市场信息，了解海外市场动态并及时做出反应;
3、了解公司产品和报价，参与商务谈判，签订合同;
4、负责国外展会的各项筹备及参加国外展会;
5、负责国际业务的联络、洽谈和订单合同的签立;
6、负责客户开发后续的下单、跟单、出货等工作;
7、协调好和供应商之间关于质量控制、交期、样品确认等工作;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
外贸业务员岗位职责篇9
1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项;
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
任职资格
1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;
2、较好的人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神;
3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;
4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。
外贸业务员岗位职责篇10
一、工作职责:
1、负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘;
2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施;
3、新产品项目立项后，按照项目进度表进行跟进，保证新产品按期发货;
4、组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户。
二、任职资格:
1、大专及以上学历，英语6级;
2、具有国际营销、外贸管理先关工作经验;
3、熟悉外贸业务流程，国际贸易法规与惯例，有丰富的外贸营销实务工作经验者优先;
4、具有良好的英语沟通表达能力和项目管理能力。
外贸业务员岗位职责篇11
外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付;对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决;或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜;一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中，业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
外贸业务员岗位职责篇12
1、参加香港和国外展会，开发客户;
2、打理阿里巴巴国际站平台，回复询盘和成交;
3、利用谷歌，linkin,facebook，客户开发软件等网络平台积极开发客户资源;
4、跟单发货，处理客诉;
外贸业务员岗位职责篇13
岗位职责：
1.负责开拓海外新市场,发展新客户,负责公司产品的海外销售及推广;
2.通过google、搜索引擎、阿里巴巴平台等，收发客户询盘，促成客户下单;
3.上传、更新和维护阿里巴巴平台网站产品;
4.回复询盘，回复邮件;
5.新老客户关系的维系等。
任职要求：
1.大专以上学历，英语四级以上(一年工作经验);
2.工作积极主动，工作认真踏实，细心，负责，严格要求自己;
3.具有优秀的人品和职业道德，不是在找工作，而是在找事业起飞和实现梦想的舞台。
4.上班时间为周一至周六
外贸业务员岗位职责篇14
岗位职责：
1、及时跟进公司分配的客户资源，快速了解客户需求并促成合作；
2、负责项目订单的洽谈、跟进并促成合作；
3、负责老客户的维护并促进老客户返单；
4、负责海外市场信息的收集、整理、分析、建立客户档案；
5、分解销售目标，制定销售计划，执行销售任务；
职位要求：
1、有强烈的企图心，欲望，把职业当事业；
2、服从安排，执行力强；
3、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识；
4、大专或以上学历，一年或以上外贸业务工作经验；口语流利；
5、有展会参展经验的优先考虑。
6、有较强的学习能力及上进心；
7、性格开朗乐观，对生活充满激情，有好的团队合作精神。
外贸业务员岗位职责篇15
1、通过海关数据、GOOGLE、SNS等途径，掌握、了解市场信息，负责大客户的业务开发工作;
2、及时回复询盘并跟进客户，做好大客户的关系维护，提升客户满意度;
3、结合大客户跟踪意见，主动提供DIY产品开发建议;
4、负责大客户的渠道及市场研究，及时把握市场状况，做好市场营销分析;
5、负责组织建立大客户档案管理工作;
6、公司每年参加国内外多次展会，提供产品和专业技能培训，并有出国拜访客户机会。
外贸业务员岗位职责篇16
-熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价;
-熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同;
-潜在客户开拓及挖掘;
-国际业务洽谈，打样，合同签订及出货监控;
-客户档案的建立;
-客户订单执行及回款确认;
外贸业务员岗位职责篇17
(1)协助部门负责人进行外贸业务的谈判工作;
(2)相关维系厂家及终端客户客情关系工作;
(3)负责相关的销售协议草拟、合同等存档管理;
(4)负责外贸合同执行环节，能够清晰的了解项目执行的进度情况;
(5)负责协助海关或商检的开箱检查;
(6)负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户意见，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
外贸业务员岗位职责篇18
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；
2、收集市场信息，提交市场分析报告；
3、进出口业务的联络、洽谈和谈判；
4、进出口订单处理，保证按照客户要求交付；
5、对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题；
6、货款的收回；
7、相关业务的记录和分析。
外贸业务员岗位职责篇19
1.运用公司现有推广资源（阿里，谷歌）开拓国外市场。
2.利用互联网及免费资源对公司产品进行推广，营销，并开拓国外市场。
3.负责整个出口流程的操作，包括联系客户，制单，发货，维护客户等工作。
4.英语6级或专业4级，能熟练与外商沟通并有接待外商经验，能独立完成客户验厂等相关工作。
5.责任心强，善于分享。
外贸业务员岗位职责篇20
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；
2、操作电子商务平台，定期发布产品；
3、相关业务的记录和分析
4、根据部门销售目标，制定市场推广方案并落实，完成个人销售计划
5、掌握国际贸易业务知识，熟悉公司产品，为新老客户提供优质售前及售后服务
6、掌握国际行业行情，行业网站、竞争对手信息、行业信息及国际形势变化，做好市场调研，为市场推广策略提供支持
7、了解文化差异，掌握客户需求，建立客户档案，积极开发和维护新老客户
8、按规定流程，拟定销售合同等相关文书，并及时掌握合同进度
9、负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作
10、及时完成上级交办的其他任务
外贸业务员岗位职责篇21
1.负责与国外客户保持良好关系。
2.负责开发国外市场,寻找新的商机。
3.负责部门销售数据的整理和汇总。
4.负责订单进度的跟进，及时与生产部门协调。
5.完成上级领导交代的其他工作。
外贸业务员岗位职责篇22
1.通过阿里国际站等平台开发询盘客户
2.其他搜索引擎询盘，以及自主开发、开展外贸销售工作
3.维护客户关系，掌握客户需求
4.收集市场信息，产品、价格趋势。
外贸业务员岗位职责篇23
1、通过阿里巴巴国际站，展会，海关数据等渠道开发国外客户，寻求订单，并引导商务谈判与签订合同;
2、负责外贸订单的洽谈、签约、单证审核、订单管理、运输、报关、收汇等;
3、负责对外贸订单的评估、跟踪、管理和风险控制;
4、跟进订单进度，按时完成订单，保证质量交货。
5、完成上级临时交办的工作;
外贸业务员岗位职责篇24
1、负责海外ODM客户和OEM客户的开发;
2、负责开发经销商、代理商并进行商务沟通，达成合作;
3、参加国际性或区域性展会，提升品牌形象，拓展销售市场;
4、跟进订单出货、物流及收款等。
外贸业务员岗位职责篇25
1. 熟悉外贸流程，能独立开展外贸业务。
2. 善于通过B2B网络平台及各种渠道寻找及开发客户资源。
3. 回复客户询盘，完成销售和跟单任务。
4. 拜访公司客户及接待客户来访，维持客户资源。
外贸业务员岗位职责篇26
1.配合公司的所需，及时作好翻译工作
2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7.及时通知客户和货代有关货物装运的情况
8.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
外贸业务员岗位职责篇27
1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的翻译工作。
2、对公司的产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。
3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价
4、对外贸流程熟悉，能够寻找潜在客户，对产品的规格、质量熟悉，并能及时给与客户答复
5、针对市场的变动性，有随机应变的能力，处理客户出现的问题和疑问
6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。
7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力
8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。
外贸业务员岗位职责篇28
做进出口的企业，一般都会有外贸业务员，外贸业务员对一个进出口的企业来说非常重要，所以外贸业务员要非常了解自己的岗位职责，下面我们去看一下外贸业务员的岗位职责，欢迎浏览。
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及__模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、精确地报出美金销售价格。
严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个__皮康纸的金额为5元，一个__里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、“订单就是命令”
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
外贸业务员岗位职责篇29
1、针对公司的产品进行销售和推广；
2、处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单；
3、自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标；
4、参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发；
5、维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。
外贸业务员岗位职责篇30
1、熟悉公司产品，能独立分析其优劣势以及对交期质量的把控，给予准确的报价，回复客户对产品各方面的需求，并及时完成信息的反馈；
2、独立开发客户，对外贸流程了解，保持与客户良好的沟通，维护好新老客户的关系，负责产品在海外市场的推广和销售；
3、独立国外出差，维护开发新老客户以及产品调研；
4、收集业务情报，掌握市场动态，及时向上级汇报行情；
5、积极参加一年两次的广交会，维护开发客户；
6、积极与各部门沟通，完成工作。