销售部的职责是什么

明确工作职责，员工可以更加专注于工作，减少不必要的沟通和协调，提高工作满意度。写好销售部的职责是什么是有技巧的，接下来给大家分享销售部的职责是什么，方便大家学习。

销售部的职责是什么篇1

岗位职责：

1、审查每日行程计划以确保所有网点服务路线得以实施；

2、确保销售顾问按照公司标准订单管理流程执行完美订单；

3、确保销售顾问根据营销计划，执行公司所有的推广和促销；

4、根据公司要求提供市场及产品反馈、竞争和分类趋势；

5、确保促销活动的支出与公司政策保持一致；

6、对销售顾问执行绩效评估，与团队成员和其他人力资源日常工作沟通。

任职资格：

1、高中及以上学历；

2、5年以上销售工作经验，具备销售相关知识，具备专业的线路拜访能力和团队管理能力（当地一线经销商品牌经理或有营业所管理经验者优先）；

3、能够熟练使用销售工具，按照公司要求有效使用手机/手持终端设备，良好的沟通技巧，擅长客户沟通；

4、熟悉商品陈列和上架的&39;基础知识，并制定合理的拜访线路，能够熟练使用销售工具，按照公司要求有效使用手机/手持终端，保证网点覆盖率；

5、具有客户开发谈判能力、拜访能力、组织沟通能力、执行能力。

销售部的职责是什么篇2

岗位简介

配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉，管理现场行为规范。销售督导的定位及作用

1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，VI形象的维护和推广。销售督导的基本素质

1、认真负责的工作态度;

2、具备装修的基本知识;

3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;

4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

5、具备一定培训能力;

6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。销售督导的工作内容

一、负责销售终端的营运管理和维护。

1、开业系列工作;

2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持)，并做好总结;

3、专卖VI形象的监督、建设和推广;

4、针对各店铺(包括代理商)的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营;

5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈;

6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

二、销售终端档案的建立和管理

店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);

1、评估代理商信誉;

2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群)，及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性;

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

三、培训、考核工作

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

3、配合开展地区及全国性的培训工作;

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

四、店铺的考察工作

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等;

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等;

3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

五、促销活动管理

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议;

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通;

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展;

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销pop和货品陈列以及气氛引导;

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析;

6、信息反馈及促销活动总结。

六、相关其他责任

1、执行公司制定的直营销售计划,并分解到各销售直营/托管终端,定期汇报直营片区销售情况;

2、对各直营/托管零售销售网点的经营成果负责,跟进店铺销售进度,促进店铺每月高质量完成销售任务,巡查店铺营造店铺良好的卖场氛围,执行和跟进店铺陈列工作;

3、负责各管辖区域专柜的货品陈列情况与监督指导终端销售维护工作,提交销售报表并对直营片区销售提出合理建议;

4、负责所辖店柜营业人员的招募、选拔、培训、考核与管理,重点培训和培养高效店长;

5、对接直营/托管商场的日常维护与结算工作,同时协助办理各类商场审批手续;

6、审核店铺的排班表、工资表,报销店铺的相关费用,落实和指导专柜的`产品陈列等终端形象工作;

7、监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务情况;协助做好移柜、撤柜、进柜等工作并协助调拨货品;

8、定期召开店长例会,总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方法,并跟进整改情况;负责收集各类销售数据和竞争品牌信息;

9、负责终端店铺的培训工作,辅导店铺运作、货品管理、促销管理、提升零售业绩;

11、店铺各项费用的控制(包括人员费用、水电费、办公费等);

10、跟进所辖店柜的货品供应,分析和总结所辖店柜的进.销.存状况,维持各店柜合理的存销比,组织各店柜作好盘点工作;

11、跟踪所辖各店每日销售营运情况,进行历史同期对比分析,对升降幅度较大的店柜进行单店分析,找出原因并制定优化方案.

销售部的职责是什么篇3

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管

隶属部门：国内业务部

直接上级：（总经理）公司总经理

工资等级：主管职称级

直接下级：区域销售专员

可轮换岗位：无

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责发货沟通；

6．负责售后沟通；

7．负责合同审核和签定跟踪。

（二）维护和服务

1．回访客户，听取客户意见；

2．向客户提供咨询服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划；

4．协调客户之间进行设备推广、推介；

5．客户购买能力评价；

6．跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈投诉的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域和区域对产品的需求信息；

2．根据市场信息制定销售计划；

3．执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；

4．了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；

5．适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款

1．协调财务开具相关发票；

2．跟踪合同，在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

（六）指导和考核下属工作

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零；

（二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误；

（三）客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

（七）根据考核要求，可提升至销售经理级。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，

在确认客户提出的产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。

（二）外部关系

1．在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通；

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）知道下属合同的签定权；

（六）对客户信用评价的建议权；

（七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负有督导责任。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

十一、素质要求

需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；团队精神和领导力；自觉服从公司大局、管理制度和要求，分担公司管

理团队压力，不断挑战业绩；具有危机意识和应变能力；处理和协调下属之间事宜客观、公平、公正。

十二、其他说明

本岗位职责随工作进展情况进行调整和完善

销售部的职责是什么篇4

职责：

1、负责图书销售信息的日常维护及相关发行数据的统计工作；

2、配合销售经理完成各项发行工作：订单的处理跟踪，发货情况跟踪、回款等；

3、负责订单信息的收集、整理和分析，能够及时准确地反馈图书销售情况；

4、负责电商发货、退货并能及时准确地完成与财务的对账工作；

5、完成部门负责人交办的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销、财务或统计学专业优先；

2、能够熟练操作Excel、Word、PowerPoint等Office办公软件；

3、性格外向、开朗，具有良好的沟通能力和亲和力；有较强的数据敏感度和数据逻辑性；

4、责任心强，有主动意识，工作耐心细致，有求知欲，极具敬业精神及团队合作精神；

5、了解出版物发行模式和流程，具有图书发行经验者优先。

销售部的职责是什么篇5

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划，管理制度《销售员工作职责描述》。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

销售部的职责是什么篇6

1、根据巡场路线进行门店的日常跟进维护管理，完成区域门店销售任务;

2.门店客情维护，陈列跟进，门店库存管理满足货品上架率;

3.BA招聘、培训、带教、日常沟通协调、做到不空岗、BA月销售达到公司要求及费用控制;

4.执行总部活动并开展本区域的&39;周未活动，使活动销售费用达到公司要求;

5.竞品反馈、日常报表的填写等。

销售部的职责是什么篇7

1、负责执行公司的销售及市场计划，并能独立处理和解决所负责的任务。

2、负责所分管区域客户的开发，了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；寻找潜在客户，完成销售任务。

3、负责签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务。

4、负责所分管区域客户关系的管理，对客户提供专业的咨询，解决客户就销售和服务提出的投诉。

5、负责所分管区域客户及代理商的管理、回访的工作。

6、负责所签订的销售合同货款的催收。

7、完成部长交办的其它临时任务及部门间需协作处理的其它工作。

销售部的职责是什么篇8

1、负责房屋销售工作，按时完成上级下达的销售任务;

2、按公司规定的业务流程进行销售接待;

3、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;

4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

5、负责本人客户的.签约和回款;

6、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;

7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

8、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动;

9、对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;

10、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成;

11、对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止;

12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;

14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;

15、认真及时进行工作统计和总结;

16、按公司要求完成市场调研或其他工作。

销售部的职责是什么篇9

职责描述:

1、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;

2、负责本部门团队建设及对下属进行全面管理:培训、业务指导、考勤纪律等;

3、负责客户账款管理，按公司回款制度，催收或结算货款;

4、负责售后服务，妥善处理客户投诉;

5、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通，做好维护;

6、完成公司交办的其他一切事务，按时保证质量完成

任职要求:

1、本科及以上学历，营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下，身体健康。

2、有5年及以上销售经验，3年及以上团队管理经验。

3、有五金建材行业经验的&39;优先考虑。

销售部的职责是什么篇10

1、每天在省市各级政府公共资源交易网跟进采购需求。

2、每周在各级公共资源交易中心的网上商城完成产品图片、报价等更新工作。

3、收集市场信息，包括：政府采购各项新规、各厂家产品更新信息等。

4、辅助经理完成每一笔销售工作，包括货物询价采购、合同签订与保管、发票寄送、支票收寄、与用户协调工程安装安排等。

5、与客户保持良好的沟通，透彻的&39;了解，较强的把握能力。

销售部的职责是什么篇11

1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。

4.做好各项部门会议纪要。

5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责部门传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

9.做好部门费用支出、流水帐登记。

10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的.佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13.接受其他临时工作。

14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

销售部的职责是什么篇12

1. 负责协助经理处理公司日常事务；

2. 积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾；

3. 认真听取经理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；

4. 接受领导的安排，完成公司赋予的任务；

5. 要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；

6. 不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；

7. 督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；

8. 发现问题，及时上报经理，协助经理解决。

9. 辅助经理处理公司内部日常事务；

10. 负责网站的运行，日常维护，更新；

11. 不断挖掘公司潜在客户。

12. 在总经理领导下进行工作。

13. 协助总经理处理好后勤集团的日常事务。

14. 协助总经理协调下属部门之间的关系。

15. 协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

16. 负责分管范围内的各项工作。

17. 完成领导交给的其他工作。

18. 遵循领导的工作，并努力完成任务。

销售部的职责是什么篇13

1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

3、负责撰写咨询服务的`文案文本，保证咨询服务的质量；

4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

销售部的职责是什么篇14

职责：

1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品，包括产品Listing编辑，产品优化和店铺维护；

2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺的好评率、店铺评分和维护各项指标；

3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。

4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整；

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。

2、英语类、电子商务相关专业，大专或以上学历；

3、对电子商务有浓厚兴趣，，有外贸客服经验的优先；

4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力（未满足条件者口语或翻译条件优秀者亦可）；

5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

6、具备团队精神，沟通能力好。

销售部的职责是什么篇15

岗位职责:

1、负责公司现有高空升降车租赁业务开展，发掘潜在客户，在工业厂房建设、建筑工地、大型购物中心等公建场地出租公司高空升降车;

2、根据高车租赁市场区域分布，完成部门租赁销售指标;

3、开发新市场，发展新客户，拓展租赁业务;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。

任职要求:

1、机械制造与自动化相关专业或市场营销专业，对机械设备感兴趣，善于开拓市场，挑战自我，有敏锐的市场洞察能力;

2、性格外向、较强的语言表达与沟通能力，有团队精神，具有亲和力与良好的服务意识，学生会干部优先;

3、有强烈的责任心和积极的工作态度，能承受较大的`工作压力。

4、有驾驶执照。

销售部的职责是什么篇16

1.收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员;

2.负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识;

3.开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标;

4.为参保客户提供后续的服务工作;

5.负责客户关系维护工作;

6.负责客户资料管理工作。

任职条件

1.市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历;

2.具备保险从业资格证书，熟悉保险从业的政策以及保险相关法律法规;

3.具备1年以上保险从业经验，或参加相关培训，具备保险相关的知识，熟悉保险产品相关知识;

4.具备良好的沟通协调能力;

5.具备良好的市场分析以及判断能力;

6.具备应变能力，能妥善处理突发事件;

7.具备良好的服务意识以及抗压能力。

销售部的职责是什么篇17

职位描述:

工作年限:3年以上UPS、蓄电池和机房产品销售经验。

学历:本科

年龄:28-45岁间

基本要求:身体健康,五官端正,具有一定的语言表达能力。

岗位职责:

1、根据部门职责划分,负责特定金融行业、通信行业、轨道交通行业、军队行业的客户需求分析和市场开发(包括直接用户和渠道合作);

2、制定并执行部门针对特定行业客户的营销策略,达成特定行业入围选型和销售业绩的.目标达成;

3、对部门分配的特定行业进行客户管理,建立良好的客户关系;

4、负责及时收集客户需求和市场信息,为本部门和公司高层提供决策支持,协助部门总监制定本行业营销战略规划;

5、接受客户订单,制作销售订单,并与商务部对接,完成后期发票及催款等事宜;

6、性格开朗,沟通协调能力强,协调公司内部资源,提高客户满意度,具备基本的商务知识,完成上级交付的其他任务。

销售部的职责是什么篇18

一、职位描述：

1、负责操作EBAY销售账号；

2、负责上传产品，售前、售中、售后问题邮件的回复；

3、能通过各种方式方法提高销量和店铺浏览量；

4、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的.好评率和良好的信用度；

5、制作销售明细报表，进行销售分析。

二、任职要求：

1、工作勤奋，思维灵活，能承受一定的工作压力；

2、有1年以上的EBAY销售经验，能独立操作账号优先；

3、工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力。