配送员工作职责
明确职责可以使组织更好地评估员工的工作表现和业务水平，并为员工提供更好的培训和发展机会。配送员工作职责规范是怎样的？下面给大家整理了一些配送员工作职责，供大家参考。
配送员工作职责篇1
职责描述：
1.物流相关专业大专以上学历,良好的英语听说读写能力；
2.两年以上散卡配送客服工作经验,具备化学品配送客服经验者优先考虑；
3.具有良好的职业素养,工作仔细认真,抗压能力强,能适应倒班、加班需要。
任职要求：
1.负责全程跟踪作业过程,直至业务结束,并负责应收及额外费用的确认,及时协调各作业环节,确保作业运作顺畅；
2.根据客户需求,向客户反馈相关信息,做好客户服务工作,并及时处理客户投诉、咨询等事宜
配送员工作职责篇2
一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好！我是__商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收！”
2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。
5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”
四、送货服务注意事项
1、送货须知：
（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。
（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。
2、安全须知
（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成
配送员工作职责篇3
1.商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
2.装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意保护，易脏商品进行防水、防尘处理。
3.合理运用运输车辆空间，码放整齐，不得随意堆放。
4.合理规划配送路线，尽可能缩短运输距离，节约运输成本。
5.保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人生伤害等时间发生。
6.运输途中，要遵守交通规则，正常行驶，禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7.送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等，完成相关单据并交回。
8.根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱，清点好退货数量并带回相关单据。
配送员工作职责篇4
1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；
2、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；
3、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；
4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；
5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；
6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；
7、下属员工的管理、监督、考核、培训；
8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全；
9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；
10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则，使其具备可行性和合理性；
11、合理分配员工工作，并进行考核；
12、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。
配送员工作职责篇5
配送员含义
配送员，也称为送货员，是指企业中负责按照货运单进行货物配送的人员，保证货物能安全、及时到达客户处。
配送员的直接上级是配送主管。
配送员岗位职责
1.协助装卸人员将待配送货物装载至货车上;
2.检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续;
3.核对出库货物明细与货运单是否一致，做好出库复核工作;
4.根据客户要求和公司安排，合理安排配送路线和顺序，确保配送工作按时完成;
5.在货物运输途中，根据货物特性对其进行保管，保证货物安全到到客户方;
6.按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车，进行货物验收，办理交付手续;
7.将客户及时签单，并将签收依据带回。
配送员任职条件
1.物流、运输、仓储相关专业中专以上学历;
2.熟悉配送工作流程;
3.具备1年以上配送或相关工作经验;
4.具备良好的沟通协调能力;
5.具备良好的&39;语言表达能力及应变能力;
6.工作认真细致，具有责任心。
配送员职业发展
配送员的职业发展方向有2个，一是朝配送主管方向发展，熟悉配送路况，可以学着不断地优化配送路线，提高自己的管理能力，二是朝着仓储方向发展，成为仓库管理员，仓储工作于配送员有相通之处，都需要关注货物的特性，注意保管、保存条件等，学习仓储知识以及仓储管理经验，提高自己的相关技能，朝着仓储方向发展。
配送员收入
配送员的月收入一般在2000-5000元之间，配送员的收入是与业绩相关的，基本工资+业绩提成(+奖金)，不同地区、不同行业的配送员也有差别，发达城市、知名企业的配送员收入比较高，一般在3000元以上。配送员找工作可登陆猎头网投递简历
配送员工作职责篇6
1、目的：明确企业配送员岗位职责，保证门店经营药品的供给。
2、适用范围：适用于配送员岗位。
3、责任人：配送员
4、内容：
4.1认真学习和贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规和政策，自觉学习药品业务知识，努力提高业务工作技能。
4.2按照公司《药品运输安全管理制度》开展配送运输工作
4.3负责药品装车工作，核对装车药品件数、外观，并办理配送单据交接手续。
4.4做好配送药品的防雨、防潮、防虫及防污染等措施
4.4负责安全、及时、准确、快捷的配送库房药品到营业场所，对配送过程中的安全负责。
4.5熟悉药品配送路线及交通状况，合理安排时间和路线，提高配送车辆的配送效率。
4.6负责将门店销后退回药品退回库房。
4.7药品配送、退回携齐相关票据，与库房及门店交接，要求票货清楚、确保账货相符。
4.8负责配送车辆的维护，做好清洁、保养、检查等工作。车辆出现故障及时上报维修。
4.9冷藏药品配送运输过程中出现异常情况的，严格执行《冷藏、冷冻药品储存及运输应急预案》
4.10服从上级的安排与调遣。
配送员工作职责篇7
职责描述：
1、负责配送流程规划及流程改善；
2、配送产品销售支持，发现问题，收集并提出可行整改方案；
3、负责新产品的培训及落地；
4、配送相关异常的跟进处理；
5、完成上级领导分配其他任务。
任职要求：
1、学历大专以上，1年以上即时配送相关工作经验；
2、能吃苦，抗压能力强，执行力强；
3、主观能动性强，有组织规划能力，勇于突破自己，创新能力强；
4、物流相关专业，有项目经验，有做过配送相关规划工作，熟悉配送产品；
5、沟通协调能力强。
配送员工作职责篇8
(一)负责物流部整体日常工作安排，合理调整本部门人力资源；
(二)物流部的工作筹划与进度控制；
(三)对仓库工作的全面监控，保证物资安全；
(四)负责与公司各部门沟通协调；
(五)负责对所有配送物资的复核，确保配送物资的正确性；
(六)负责及时安排门店所有物资配送及配送车辆；
(七)审订和合理修改本部门的工作流程及管理制度；
(八)负责签发配送物流部各级文件和单据；
(九)对下属员工进行业务培训和考核，提高员工素质和工作效率；
(十)负责所有报销药品的销毁工作；
(十一)负责组织并监督仓库盘点；
(十二)负责组织协助公司各部门工作。