员工工作职责怎么写
明确的职责分工可以帮助团队成员之间建立信任,增强团队的凝聚力和稳定性。下面给大家整理一些员工工作职责怎么写,方便大家学习怎么写员工工作职责怎么写。
员工工作职责怎么写篇1
职责:
1.参与专项安全方案的编制和监督实施
2.负责施工现场的安全生产环境、劳动保护和文明施工情况进行检查,制止违章施工,预防安全事故的发生
3.负责对施工现场出现的&39;安全违章情况进行处罚,并对存在的安全隐患提出整改意见,监督安全整改的落实情况
4.负责对施工现场的施工人员进行定期的安全教育
5.负责现场特殊工种的管理
6.参与安全验收
7.参与安全事故调查、分析、处理和报告工作
8、完成领导交办的其他任务
任职资格:
1.任职要求:本科及以上学历安全工程或建筑工程相关专业,具备良好的安全生产和劳动保护法规、制度和标准的应用能力,具有项目施工安全管理的知识,并熟知国家有关安全施工的法律、法规及公司项目管理中有关安全生产的规章制度
2.工作经验:3年以上,安全员C证
3.工作能力:一定的组织、指导、协调能力,良好的分析判断能力;具备安全生产和劳动保护法规、制度和标准的应用能力,具备一定的隐患发现能力和问题处理能力,熟练掌握与本专业工作项目关的计算机软件操作
员工工作职责怎么写篇2
本人__工号__部门__,已熟知以下出行安全事项,并保证严格遵照执行,如有违反以下规定,本人愿意承担相应的经济责任和法律责任:
1、严格遵守活动纪律,服从领队、安全员的统一指挥和安排;
2、上车、下车、进餐不得拥挤、推搡,按秩序入座;
3、自觉遵守旅游区各景点的相关规定和注意事项;
4、严禁单独行动,应3人以上结伴而行,离队须向领队或安全员说明去向,并按指定时间返回,防止发生意外;
5、离队距离不得超过200米,且在领队或安全员视线范围内;
6、备好运动鞋、旅游鞋,不要穿皮鞋、高跟鞋;
7、遇突发事件或异常情况要及时报告领队或安全员,不得私自处理;
8、按指定时间,到指定地点集合;
保证人:
年月日
员工工作职责怎么写篇3
(一)管事部经理岗位职责
【岗位名称】管事部经理
【报告上级】餐饮部经理
【督导下级】管事部领班
【联系部门】餐厅及后厨
【岗位职责】
1.在餐饮部经理的领导下,负责管事部的日常管理工作。保证向客人提供洁净的餐具和整洁的环境。
2.制定管事部年度、月度培训计划,领导员工积极完成各项接待任务和经营指标,分析和报告本部门物品领用和消耗情况。
3.参加餐饮部经理主持的工作例会,提出合理化建议。督导管事部领班、洗碗工及物品保管员的工作,主持召开管事部有关会议。
4.负责建立健全管事部的物品储存、物品盘点等制度。负责建立、健全管事部的工作流程与工作规范,并督导实施。
5.及时与各餐厅、厨房负责人沟通,根据各部位营业情况提供数量充足的餐具。保证部门内公共区域的卫生情况达到规定标准。
6.负责审核本部门餐具、用具及清洗用品的领用制度,并组织做好申领补充各种物品的工作。
7.做好部门各种餐具、用具、固定资产的盘点及台账工作,根据各餐厅、厨房的损耗基数,上报餐饮部经理,制定合理的物品损耗率。
8.做好管事部领班的排班工作,监督管事部领班做好排班表。带头执行酒店各项规章制度。
9.控制管事部低值易耗品成本,抓好成本核算,节能控制,加强物品原材料的管理,降低费用。餐具、器皿的破损率控制在合理范围。10.负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件。
11.巡视管事部的工作情况及部门公共区域卫生。检查领班的工作和餐具洗涤的洁净度及消毒程序。做好管事部设备设施的使用、维护与保养工作。12.负责对下属的考勤、绩效考核和评估,组织开展餐厅培训活动,掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好管事部人才开发和培养工作。
(二)管事部领班岗位职责
【岗位名称】管事部领班
【报告上级】管事部经理
【督导下级】管事部员工
【联系部门】餐厅及后厨
【岗位职责】
1.在管事部经理领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责所在班组的日常管理和接待工作。
2.根据管事部的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力降低物品消耗,汇报每日经营接待情况。
3.安排检查员工是否按照工作规范流程清洗、摆放各种餐具、服务用具等物品。
4.了解每日接待预订情况,合理安排员工班次,及时检查各种机械设备的节能状况、清洁卫生状况。安排员工对管事部的各种设备设施进行清洁及保养,保证高效、安全、可靠。
5.合理安排本班组员工的日常工作,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成。
6.每日填写消毒记录及工作日志,负责填写清洁用品领用单,监督洗涤剂、消毒剂的使用与调配,严格控制此类易耗品的支出。
7.定期对本班组员工进行考勤和绩效评估,组织、实施相关的培训活动,及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好清理回收破损的餐具工作,并登记造册。
(二)洗碗工岗位职责
【岗位名称】管事部洗碗工
【报告上级】管事部领班
【岗位职责】
1.服从管事部领班的安排,按照工作规范完成餐具及服务用具的清洗、消毒、摆放与运送工作。
2.严格按照餐具清洗的`流程与规范清洗,对不锈钢和银质餐具及用具定期进行保养抛光处理。
3.在餐具的清洗、搬运过程中轻拿轻放,减少损耗。将消毒后的餐具按规定归类、整齐地摆放到保洁柜或货房。
4.在管事部领班的指导下挑出破损餐具,并定期进行补充。做好本区域的清洁卫生工作。
5.清理所负责区域的垃圾。在清运过程中确保不遗洒。并更换干净垃圾袋,保证垃圾桶外观的洁净度。
6.当班结束后,做好交接工作,检查环境设施,做好收尾工作,杜绝能耗浪费。
(三)物品保管员岗位职责
【岗位名称】物品保管员
【报告上级】管事部经理
【联系部门】餐厅及后厨
【岗位职责】
1.负责将餐饮部库房内现在的及新入库的餐具、服务用具、清洁用品及各种机械设备等进行统计造册,并确保账实推符。
2.负责餐饮部库房内各种餐具、物品分类保管与整理、补充工作。
3.严格按照物品出库手续把好库房关,及时催收各餐厅、厨房所借用的物品,及时归还。
4.根据营业状况,提前备好所需的餐具及服务用具,待各部位来人领取时,做好出库登记手续。
5.定期盘点库房内的餐具及服务用具。发现物品库存不足时,及时上报管事部经理,以便及时申购。
6.负责统计餐饮部每月的物品损耗情况,并上报领导。配合财务部做好餐饮部盘点工作。
7.做好库房的卫生清洁工作,保证库房物品的清洁卫生。做好库房的消防安全与防窃工作,确保库房物品安全。
员工工作职责怎么写篇4
任职要求:
1、熟悉电脑软件,能熟练运用办公软件,有医药公司销售内勤工作经验者优先
2、性格稳重,对待工作态度认真,乐观向上,责任感强
3、有医药相关专业优先考虑。
岗位职责
1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;
2、负责与外部销售人员的协调工作;
3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;
4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核;
5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;
6、负责本部门文件的&39;收发工作及部门资料的档案管理工作;
7、完成领导交办的其他事务工作。
员工工作职责怎么写篇5
孕婴店员工手册
一、店面人员配备
1、店长1名
2、销售主管1名
3、收银员2名
4、商务1名
5、店面营业员若干名
二、店面人员职责:
1、店长工作职责
店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1)员工管理
对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;
e、每日工作做到日清日结,日结日高。
2、销售主管
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
(1)销售管理
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;
b、根据销售计划,制定相适应当的促销,并报股东会及代理商批准;
c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最,根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
(2)会员管理
对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对店面品牌的认知度,具体为;
a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;
b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促客服做好顾客的回访工作;
c、定期作顾客消费查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;
d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;
(3)培训管理
对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的;
b、培训计划应充分考虑:店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;
3、收银员
(1)岗位职责
1.快速、准确地收取货款
2.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3.严格遵守唱收唱付的原则
4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5.负责收银区前台的清洁卫生
(2)主要工作
1.确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
2.及时将货款存到银行,及时作出差异
3.保证前台区域的清洁卫生
4.对商业资料的保密
5.各种票据和文件的收集、保管和传递
6.确保现金的安全
7.保证充足的零用金
8.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
9.及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
10.识别伪钞
11.严格遵循礼貌规范用语
(3)辅助工作
1.协助做好顾客服务
2.协助盘点和前区商品的理货、补货
3.提高警惕,注意防盗
4、商务采购
1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况,掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求,熟悉各种商品采购计划。
2、店面急用的物品要优质采购,根据店面库存货情况,定出采购计划,对定型、常用商品按库存规定及时办理,与店长经常沟通,防止商品积压,做好商品销售的周期性计划工作。
3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购,不得耽误销售。
4、采购商品应严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收,根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,根据“畅销多进、滞销不进”的原则,保证货源充足。
5、经常了解商品销售情况,以销定购。积极组织适销对路的货源,防止盲目进货。尽量避免积压商品,提高资金周转率。及时了解库存情况,对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”,有计划、有步骤地安排好日常工作。
6、努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉,不谋私利。
7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿,在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账。
5、营业员
营业员是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了店面形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:
(1)严格遵守店面员工日常工作规范;
(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;
(3)深入领会店面的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;
(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;
(5)做好店内商品的`整理及监控工作,防止偷盗,避免店内商品丢失破损。
孕婴用品店店面工作流程
店长一日工作流程
(一)营业前
1)组织晨会及交接班会议的召开:
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);
b、传达店面重要文件及;
c、上一班营业状况确认、分析;
d、针对营业问题,指示有关人员改善;
e、分配当日。
2)店内状况确认:
a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;
b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;
c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;
d、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间
A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)
1)记录当天晨会及交接班会议日志;
2)顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理;
3)时刻检查货架上有无空缺商品,如有提醒店员及时补上
4)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;
5)监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;
6)对新员工作出相应的指导和培训;
7)安排老员工对专业知识的巩固学习;
8)安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店(针对人流量少的时候);
9)赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;
10)接收货品,准备清点并及时入库,与电脑POS核对;
11)时刻维持店内的卫生状况;
12)合理及时的安排送货上门的服务;
13)排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)
1)准备记录进店面的每一位顾客,提供店面到店人数水平值;
2)随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;
3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;
4)紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;
5)时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;
6)处理营业中顾客投诉;
7)服务礼仪规范时刻监督提醒。
8)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失;
(三)营业结束
1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;
2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;
3)安排卫生的打扫;
4)收回店外物品;
5)关闭照明、灯箱、电器;
6)签退,离开卖场。
营业员一日工作流程
(营业员工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作)
(一)营业前
1)参加晨会及交接班会议:
a、向店长前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;
b、听从店长分配当日工作计划;
2)检查准备商品:
a、复点过夜的商品
参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。
b、补充商品
在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
c、检查商品标签
在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。
d、辅助工具与促销用品的检查准备
营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。
e、做好店内与商品的清洁整理工作
店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
(二)营业期间
A、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备!)
1)做好顾客资料登记工作;
2)柜台空缺产品及时申补;
3)维护营业区卫生;
4)将工作日志记录完整;
5)对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)
1)积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务;
2)时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;
3)随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;
4)店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;
5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。
C、交接班
1)晚班接班的人没到,早班不允许下班;
2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;
3)晚班接班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报;
4)做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。
(三)营业结束
1)各项工作数据地整理、上报;
2)柜台货品整理;
3)打扫卫生包干区;
4)收回店外物品;
5)关闭照明、电器;
6)签退,离开卖场。
员工工作职责怎么写篇6
不同行业的计量员,其岗位职责也不相同。以下是一则加油站计量员岗位职责,仅供各位制度职责大全计量员参考。
1、严格执行油品计量、卸油操作规程,认真做好油品测量、统计(制度职责大全统计)和记录工作。
2、收油前,查验油罐车(油船)中油品数量、牌号、质量、核对进油凭证。
3、按计量操作规程进行测量、计算,做好数据记录,及时如实填制相关帐、表、单。
4、协助主管人员和站长清除油罐(舱)中积水。
5、按规定每日对站内油品进行计量,每月进行实物盘点,并对非正常盈亏要做出原因分析。
6、根据库存和出库情况,制定“加油站油品需求计划”,经经理(制度职责大全经理)签字确认后报主管公司。
7、协助主管部门适时校验加油机(流量表)计量精度,做好记录。
8、妥善使用、保管、保养计量器具,按期送检。
9、熟悉站内消防器材性能,并会扑灭初期火灾。
10、搞好分管责任区的卫生工作,保持环境整洁。
员工工作职责怎么写篇7
一、基本信息
岗位名称:销售员
岗位编号:MS-JC-04
所在部门:销售部
所辖人数
岗位定员
分析日期
二、工作关系:
直接上级:销售组长
直接下级:无
内部协调:财务部、工程技术部、行政人事部等
外部协调:客户、销售代理、银行等
三、岗位职责
主要工作内容:根据销售计划,负责具体销售目标的实现
职责一
职责表述:发现业务机会,建立客户资源
工作任务
1.通过各种渠道寻找商机,增加业务机会
2.协助建立客户信息资料
职责二
职责表述:销售实现与报表管理
工作任务
1.与客户沟通,积极促成销售目标实现
2.负责合同签订,收取服务费用
3.建立客户资料卡,完成日常销售报表
职责三
职责表述:其他工作
工作任务
负责及时提供市场反馈信息,并向上级提出相关建议
职责四
职责表述:完成上级交办的其它工作
工作任务
完成上级交办的其它工作
四、权力和责任
权力:
1.经过上级确认的合同签订权
责任:
1.对个人销售目标的实现负责
2.负责维护公司的良好形象
五、任职资格
学历要求:
不限
经验:
1年以上房地产行业销售工作经验
专业及水平:
市场营销等相关专业
技能技巧:
1.较强的分析判断、解决问题的能力
2.很强的协调能力与沟通能力
3.掌握基本办公软件的使用方法
个人素质:
1.诚信务实,热情开朗
2.具备很强的集体认同感和团队合作精神,能在较大压力下工作
3.细致、认真,思维活跃
4.较强的学习能力,综合素质高
工作条件:
使用工具设备
电话、计算机、复印机、网络等
工作环境:
办公室工作环境,良好