物业的项目经理职责
明确职责可以促进员工之间的沟通和协作,增强团队合作和协作能力,从而更好地实现组织目标。优秀的物业的项目经理职责是怎么写的?小编给大家整理了物业的项目经理职责,希望对大家有所帮助。
物业的项目经理职责篇1
1.全面负责项目消防、治安等安全工作的管理工作,维护正常运营秩序
2.认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司的各项规章制度
3.对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施,完成各项工作计划
4.对本项目工作和你安排,及时掌握员工履职情况,负责管理项目所有员工的工作进行考核
5.对外来参观访问和业主的来访,热情接待;接受业主监督,及时处理业主投诉,坚持定期回访制度,听取合理化建议,并努力付诸实施
6.项目遇有紧急情况,负责全面处理
7.定期召开项目的工作列会,及时检查、总结、布置相关工作
8.制定并审核各部门各项工作计划,并监督、检查实施情况
9.负责本项目年度预算编制,做好控制各项费用成本,实施预算管理目标,定期清点核对及时保养保修
10.建立健全各项制度,督促下员做好资产、设备、档案等管理工作
11.负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作,做好与甲方的沟通玉协调
12.定期组织项目人员培训,安全教育及消防演练,不断提高全体员工的安全意识
13.完成公司领导和甲方交办的其他任务
物业的项目经理职责篇2
1、主持物业项目日常管理工作;
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,并在规定期限内落实执行;
3、检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;
4、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果;
5、处理项目管理处的各类突发事件。
物业的项目经理职责篇3
职责:
1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;
3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作,做好内部体制管理;
4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作,积极开展学生公寓文化建设,提高服务管理水平;
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,45周岁以下,有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;
3.熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。
物业的项目经理职责篇4
1、负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业的项目经理职责篇5
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
3、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;
4、负责所在管理处内外协调工作;
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩
物业的项目经理职责篇6
1、每周工作例会,将会议记录(会议记录体现上周工作完成情况、本周工作计划、收租情况、水电损耗情况、物业设备维修保养情况)与更新的租控表发老板邮箱。
2、由老板授权负责项目园区的整体经营工作,享受经营提成,对项目园区费用的收缴率直接责任,享受收缴率提成,对异常逃租或者空置的尾盘进行招商工作,享受招商提成。
3、不得收取客户的现金费用/回扣(包括租金、水电费、押金、杂费等),特殊情况由财务电话/微信授权处理。
4、审核项目园区物品采买、工程报价、费用报销的申请,上报老板审批。
5、对项目园区异常逃租、重大责任事故负直接责任。
6、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
7、严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目园区无违反消防等规定的装修。
8、对项目园区的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
9、及时介入3个月快到期客户,对续签客户做好费用递增工作,对不续签客户做好退场工作和招商工作。。
10、亲自抓好项目园区节能降耗的工作,对项目园区的水电经营负直接责任。
11、有权建议公司人事部门调整岗位人员及处理项目园区的各类突发事件。
物业的项目经理职责篇7
职责:
1.负责前期物业跟进,配合营销做好案场客户服务工作;
2.负责物业公司前期筹备包括项目备案、招投标、团队组建,运营、及各项管理制度的拟定;
3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.
4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分;
任职资格:
1.有大型物业公司负责人从业经验;
2.具有良好的职业道德和高效的实操能力,具有较强的组织能力、综合协调管理能力、良好的团队组织能力;
3.具备极强的客户服务理念,能妥善处理各种突发事件,具有危机管理意识
4.性格稳重、开朗、大度,沟通、协调能力强,办事雷厉风行、能服众,有一定的管理思路;
5.熟悉物业相关法律、法规、政策,具备物业经理人资格者优先。
物业的项目经理职责篇8
1.熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力;
2.严格遵守公司及医院的各项,严格按照项目合同履行服务;
3.严格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,组织完成人事事宜;
4.严格执行公司财务制度,根据预算加以实施,及时催讨项目应收账款;
5.主持项目日常工作,围绕公司年度目标制定计划并具体实施;
6.加强走动式管理,积极协调和督导项目现场,及时发现和解决问题;
7.积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务,建立良好的人际关系,提升满意度;
8.监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实;
9.妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件;
10.负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价;
11.保持与公司的密切联系,定期报告相关重要信息;
12.跟踪上一日工作布置,确定是否落实,巡视医院重点区域。关注各部门工作开展,对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作,检查主管工作;
13.对有投诉病区、科室重点关注,检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通,及时协调处理相关问题;
物业的项目经理职责篇9
职责:
1、在集团集团和物业总部的物业管理规划指导之下,编制项目管理方案,并组织实施;
2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;
3、依据年度目标责任内容,促进物业收、支的完成进度;
4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪,并提出合理化建议;
5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;
6、严格控制项目各类物品的领用及使用,做好节能降耗工作;
7、处理业主的重大投诉及重大事件;
8、拓展多种经营渠道,提高公司经济利润
任职要求:
1、年龄30-50岁,大专以上学历,物业管理或企业管理相关专业毕业,条件优越者可适当放宽;
2、5年以上物业管理工作经验,2年以上同岗位工作经验;
3、有较强的沟通协调能力和抗压力
4、有较高的职业素养,有较强的责任心和客户服务意识。
物业的项目经理职责篇10
1、经理主持公司的全面工作,统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作;
2、组织物业的各类会议,传达贯彻落实上级会议精神,组织召开物业的各类会议;
3、合理控制物业各项行政费用的开支;
4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能;
5、根据需要调整物业人员架构及职责范围,对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;
6、对物业的整理体服务质量负责;
7、负责不合格服务的处理及纠正,认真对待投诉事件的处理;
8、对物业员工进行学定期考核,并据实进行奖罚;
9、完成上级和公司安排的其他工作。
物业的项目经理职责篇11
1.下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作;
2.按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作;
3.处理项目管理处的各类突发事件;
4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;
5.督办业主满意度调查工作;
6.负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。
7.负责发展、维护和协调各种业务合作关系,确保项目的积极拓展和正常运行。
物业的项目经理职责篇12
1、根据公司年度业绩指标要求,编制服务中心年度经营计划,完成指标任务,有效控制成本预算。
2、制定年度社区活动计划,并拟定实施方案。
3、做好客户服务,达成年度满意度指标。
4、定期走访业主/住户,组织恳谈会,对业主反馈问题进行回访.
5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。
6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。
7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业的项目经理职责篇13
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行;
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报;
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况;
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
物业的项目经理职责篇14
职责
1、负责所管辖项目物业服务的全面工作,向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;
任职资格:
1、性别不限,大专及以上学历,物业管理、法律、管理等相关专业,能力优秀者,可放宽学历要求;
2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规,熟悉创优等物业管理工作流程,有较强的团队建设能力和工作抗压能力;
3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;
4、有较强的工作责任心,服从公司安排,对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;
5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。
物业的项目经理职责篇15
职责:
1、负责项目的日常管理工作,及时了解项目运营情况,根据实际经营状况,组织分析并提出改善方案,并对存在的问题进行处理解决;
2、协调公司相关管理部门,建立良好的业务关系,协调解决各类事宜;
3、负责项目团队的专业培训与管理工作;
4、负责项目的安全等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有5年及以上相关工作经验;
2、熟悉物业管理公司的整体运作,有停车场管理经验优先;
3、有问题分析与工作规划能力,能够准确找准问题的内在因素,组织整合资源,制定工作改进计划。
4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;
5、具备良好的应变处事能力及人际关系,能与政府等相关部门保持良好沟通。
物业的项目经理职责篇16
1、负责开展本项目各项日常工作;
2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,传递相关信息至项目员工;
3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的基本情况;
4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况;
5、负责本项目财务预算报告,严格控制日常费用支出,开展多种经营,履行增效节约,实现收益;
6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);
7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;
8、负责处理业主投诉及日常接待工作,并积极处理本项目管理区域内的突发事件;
9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的各种关系和事务;
10、负责定期组织员工召开各类会议,做好培训、带教工作。
物业的项目经理职责篇17
1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。
2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。
3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
物业的项目经理职责篇18
1、负责辖区内绿化工作,定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥,并根据实际情况,提出购置绿化物品的计划;
2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养;
3、负责园林、绿化的病虫害防治工作;
4、负责绿化机具的保养工作;
5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作;
6、完成上级和公司安排的其他工作。