前台人员工作职责
明确职责可以增强员工的责任感和自信心，提高工作效率，减少工作成本，从而提升企业的整体竞争力。优秀的前台人员工作职责是什么样的？下面给大家带来前台人员工作职责，供大家参考。
前台人员工作职责篇1
1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;
2.负责来访学员及家长的登记、接待;
3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台人员工作职责篇2
1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;
2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;
3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况;
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台人员工作职责篇3
1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品;
2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;
4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息;
5、负责完成上级交给的其它事务性工作。
前台人员工作职责篇4
1.负责公司日常来访接待和引见;
2.负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;
3.负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况;
4.协助上级处理好办公室行政工作;
5.协助处理IT沟通工作;
6.快递领取和分发;
7.完成上级指派的其他工作。
前台人员工作职责篇5
1、负责前台接待，收取与邮件快递，确保桶装水的及时供应。
2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
3、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
4、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;
5、协助组织企业文化建设活动，如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
6、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。
前台人员工作职责篇6
1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序;
2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助;
3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的困难;
4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。
前台人员工作职责篇7
1。遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗;
2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误;
3。负责日常来访客人的接待和登记工作，严格执行公司的接待服务规范，应大方得体，礼貌待人;
4。负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作;
5、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作;
6、负责文印设备管理、IP电话系统管理;
7、负责各类行政日常费用月结报账;
8、公司重要会议、活动等的后勤保障服务;
9、完成领导交办的其他工作任务。
前台人员工作职责篇8
礼貌接转前台电话;
公司来访客人的前台接待和业务指引;
会议室的协调安排;
前台及会议室环境管理;
公司信件、报刊等的收发;
协助安排面试，配合人事招聘工作的顺利进行;
办公用品、快递、办公室饮用水等供应商管理、日常费用的申请、核对事项;
各类销售合同归档、整理，办公用品及茶水用品的申购、入库、发放、登记等;
完成相关销售数据更新、报表完成;
完成上级交办的其他工作。
前台人员工作职责篇9
公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。
一、岗位职责
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
外或协助有关人员处理。
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
二、工作具体要求
1、接待
——为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。
——不以衣着、相貌取人。
——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。
——问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水(七分满)。——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走!”
2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。
3、接听电话
——铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。
——接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居!”
——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间)——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。——接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。
——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)
4、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。
5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
前台人员工作职责篇10
1、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);
2、负责公司日常考勤信息统计;
3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;
4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);
5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;
前台人员工作职责篇11
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌;
3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理;
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;
8、完成领导交办的其他工作。
前台人员工作职责篇12
一、日常接待
1.负责接待来访人员。(包括为客户提供座位、递上茶水，咨询客户来访意图等)，待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者，应及时阻挡在外，以确保正常的办公秩序。
2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。
二、办公用品管理
1.负责办公室储藏室的保管工作，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作(及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值——物业管理处)。
2.管理办公室各种财产，做好办公用品的盘点工作，登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。
三、日常事务
1.负责公司文件打印，协助复印，扫描等工作，合理使用，降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置
，以备它用。
2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
4.公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。
5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。
6.若有会议需要，准备好会议所需的相关物品，会议结束后，做好会议的后勤工作。
7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。
8.监督员工每日考勤情况，统计每月考勤，在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐，留底。(公司员工请假应填写请假单，由总经理批准后，前台进行登记保存)。
9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。
前台人员工作职责篇13
1、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。
2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。
3、代收文件做好签收交接记录。
4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。
5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。
6、联系物业，维修损坏设备;
7、办公环境的维护与管理
8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
前台人员工作职责篇14
1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等;
2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾;
3、协助公司档案管理等工作;
4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等;
5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理;
6、完成公司上级安排的其他工作。
前台人员工作职责篇15
一、接待
1、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。
3、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
6、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
8、为领导泡茶。
二、清洁卫生
1、每天配合清洁工整理领导办公室内务(认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。
6、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
三、绿化业务
1、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
2、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
3、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
4、换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、及时分发邮件到个人。
3、前一天旧报受到接待室夹好。
4、领导办公室报纸整理好。
5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
五、联系维修事务
1、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
2、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
3、桌椅维修时，如保修期内的新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。
六、考勤事务
1、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
2、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
七、复印资料
1、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。
2、负责资料复印，传真。
八、会议室、接待室管理
1、确保会议室随时可以进行会议。
2、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
3、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、洗手间放纸巾。
5、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、中午不得让人在会议室午休。
8、不得在里面用餐。
9、不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。
10、平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。