员工工作职责模板
职责的履行和承担对于提高工作水平和推动业务发展具有重要的意义。这里分享一些员工工作职责模板下载,供大家写员工工作职责模板参考。
员工工作职责模板篇1
孕婴店员工手册
一、店面人员配备
1、店长1名
2、销售主管1名
3、收银员2名
4、商务1名
5、店面营业员若干名
二、店面人员职责:
1、店长工作职责
店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1)员工管理
对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;
e、每日工作做到日清日结,日结日高。
2、销售主管
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
(1)销售管理
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;
b、根据销售计划,制定相适应当的促销,并报股东会及代理商批准;
c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最,根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
(2)会员管理
对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对店面品牌的认知度,具体为;
a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;
b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促客服做好顾客的回访工作;
c、定期作顾客消费查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;
d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;
(3)培训管理
对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的;
b、培训计划应充分考虑:店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;
3、收银员
(1)岗位职责
1.快速、准确地收取货款
2.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3.严格遵守唱收唱付的原则
4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5.负责收银区前台的清洁卫生
(2)主要工作
1.确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
2.及时将货款存到银行,及时作出差异
3.保证前台区域的清洁卫生
4.对商业资料的保密
5.各种票据和文件的收集、保管和传递
6.确保现金的安全
7.保证充足的零用金
8.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
9.及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
10.识别伪钞
11.严格遵循礼貌规范用语
(3)辅助工作
1.协助做好顾客服务
2.协助盘点和前区商品的理货、补货
3.提高警惕,注意防盗
4、商务采购
1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况,掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求,熟悉各种商品采购计划。
2、店面急用的物品要优质采购,根据店面库存货情况,定出采购计划,对定型、常用商品按库存规定及时办理,与店长经常沟通,防止商品积压,做好商品销售的周期性计划工作。
3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购,不得耽误销售。
4、采购商品应严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收,根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,根据“畅销多进、滞销不进”的原则,保证货源充足。
5、经常了解商品销售情况,以销定购。积极组织适销对路的货源,防止盲目进货。尽量避免积压商品,提高资金周转率。及时了解库存情况,对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”,有计划、有步骤地安排好日常工作。
6、努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉,不谋私利。
7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿,在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账。
5、营业员
营业员是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了店面形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:
(1)严格遵守店面员工日常工作规范;
(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;
(3)深入领会店面的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;
(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;
(5)做好店内商品的`整理及监控工作,防止偷盗,避免店内商品丢失破损。
孕婴用品店店面工作流程
店长一日工作流程
(一)营业前
1)组织晨会及交接班会议的召开:
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);
b、传达店面重要文件及;
c、上一班营业状况确认、分析;
d、针对营业问题,指示有关人员改善;
e、分配当日。
2)店内状况确认:
a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;
b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;
c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;
d、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间
A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)
1)记录当天晨会及交接班会议日志;
2)顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理;
3)时刻检查货架上有无空缺商品,如有提醒店员及时补上
4)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;
5)监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;
6)对新员工作出相应的指导和培训;
7)安排老员工对专业知识的巩固学习;
8)安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店(针对人流量少的时候);
9)赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;
10)接收货品,准备清点并及时入库,与电脑POS核对;
11)时刻维持店内的卫生状况;
12)合理及时的安排送货上门的服务;
13)排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)
1)准备记录进店面的每一位顾客,提供店面到店人数水平值;
2)随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;
3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;
4)紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;
5)时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;
6)处理营业中顾客投诉;
7)服务礼仪规范时刻监督提醒。
8)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失;
(三)营业结束
1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;
2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;
3)安排卫生的打扫;
4)收回店外物品;
5)关闭照明、灯箱、电器;
6)签退,离开卖场。
营业员一日工作流程
(营业员工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作)
(一)营业前
1)参加晨会及交接班会议:
a、向店长前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;
b、听从店长分配当日工作计划;
2)检查准备商品:
a、复点过夜的商品
参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。
b、补充商品
在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
c、检查商品标签
在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。
d、辅助工具与促销用品的检查准备
营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。
e、做好店内与商品的清洁整理工作
店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
(二)营业期间
A、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备!)
1)做好顾客资料登记工作;
2)柜台空缺产品及时申补;
3)维护营业区卫生;
4)将工作日志记录完整;
5)对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)
1)积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务;
2)时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;
3)随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;
4)店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;
5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。
C、交接班
1)晚班接班的人没到,早班不允许下班;
2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;
3)晚班接班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报;
4)做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。
(三)营业结束
1)各项工作数据地整理、上报;
2)柜台货品整理;
3)打扫卫生包干区;
4)收回店外物品;
5)关闭照明、电器;
6)签退,离开卖场。
员工工作职责模板篇2
(1)负责现场机器人编程,设备调试,工艺参数调整。
(2)对现场出现的机器人报警故障及时处理,确保车间正常生产。
(3)对现场做持续改善,提高生产效率,减少浪费,节约成本。
(4)现场指导操作者工作,配合质保部门对客户抱怨的.问题做出解决方案。
(5)配合研发部门做前期调试,并对出现的各种问题进行收集、整理做出解决方案。
(6)负责组织焊装生产的工艺文件的完善、更改,保证焊接用文件的完整性。
(7)完善和更改车间安全操作规程、工艺参数点检。
(8)配合项目技术科做项目开发规划。
(9)负责现场夹具尺寸调试。
员工工作职责模板篇3
本人__工号__部门__,已熟知以下出行安全事项,并保证严格遵照执行,如有违反以下规定,本人愿意承担相应的经济责任和法律责任:
1、严格遵守活动纪律,服从领队、安全员的统一指挥和安排;
2、上车、下车、进餐不得拥挤、推搡,按秩序入座;
3、自觉遵守旅游区各景点的相关规定和注意事项;
4、严禁单独行动,应3人以上结伴而行,离队须向领队或安全员说明去向,并按指定时间返回,防止发生意外;
5、离队距离不得超过200米,且在领队或安全员视线范围内;
6、备好运动鞋、旅游鞋,不要穿皮鞋、高跟鞋;
7、遇突发事件或异常情况要及时报告领队或安全员,不得私自处理;
8、按指定时间,到指定地点集合;
保证人:
年月日
员工工作职责模板篇4
1、根据图纸实施设备的线路安装、调试及维护;
2、看懂电气电路图纸,根据图纸完成电控箱和设备外围的接线工作;
3、负责组织和参与设备的厂内安装调试工作;
4、熟识电气图和电气元件,按照工艺要求进行设备接线;
5、完成上级安排的&39;其他工作;
员工工作职责模板篇5
认真贯彻执行国家、本地区有关工程安全管理的法律、法规;
根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程安全检查评定标准等有关资料,编写受监工程安全监督计划,并按照安全监督计划实施监督工作;
深入施工现场,对受监工程的安全生产、文明施工进行现场巡检和检查评价;
对受监项目实施全过程安全生产监督管理,发现严重工程安全问题及时按规定查处,并向上级经理(制度职责大全经理)汇报;
检查受监工程施工安全生产状况,按规定对工程进行施工安全评价;
参加工程安全事故调查处理,及时提交事故调查报告;
认真填写监督工作手册和工作记实手册,及时报告受监项目安全监督情况,并按时提交工作总结;
完成制度职责大全项目经理交办的.其他工作。
员工工作职责模板篇6
本人:___________________(简称乙方)自_______年_____月_____日起。
正式就职于:___________婚纱摄影公司(简称甲方)
本人(乙方)作为甲方___________在职的员工,工号:___________,
在任职期间,保证遵守如下所有规定,现做出庄严承诺:
1.严格遵守国家的各项法律、法令、规范和政策,遵守甲方公司的各项规章制度、章程及部门所有规范作业制度,遵守劳动合同中规定的责任义务。坚决执行"服从、配合、带动"、"没有任何借口"公司的十二字方针。
2.不发生徇私舞弊、侵吞公款、侵占公物、渎职误职.私下买卖.私下受贿等所有不正当的行为。
3.认真配合公司的各项政策的落实和执行,按照公司长远发展之战略构想,并结合当地实际情况及充分利用甲方现有资源及无限资源,以提升业绩、公司利益及社会效益为首要责任,尽心尽职完成公司下达的各项目标及任务。
4.不从事或兼职与本公司、本职务有利益冲突的任何活动或行为;不同时在公司以外的任何其它公司任职和兼职;若辞去本公司职位一年内,不得在甲方公司所在地的同行同业的公司从事相同工作或兼职.
5.爱护公司财物,不私下造谣生非、恶意中伤,不任意诽谤他人和诽谤公司,不语言攻击他人,不破坏员工团结等。
6.尽心尽力带动员工精神士气、不断改进工作,提高质量,降低成本,在处理、执行公司任何事务上,决不推委、退缩。
7.能好好带动激励下属,充分发挥团队组织功效,营造一个积极上进的环境,不以个人喜好及情绪化的方式去批评、指责别人或漫骂公司及同事、下属。
8.坚持任人唯贤、任人唯亲,直系和旁系亲属不得在同公司内就职和兼职。
9.发挥专精专业的敬业心态及亲切、和蔼、热忱的服务精神,按质按量按时、尽心尽责地完成公司安排的各项工作。
10.无条件服从公司的人事调配及工作分配等一切政策和指令。
11.不与公司内同事、同仁之间发生私人情感或有损团队精神建设的问题。
12.保证在任职或离职后,均不损害公司合法利益,不私自占用公司的资源,不泄露公司任何商业机密,不侵犯公司知识产权。
13.确实且严格执行公司所赋予的一切职责范围内的责任和权利,以及公司所设定的监管系统、流程操作等。
14.确实遵守公司内部各阶层、各架构管理制度及各项权责划分之职责,决不越规越权。
15.积极带动提升业务素质,提升公司信誉和业绩,在规定期限内,若未能达到公司业务业绩和专业要求时,本人愿无条件接受公司的处罚、降级、降薪或解雇等处罚。
16.保证在所填之各项表格、资料、文案等皆属事实,毫无欺骗和隐瞒。尊重自己、尊重同事,对自己负责对公司负责对管理人员及上司负责。
17.此份责任保证书自公元____________年_____月_____日止。
公司(甲方)根据个人表现、意愿等情况可再行续约或终止约定,以上条款是作为员工的基
本行为规范和一个合格的员工标准,未达到或恶意侵犯者,公司则可按照相关规定直接解聘,并不负担乙方任何之遣散费及其它经济补偿。
重承诺守信用,以上各项条款,本人自愿无条件遵照执行,若有违背,愿意承担一切责任和后果,决无异议。
立书人:摄影公司(章)年月日
员工工作职责模板篇7
1、在值班长、电工班长领导下,对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整,对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理,督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护,确保车间电气设备和生产安全运行。
2、严格遵守公司管理制度,车间管理制度及班组管理制度,服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。
3、认真执行安全操作规程,作业指导书,电气设备检查制度,润滑制度,搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度,确保设备及生产安全运行。
4、严格执行交接班制度,认真做好交接班工作,把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班,并做好记录。做到交班详细,接班明确。
5、严格执行车间卫生管理制度,负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作,保持干净、整洁。
6、不断学习岗位知识,提高岗位技能,接受车间、值班长的技术培训和考核,接受三级安全教育,加强安全防范和安全检查。
7、完成车间交办的其它工作。
8、维修要随叫随到,态度热情主动服务,保持工作场所整洁、及时清理施工现场。
9、因工作需要,公司临时要求解决用电问题要立刻解决。
10、按时上下班,服从维修部负责人的调动安排,做到不迟到、不脱岗、不早退、工作效率高,维修质量高,公司满意率高。
11、除处理安排好自己的职责外,公司如有其它临时工作,根据公司的安排,密切配合,切实解决好。
12、发现问题及时向上级领导汇报;保质保量按时完成工作任务。
13、以公司整体利益为出发点,遵守职业道德,工作热情,主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神,服从团结、互助企业文化。
14、严格遵守公司的各项规章制度。
员工工作职责模板篇8
1、严格执行幼儿园安全管理规定,做到人不离岗,岗不离人,准时上班,做好交接班手续。
2、要保管好长短棍、辣椒喷雾、强光手电等防御设备,并定期检查,确保有效。
3、身穿制服,仪表端庄,礼貌待人,禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。
4、学生上、下学期间,维持好校门交通秩序,做好学生疏导工作。
5、明确幼儿园突发事件处理程序,沉着应对、果敢处置突发事件,灵活处理应急情况。
6、严格履行来访人员准入、登记手续,认真盘查校门口闲杂人员,了解来校意图,细心观察其行为去向。
7、每天上下学,要开好、关好防盗门、各科室门锁,并检查门窗防盗设施是否牢靠。
8、严格执行幼儿园24小时执勤巡查制度,严密监视报警系统及其他监控设备。
员工工作职责模板篇9
1、负责日常资金及票据的收付、保管及费用报销;
2、划转、核算内部往来款项,到款确认及业务系统维护;
3、负责银行业务办理,包括开户、转账、结算等工作;
4、负责审核有关原始凭证,整理发票;
5、负责发票的开具,并完善发票登记台账;
6、进项税发票认证及核对,月末制作发票认证抵扣清单;
7、月末发票、凭证等财务档案装订、归档工作;
8、完成上级领导交办的.其他工作;
员工工作职责模板篇10
负责在指定区域内开展公司产品的推广活动,实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。
2.根据年度销售目标,分解为季度目标和月度目标,按期完成制定销售目标和客户拓展目标。
3.负责走访临床医生,提升临床开单业务量。
4.定期拜访客户,协调与客户的.关系,解决实际问题,扩大公司产品覆盖率,提高产品销量。
5.向客户提供专业的产品服务,进行产品推广,维护公司形象。
6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息,做好市场调研报告,及时向上级反馈情况。
7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案,做好客户资源管理工作。
8.根据市场状况,协助公司开展区域推广与宣传活动。
9.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。
员工工作职责模板篇11
1、与公司业务相关的政府部门、重要合作单位保持紧密的联系,沟通,并建立政府相关单位、重要合作单位信息资料档案,经常进行信息更新;
2、负责公司业务相关的工商注册、变更、注销等资料准备及报送;
3、负责公司与相关政府有关日常沟通和文件的.往来(包括日常接待、会议参与、公函写作等)及处理各种政府公关的事宜;
4、熟悉相关政府部门办事流程,了解行业相关政策法规;及时获悉政府的相关政策指令、法律法规,并做合理部署与应对;
员工工作职责模板篇12
1、对项目的安全生产进行监督检查。
2、监督项目安全生产费用的落实。
3、参与项目安全生产管理实施细则的编制,对落实情况进行监督。
4、协助制定项目有关安全生产管理制度、生产安全事故应急预案。
5、参与编制项目安全设施和消防设施方案,参与现场安全警示标志的&39;合理布置。
6、参与安全生产技术交底及各类安全验收。
7、参与定期安全生产检查,组织安全管理人员每天巡查,督促隐患整改。对存在重大安全隐患的分部分项工程,有下达停工整改决定,并直接向上级单位报告的权利。
8、落实员工安全教育、培训、持证上岗的相关规定,协助项目经理组织作业人员入场三级安全教育。
9、组织开展安全生产月、安全达标、安全文明工地创建活动,督促主责部门及时上报有关活动资料。
10、协助项目经理组织项目日常安全教育、节假日安全教育、季节性安全教育、特殊时期安全教育等,督促班组开展班前安全活动。
11、发生事故应立即向项目经理、公司安全总监报告,并迅速参与抢救。
12、归口管理有关安全资料。