售后岗位职责范本

明确的职责分工对于企业的发展和壮大至关重要。写好售后岗位职责范本要注意什么？小编给大家分享售后岗位职责范本，希望对大家有所帮助。

售后岗位职责范本篇1

主要职责：

1、协助产品经理进行市场分析、产品管理和政策制定

2、通过方案推荐、价格管理、政策沟通、跨团队协调等方式推动团队实现业绩目标

3、协助产品经理对IB&Service的标准工作进行日常管理

4、协助产品经理持续优化和改善IB&Service的各项工作流程

5、协助IB&Service团队的业绩管理及奖金核算

6、定期提供全球总部、中国区管理层、财务部及其他部门需要的指标数据分析

任职要求：

1、本科学历，市场营销/商务管理/英语/经济学/贸易学等专业优先;

2、熟练掌握办公软件(WORD，EXCEL，PPT)，并能够独立进行数据分析，完成各种中英文报告;

3、3年以上相关工作经验，有数据类分析经验的优先;

4、良好的沟通协调能力与协作意愿，具有较强的日常工作管理能力;

5、英语CET—4，计算机熟练。

售后岗位职责范本篇2

职责描述：

1。设备现场的安装、调试工作；

2。能适应不定期的出差；

3。设备售后问题的应急抢修任务；

4。客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作；

5。设备现场的`跟线工作；

6。配合销售做好设备的验收工作；

7。领导安排的其他工作。

任职要求：

1。大专以上学历，机械制造及其自动化或相关专业；

2。需2年以上机械、电气装配或钳工等相关经验，有相关行业经验优先考虑；

3。动手能力强，要有自己的问题分析判断力及解决问题的能力；

4。会使用常规的测量仪器仪表；

5。能看懂电气图纸，能编程者尤佳；

6。优秀的团队合作能力及沟通能力。

售后岗位职责范本篇3

1.完成公司自动化仪器及配套设备的安装调试、产品演示和维修维护，对出现的问题进行处理及上报。

2.对经销商/客户进行设备仪器使用及维护培训，产品讲解及演示等。

3.负责完善售前售后服务的工作标准，规范售前售后服务流程，搭建售后服务体系，提高服务质量。

4.负责收集与整理设备仪器故障及处理方法，整理客户案例并进行培训指导。

5.客户关怀与投诉解决，维护客户关系。

6.售后团队的建立、培训和管理。

7.完成上级领导交办的其他工作。

售后岗位职责范本篇4

岗位要求：

1、20—35岁大专（含）或以上学历；

2、必须持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特别优秀者可适当放宽；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

薪资待遇：

1、薪资结构：底薪2000+提奖（24%—35%）+级别津贴+福利（月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训）平均月薪5000—15000、

2、工作环境：全天候独享中央空调办公室，公司提供客户资源。

3、每月公司还有额外激励方案和福利

4、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

售后岗位职责范本篇5

1、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；

2、酒店房态的管理，查询各旅游网的订房情况；

3、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；

4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的`有关信息和问题；

5、解决客户的疑问，熟悉并流畅的介绍相关旅游产品，酒店产品；

6、公司分配的其他任务。

售后岗位职责范本篇6

职责描述：

1、通过在线的形式为客户提供售前咨询和售后服务;

2、受理客户来电的投诉、咨询等，对于客户反馈的问题及时给予协调解决;

3、记录客户信息并存档，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，维护客户关系;

4、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给部门。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、具有较强的语言表达能力、沟通能力及协调能力;

3、具备良好的客户服务意识，有上进心、能够承受工作压力;

4、熟悉office等办公软件;

5、普通话流利，有客服、行政工作经验经验者优先。

售后岗位职责范本篇7

1、接听热线电话,为客户提供产品服务,如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作;

2、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的&39;客户满意度;

3、完成上级领导安排的其他工作内容。