物业管理主管的职责
物业管理主管的职责篇1
职责：
1.熟悉物业、房地产相关法律法规。
2.负责本部门月度、的制订。
3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。
4.根据客户服务组和管理工作需要和员工及工作标准，制定并实施管理员培训计划。
5.组织收集，整理，审核管理过程中相关记录和小区业主档案。
6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的生活。
7.负责较大投诉的接待、处理。
任职要求：
1、28-35岁之间，大专以上学历;
2、物业管理相关专业;
3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;
4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;
5、性格外向、良好的客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;
6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。
物业管理主管的职责篇2
职责：
1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;
2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;
3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;
4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、每天对项目进行巡场检查;
7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;
8、负责对管理员岗位技术培训;
9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。
任职要求：
1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;
2、3年物业管理主管经验，工业园、产业园管理经验更佳;
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;
4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论
5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;
6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;
7、可接受在番禺区内不同项目管理。
物业管理主管的职责篇3
1、物业及其配套设施的维护和保养(如机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等)，
为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。确保消防设备百分之百地处于良
好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、做好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，保持一个清洁卫生
的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。
5、做好小区内的交通管理(如小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包
括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等)。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
物业管理主管的职责篇4
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责篇5
1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务
2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。
3.客户信息档案、管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。
4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。
5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。
6.负责大厦每辆车辆管理
7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。
物业管理主管的职责篇6
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访，定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、负责各项物业租赁事务，包括：单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等，跟进洽谈、签约、办理转租等。
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责篇7
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。
物业管理主管的职责篇8
职责：
1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;
3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为
任职要求：
1、专科学历以上，3年以上工作经验;
2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。
3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;
4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。
物业管理主管的职责篇9
1.全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;
2.管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;
3.配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;
4.处理案场发生的重大投诉和突发事件;
5.负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;
6.完成领导交代的其他任务
物业管理主管的职责篇10
职责：
1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
5、组织队员参加消防演练。
6、与相关政府部门沟通。
7、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业;
2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识;
3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统;
4、了解招投标采购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;
5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。
物业管理主管的职责篇11
1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关投诉。
9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责篇12
1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造，验收相关工作;
2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查;
3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护;
4、值班期间发生的问题及时上报或处理;
5、熟悉工程专业图纸优先;
6、完成领导交办的各项任务。
物业管理主管的职责篇13
1、拟定项目工程物业年度预算
2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。
3、制定项目公司各部门年度、月度计划;
4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。
5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。
6、负责对第三方维保单位的监督及评估。
7、负责组织各项专业培训。
8、负责对直接下属工作业绩考核。
9、负责商户进场装修手续的办理。
10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划，并跟进实施。
11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。
12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。
13、负责安全品质周检及结果的落实。
14、负责商户安全的检查与评估。
15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。
物业管理主管的职责篇14
1、全面负责对物业的整体管理工作，包括车场管理、商铺管理等
2、日常要对物业维修人员、保安人员进行管理、培训、教育工作，及时贯彻公司执行的管理制度，每天对物业人员的工作进行督查，按照公司要求开展工作，保持工作进度，不定时地对酒店进行巡查，与业主做好沟通工作，定期向业主领取相关发票做好租金结算工作以及物业人员的工资安排制作。
3.商铺管理：应对物业的整体范围了解熟悉掌握，对物业临街商铺动态实时跟进，跟进客户，及时了解租客意向，提高物业商铺出租率、对已出租的商铺要做好相关管理工作，及时协助承租人解决商铺问题事宜，每月做好商铺租金水电表统计，并负责督促商铺按时缴纳费用，及时收租。
4.停车场管理：每天对物业保安进行工作监督以及要求其进行工作汇报，巡查车场、查看车场电脑记录登记等信息，了解停车场的动态、规划停车位，提高车位出租率，对于月保客户、临保客户进行维护及管理，按时核对、收回相关费用。
物业管理主管的职责篇15
1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;
2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
物业管理主管的职责篇16
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持;
2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;
3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;
4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;
5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;
6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;
7、完成领导交办的其他事项;
物业管理主管的职责篇17
A.确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。
B.责组织全公司的经济核算工作，正确合理地调度资金，及时编制各种财务报表。
C.组织编制财务综合预算及决算，定期提交经济活动分析报告，提出改善经营、加强管理的措施和意见。
D.参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策，负责新项目可行性分析及提交分析报告。
E.督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况，负责公司所有经济合同的审核及监督管理，发现问题提出解决办法，及时向公司领导汇报。
F.负责组织、控制公司内部各个环节的财务收支情况。每月编制内部核算报表，检查预算执行情况，考核各部门经营责任。
G.协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。
H.负责进行本部门员工的思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估，提高本部门人员的工作能力和技术水平，督促各岗位人员严格履行职责。
I.负责对公司采购进行相关审核，组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。
J.负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核，并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查，包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的结算，均不予审批并及时向总经理报告。
K.实施资金计划平衡，部门资金计划汇总，编制公司流动资金计划。
L.负责各项合同、协议的档案执行情况监督，督促应收款项的催缴清收，保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。
M.负责记帐凭证的编制及录入，库存材料的明细核对，合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核，审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。
N.负责编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。
O.负责部门文档管理，对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密，绝不泄露及带出公司以外，发现有人违反，及时向上级领导报告。
物业管理主管的职责篇18
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。