营业员岗位职责案例
制定职责，首先需要明确工作职责的目标和目的，这有助于确定工作职责的范围和内容。好的营业员岗位职责案例应该怎么写？快来看看，小编给大家分享营业员岗位职责案例的写作技巧和示例，供大家参考！
营业员岗位职责案例篇1
1.按照处理规则和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作；
2.使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作；
3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；
4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务；
5.受理窗口投交邮件；
6.受理和兑付汇款；
7.投递和揽收特快邮件。
8.完成领导交办的其他工作。
营业员岗位职责案例篇2
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。
营业员岗位职责案例篇3
1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行；
2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理；
3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决；
4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存；
5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；
6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态；
7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作；
8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符；
9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作；
10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务
营业员岗位职责案例篇4
1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。
2、对客户资料进行整理和客户维系。
3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。
4、对老客户进行电话维系和产品推介。
5、负责管理店内商品和财务事宜。
6、接受营业主管安排的其他工作。
营业员岗位职责案例篇5
1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;
3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
营业员岗位职责案例篇6
1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；
2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；
3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；
4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。
营业员岗位职责案例篇7
一、岗位描述
1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;
2、严格遵守公司规章制度;
3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作;
4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制
度双签名，保证无差错事故;
7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作;
8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长;
9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责;
10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作;
11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、
复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全;
12、积极完成上级交代的工作。
13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;
14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;
15 及时完成处方转抄记录
营业员岗位职责案例篇8
１.准时上班。
２.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
３.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
４.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
５.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作.
每日工作
开店前30分钟:
１.确保净空走道，并保持通畅清洁。
２.确认货品已满货架(货架及促销台)。
３.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
４.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
上午上班
１.带领办事员整理仓库。
２.确实检查库存数量(计算机查询)。
３.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
４.协助办事员处理当日之到货。
５.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
６.中午前确认收货区没有任何商品。
７.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
１.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
２.执行退货。
３.在卖场工作处理当日之到货。
４.随时协助顾客解决问题。
５.应到而未到商品再次向厂商催促。
６.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
１.确认满陈列(货架及促销台)。
２.确定收货区无任何商品。
３.确定仓库清洁整齐。
４.向助理/课长汇报当天重点事件。
５.与晚班工作人员之交接。
每周工作
１.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。
２.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
３.确实清除退货商品。
每月工作
１.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。
２.清理仓库(货架里外)。
３.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
４.做好盘店前的准备工作。
营业员岗位职责案例篇9
1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。
3. 要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。
4. 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
5. 站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
6. 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。
7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。
8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。
9. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。
10. 不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。
11. 严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。
12. 不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
13. 交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。
14. 不准提前更衣下班及提早停止售货。
15. 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
营业员岗位职责案例篇10
1、完成店长下达的销售指标；
2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。
3、做好顾客的'顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；
4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；
5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；
6、严格执行上级指示，完成下达任务；
7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务。
营业员岗位职责案例篇11
1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。
2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况;
3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;
4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;
营业员岗位职责案例篇12
一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
二、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
三、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
四、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。
五、完成领导交办的其他工作。
营业员岗位职责案例篇13
一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
营业员岗位职责案例篇14
熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客 户满意;
业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;
财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;
资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;
现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;
指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;
营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;
业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;
知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。
形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;
客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不 违反公司原则下最大限度地让客户满意;
投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投 诉量，努力让客户满意。
支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任 的各项工作安排;
营业员岗位职责案例篇15
1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;
2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工;
3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装;
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;
5、服从主管人员的指示或命令;
6、严格遵守安全规则;
7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;
8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;
9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;
10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位;
12、不阳奉阴违，不消极怠工;
13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;
14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;
17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;
19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;
20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
营业员岗位职责案例篇16
一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。
二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。
四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。
五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。
六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。
七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。
八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。
营业员岗位职责案例篇17
1、 了解药品经营和管理方面的法律法规；
2、 严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；
3、 正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；
4、 认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
营业员岗位职责案例篇18
1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；
2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；
4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；
5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；