运营管理专员职责
明确职责，企业可以更加有效地推进各项工作的顺利进行，提高工作效率和质量。什么才算好的运营管理专员职责？接下来给大家分享一些运营管理专员职责，供大家参考。
运营管理专员职责篇1
职责：
1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为；
2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收；
3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。
4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量；
5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量；
6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息；
7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。
任职要求：
1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验；
2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规；
3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌；
4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。
运营管理专员职责篇2
岗位职责:
1、协助总经理，参与公司经营管理与决策;负责组制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标，并组织实施
3、领导公司的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销策划活动;制定产品价格、渠道、市场推广等规划，并监督实施
4、领导制定各门店销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标;参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求
5、参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求;参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
6、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
7、完成总经理交办的其他工作任务
岗位要求:
1、大型品牌中餐从业经验，连锁餐饮总监经验优先;
2、具有6年以上餐饮从业经验，3年以上门店管理经验;
3、营销策划与推广能力强，对菜肴有一定的认知度;
4、务实高效、责任担当、勤奋好学，抗压能力强。
运营管理专员职责篇3
岗位职责：
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职条件：
1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件。
2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力。
3、有良好的服务意识及团队合作精神。
4、有终端店铺工作经验者优先考虑。
运营管理专员职责篇4
职责描述:
1、负责公司新零售模块的运营管理工作;
2、监督各餐饮租户运营情况，确保完成餐饮模块的销售任务;
3、负责各餐饮商户品牌调整、进场撤场协调、租金收缴、日常经营管控等工作;
4、完成上级可能交付的其它相关工作内容。
任职要求:
1、本科以上学历，35岁以内，男女不限，市场营销专业优先;
2、有两年或以上商业运营工作经验，有商场内餐饮楼层的运营工作经验者优先;
3、有良好的沟通协调能力和团队合作意识，富有责任感;
4、熟悉商场餐饮行业的业务管理流程，熟悉品牌沟通运营模式。
运营管理专员职责篇5
职责：
1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作；
2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作；
3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用；
4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅；
5.能及时完成领导交代的其他事务。
岗位要求：
1.大专以上学历，文秘或相关专业；
2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件；
3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力；
4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度；
5.有相关领域工作经验者优先录用；
运营管理专员职责篇6
职责：
1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)
2、商户业绩的收集、分析与反馈
3、商户促销活动的管理
4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析
5、商户与公司的沟通协调
6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)
7、商业街现场的管理
8、商业街营业安全、卫生状况的监督
任职资格：
1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先；一年以上同岗位工作经验
2、形象良好，1.60米以上
3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题
4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力
运营管理专员职责篇7
职责：
1、制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;
2、全面负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化;
3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;
4、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;
5、负责完善与建立连锁餐厅标准化运营体系;
6、整合资源，统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;
7、负责管理协调分管部门与其他跨部门之间工作关系及日常事务决策;
任职要求：
1、十年及以上运营相关经验，七年以上加盟或直营连锁店铺经理级别工作经验为佳;
2、熟悉各连锁餐饮运营模式及经营管理各环节的运作流程;
3、具备先进的企业管理理念和方法，有创新意识和互联网思维;
4、具备出色的人际交往和资源协调能力，精英团队打造能力;
5、对销售及市场敏感，给予团队方向性、指导性意见;
运营管理专员职责篇8
职责：
1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录；
2、负责商铺的经营管理工作；
3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标；
4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平；
5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求；
6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑)；
3、有较强的沟通、协调能力；
4、对商业管理有较强的兴趣；
运营管理专员职责篇9
职责：
1.制订及实施营运区域的年度计划，达成公司的年度目标(营业额、利润、KPI等)。
2.协助区经理，餐厅经理制定每家餐厅的短期、长期营运目标，并辅导其达成。
3.制定奖惩制度，激励团队士气，高效地提升营业额目标、利润管理、人员发展，顾客满意等。
4.分析营运各项指标趋势，寻找机会点，制定行动计划并实施、改善。
5.采用标准及必要的新店准备程序，以确保新店开业营运的高效，顺畅。
6.及时制定区经理评估考核制度，并给予区经理足够的辅导。
7.协调公司相关部门及时解决餐厅的紧急状况，保证餐厅运营正常。
8.其他与餐厅营运相关的各事项协调。
9.建立人员储备，训练，升迁机制，满足餐厅发展需求。
任职资格：
1.大学专科或本科以上学历;
2.从事连锁餐饮行业相关职位且拥有5年以上工作经验;
3.良好的沟通与协调能力;
4.优秀的分析、计划及解决问题的能力;
5.热爱餐饮服务行业，为人正直，公正;
运营管理专员职责篇10
职责描述:
1、制定餐饮连锁加盟营销战略，品牌发展战略，确定连锁加盟工作目标;
2、完成公司连锁加盟年度经营销售目标及计划(各类加盟商的进货额、零售额、库存率、新开店铺数量、开店成功率等);
3、负责全国连锁加盟店的招商与拓展工作，制定连锁加盟工作计划和年度财务费用预算编制;
4、负责连锁加盟组织架构及制度流程建设，建立加盟商考核管理制度和店面管理制度，建立市场拓展、开发管理制度及运作流程;完善人才管理及培养制度;
5、建立标准化运营管理手册及体系、加盟商管理手册(加盟政策及流程、开店手册及流程、装修申请审批流程、加盟商品货物管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等);
6、搭建和发展高效、稳定及梯队化的招商队伍，有效激励和发展团队;做好招商人员的招商管理及日常管理工作，完成公司下达的招商目标及业绩目标。
任职要求:
1、本科以上学历，30-40岁，5年以上品牌连锁加盟部管理工作经验;
2、熟悉餐饮连锁加盟招商流程、招商技巧、合约条款、运营管理工作程序以及市场操作模式;
3、有良好的团队合作精神，有较强的组织、领导、协调能力;
4、有独立进行业务谈判和沟通能力、独立规划业务工作的能力;
5、责任心强、敬业务实、吃苦耐劳、执行力强;
6、能经常出差。
运营管理专员职责篇11
1.对制造相关部门的组织架构、人力配置及工作标准/流程的优化;
2.对制造相关部门主管级以上人员的选用、培训、考核、激励及流动管理;
3.督导分管部门负责人对下属的选、用、育、留管理。
4.负责分管部门的工作进行筹、协调及资源配置，以达成工作目标。
5.规范生产现场管理，改进作业方法和方式，提高工作效率。
6.组织进行产能分析与评估，合理配置人、机、物、法、环，充分发挥资源效能。
7.督导公司质量及环境管理体系的建设，完善相关工作流程及管理制度，定期稽核、检查流程及制度的落实执行情况;
8.督导生产及公司其他重要设备的管理(配置、维修、维护、改进、选型、验收等)。
9.督导生产工艺的设计及工艺文件的编制及落实执行。
10.主导重大生产异常、品质异常、客户投诉处理。
11.对分管部门的运营成本进行严格的审核与分析，有效进行成本控制。
运营管理专员职责篇12
职责：
1、根据公司业务发展情况，参与公司业务规划、业务模式搭建;
2、根据已确定的战略规划，全面推进连锁企业运营体系、产品体系、品牌推广体系等，制定市场总体工作计划;
3、全面主持公司营运管理中心工作，深化运营管理体系、销售监控体系、教巡管理体系、会员管理体系构建;
4、根据市场动向和发展趋势，准确定位经营思路，制定公司经营管理计划方案和营运推广计划，并开展实施;
5、收集市场信息、行业信息开展连锁零售行业研究，沉淀总结运营实践案例;
6、促进跨部门协调和沟通，推动各业务模块紧密合作，达成公司营运目标。
任职要求：
1、本科以上学历，教育、工商管理、市场营销等相关专业，全面统筹市场、产品和运营工作8年以上经验优先;
2、丰富的全国连锁门店管理经验，有良好的战略规划、统筹分析能力，具备高度战略发展眼光;
3、有很强的市场洞察力，分析问题和解决问题的能力;良好的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念;
4、具备较强的领导能力、谈判能力、思维高度、协调沟通能力、应变能力、创新开拓能力。