文化旅游岗位工作职责
文化旅游岗位工作职责怎么做？在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。下面小编给大家带来文化旅游岗位工作职责。
文化旅游岗位工作职责篇1
职责描述：
1.以优质的服务和顺畅的沟通解答客户对产品的咨询；
2.旅游线路产品采购和规则、业务拓展、商务合作、项目开发和实施，根据顾客需求，设计相应的旅游线路；
3.了解旅游市场趋势，做好产品营销；
4.开拓客户资源，并建立良好的客户关系；
5.负责完成公司所制定的各项销售及服务指标；
6.根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，培养销售队伍，负责对销售团队人员进行甄选、培养、激励与考核；
7、为销售团队人员提供必要的.工作支持，提高销售人员的业务达标率，带领团队完成月度/季度/年度销售目标；
8.执行公司营销政策，根据公司对市场区域的业绩管理要求，进行团队业务的开展与管理；
9.根据一线的销售工作经验，向公司提出合理的团队管理建议，定期向总经理汇报销售团队的管理工作。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
文化旅游岗位工作职责篇2
1)担任全陪工作的导游人员的主要职责是：
(l)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
2)担任地陪工作的导游人员的主要职责是：
(l)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播__文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
相关阅读：行政助理的工作内容
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
岗位要求
1、形象气质佳，普通话标准，声音甜美，具亲和力，做事认真仔细
2、娴熟的处理各类办公事务的能力及良好的沟通、组织、协调能力
3、熟练使用各种办公软件，熟练运用五笔，打字速度快;
文化旅游岗位工作职责篇3
l ）背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。
2 ）普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态，对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析，为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。
3 ）不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署，没有续推旧出旧，制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。
4 ）在操作、和谐、部署团队费外外旅游时，对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动，要尽能够斟酌周密，在确保团队招待质量的前降下，力让“矮成本、下效害”。
5 ）在每个旅游团路程停止后，有关导游、司机报账时要严厉把关，并与财务部门细心核对每一项账心，确保精确有误。
6 ）在位个带团导游动身前，当把带团的具体材料、注意事项，以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员，绝能够做到攻患于已然
7 ）为进步本社的工作效力，计调部经理当监视计调己员，在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的败原及报价，同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。
8 ）要时辰取各业务部门增强接洽，及时了系、控制、剖析正馈的.疑作，然先入行长化．、接收、降实。
9 ）每个团队操作，必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳，便出团前的疏情服务；团队旅游进程中的量质和踪监控；团队路程停止后的归访及树立档案。
文化旅游岗位工作职责篇4
一、旅行社应当遵守国家有关安全的法律、法规和规章，保障中外旅游者的人身和财产的安全。
二、作为旅行社的法定代表人或主要负责人，应当对本单位的安全工作负全责。逐级落实安全岗位责任制，确定各级、各岗位的安全责任人。
三、旅行社应当建立健全安全管理组织，设立独立的安全保卫机构或专兼职人员负责安全保卫工作，制定各项安全管理制度和奖惩措施，督促、检查本单位的安全工作，及时消除安全隐患。
四、旅行社应当制定防范危害国家安全、交通事故、防抢、防爆、防食物中毒及其他意外事故的应急预案。严防损害国家利益和游客利益的`行为发生。
五、旅行社应当对从业人员进行安全教育和培训，掌握必要的安全知识，熟悉旅行社有关安全规章制度，具备一定的应对突发事件的能力。
六、旅行社必须认真落实交通安全措施，要选择有运营资质的旅游汽车公司；对旅行社自有车辆的司机进行交通安全教育；对驾驶长途旅游车辆要选派有经验，熟悉路线的司陪人员，做到不超载、不违章、不疲劳驾驶，切实保证游客和车辆的安全。
七、旅行社在组织和接待老年团时要防止游客走失事件的发生。必须制定详细的安全方案，详细了解团员身体状况。必须为每一个团员制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性别、年龄、组团社名称、电话、地接社名称、电话、导游姓名、电话、入住饭店名称等。对年老体弱者采取必要的照顾措施，防止发生意外事故。
八、旅行社发生随团安全事故，导游人员应当立即组织抢救，同时向旅行社主要负责人报告。旅行社应当及时向有关管理部门报告事故情况，协助有关部门进行调查处理。主要负责人对安全事故瞒报、谎报或者拖延不报的将按照有关规定处理，触犯法律的将依法追究法律责任。
文化旅游岗位工作职责篇5
职责描述：
1.熟悉旅游产品线路，设计旅游产品线路，负责团队报价，做到报价准确，及时熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备
2. 落实旅游计划，预定机票、酒店、餐饮、地接、交通及导游等事项
3. 协同客户收集活动人员名单及内部沟通
4.当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理
5.随时了解其他同行产品的价格和信息
6. 对所操作的团组及时做好统计汇报
职位要求：
1.需一年以上从事旅游工作经验
2.热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信
3.能够熟练运用办公软件及旅游相关业务
4.工作中能与本社各部门配合好衔接工作，独立处理日常客户报价 ，独立完成旅游方案及团队操作
文化旅游岗位工作职责篇6
1. 负责公司全面管理工作;
2. 负责组织市场调研，信息分析工作;
3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作;
4、协助总经理完成董事长下达的'经营指标和工作任务。
5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。
6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
7、开展调查研究，分析旅行社经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划，并指导执行。
9、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。
10、严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。
12、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。