物业前台的工作职责

前台的主要职责是接待来访客户和电话咨询，并提供友好、高效的服务。作为公司门面的代表，前台扮演着第一印象的重要角色，能够给客户留下良好的印象和体验。以下是小编整理的物业前台的工作职责，欢迎大家借鉴与参考!

物业前台的工作职责（精选篇1）

1、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;

2、租户报修记录、跟踪、回访关闭;

3、大堂闸机系统运行管理，访客卡管理;

4、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放，保证其美观性和有效性;

5、为客户提供有偿服务，定期填写有偿服务单并上报财务;

6、协助部门经理进行各种客户活动，收集客户调查问卷等;

7、完成上级领导交办的其他工作。

物业前台的工作职责（精选篇2）

1、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；

2、负责门禁设备的办理；

3、负责前台业务有关问题的咨询及解答；

4、对报事报修问题的派单处理；

5、受理客户投诉，做好投诉记录，及时报告主管，并对服务工作质量进行跟踪随访；

6、完成上级领导安排的相关工作任务。

物业前台的工作职责（精选篇3）

1熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

2收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

3负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4负责追收管理费、水电费等工作。

5接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

6协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

7统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。

8制订一般文书文件通告、表格等文件。

9负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。

10完成上级领导交办的其他工作

物业前台的工作职责（精选篇4）

1、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲;

2、遇到保修电话，及时通知工程部，以便维修;

3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度;

4、根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票;

物业前台的工作职责（精选篇5）

1、公司会所的日常服务管理工作，包括会所卫生管理，泡茶，招待来访的客户等;

2、做好会所物品的盘点和整理;

3、配合做好会所的宴请接待工作;

4、配合前台做好日常行政工作;

5、领导安排的其他工作。

物业前台的工作职责（精选篇6）

1、高效及时处理业主报事，协调资源，解决问题；

2、片区品质巡检，发现现场品质问题并推动解决；

3、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；

4、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好的服务体验；

5、服务、经营类产品的落地及推广。

物业前台的工作职责（精选篇7）

1、负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

2、做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

3、业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。

4、负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。

5、参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。

6、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。

7、完成领导交办的其他工作。

物业前台的工作职责（精选篇8）

1、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;

2、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;

3、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;

4、协助管理区域内各项费用的催缴，及时向上级提供数据报表;

5、协助人员招聘邀约、面试工作;

6、协助上级完成交办的其它任务。

物业前台的工作职责（精选篇9）

1、负责前台业务接待及迎接工作；

2、门禁卡的升级及维护；

3、来访人员登记及咨询接待处理工作；

4、负责日常业主投诉与处理工作；

5、负责业主日常报修登记及协调处理工作；

6、各种会务及公司大型活动迎宾工作。

物业前台的工作职责（精选篇10）

1、负责小区服务中心的电话接听，接待和公关工作，保持小区服务中心宁静和良好秩序；负责受理业主用户的各种特约服务，投诉、跟踪、反馈情况、传达信息；

2、负责办理业主用户的迁入手续。负责办理装修施工许可证、出入证、装修登记，车位、车卡办理工作；负责上门登记业主用户资料及进行各项管理服务费用的催缴工作；

3、负责小区公共钥匙和未入伙的空置钥匙的管理工作