银行营业室主任职责

营业员属于零售业的工作人员，在商场、超市、专卖店等销售网点里为顾客提供购物服务。岗位职责包括与顾客沟通、销售产品和解决客户问题等。以下是小编整理的银行营业室主任职责，欢迎大家借鉴与参考!

银行营业室主任职责（精选篇1）

工作职责

1、具有丰富的银行、金融公司等相关机构渠道资源和拓展经验，负责公司银行渠道的整体运营、团队管理，业务目标规划及落地；

2、带领团队进行银行机构公关，拓展和维系渠道客户，承担销售团队总销售目标；

3、根据领域业务特点及公司发展规划，建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的销售方案；

4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，负责目标市场销售方案的制定、审核、执行，收集并反馈市场及产品信息；

5、负责培训、监督和管理销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效，达成销售目标。

任职资格

1、大学本科以上学历，8年以上银行、金融相关行业经验，至少5年以上的营销管理经验；

2、具有良好的公关与客户维护能力、善于变通和创新，能够独立运作项目；

3、有资源可以有效对接的人员。

银行营业室主任职责（精选篇2）

一、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

银行营业室主任职责（精选篇3）

1、组织协调本行日常办公;

2、组织行长办公会、行务会和全行性工作会议会务，整理会议纪要，并会同有关部门抓好会议议定事项的贯彻落实;

3、负责金融法制工作，管理全行机要保密;

4、承办文秘、信息综合、新闻报导、应急管理、档案管理工作;

5、承办支行政务公开领导小组办公室工作;

6、负责机关的后勤事务管理，制定、执行后勤事务管理的有关规章制度;

7、根据上级要求及业务发展需要，制定和实施本行科技工作计划;

8、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则;

9、完成行领导交办的其它工作。

银行营业室主任职责（精选篇4）

1、加强成本核算，确保利润目标的完成，加强利率政策管理。

2、督促完成全行利息收入任务。

3、严格控制费用管理，按季控制费用额指标。

4、严格执行会计法和会计制度，规范操作，强化管理。

(1)规范帐务处理，做到不错不乱。

(2)准确掌握“三项基金”的计提比例和处理手续。

(3)准确掌握“三项税金”的计提比例，并按规定缴纳。

(4)严格按比例管理业务招待费和业务管理费，做到不突破不超支。

(5)按规定处理固定资产折旧和呆帐准备金及应收未收，应付未付利息的计提工作。

银行营业室主任职责（精选篇5）

1、按规定收集汇总上报各种会计报表，做到及时、准确、完整。

2、按规范化要求整理、装订、保管会计档案。

3、把握全行资金头寸和运动规律，灵活调度资金，做到不占不压。

4、及时整理上交破币。

5、完成支行安排的其它工作，建立部门自律监管责任制，积极开展内控工作。

银行营业室主任职责（精选篇6）

(一)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

(二)收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

(三)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

(四)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

(五)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

(六)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

银行营业室主任职责（精选篇7）

1. 日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。 公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。 公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。 公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理和归档。 公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。 对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。 对设备遥控板、个人办公区域的管理。 公司办公用品、日用品的日常管理工作(采购、发放、管理)。 日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“使用管理”) 行政前台 行政人事专员 信息技术专员

2. 公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程安排;

3. 非长期性预订车辆的管理和费用结算;

4. 公司后勤管理，及各类费用的支付工作，包含：物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位，如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通;

5. 库存管理。每季度末，与行政人事专员共同盘点库存。

6. 档案管理。每季度末，向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。

7. 本人工作管理。按日提报工作写实，按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结，按年提报年度工作报告;通过定期对本职工作的总结，以完善和提高现有工作水平;

8. 公司负责人及部门经理交办的其他工作。

银行营业室主任职责（精选篇8）

1、起草分行或是部门计划总结、工作报告、行领导讲话稿等综合性材料及办公室下发或上报的各类常规性公文的撰写工作;

2、协助处理各类文件及相关文字材料，包括文件拟办、核稿等;

3、协助全行会议筹备、组织工作，做好会议纪要、编发工作简报等;

4、起草制订办公室相关工作制度并组织培训、实施;

5、参与各类信息调研，撰写调研报告，为领导决策提供参考;

6、参与全行战略规划制订，撰写战略研究报告;

银行营业室主任职责（精选篇9）

1、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督;

2、起草各种重要综合材料;

3、负责本行OA公文系统的运行推广等工作

4、负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作;

5、负责客人来访的接待工作;

6、领导交办的其他事项。

银行营业室主任职责（精选篇10）

一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。

二、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

三、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

四、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。

五、其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。