电话销售工作岗位职责标准版（10篇）

都在为如何制定电话销售的岗位职责而烦恼吧，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。下面是小编给大家整理的电话销售工作岗位职责标准版，仅供参考希望能帮助到大家。

电话销售工作岗位职责标准版篇1

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的`思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统。

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店。

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统。

电话销售工作岗位职责标准版篇2

1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。

6、各类任务单的.下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。

主要工作职责：

1.协助完成公司信息管理工作;

2.厂家对应系统的操作及录入;

3.集团系统的操作及录入;

4.日常车辆数据等的统计和整理并上报;

5.中间业务数据的日常统计和整理上报;

6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理;

7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确;

8.协助销售各条线审计工作的完成;

9.上级安排的其他工作。

任职要求：

1、高中专科及以上学历;

2.、1年以上工作经验;

电话销售工作岗位职责标准版篇3

1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;

3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;

4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训;

5、管理销售团队，善于激励销售团队;

6、完成部门员工的.绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

电话销售工作岗位职责标准版篇4

1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作，以完成区域目标为标准

2、对主管进行日常辅导及沟通，及时解决销售团队在销售中的问题

3、与当地各个城市、区域保持日常沟通

4、负责对本区域呼叫中心人员的'日常管理

5、负责上级安排及公司领导的安排

任职要求:

1、本科及以上学历，条件优秀者可放宽

2、三年及以上呼叫中心管理经验，管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验

3、责任心、有执行力，对业务要有正确的判断能力、分析能力，能提出改善建议

4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力

5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑

电话销售工作岗位职责标准版篇5

岗位要求:

1、 通过电话挖掘客户信息，与目标客户(学校、教育局、教育类集成商)建立良好关系，为销售人员上门拜访做前期准备工作;

2、协助制定电话销售计划，执行公司的营销政策，并负责电话销售任务的落实和完成;

3、 组建和管理电话销售团队，负责电话营销渠道的建立与规范工作;

4、熟练掌握公司产品与解决方案，深入了解竞争对手产品及销售状况;

4、 有效判断客户的IT需求，从中发现相应的商业机会，能与其他部门积极配合，共同完成项目的销售、售前、立项过程。

任职要求:

1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职经验者优先，有教育行业或软件销售相关经验优先;

2、熟悉(学校、教育局)的软件或软件项目销售工作，熟悉招投标工作;

3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理经验;

4、 有较强的`执行能力及培训能力;

5、具有良好的应变能力和承压能力，有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

电话销售工作岗位职责标准版篇6

电话销售岗位职责描述

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的.学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心!相信自己!

1、三种颜色的笔：红、黑、蓝

2、便签纸

3、16开的大本子

在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间

4、同类名单放在一起

5、传真件

发传真的五个要点：

A、随时随地准备传真

B、5分钟之内发送

C、十分钟确认对方收到与否

d、确认对方看过并有回复

E、跟进和联络，达成目的

电话销售工作岗位职责标准版篇7

岗位职责：

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成目标业绩;

3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的需求、市场，市场咨询;发现自身工作中的不足，及时补救和调整;满足客户需求，提高客户满意度;

4、维护老客户的业务，挖掘客户的'最大潜力;

5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职资格：

1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作;

2、勇于面对挑战，有良好的沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;

3、良好的团队协作精神和客户服务意识;

4、有销售经验或市场营销专业优先.

1)销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户;确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。

2)根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势;主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。

3)每日电话回访量不得少于30位客户。

4)每月成功开发新型、有效网络销售渠道;保证网站关注度昆山排名第一。

电话销售工作岗位职责标准版篇8

岗位职责:

1.多渠道快速开发潜在客户，拓展公司业务;

2.完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标;

3.协助客户制定招聘解决方案，推广公司其他产品及服务;

4.跟踪服务已成功项目，确保付款过程顺利;

5.建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。

任职要求:

1. 20-28岁，营销管理类等相关专业，本科及以上学历;

2. 1.5年以上销售经验，有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

3.具有开创性思维和较强的`服务意识;

4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

5.具有极强的责任感及敬业精神，能承受工作压力;

6.具有良好的表达能力;

电话销售工作岗位职责标准版篇9

1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的.话术方案，使转化率有效提升;

2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;

3、负责从电销方案制定到落地的全盘工作，可做到不同业务的差异化管理;

4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;

5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。

任职资格:

1、大专以上学历，年龄25-40岁;

2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;

3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;

4、有ict行业相关工作经验优先考虑。

能力要求:

1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;

2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;

3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。

电话销售工作岗位职责标准版篇10

岗位职责：

1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告;负责主动电话联系家长，邀约家长及学生试听课程

2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量;

4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户;

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

职位要求：

1形象好、气质佳、具有较强的.亲和力，本科及以上学历，教育学，心理学，营销类等相关专业优先。

2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗，积极向上。

3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

向往高收入，愿意为之付出努力者

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年