最新物业综合部岗位职责标准版（10篇）

一般物业综合部岗位职责是怎么制定的呢?在现在的社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。下面是小编给大家整理的最新物业综合部岗位职责标准版，仅供参考希望能帮助到大家。

最新物业综合部岗位职责标准版篇1

1、每日不少于2次巡视小区楼内公共区域;发现公共区域设备设施损坏时及时通知相关部门;

2、发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时，通知业主及时给电卡充电，并通知工程人员协助业主上楼充电;协助工程人员每季度入户抄水表;;

3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止;

4、发现交通堵塞时及时给予疏导;

5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止，并将广告给予没收;

6、发现有外来人员在小区内逗留及收废品等现象并及时给予清理，并通知保安人员防止再次进入;

7、针对业户投诉做好相应记录，并根据投诉内容进行分类，通知相关部门，并给予跟进并检查;

8、定期对业户进行回访，针对业户反应问题，及时给予解答;

9、完成领导交办的其他工作。

最新物业综合部岗位职责标准版篇2

1.制度及标准建设：制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。

2.物业预算管理：审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致，并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理，确保预算执行不超支。

3.物业费调整：研究相关业态物业服务收费标准，针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准，并依据最终调研结果调整物业收费。

4.物业成本管理：监督各业态各项目物业成本，并在物业类招标过程中提供相关技术支持，监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。

5.设备设施管理：监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理，确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性，节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账，以及设备设施大中修，做到设备维护情况可追溯。

6.信息化平台建设：辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。

7.其他：负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理，建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。

最新物业综合部岗位职责标准版篇3

1、熟悉锅炉基本操作。

2、负责巡查所辖区域水、电、锅炉管网工作。

3、负责水、电、锅炉运营故障突发事件的处理。

4、负责对电力设施、锅炉设施进行清理、保养、维修,确保运转正常。

5、负责设施设备的维修保养。

6、完成上级交办的其他工作任务。

最新物业综合部岗位职责标准版篇4

1.系统设备(配电房、发电系统、中央空调系统、给排水电梯消防等)的运行值班，处理一般性故障参与、施维修保养工作，对发生的问题及时向上级汇报;

2.熟悉工作范围内各变配电设备和其它器的性能、分布，能完成本职内的各项工作;

3.严格执行安全操作规程，开机前应认真好检查工设备状况正常方可开机;负责所有设备巡视检查，按照有关规定填写运行记录和巡视记录并签名;

4.遇到突然停电或其他发性事故时，采取正确有效的应急措施保备用电源或应急能投入同时向上级汇报;

5.完成上级领导交办的其他工作。

最新物业综合部岗位职责标准版篇5

1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施;组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行;

2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;

3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析;

4、负责审核住户维修收费项目和标准;

5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收;

6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作;

7、负责项目维修保养工作中物料的.管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费;

8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果;

最新物业综合部岗位职责标准版篇6

1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;

2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;

3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;

4、负责租金及物业管理服务费的催收;

5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督;

6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。

最新物业综合部岗位职责标准版篇7

1.熟悉所管物业的房屋及其附属设施设备的相关资料

2.严格执行操作规程，正确使用设备

3.日常巡查

4.根据主管安排，向住户提供免费或有偿服务，要求热情周到、文明服务、规范操作。

5.严格遵守安全条例和相关操作规程，电工必须持证上岗;

6.出现停水、停电、火警、意外灾害或其他事故，应立即到位，依据规程查明原因，采取适当措施，协助有关责任人及时处理。

7.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做好交接班工作，保管好工具，资料;

8参加岗位培训，提高自身素质和技术水平。

9.完成上级交办的其他工作。

最新物业综合部岗位职责标准版篇8

(1)客户沟通渠道的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。

(2)负责客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案;对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。

(3)日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。

(4)项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。

(5)在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。

(6)做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。

最新物业综合部岗位职责标准版篇9

1、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;

3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作，积累工程有关资料和数据，为管理决策提供依据。;

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;

5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;

7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;

8、现场督导各类维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度;

9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。

最新物业综合部岗位职责标准版篇10

1、组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练

2、负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。

3、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。

4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为

5、协助人力资源部负责人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果。

6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作

7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全。

8、负责与安全相关的派出所、消防队等外联工作。

9、负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作

10、协助处理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解顾客间的纠纷。