业务跟单员工作职责内容11篇

什么是跟单员？跟单员的工作内容包含哪些？你们想了解跟单员的工作内容是什么吗？下面是小编为大家整理的关于业务跟单员工作职责内容，欢迎大家来阅读。

业务跟单员工作职责内容（精选篇1）

1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);

2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;

3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;

4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;

5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;

6. 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7. 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

8. 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

10.设定目标：主要客户和待开发的'客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

16.计算报价单

17.验签订单

18.填对帐表

19.目录，样品的寄送与登记

20.客户档案的管理

21.客户来访接待

22.主管交办事项的处理

23.与相关部门的业务联系

业务跟单员工作职责内容（精选篇2）

1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的.作用，以保生产的正常运行。

3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

业务跟单员工作职责内容（精选篇3）

1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。

2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。

3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群）

4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。

5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。

6、自己手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。

7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。

业务跟单员工作职责内容（精选篇4）

岗位职责:

1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收

4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作

5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作

6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理

岗位要求:

1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验

2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。

3.有照明行业跟单经验者优先。

4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。

业务跟单员工作职责内容（精选篇5）

1、跟踪订单、订单的交货时间。

2、各合同、单证、发票的管理。

3、日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。

4、负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。

5、熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。

6、与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。

业务跟单员工作职责内容（精选篇6）

1、主要工作负责物流的提送货。

2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。

4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

5、接受并完成上级交代的其它工作任务。

业务跟单员工作职责内容（精选篇7）

1.订单的及时下达以及销售合同的完成。

2.订单下达后生产质量的把控。

3.订单出货前的验货申请以及跟踪。

4.订单交期的及时跟进和出货。

5.客户投诉的质量事故或纠纷。

6.订单的及时收汇。

7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务

业务跟单员工作职责内容（精选篇8）

1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

4、及时通知客户和货代有关货物装运的.情况，保守企业商业秘密

5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作；

7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

业务跟单员工作职责内容（精选篇9）

1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；

2、负责客户退换货信息跟踪；

3、负责销售台账的建立以及应收账款的'回收跟进；

4、负责客户投诉的信息接口传递工作；

5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；

6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；

7、负责销售相关文档管理工作。

业务跟单员工作职责内容（精选篇10）

1、负责按客户订单要求下达任务单。

2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程，实时监控计划达成的状况，对交期异常及时协调处理，确保订单的按期完成。

3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。

4、负责做好接单工作和销售技能的提升，加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通，从而不断推进老客户销售份额的增长。

5、负责协调好业务经理，做好客户的'沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。

6、每月对销售情况汇总，录入，做好报表交业务经理。

业务跟单员工作职责内容（精选篇11）

1、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析；

2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议；

3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存；

4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪；

5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排；

6、新品的'到货跟踪及追加货品的进仓跟踪；

7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性；

8、货品退货、返厂工作的汇总跟进；

9、监控执行终端货品的促销活动方案；

10、进行商品数据分析，完成分析报表。