科室半年度工作总结怎么写

| 嘉红

工作总结是把已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。以下是小编整理的科室半年度工作总结 ,欢迎大家借鉴与参考!

科室半年度工作总结怎么写

科室半年度工作总结怎么写篇1

20__年3月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理工作,一年来在处长的领导下,在的帮助下,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:

一、具有较好思想政治素质和专业理论素质,有一定的实践创新能力。

在工作中有大局意识,特别是年初落聘以后,组织安排我到科技处工作。当时也有很多顾虑和担心。是顾全大局,积极应对,还是顾念小我,消极接受,成了摆在我面前的一项重要课题。来到科技处以后,立即被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛围所吸引,也深感责任重大,能力素质不足。只有在实践中学习,在学习中提高,尽快承担起工作任务,才能不辜负领导的关心,不辜负组织的培养和同志们期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是积极调整心态,努力查找自身的不足,不仅向书本学习,向实践学习,向处内领导和同志学习,向先前在岗的昆林同志请教,在各方领导同志的热心指导和帮助下,教快地快进入了工作角色。

在工作中作风塌实,态度诚恳,胸怀宽阔,顾全大局,与处内同志能和谐相处,互助互让,既能独挑一担,又能打好配合。在各种考验面前,表现了一个共产党员良好的思想政治素质和道德修养。

二、工作勤奋,责任意识强,较好地完成了自身承担各项工作任务。

一是积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院《大顶子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究》、《哈尔滨市环境质量全面达标规划》、《哈尔滨市循环经济发展规划》等科研项目进行跟踪指导,促进其按期完成项目研究工作。

二是按要求组织申报哈尔滨市20__年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所创新,能够紧密结合哈尔滨市环保工作实际,指导项目单位有针对性地筛选科研项目,使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改,向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预报的研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料]、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10项公关项目。

三是结合20__年工作重点工作任务和我市创建环保模范城目标,征集并组织申报06年局系统科研项目。

四是多次修改、完善并发布了《哈尔滨市环保系统科研项目管理办法》,为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。

五是强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要,进一步规范洁净配煤与助燃剂产品市场,做了大量工作,将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省地方标准编制,按照《黑龙江省标准编制》,组织编制《燃煤添加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证,同时深入生产企业征询意见,对10个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测根据检测结果准备进一步修改完善标准的编制说明。完善后的两个标准已经上报省局科技处,等待批准后发布。

六是有针对性地组织举办了哈尔滨市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班,提高了企业对环境标准产品认证重要意义的认识和认证的积极性,使受训企业明确了认证的有关知识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供咨询服务,组织认证公司和相关企业座谈,研究探索哈尔滨市环境标志产品认证工作思路,为正在逐步开展环境标志产品认证工作奠定基础。

七是iso14000环境管理体系认证工作方面有新的突破,超额完成了年初制定的开展20家认证的工作目标。在有针对性地在建筑、石化、医药等重点行业和企业进行iso14000环境管理体系的宣贯工作,举办了iso14001:20__版标准培训班,编制了14000宣贯手册帮助30家企业开展了iso14000环境管理体系认证,对认证单位进行了备案登记并出具了环境守法。按省环保工作要求对哈尔滨鑫岩实业有限公司等“双绿色”认证企业进行了复查,提高了其环境管理水平,保持环境管理认证的可信度。

八是创新环境新标准培训方式,以试代训,充分利用网络优势,组织开展了区、县、市(市)环保局执法和监督管理人员的《环境标准考试》,促进了区、县、市(市)环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学习,减轻了基层参加组班培训的负担,收到了非常明显的学习效果。

九是拟制科技处20__年及“十一五”工作思路,提出局“十一五”规划科技部分修改意见。

十是撰写完成哈尔滨市循环经济经验材料,接待并完成哈尔滨市循环经济调研任务,组织协调各有关部门,为《哈尔滨市循环经济发展规划》课题提供相关资料,完成了我局“十一五”循环经济工作思路的综合工作。

十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸污染事件中,积极组织专家研究应对措施、技术和办法,组织协调相关科研课题的论证、申报工作,为防治松花江污染提供必要的技术支持。

十二是完成市会议第572号提案的答复工作及领导交办的其他工作。

总之,一年来,脚步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收获,在收获中快乐。在新的一年,自己要更加严格要求自己,更加努力工作,向各级领导和同志们交上一份优秀的答卷。

科室半年度工作总结怎么写篇2

本学期教科室工作坚持把教育科研作为提升学校教育教学水平的推进器,在学校领导的指导和关心下,切实转变教育教学科研的观念和思路,将各级立项课题专题研究和基于课堂教学常态问题的研究相结合,真正做到了科研为学校常态教学为科研提供平台、为学校提高常态教学质量服务,我们以贯彻实施新课程标准为契机,以课程改革为动力,以培养学生的创新意识和实践能力为重点,以课题研究为抓手,以业务培训,以多种形式的活动为载体,积极实施“科研兴师”、“科研兴教”、“科研兴校”的发展策略,坚持科研工作“为课改实践服务,为提高质量服务、为提高师生素质服务”的“三为”思想,以“求新、求活、求发展”为工作思路,努力在全校大力营造科研创新的良好氛围,使科研工作与教育教学工作形成一种良性互动的有机统一,促进了教育教学质量的稳步提高。现将本学期教育科研工作小结如下:

一、大力加强校本研训,全面提高教育教学质量。

教科研工作的基础是广大教师。教育科研工作的科学有效开展,必须有一支具有一定科研理论水平,勤奋扎实的工作作风和无私奉献精神的教师队伍。而教师的科研能力来自学习,来自实践。为了帮助教师在课程改革实验基础上进一步提升,我们把课程改革的理论学习与校本研训作为课程改革最重要的环节。本学期,我校教科室和教导处合作办公,有效协作,以基于课堂的常态问题为研训目标,以业务学习、领导听课、组内听课、指导课为载体的研训方式,大力加强了校本研训的力度,取得明显的效果。学校教科室秉承“为教师成长服务,为学生发展服务”的思想,努力营造学习和研究的科研氛围,为教师平等对话,互动表达提供了机会,满足了教师“说话”的需求,促进了教师富有个性地成长。我们根据期初提出的“狠抓常规管理、加强队伍建设、注重教育创新、突出学校特色、深化课改实验”五个重点,不断丰富“科研兴教、科研兴校、科研兴师”的内涵。

1、各教研组本组教研工作计划,扎实地开展了教研工作。各组本学期做到计划具体、目标明确、责任落实,开展活动均达8次以上,全校教师参加教研活动的出勤率达95%。

2、加强教师校本培训

努力为教师搭建专业成长的平台。我校要求教师注重理论学习,老师都能按照学校制订的学习计划进行学习,真正做到了“研有主题、学有内容、有的放矢”。由于科室着力聚焦科研与教学的结合,为教师的成长提供了平台,为学校的发展起到了参谋和桥梁的作用。

(1)校内培训:学校定期组织教师业务学习,如现代教育技术培训、教科研培训等。本学期,结合学校实情举行了《校本教研研讨会》、《如何提高作文水平》、《提高教学质量从五抓做起》、《从备课谈起》、《科研是兴校之本》等专题讲座。

(2)校外培训:尽管本学期的时间紧,工作任务重,我校仍全力分批派送各学科教师外出学习培训,观摩学科教学优质课竞赛。一方面,学校积极组织教师参加教研室、教师进修学校、电教中心组织的各种业务培训。另一方面,学校尽可能创造机会有计划安排教师外出学习,尤其是向青年教师倾斜。

(3)鼓励有选择地自主学习:我校在做好集体学习培训的同时,更注重教师的自身学习。鼓励每位教师根据自己的实际情况,确定相应的学习目标,进行有针对性的学习。包括同事之间的学习,教育理论的学习,专业知识、专业技能的学习,从各种媒体中学习等等。具体如:

①每位教师每学期相互听课要求10节以上;

②自主选择一本教育理论专著进行研读,并用适合自己的方式作好摘录、整理,或从网上下载优秀的教学资料。

③积极参加自考、函授等在职进修。

3、狠抓教师公开课制度落实,以点带面提高全体教师的素质。

(1)确定教师上好参赛课。张淼老师《掌声》一课获榆阳区小学语文组一等奖。朱娜老师执教的英语竞赛课在全区获二等奖。

(2)领导听推门课。本学期,校委会成员不顾活动多、任务重仍挤出时间坚持听推门课,并及时和任课教师进行了信息反馈。

(3)分组上好一节校本教研专题研讨课。各教研组根据本学科及组内教师结构情况,开展了以解决本学科教学、教研突出问题为目的的专题教研活动,在小组内实行“听(上)课说课评课修改教案再听(上)课再评课”活动,在实践中反复研究,共同提高。活动完毕及时认真撰写专题研究总结材料,收集整理所有材料上交学校存档。

(4)新进教师上好一节汇报课。本学期4位新调进教师精心准备的汇报课得到学校领导一致好评。

4、积极配合,精心组织。成功举办了基础教育新课程成果展。

5、创设平台,展示风采。本学期教科室成功举办了第九届“教坛新秀”评选活动。

6、积极组织,全员参与。组织学生进行评教、议教活动。

7、充实完善了教研科研的各项制度。形成本校教科研工作管理体系,为教科研工作深度推进提供保障。

二、有效开展立项课题的研究,引领学校的教革方向。

抓好教科研队伍建设,充分调动教师的积极性,增强其对教科研工作的责任性,是做好教科研工作的必经之途。因此,学校要求课题组成员做到:

(1)带头上好一堂课题研究课;

(2)写好一篇围绕课题的论文;

(3)搞好每次的课题研究活动。目前,我校已组建了一支事业心强、责任心强、业务素质高的骨干教师成为课题组成员。所有这些举措,极大地调动了课题组成员对教科研工作的参与热情与高度的工作责任感。

抓好课题研究过程,让课题为教师成长服务,为教育、教学服务。开学期初,我们把全体课题组成员集中在一起商量本学期课题研究的重点,制订课题研究的计划、落实好每学期的课题研究课及每次课题组活动的具体责任人。每次围绕课题上研究课,课题组成员必须事先一起与任教老师进行探讨、商议,提出修改意见,从课题的角度提出存在问题及改进之处,会后认真做好资料的搜集工作。

三、加强阵地建设,提高科研品位

本学期,学校要求教师积极撰写论文与专题总结,使教师由教书型向科研型转变,为使理论更好地指导实践,使教师由单纯的教书匠逐步转变成科研型的教师,省、市、区级征文活动中,教师能结合教育、教学实际,不断反思,认真撰写自己的心得体会。

四、正视问题与不足,提升教育科研的品质

在我校教育科研取得成绩的同时,我们也清醒地认识到自己工作的不足。

1、教师教育随笔与案例的撰写,还存在不平衡的现象。

2、科研成果质量(特别是论文)有待进一步提高问题。

3、教育科研工作与课堂教学研究的有效结合的问题。

4、抓实过程教研、细化过程管理与及时收集、整理教研活动资料的问题。

5、坚持走出去的思路与开辟请进来的路子与缺乏经费的矛盾。问题的存在正是我们努力的方向,坚信:有了校长的高度重视,有着全体教师的积极参与与支持,只要我们遵循“立足课堂,服务教学”的课题研究的原则,从严抓自身,求提高;从实抓调研,求深入;从新抓思路,求发展;从创抓重点,求突破,规范教育科研的管理力度,学校的教育科研工作,就一定会在现有基础上,有新的进步,新的发展。我校的教科研工作定能开创一个崭新的局面,一定能打造起自己的品牌。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。相信,只要我们共同努力,以“教促研,以研促教”的教学氛围才会不断浓厚。在今后的教科研工作中,我们会把好的一面发扬光大,不足之处积极改正,使我校的教科研工作做得更加完善,能为学校明天的辉煌作出更大的贡献。

科室半年度工作总结怎么写篇3

在刚刚过去的一个学期,嘎栋小学教科室认真贯彻市局教科研工作计划及学校工作计划的指导思想,提高教科研工作实效,为学校的可持续性发展提供科研保障和理论支撑,为教师的专业发展创设良好的研究氛围,真正使教育科研与学校发展、教学实践和教师需要相结合,以教育科研促进教师发展,不断适应学校优质办学、特色办学的需要,小学教科室工作总结。以全面、协调为指导,认真总结基础教育新课程改革实验的成效,深入研究存在的问题,促进教育教学改革不断深化,引导教师积极开展校本教研制度建设研究工作,鼓励广大教师在坚持把教育科研作为提升学校教育水平的推进器,着力开创我校教育科研的新局面。现将一学期工作,做如下回顾:

一、积极开展校本教研,增强教师课程研究的意识

1、积极进行校本教研的学习和宣传。积极提倡“学校即培训中心,教学工作即课堂,教师即研究工作者”的学习理念,使校本教研成为教师专业成长的有效途径,促进师生共同发展。

2、在校本教研制度建设中促进常规教学的规范。注意结合常规教学的要求,使校本教研和教师的教学实践紧密结合,融为一体,真正让教师进入在教学中研究,在研究中教学的工作境界。

二、以教促学,提高教是业务素质,提升教学质量

1、组织教师进行业务方面的学习,以适应新形式的需要,不断学习新的教育教学手段,掌握新的教学工具,吸取新的教学理念,提高自己的业务水平,工作总结《小学教科室工作总结》。继续做好新课改的宣传学习和培训工作。组织教师学习新课程标准,理解先进的教育理念。

2、组织学生参加市青少年活动中心组织的书法绘画竞赛,共送出书法作品194件,绘画作品60件。经大赛组委会评选,我校学生书法作品获优秀奖件,绘画作品获三等奖1名,优秀奖件。

3、组织学生参加全国中小学生“我是90后”征文竞赛,共送出作品52件。

4、组织教师参加“五个一工程”论文竞赛,送出作品11件。

5、组织坝区三个校点的音乐教师参加城乡联片教研活动,使授课教师、听课教师都在活动中看到自己的缺点和不足,找出了差距,为我校以后的音乐课教学打开了一片天空。

三、加强学习,树立现代教育理念,强化教科研意识

每位每月自主精心选择学习材料,进行针对性学习,并有书面记录的读书笔记。通过学习把握教科研学习的深度,指导自己微型课题的顺利实施,通过结合教育教学工作实际,撰写教科研论文等,进一步把握教育改革和发展的趋势,在思想和行动上切实转变教育观念。

四、踏实工作,完善制度,努力提升科研层次

为进一步完善各种课题的实施方案,并规范过程管理,我们要求教师的微型课题必须有实施计划,资料收集,结题报告(以论文形式呈现),课题名称在开学初报到教研组长处存档,以备检查。并抓实三项常规活动:上课题研究课、小组研讨、撰写研究论文。也提出了“四个一”的具体要求,即:每学期初制定一份课题研究阶段性计划,每月记录好研究一得,每学期围绕承担的课题至少上好一节实验课并上交相关材料,期末撰写好课题阶段性总结和相关论文。

在今后的教科研工作中,我们会把好的一面发扬光大,不足之处积极改正,使我校的教科研工作做得更加完善,促使我校教科研工作百尺竿头更进一步。

科室半年度工作总结怎么写篇4

去年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科年工作进行汇报

(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全

ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的'多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。

医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少到最小。

(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量

根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。

(三)科学管理、努力创新、提高医疗技术

20__年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。

(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益

我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9.6万,创十年来单月新高。

20__年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。

科室半年度工作总结怎么写篇5

一年来,在院领导的大力支持下,在各科主任的热情帮忙下及各同事的共同努力协作下,全年的工作顺利完成。回顾过去的一年,无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一些成绩,可是仍有不足之处,现总结如下:

一、主要成绩:

1、进一步建立建全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,满足病员群众的医疗要求,并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法、懂法、守法,依法保护医患双方的合法权益,为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度,并更好的落实临床、医疗护理制度,全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮忙下,多次开展院内科室及医护人员会议,布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务,深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。经过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全,定时组织各科人员参加会议,就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论商量下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗供给了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作,医院__年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科,同时派出10余人次参加各类学术会议,为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学资料整理打印成册并装订入档。经过讲座形式传授给每一个人,提高了我院医疗学习的风气,取得了良好的效果,到达了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议,全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作,将检查所发现问题汇总,并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座,学习医疗文书及医疗法规取得了必须的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制,严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生,异常是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责,使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量,使来院就诊病人抱着期望而来,满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。经过全院医护人员兢兢业业及不懈努力,圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面,完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时坚持通讯畅通就近听值班,无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生,并得到院领导的认可及病人的好评。

8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习,并得到高新区及办事处领导的好评。

二、存在问题:

1、门诊医疗工作繁琐,既对内又对外,工作千头万绪。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习,提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作本事。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情景下一步将建全各项登记制度,杜绝人为因素的存在。

5、本年度制定目标不够明确,门诊管理有疏漏,开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理,制定工作目标,拓展业务范围,引进新技术。

6、门诊学习风气不足,撰写论文较少,此方面有待进一步加强。

总之,在__年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,坚持不懈地抓好医疗质量的管理,将各项工作做到实处,落实到人。使门诊工作安全平稳的进行,为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度,以更好的服务于广大病员群众。

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